it技術支援崗位職責 篇一
1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作,制定服務規範;
2、完成產品安裝、除錯、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的`問題,組織公司研發人員提供支援;
5、撰寫產品文件及資料分析報告;
6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。
it技術支援崗位職責 篇二
職責
1.負責產品安裝部署、升級、擴容及資料對接校驗
2.負責解決使用者在產品使用過程中遇到的疑難問題,解決措施分享到知識庫
3.負責產品日常維護、巡檢,提供IT軟硬體方面的服務和支援,確保產品穩定
4.負責協助研發搭建測試產品,協助研發設計、推行、實施和持續改進
5.負責組織產品運維培訓,培養維護人員運維技能
6.負責完成上級領導安排的臨時性工作
崗位要求
1.本科或本科以上學歷,計算機或網路工程專業畢業
2.工作五年以上,具備2年以上運維團隊管理經驗
3.精通Linux操作命令,熟悉shell、python程式設計指令碼
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中介軟體工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能夠熟練配置防火牆、路由器、交換機、光閘等網路裝置
7.具備良好的。溝通協調能力及文件編寫能力
8.工作態度端正、責任心強、抗壓能力強,能適應短期出差
it技術支援崗位職責 篇三
職責:
1.負責公司產品應用、安裝、除錯、維護、售後等現場服務支援工作。
2.向用戶解答產品和應用問題。
3.收集、整理、分析、彙報服務支援過程中反饋的需求和問題。
4.啟發使用者業務使用,提升使用者應用水平。
任職資格:
1.本科(含)以上學歷,計算機、通訊、網路、自動化、電子工程等相關專業,2年以上相關工作經歷。
2.普通話好,良好的溝通表達能力。
3.具有良好的'團隊合作精神,能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網路產品及相關技術,有電力行業或用電資訊採集專案工作背景者優先。
it技術支援的工作職責 篇四
1)負責安裝、除錯光譜儀器,培訓客戶操作人員使用;
2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、彙總、歸檔;
3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;
4)認真貫徹公司相應的管理體系,優化生產工藝,提高生產質量;
5)協助業務人員做技術支援。
it技術支援崗位職責 篇五
1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文件化管理;
2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、資料庫備份及基礎資料的維護經驗優先;
3、負責公司網路安全維護;
4、負責公司系統軟體和應用軟體的維護;
5、負責公司辦公電腦的維護。
it技術支援崗位的工作職責 篇六
職責:
1、提供產品技術支援,包括諮詢解答、產品培訓、現場技術指導,故障分析和排除等;
2、制定相關產品的作業指導書、工藝檔案、產品說明書等技術文件;
3、協助銷售部推廣公司產品;
4、協助客戶解決裝置使用中遇到的問題,對使用者反饋的`產品使用問題收集、處理、跟蹤;
5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文件和培訓資料;
任職資格:
1、年齡在50歲以下,身體健康,有5年以上機械行業工作經驗者優先;
2、有豐富的售前經驗,具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;
3、動手能力及語言表達能力強,思想敏銳,性格開朗善於與人溝通。
it技術支援的工作職責 篇七
1、完善新產品開發的技術文件,作為客戶與研發技術部門及集團TCS的連線口。
2、與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通,傳遞客戶及部門需求。
3、界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規,完成不同客戶的不同訴求。
4、將法律法規等相關資訊傳遞給相關人員,確保產品開發合理、合規。
5、收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規,完成文件整理。
6、完成樣品送樣檢測的工作,完成客戶需要的技術文件。
7、負責各類法律法規相關或技術質量相關檔案的反饋。