工作心得體會 篇一
今日已經是__年7月10日了，從5月26日進入__公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓後，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到此刻已經將近一個月的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的心得體會以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自我吧，我真的以前總來沒想到過自我會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感激美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間裡，經過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自我的表達本事，話術逐漸變得不那麼拘謹和生硬了，能夠按自我的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自我這3個多星期的業績吧，自我只出了三單，可是實際承保刷回來的到目前僅有一單，只完成將近5000的業績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標職責感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由於時間不長，自我的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過於軟弱，沒有構成強勢的氣氛，讓客戶感覺自我的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至於回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總
是關機、停機，不接電話，那裡面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
經過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最終的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著；此刻不出單並不代表以後不出單；只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！能夠說我腦海裡一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應對每一天形形色色的客戶，應對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到此刻，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是此刻失去了那麼多人多少有些感慨和無奈啊！可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友誼始終不會改變！因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鑽盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數最少，可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進提高著，所以我也不能落後，僅有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至於原因上頭已經自我心得體會過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業績，定的目標雖然不高，可是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優秀錄音，用到自我的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優秀的夥伴們交流，及時發現自我的不足並努力加以改善，努力向著目標前進！把信念和夢想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！必須要比這個月更加優秀！
夥伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鑽盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自我是最棒的就足以了！
群眾工作心得體會 篇二
廣大黨員幹部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關係到群眾工作的成效，關係到改革發展穩定的大局，關係到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯絡，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯絡群眾的橋樑和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。
群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支援，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。
一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入瞭解群眾。開啟群眾工作這扇門，不能讓群眾來看幹部的臉色行事，而要讓幹部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動迴應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯絡群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的幹群關係，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以幹部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注於事、專注於人，不僅關注表面的資訊、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。
三是主動引導：在與群眾交流中，要善於提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓群眾把心窩子裡的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正瞭解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對症下藥而不火上加油。善於把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，並沿著正確的方向積極行動。
四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次分明，正確區別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛鬍子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關係，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導；哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。
