今年以來，文昌社群在街道黨工委、辦事處的正確領導下，按照社群要“突出特色、打造品牌”的總體要求,緊緊圍繞年初確定的目標 ，大膽實踐探索社群治理新模式模式，努力構建和諧社群，下面就今年上半年的工作做一簡要彙報，敬請領導和同志們批評指正。
今年以來，文昌社群緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的部署要求，牢牢把握區域化黨的建設為核心主題，按照“12347·服務暖社群”品牌思路，以“四區”建設為標杆，創新3456社群工作法，組織實施“1+7+X”協商民主模式，加強社群網格化建設，狠抓社群組織建設，社群建設取得了豐碩成果，文昌社群正在朝著成熟、穩健、和諧、幸福的新社群強勢推進。
1. 搞好社群陣地建設，為廣大居民提供高標準的服務活動平臺。首先街道投資 300多萬元，建成了“一場兩區一長廊”，暨“一場”是指文昌先鋒廣場，是為廣大黨員、居民提供室外活動的場所；“兩區”是指社群黨員、居民服務區以及和諧宜家休閒娛樂活動區，總建築面積646平方，完善了社群便民服務大廳和居民活動場所，給居民提供溫馨的辦事環境和娛樂活動陣地，其中包括黨員、居民綜合活動室、健身室、電子閱覽室、書畫室、棋牌室、老年人休息室、社群警務室、調解室、法律服務站、司法矯正服務中心、圖書角等。“一長廊”社群文化長廊，充分展示了長清文化和文昌的社群活動。二是整合資源進一步改善文昌衛生室醫療條件，真正滿足居民的基本醫療保障需求。
2.以“四區”建設為標杆，努力建設高標準新社群
一是區域化黨建先行區（積極推行區域化黨的建設，努力實現“組織共建、資源共享、黨員共管、活動共辦、事務共商”。）
文昌社群根據街道黨工委、辦事處的要求，強力推進社群綜合黨委建設，構建形成了“組織共建、資源共享、黨員共管、活動共辦、事務共商”區域化黨建新格局，趟出了新路子，邁出新步伐，成果初顯，效果明顯。首先，按照樓院和轄區單位對黨員進行登記，摸清了黨員資訊，掌握了黨員基本情況。其次，通過轄區單位、黨員推薦，組織考核，確定黨支部候選人。三是黨工委對考核的人選召開黨委研究，確定黨支部成員，設立了和諧宜家7個黨支部。四是整合多方資源，吸收了社群黨支部、駐區單位、社群黨員民警、物業公司等產生黨委專兼職委員7名，建立了社群綜合黨委，初步形成了“社群大（綜合）黨委—網格黨支部—樓院黨小組”開放式、廣吸納、全覆蓋的黨建格局，實現轄區內單位聯動融合、優勢互補、相互支援、共駐共建的良好氛圍。
二是社會治理示範區
城區社群規範化治理首先是以人為本，服務居民。要始終把實現好、維護好、發展好社群居民的根本利益作為工作的出發點其次是政府主導，社會參與。要在黨組織統一領導下，發揮社會各職能部門的主導作用，確保社群服務的公益性和便民利民特點，增強社群服務可持續發展能力。大力培育和發展各類服務性、公益性、互助性的社會組織，鼓勵和支援社會組織、企事業單位和社群居民參與社群服務，發揮多元主體在社群服務體系建設中的作用。三是資源整合，共建共享。要充分發揮各項服務設施和服務職能的作用，逐步整合與社群服務、設施建設有關的資金、專案和資源，最大限度的利用好資源。把社群建設成為“三有一化”（有人管事、有錢辦事、有場所議事，構建社群黨的建設工作格局區域化）工作服務體系，要與加強社會管理，維護社會和諧穩定結合起來，注重社群服務體系規範化建設，要建立健全科學高效的社群服務管理執行機制和共駐共建機制，發揮綜合效益，增強服務功能。四是因地制宜，分類指導。既要全面謀劃、科學佈局、注重長遠、整體推進，又要堅持從實際出發，量力而行，逐步完善社群服務體系；既要把握社群服務體系建設的統一要求，又要立足不同地區不同情況，突出重點，強化特色，真正把社群治理好。
三是開放式小區物業管理實驗區
文昌社群緊緊圍繞開放式小區管理，大膽實踐探索社群治理新模式，努力搞好老舊小區治理。首先通過單位推薦、民主選舉、張榜公示等方式規範好樓或樓道長，選舉產生了文昌花園小區業主委員會; 二是按照有關規定入戶徵求意
