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客房管理制度篇一目的:為進一步搞好倉庫管理工作，保證各項經營高效，有序進行，特制定以下制度1、倉庫保管員對樓層主管負責，並與各分部區域相關業務聯絡人密切配合，相互協作共同完成倉庫的收、管、發等任務。2、對各分部需...

本站小編為你精心整理了5篇《客房管理制度》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜尋到更多與《客房管理制度》相關的範文。篇1：客房管理制度客房防火制度1、部門內設定一名安全檢查員(安...

客房管理制度篇一為了提高分店衛生清潔質量，更好的管控酒店品質，贏得賓客滿意，特制定如下制度：一、客房檢查制度1.為了保證客房清潔的品質，做到提前預防，客房部領班、主管，客房部經理應對所有的房間清潔進行檢查及抽查。2.客...

樓層物資保管制度篇一1、樓層公用物資由各樓長負責保管。每月定期全面清點一次，並將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。2、客人離開賓館時要及時清點客房內用具。發現減少後損壞時應及時追賠。如有特殊情況要及...

物業公司年終總結篇一去年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司...

客戶服務管理制度篇一根據石華公司工作指引及公司各項管理制度，為了提高部門整體服務水平，塑造視窗服務新形象，為客戶提供優質、專業、高效的服務，同時確保績效考核工作的有序進行，結合部門工作實際，特制定本制度。1、嚴格...

酒店客房管理制度篇一1.客房清潔準備工作：檢查客房清潔車內的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等（包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑）是否齊備，然後將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口並緊靠房門。2.通風...

酒店客房管理制度篇一處罰制度：為了提高管理的成效，調動各級管理人員主動性和積極性，增強其責任心和工作讀到檢查力度，更好地完成酒店及各部門的任務，特制定此制度：一、堅決執行逐級負責制，即經理髮現問題處罰主管，主管發現問...

客房服務員管理制度篇一上班一律按賓館的規定著裝，保持良好的個人儀表。制服無汙跡，乾淨整齊，工作時不得佩戴珠寶手飾，除結婚戒指外，不得留長指甲，除有色指甲油，上班按規定化淡妝，保持頭髮整潔。二、工作制度2、必須按領導安...

客房部管理制度篇一處罰制度:為了提高管理的成效，調動各級管理人員主動性和積極性，增強其責任心和工作讀到檢查力度，更好地完成酒店及各部門的任務，特制定此制度:一、堅決執行逐級負責制，即經理髮現問題處罰主管，主管發現問...

賓館客房管理制度篇一1、客房部應設有專用消毒櫃和顧客用品保潔櫃。2、客房臥具（床單、被套、枕套）要一客一換。長住客人的臥具每兩天更換一次。3、客房內的口杯在每日清潔時，要放在消毒液中浸泡二十分鐘，或放入消毒櫃中...

客戶管理制度篇一一、客戶管理制度1.1總則為使公司增加對客戶管理的規範化、有效化，提升公司客戶服務水平，特制定本辦法。1.2客戶界定公司客戶主要指與公司有業務往來的客戶。公司客戶分為四個類別：目標客戶、一般客戶、...

服務員規章制度篇一1、工作時間：上午9：00—14：00左右，下午16：00—22：00左右，輪流值班2、休假：每月有二天假。3、辭職：員工辭職需提前半個月，提交辭職申請給大堂經理或店方經理。經理辭職需提前一個月提交辭職申請書於總經理處。...

病房管理制度篇一一、在科主任的領導下，病房管理由護士長負責，科主任積極協助，全體醫護人員參與。二、嚴格執行陪護制度，加強對陪護人員的管理，積極開展衛生宣教和健康教育。主管護士應及時向新住院患者介紹住院規則、醫院...

客房服務員規章制度篇一客房部的服務員在言談舉止、禮貌禮節方面都應遵守酒店對服務員的總體規定，這些在前面的章節中都已進行了詳細說明。在遵守這些共同的原則之外，客房部服務員還有一些額外需要注意的事項：（1）在工作中...

客房服務員管理制度篇一1、嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導指揮安排。2、加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。3、做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送...

投訴處理原則：篇一3.1傾聽及記錄原則：耐心、平靜、不打斷客戶陳述，聆聽客戶的不滿和要求，並及時按照《客戶投訴登記表》欄目要求進行登記；3.2道歉原則：不論客戶投訴是否合理有效，其至少為此感到不滿、付出了時間和精力，因此首...

客房管理制度篇一1、注意防火、防盜，如發現異常情況或聞到異味，必須產即查詢並及時報告有關部門，切實消除隱患。2、認真檢查各區域，清除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產安全。3、如發現形跡可疑或有不法行為的人和事，應...

客房管理制度篇一一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業，善於學習，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規範用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務員，每天要按...

客服部管理制度篇一1、目的：為了規範公司投訴事件的處理程式，使得投訴事件能夠得到及時公正合理的解決，提升公司對外形象，特制定本制度。2、適用範圍：本制度適用於公司內部、外部所有的投訴事件。包含客戶、員工的投訴。內...

目錄第一篇：廚房管理制度第二篇：廚房管理制度第三篇：廚房管理制度第四篇：中餐廚房管理制度第五篇：ktv廚房管理制度更多相關範文正文第一篇：廚房管理制度廚房管理制度1、後廚所有人員上班不得遲到、早退，違者一次罰款10元，連續...

工作程式篇一1、必須按主任安排的班次進行工作，如有特殊情況需變更班次時，應先向主任請示，經同意後方可進行調班。在正常工作時間內完成本職工作，因工作需要加班加點者，經主任核實後倒班或發加班費。2、要做到內外有別，樓層...

庫房管理制度為進一步加強庫房材料的管理，規範庫房材料領取程式，減少不必要材料使用，杜絕漏洞，特制定材料領取管理制度如下：1、庫房所有物資材料必須上架管理，每件物資材料必須上卡片、編碼，歸類碼放。否則對責任者罰款50--1...

客戶管理管理制度篇一管理制度1、客戶檔案由與客戶直接聯絡的人一週內負責建立，交直接上級稽核，專人負責保管。2、與公司有長期合作關係的主要經銷商、醫院、藥店、零售商等每季度由直接責任人負責對客戶檔案進行填充、...

登記制度篇一1、各樓層設定班日記本，用於登記當日住房，空房及衛生情況，領導通知事項，賓客囑辦事項等。登記要詳細、認真、及時，並做好交接班工作。2、建立旅客住宿登記本，凡來住宿賓客的各方面情況應根據住宿登記單上反映的...