五是把握環境：把握時機環境，切實感染群眾。群眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員幹部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。
六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對部分幹部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做群眾工作，把手中的權力當作產業來幹，把自己的職能職責當作產品來賣，對群眾缺少聯絡，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公僕，公僕就是要為人民群眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。
學習開展“四群”教育工作心得體會 篇三
2011年12月27日，政府辦開展“四群”教育活動動啟動以來，按照省、州、縣黨委、政府的安排，我認真閱讀了秦光榮同志在中國共產黨雲南省第九次黨代會上所作的工作報告，領會其精神實質。省委報告中明確指出要實現雲南科學發展、和諧發展、跨越式發展，基礎和根本在於認真做好“四群”工作。群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作在不同時代承載著不同的內涵和外延，但都關係事業成敗。在世情、國情、黨情發生深刻變化的情勢中，面對執政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗的長期性、複雜性、嚴峻性的新形勢，我們的一些黨員幹部群眾觀念發生偏差，精神懈怠，不斷出現脫離、疏遠群眾，甚至和群眾對立的現象，直接損害黨與群眾的血肉聯絡。胡錦濤在慶祝建黨90週年的講話中強調指出“脫離群眾是我們黨執政後的最大危險。”因此說省委提出做好“四群”工作意義深遠，至關重要。
群眾觀點是馬克思主義的基本觀點，是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持群眾觀點是共產黨員先進性的一個重要、顯著的標誌。黨的十七大以來，為了順應人民群眾新期待，立足新的歷史起點，我們黨以更加鮮明的群眾觀點，更加堅定的群眾立場，維護群眾利益，從群眾中獲得我們黨執政興國的力量源泉。黨的十七屆五中全會指出：各級領導幹部要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯絡。群眾觀點和群眾立場不僅是群眾路線的重要內容，而且是貫徹群眾路線的前提條件。只有樹立群眾觀點，站穩群眾立場，增強黨員幹部貫徹執行群眾路線的自覺性和堅定性，才能為推進中國特色社會主義偉大事業，實現全面建設小康社會巨集偉目標提供根本保證。
群工作心得體會 篇四
深入群眾，體會群眾的疾苦，我們來了，帶著大米和油，雖然不可能幫你們解決什麼問題，一份心意表明，我們始終在一起…傾聽你們的訴求，帶進來先進的思想，我們坐下來，拉家常，講講身邊發生的農家事…群眾觀點，群眾路線，群眾利益，群眾工作，我們的心在農村，那裡有我們的爹孃…
【四群走訪1】今天懷著異樣心情，走進雲南農村，走訪四群聯絡的住戶。第一家是個殘疾人，從言談舉止中發現他身殘志堅，腿腳不靈便但依靠自己修家電的技術經常幫別人修電器，攢得點點收入，憨厚的農民笑起來總是露著牙齒，家裡有點落魄，沒有幾個像樣的傢俱，但收拾的很整潔，雲南的乾旱使得莊稼原本僅有的幾塊水田變成了旱田，平時的喝水都成了問題，要去很遠的地方背水，自己媳婦剛生完小娃不能背，只有靠自己和幾個兄弟幫助。村裡唯一的壩塘被村委會承包出去了養魚了，只有等到壩塘放水，晚上要趁早堵水，給自家水田澆菜水。自己還沒有吃到農村的低保，因為本身沒有錢請村委會的吃場飯，喝頓酒。農村的問題還是很多，真正貧困的沒有低保，有關係的都有低保。我們的根在農村，但根不能壞，壞了就會成為枯木，枯木難逢春…真切的去群眾家坐坐，發現還有更多有意義的價值。
【四群走訪2】走訪完第一家農戶，由他帶領我們去另外一家，遠看貌似一個茅草屋，一個簡單的鎖將門戴著，沒有鎖，門是關著的，喊了兩聲沒有人，我們正準備離開去找另外一個住處的時候看到了他的父親，他父親約莫50歲左右，但是聽他父親的話說是他兒子在家呢，肯定是又喝完酒了，在屋裡喝醉了，進入家中，家中沒有一個像樣能站的地方，僅僅靠在堂屋的角落中我們坐下了，瞭解了一下情況，原來是沒有結婚，借酒消愁，導致沒有生活的壓力，不願意幹活，不願意去經營，導致家境不斷的落魄，悉心的於他交流後， (範文網 給他生活新增一點希望，這樣才會有更好的明天。
四群教育，慢慢，漸漸的走進我們的群眾，去和他們深切交流，他們就是我們的長輩，我們的兄弟姐妹，肯定會有收穫。針對我們的四群，不能為形象工程，檢查工程、片面工程服務，要切實到農戶中走走，去和他們拉進距離，用心去交流，他們會給我們很多經驗和生活的靈感。針對我們的四群，乾旱面臨在我們面前，水田變成了旱田，沒有了水源的補給，農民靠天吃飯的農村經濟模式還沒有改變，水利樞紐的建設遲遲不到位，小水窖的建設平時看起來僅僅是擺設，當真正面臨大旱大災的時候無法抵擋。
總之，只要我們每一個工作人員都把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，拜人民為師，把政治智慧的增長、執政本領的增強深深紮根於人民的創造性實踐之中。我們黨來自於人民，根植於人民，服務於人民。始終堅持與人民群眾同患難共命運，是我們黨永遠立於不敗之地的法寶，是我們事業興旺發達的根本保證。我們一定要牢固樹立群眾觀點，貫徹群眾路線，實現群眾利益，做好群眾工作，讓最廣大人民群眾在改革發展中不斷得到實惠，真正做到執政為民，用權為民，為民服務。高度重視並切實做好新形勢下群眾工作，堅持問政於民、問需於民、問計於民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾願望，真情關心群眾疾苦，依法保障人民群眾經濟、政治、文化、社會等各項權益，把群眾放在心上，群眾就會把我們放在心上，我們的工作就會獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉，我們的事業就會生機盎然。
群眾工作心得體會 篇五
黨的作風影響和決定著黨同人民群眾的關係，黨同人民群眾的關係反映和體現著黨的作風。xx大明確指出：“堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯絡。”習總書記又在《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義學習宣傳貫徹黨的xx大精神》文章中指出：“密切黨群、幹群關係，保持同人民群眾的血肉聯絡，始終是我們黨立於不敗之地的根基。
在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民擁護和支援，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，虛心向群眾學習，誠心接受群眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯絡，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好解民憂、惠民生的實事，糾正損害群眾利益的行為。”加強和改進黨的作風建設，始終保持黨同人民群眾的血肉聯絡，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終保持黨同人民群眾的血肉聯絡，才能保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰鬥力。