見，確定由業主委員會通過招標投標方式，引進物業服務企業，解決開創老舊開放式小區無人管理的新模式，目前已經招標工作已經完成，近期物業公司將會入駐，由物業公司給居民提供基本服務（保潔、安全）。在此基礎上，按照“一事一議”“選單”式方法，逐步解決綠化、亮化、硬化、美化並在文昌社群推開，把文昌社群儘快打造成長清開放式小區物業管理的實驗區、協商民主的模範區，為長清加快融入省會中心城區做出積極的貢獻！
四是協商民主的模範區
文昌社群結合城市社群的特點，首先建立了“1+7+X”協商民主新模式，暨 1名理事長（由包社群的街道領導擔任）、7名常務理事（從黨支部、居委會成員中、群眾代表、老幹部等方面產生7名代表）“x”指不固定理事會成員，即其他利益的相關人士及其他領域的相關人員。理事會通過“四進訪民情，五步促協商”工作機制，暢通議題收集渠道，規範議事流程，確保依法議事、依法辦事。同時，按照“大事大議，小事小議，急事立議，無事不議”的原則，由理事會為涉及群眾切身利益的公共議題搭建溝通平臺，讓群眾和相關利益方成為議事的主角，真正實現了群眾的事情，讓群眾自己商量著辦。二是推行“四進訪民情、五步促協商”，即（四進：領導幹部進社群、區屬單位進社群、“兩代表一委員”進社群、在職黨員進社群；五步：選題定事、調研明事、協商議事、結果公示、監督執行）。通過成立民情理事會、建立微信平臺等方式，為居民群眾搭建一個有序參與社群事務決策、管理和監督的民主協商平臺。
3.開闢新特色創優新服務。首先實行“一專多能、全科全能”服務模式，藉助“網際網路+”和微信“雙網”平臺建設，通過打造全科社工，逐步實現線上線下“雙向”全科全能服務；二是推行“3456”群眾工作法，實行“三訪四到五員六報”工作方法。三訪：困難家庭必訪；危重病人家庭必訪；空巢老人及留守兒童家庭必訪。四到：群眾有不滿情緒必到；有突發事件必到；有矛盾糾紛必到；有喜事喪事必到；五員：樓長是政策宣傳員、民情資訊員、矛盾調處員、安全環境巡查員、社群服務監督員。六報：公共設施損壞必須提報；居民房屋出租必須提報；有安全隱患必須提報；有不穩定因素必須提報；外來暫住人口必須提報；家庭重大疾病必須提報。通過社群、樓長聯席會制度，及時瞭解社情民意，積極協調解決居民反映的實際問題，遏制不安定因素髮生，確保轄區社會安全穩定；三是建立“線上資訊交流+線下服務保障”聯動機制。今年以來，文昌社群緊緊圍繞全民學習網站和“四社”聯動，認真開展“線上資訊交流+線下服務保障”，開通了文昌社群微信公眾平臺，使政務服務、公益服務、便民服務於一體，社群居民廣泛參與。濟南泉學e站為社群配備了6臺電腦，建立了“互聯社群”資訊平臺，讓社群居民通過全民學習網和“四社”聯動緊密聯通起來，實現在一個平臺上互動交流。在線上，社群居民提出服務和個人訴求，社群資訊員以及各類社會組織，釋出各類通知公告、政策諮詢、展示工作活動風采，響應社群居民服務需求和訴求已基本形成；線上下，針對社群居民提出的個人訴求和問題，能夠及時解決的由社群解決，不能及時解決的，由社群居委會召開五位一體聯席會、協商民主議事、社群事務聯席等，共同協商解決或相關職能部門協助辦理，辦理的結果和處理意見及時在線上反饋答覆。四是依託山東師範大學、山東女子學院等高校結成了對子，建立大學生實踐基地和志願者服務隊，為高校提供優質的實踐平臺，為社群注入更多新活力。五是黨建引領，融合發展，目前我們文昌社群成立了“紅燭（黨員）志願者服務協會”,下設社群書畫苑、戲曲隊、舞蹈隊和大學生志願服務隊等十多個社會組成,舉辦了春節歡樂周、給廣大居民寫春聯、送福、元宵燈謎會、書畫展、大學生組織的親子活動、慶七一重溫黨的誓詞紅歌演唱會等10餘場次，多次迎接領導的視察，受到領導的好評。
尊敬的各位領導、社群廣大居民朋友們，2016年是文昌社群的“基礎建設年”，文昌社群在街道黨工委、辦事處的正確領導下，立足社群實際，實事求是，因地制宜。從居民最關心和迫切需要解決的問題做起，通過社群上下積極工作，一個“居民自治、社會穩定、環境優美、和諧文明”的新型社群將呈現我們面前，為實現城區社群規範化治理打下堅實基礎。