2021年護理部半年護理工作總結
在院領導的正確領導下，護理部認真落實上半年的工作計劃，在一手抓管理、一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續倡導“以病人為中心、以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行年工作計劃，按照醫院服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則、完善各項規章制度、改進服務流程、加強護理質量控制、保持護理質量的持續改進、做好品管圈推動和6s實施工作，現將上半年工作歸結一下幾點：
（一）完善了管理制度，日常管理有規可循
完善了各項規章制度、修訂及新增了護理質量標準和績效考核標準、修訂了各項操作流程，實施責任到人、事事有人負責。
（二）狠抓了隊伍建設，護管水平明顯提升；
1、為了更好的促進護理事業的發展，在五月份舉行了護士長繼續教育培訓班，提升護士長管理水平，以便促進工作充分發揮護理管理者的職能，有效的解決問題。
2、護理部組織危重病人護理查房2次、護理會診3次、死亡病例討論6次、應急演練7次。召開科室公休會18次，針對科室存在問題，護士長們針對問題剖析踴躍發言、積極參與護理部管理，提出很好的整改建議，達到了病人早日康復、提高專業技術水平的目的。
3、每季度召開護理管理暨多部門聯席會議，聽從多部門建議，建立管理經驗交流，管理經驗共享、使各位護士長髮揮所長、共同促進護理質量的提升。
（三）做實了日常監管、確保了質量與安全
1、加強護理安全管理、做好“6S”管理工作:加強護理安全管理，督導落實各項護理核心制度，加強搶救藥品、設備管理，降低護理差錯，杜絕護理事故。對病區、護辦室、治療室、搶救室、更衣室、儲藏室持續進行“6s”管理，每週對所有病區病房管理檢查一次，確保各科室的6S落實到位。
2、按照雙核心指標，中醫護理方案適時開展：中醫護理方案適時開展，督導各科積極開展中醫適宜技術，每個科室至少開展1項以上中醫護理技術，準確進行辯證實施護理措施，並做好評價登記。
3、做好護理質量監測：每月做好各項護理質量檢查，每月召開護士長例會，對當月出現共性的護理缺陷、不良事件等與護士長研討，制定相應防禦措施。每季度進行護理質量評比一次並召開護理管理交流會，以提高護理管理水平、促進護理質量不斷提高。
4、護理質量：
（1）每週對各科室反饋文件書寫、病房巡視、滿意度調查三項檢查的問題各一次，其它各項護理質量每週隨時抽查兩項進行全科室檢查一次，並跟蹤指導監控改進情況
（2）每月組織護理質量大檢查一次。做到護理質量管理“護士參與、護士長監管、護理部考核”，落實無縫隙管理。
（3）每月組織護士長討論工作中疑難問題、解決方案、協助護士長們做好管理。在管理中不斷的研究和探索管理經驗，對不利益管理的問題隨時改進，讓臨牀工作順利開展。
（4）定時完成護理相關資料：審閲歸檔病歷護理質量、完成住院病人滿意度調查並上報院部、定時填充護士技術檔案資料.