生活在最基層的就是群眾，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。通過與群眾面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的地區，困難的群眾，瞭解他們的生產和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情，可以拉近幹群距離。在工作中，我們要想做好群眾工作，就要做到以下幾點：
一要身入群眾，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到群眾中去。毛澤東同志曾經指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當國小生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。
二是要心入群眾，維護民利。就是要帶著深厚的感情，真心實意地同群眾交朋友，與群眾同呼吸、共命運、心連心，時刻把群眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮鬥的一切，都與他們的利益有關。群眾工作必須以維護群眾利益為依歸。要有群眾的利益無小事的理念，把人民群眾當成家人，把群眾來信當成家書，把群眾之事當成家事，群眾工作當成家業，帶著真心、帶著感情為民辦實事、為民謀實利。
最後就是深入群眾，解決民困。就是要想群眾之所想，急群眾之所急，想法設法為他們解決實際困難。群眾最講實惠，不需要幹部對他們講大道理，也不需要幹部和他們不疼不癢地套近乎，而是希望幹部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地為他們解決實際問題。一個群眾的事情，對於全域性來說可能很小，而對群眾自己來說，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。
“大樹紮根於沃土，高樓立足於基石”。人民群眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層幹部，密切聯絡群眾，服務群眾，做群眾工作一定要心繫群眾，融入群眾、服務群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支援。
群工作心得體會 篇六
按照《中共普洱市委組織部開展“四群”教育鞏固提升“三五”群眾工作法全面落實幹部直接聯絡群眾制度的實施方案》的安排部署，本人認真學習了省第九次黨代會、市第三次黨代會工作報告，深刻領會其精神實質，並學習了其他規定篇目。通過學習，我對群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作有更為深刻的認識。
毛澤東曾指出：“我們共產黨人區別於其他任何政黨的又一個顯著的標誌，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯絡。全心全意地為人民服務，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發，而不是從個人或集團的利益出發；向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性；這些就是我們的出發點。”胡錦濤在建黨__週年的講話中強調指出“脫離群眾是我們黨執政後的最大危險。” 這說明，我們一切工作，都要從群眾中來，到群眾中去。只有牢固樹立群眾觀點，堅定不移地貫徹群眾路線，全心全意實現群眾利益，才能實現全面建設小康社會的目標，也才能推動部門工作和個人事業實現科學、和諧和跨越發展。
一要牢固樹立群眾觀點。人民群眾是歷史的創造者，是真正的英雄，是我們黨的力量之源和勝利之本。人民群眾是馬克思主義政黨的力量源泉，中國共產黨之所以能夠領導人民取得革命、建設和改革的偉大成就，一個根本原因，就在於黨始終深深地紮根於人民群眾之中，人民群眾為黨提供了不竭的智慧和力量。只有牢固樹立群眾觀點，站穩群眾立場，才能做好群眾工作。牢固樹立群眾觀點就是要時時刻刻把群眾牢記於心，毫不動搖地相信和依靠群眾，善於化解群眾中的不良情緒，始終把實現和維護最廣大人民的根本利益作為黨的理論和路線方針政策以及全部工作的根本依據，團結和帶領群眾不斷前進。牢固樹立群眾觀點，還要要正確處理好個人和群眾的關係。組工幹部要牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把握好個人的人生價值取向，正確認識和處理公與私的關係、個人利益與群眾利益的關係。
二要與時俱進貫徹群眾路線。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。組工幹部必須始終做到從自我做起、從點滴做起。做好本職工作，為組織工作發展多做貢獻，這是落實群眾路線的根本要求。必須牢固樹立終身學習理念，不斷掌握和更新知識，這是落實群眾路線的內在需要。組織工作必須堅持從實際出發、實事求是，符合基層群眾的願望，不搞“一刀切”，要做到想問題、辦事情尊重群眾意願，多搞調查、多聽民聲、摸準實情、把握規律，增進與人民群眾的感情。
三要千方百計實現群眾利益。一是不做任何損害群眾利益的事。不論在工作中還是生活中，都必須以群眾利益為重，以不損害群眾利益為“底線”。二是盡職盡責辦好惠及廣大群眾的事。不論職責範圍內，還是職責範圍外，不論八小時以內，還是八小時以外，涉及群眾利益的事情，都要不拒細小，高度重視，盡力辦好。三是滿腔熱情辦好幫扶困難群眾的事。必須帶頭熱情為基層排憂解難，切實做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀。凡是群眾反映的問題，克服困難、想方設法予以解決；自己無法解決的問題，及時客觀地向上反映情況，決不迴避矛盾，掩蓋問題；實在解決不了的，耐心細緻地向群眾做好解釋、疏導工作，及時向群眾說明情況，求得群眾的理解，決不聽之任之，撒手不管。這樣，通過組工幹部的帶頭示範，切實形成解決群眾問題的有力導向，促進各級黨員幹部以實際行動密切黨群、幹群關係，不斷增強組織工作的凝聚力。
四要積極探索正確的工作方法。要跳出“就組織工作抓組織工作”的思維模式，廣開言路，暢通民主渠道，使群眾的意見和呼聲能及時向上級反映，切實做到上情下達，下情上達；要注意傾聽不同的意見，特別是少數人的意見。要不斷擴大群眾在組織工作中的參與率，廣泛集中社會各界對黨的建設、幹部工作等方面的意見和建議，切實摸清情況，把準脈博，集中群眾智慧，有針對性地制定相關的政策措施。必須善於運用思想政治工作的優勢，時刻注意加強對群眾進行黨的路線方針政策教育，加大對黨的組織工作的宣傳解釋，根據不同特點，分層次、多樣化地做好群眾工作，把工作做到群眾的生產和生活實際中去，做到既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，增強群眾對黨和組織工作的信任。
古人云：“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂。”我們黨來自於人民，根植於人民，服務於人民。始終堅持與人民群眾同患難共命運，是我們黨永遠立於不敗之地的法寶，是我們事業興旺發達的根本保證。我們一定要牢固樹立群眾觀點，貫徹群眾路線，實現群眾利益，做好群眾工作，讓最廣大人民群眾在改革發展中不斷得到實惠，真正做到執政為民，用權為民，為民服務。