it技術支援崗位的工作職責 篇一
1、負責完成產品線產品規劃,新品建議,並擬寫上市方案
2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的製作
3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》,培訓各級市場人員和客戶
5、瞭解本公司主要產品競爭對手狀況並擬寫調研報告
6、分析產品在各省區終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
it技術支援崗位的工作職責 篇二
職責:
1、負責保障軟體正常執行,提供維護支援;
2、通過遠端協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理使用者問題;
3、分析問題原因,向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;
4、負責擬定技術文件編寫及完善維護;
5、結合市場及客戶需求,對公司軟體產品提出優化建議;
6、協助完成公司內部培訓工作。
任職資格
1、計算機相關專業,專科以上學歷;
2、溝通表達能力較強,較強的責任心;
3、認真謹慎,有敬業精神,及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;
4、瞭解基本的軟體測試方法及流程,;
5、優秀的應屆畢業生亦可投遞;
支援技術崗位職責 篇三
1) 負責調研分部競爭對手的服務政策和服務專案,並根據競爭對手情況上報意見和建議。
2) 負責日常培訓工作的組織和實施。
3) 負責組織階段性服務活動。
4) 負責跟進重點服務專案的執行情況。
5) 負責與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時效。
支援技術崗位職責 篇四
1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。
4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。
5、支援市場和銷售,為客戶和工程人員提供相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的製作。
7、根據上級主管要求,協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭資訊。
9、快捷準確並按技術支援經理需求提供所有報告、資料,如周工作計劃/報告等。
支援技術崗位職責 篇五
1、負責後期的技術服務;
2、依據開發計劃進行設計開發系統,注重開發質量、編寫程式碼要求規範;
3、參與軟體系統實施的技術支援;
4、負責公司後臺介面的開發與維護,進行後臺伺服器端開發和維護;
5、完成領導交付的其他任務。
任職資格:
1、通訊、電子工程、自動化、計算機等相關專業,大專或以上學歷,
2、瞭解各種計算機軟硬體,可獨立進行安裝、除錯及故障排除;
3、瞭解區域網的維護及網路安全知識,可進行區域網的搭建和網路裝置的基本維護和故障處理;
4、可對伺服器進行維護與管理工作有經驗者優先;
5、有良好的專業英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細緻,有責任心,具備團隊合作精神。
1、協助同事維護客戶關係
2、負責軟體的錯誤蒐集和使用者意見反饋蒐集
3、協助開發工程師進行功能測試
任職要求:
1、做事有耐心、待人誠懇、有責任心。
2、性格活潑開朗、熱情,具有良好的服務意識。
3、具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。
1、協助同事維護客戶關係
2、負責軟體的錯誤蒐集和使用者意見反饋蒐集
3、協助開發工程師進行功能測試
任職要求:
1、做事有耐心、待人誠懇、有責任心。
2、性格活潑開朗、熱情,具有良好的服務意識。
3、具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。
崗位職責:
1、base在售前服務部門,負責招投標檔案的收集、管理
2、配合銷售部門完成招投標前期的資質稽核、協調、推進招投標流程
3、其他部門內部的
崗位要求:
1、本科以上學歷、助理類或招投標類工作經驗1年以上
2、處事靈活有主見、性格活潑、有耐心。
3、會基礎的辦公軟體,有一定英文基礎。
技術支援崗位職責 篇六
1、負責安全產品售前技術交流、測試、售後實施、系統安裝,除錯,維護等相關工作;
2、系統日常監控、資料備份、恢復;
3、提供內部技術支援、培訓,及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求,進行售前技術分析支援工作,處理客戶售中、售後技術支援服務工作;
5、解決客戶日常反饋問題;
6、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;
7、配合完成專案實施、驗收工作。
支援技術崗位職責 篇七
職責描述:
1、負責K8S平臺客戶支援工作;
2、負責k8s系統故障診斷與修復;
3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。
任職要求:
1、精通Linux系統原理,部署、維護、調優與故障診斷;
2、熟練使用Kubernetes;
3、熟悉常見cni/csi外掛工作原理;
4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。
支援技術崗位職責 篇八
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認,將需求形成規範文件正確無誤反饋給研發;
2、掌握產品技術與解決方案技術,負責專案實施過程中的技術支援工作;
3、指導客戶現場安裝與維護的裝置除錯技術工作;
4、負責處理客戶使用中的問題、售後返修對接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷,計算機硬體、軟體、通訊等理工科專業優先;
2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網路應用、Linux、資料庫、軟體開發或硬體原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域,可接受國內長期外派優先考慮。
支援技術崗位職責 篇九
職責
1、負責電網行業專案投標檔案的評審;
2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀,提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;
3、負責電網行業專案的售前技術支援工作,包括解決方案支援和現場交流支援;
4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;
任職資格
1、本科及以上學歷,工科專業背景;
2、具備三年以上售前技術支援工作經驗,有電力行業工作經驗者優先;
3、熟悉招投標流程,具有很強的文字功底,有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
4、具備較好的方案編寫能力;
5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;
6、具備一定的團隊管理能力,較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力,較強的抗壓能力,能夠適應一定量的加班及出差;
技術支援崗位職責 篇十
1、負責公司產品的售前和售後技術支援,解答客戶提出的'技術問題;
2、對銷售人員進行產品知識與技術培訓;
3、協助處理客戶與公司間的業務往來以及外商的溝通協調;
4、與廠家進行相關產品的有效溝通;
5、進行產品資料的收集和技術資料的撰寫工作;
6、參加公司開展的各種常規市場活動。
7、領導安排的其他工作。