2021年心血管科護理工作總結
新年伊始，在過去的一年裡，在醫院領導及護理部的關心指導下，在科室主任的帶領下，我科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，穩步推進各項工作，通過持續質量改進，護理質量穩步提高，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，現將一年的護理工作總結如下：
一、工作量統計。一年來共收治新病人人次，出院患者 人次。總
收入萬餘元，中醫特色護理專案收入 萬餘元。
二、嚴格執行各項規章制度,核心制度，確保醫療安全
1、全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）認真書寫各類記錄，一年來未發生大的護理差錯。
（4）嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，並嚴格交接面板病情，治療。
3、認真落實心血管護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，做好基礎護理。加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、提高自身管理水平
1、堅持了例會制度：按護理部要求每月召開護士例會一次及護理質量持續改進例會一次，內容為：制定本月工作計劃及安排周工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護理人員反饋護理質控檢查情況，隨時發現問題及時整改，並學習護士管理相關資料。
2、按護理部要求制訂出適合科室的年計劃、季安排、月計劃及周重點，要求質控人員把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高管理水平。
4、為相應醫院要求病區開展6S管理，優化辦公環境，改善病區面貌。
四、注重提高護理人員業務素質
每月定期召開展科室培訓，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，科室每個月進行一次考核，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!
五、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。
2、每月對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，提高了患者的滿意的同時也提高了我們的護理質量。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定本科室中醫特色的
健康宣教併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。
5、定期做出院患者的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
6、對實習生認真帶教，並作了出科考核。
六、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和專科知識。
3、本年度進行了一月一次專科護理培訓及考核；進行了一月一次護理查房及疑難病例護理討論，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的；作了兩月一次的操作培訓及考核；對n1、n2、n3級護士分別進行培訓及考核。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
七、加強了院內感染管理
1、科室堅持了每月對治療室進行紫外線消毒，並記錄。
2、一次性用品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，堅持晨間護理一床一中一溼掃。
3、治療室能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。保證對保潔員的監督職能，不定期檢查。
八、堅持疫情防控不鬆懈原則，嚴格落實上級及醫院疫情防控工作的部署，把好病區第二道門檻，做好預檢分診工作，對住院患者進行二次篩查測體溫、做流調，掃健康碼，合理管理過度病房，確保不漏掉任何有問題的患者，大大的保證了病區的安全。
九、存在問題
1、個別護士素質不高，服務意識不強。
2、優質護理落實不到位，護理文書書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，病人沒有得到相應級別的護理。
十、下一步計劃：
1、護理管理方面，加強科室凝聚力，在現有的基礎上繼續創科室收入。
2、加強中醫特色護理技術的開展。深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，豐富優質護理內涵。在現有基礎上增加中醫特色護理專案1—2項。
3、繼續強化和精細化優質護理工作。
4、加強學習提高業務技術水平。
5、加強護理安全管理。
2021年，我科全體護理人員共同努力付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓患者的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好，為我院的繼續發展而努力。