（四）規範了教育培訓，業務水平整體提高
1、加強“三基”培訓強“三基”培訓，包括專業護理知識、基礎護理知識等。使全員護士專業素養得以提高,定期組織業務考核。
（1）由科室護理總帶教、協助護士長做好護理人員繼續教育工作，按照護理部年初學習計劃各科室制定本科室學習計劃，認真組織每項學習內容，強化護士基礎知識、護士禮儀規範、優質的護理服務，護理部分別組織學習基礎知識、護理人員日常行為語言規範、入、住、出院辦理流程及服務規範。學習結束後進行臨牀實踐考核，瞭解學習的知識是否學以致用。
（3）豐富護士業務生活、關愛護士身心健康、調動護士工作積極性、體現人性化管理，在讓護士在快樂中學習，在行為中影響，在護士節舉辦了優秀抗疫護士評比、頒獎，關愛老人下鄉做好義診、針對心血管、老年病等老年人多發疾病進行義診和免費送藥活動，深受他們的好評。
（4）為了開展新業務、提高護理技術水平，1---6月份選派護理骨幹17名到烏魯木齊自治區人民醫院和烏魯木齊第一附屬醫院進修學習，提高技術水平、更好的做好先進技術水平的推廣和落實。
（5）開展業務學習15場次，進一步提升全院護理人員業務理論水平。
（五）強化了優質護理，服務層次繼續提高
為更進一步探索優質護理服務內涵，優化優質護理服務流程、制定了優質護理服務考核標準，組織學習和實施，定創新護理服務模式，定期進行優質護理服務檢查和成效彙報，評選星級護士和優質護理服務病區並給予獎金激勵。為提高護理服務、展現優質護理，護理部制定了語言規範及入、住、出院服務規範，培訓了語言的溝通技巧和禮儀規範，並培訓考核落實。目前我院已全部開展優質護理服務病區。
不足之處:
1、優質護理服務落實不到位：個別護士責任心不強、主動服務意識欠缺。
2、健康教育宣教不全面
3、護士年輕化、人員階梯不合理、不能做到能級的對應的工作分配。
4、護士產假的實施（一、二胎均休息6個月）給臨牀護理工作帶來崗位分配的限制，內科系統科室牀護比偏低，以造成護理質量的提升較慢。
5、法律意識淡薄
6、危重病觀察能力欠缺
（六）持續推進疫情防控工作，落實疫情防控有效措施
1、疫情防控對全院醫護人員進行防控知識培訓和穿脱隔離衣操作培訓及考核共計3000餘人次。
2、疫情防控工作中，擔負起核酸採集的工作任務，接到醫院指令性工作及外派採集任務共計50餘次，累計外派護理人員800餘人次。
3、完成體檢中心的大型體檢任務和醫務部安排的地區各級各類保健醫任務，全年外派人員共計388次。
（七）護理延伸活動開展，增強政治思想教育
為進一步加強政治思想建設，護理部結合“學黨史，守初心，辦實事”開展系列活動
1、《文化潤疆進家庭》“科普進萬家，健康你我他”
活動結合下工作隊的實際工作開展健康宣講工作，累計宣講人次500餘人。
2、開展黨史宣傳進病房，針對住院患者進行黨史學習宣教，累計宣教人次為1800餘人次.
3、開展5・12”國際護士節科普活動周“科技促民生科普惠健康——護衞健康，未病先防”暨疫情防控知識宣講活動，深入學校進行宣講宣傳，在實驗中學進行活動，派出護理人員5人，橫幅2條，宣傳冊200餘份，宣講人次200餘人。
4、“5・12”國際護士節科普活動周“科技促民生 科普惠健康——護衞健康，未病先防”暨應急常識及現場急救科普活動，在實驗中學進行活動，派出護理人員5人，橫幅2條，宣傳冊200餘份，宣講人次200餘人。
5、開展“5・12”國際護士節科普活動周“科技促民生科普惠健康——護衞健康，未病先防”暨慢病管理義診活動進社區，下工作隊，共計開展4場，免費發藥，發放宣傳冊等共計5000餘元，受益羣眾600餘人次。
6、開展“5・12”國際護士節科普活動周“科技促民生科普惠健康——護衞健康，未病先防”暨老年人安全管理知識講座活動，針對門診就診老年病患者進行健康宣傳教育，此次活動有50餘名患者參加。
7、開展“學黨史、辦實事，為共產黨成立100週年獻禮”系列活動——社區大型義診活動，共計2場，派出護理人員20餘人，免費送藥、測血糖、B超檢查、發放宣傳手冊，累計1萬餘元，受益羣眾1000餘人次。
8、在工作隊開展義診活動10場次，派出護理人員80餘人次，參加羣眾800餘人次，投入經費2萬餘元。