一、目的
供建中心工建一室結合自身專業特點，吸取前期工作經驗，以黨建促生產，不斷完善服務內涵，創新服務模式，豐富服務載體，成立工建一室“小蜜蜂”黨員服務隊。該黨員服務隊以發揚“責任擔當，共進超越”企業精神為目標，持之以恆地做好“安全”和“服務”兩個關鍵詞，旨在打造一隻具備較高思想意識、較強服務意識、較高業務技能的團隊，建立地鐵房建、軌道設施類服務品牌。
（一）解決目前故障接報不全面、故障反饋不及時，房建結構專業故障管理較為混亂的情況。
（二）解決工建專業急難險重工作任務，攻堅克難提高執行力。
（三）解決過分依賴施工單位處理故障的情況，提升故障修復率及修復時間，提升客運服務質量。
（四）開展志願服務、參加社會公益活動，履行地鐵人社會責任。
二、服務理念
（一）堅守“有呼必應、馬上就到”的服務承諾。
（二）樹立“辛苦我一個，幸福千萬家”的服務理念。
（三）信守“有呼必應、準備充分、馬上就到；有難必幫、踐諾守信、貼心服務；堅守崗位、資訊暢通、技精業熟；盡職盡責、優質高效、團結協作”的服務守則。
三、服務範圍
（一）接報房建結構、軌道專業故障並跟進故障處理進度，主動將故障處理情況及進度反饋至故障報告人，踐行貼心服務的承諾。
（二）對房建結構、軌道專業急難險重類故障的處理，踐行馬上就到、盡職盡責的服務承諾。
（三）進社群、進鄉村、進校園開展地鐵安全建設法規普及乘坐地鐵安全等宣傳活動。
（四）主動與市主流媒體和志願服務機構聯絡，有計劃的開展志願服務、參加社會公益活動，履行地鐵人社會責任。
四、機構及職責
為了搞好“小蜜蜂”黨員服務隊的各項工作，更好地幫助需要幫助的人或專業，“小蜜蜂”黨員服務隊隊長由科室副主任擔任，同時成立資訊接報組、服務行動組。
（一）資訊接報組
資訊接報組由各線抽調專人組成，設組長一名，由張躍先擔任。負責接收接報來自各線OCC排程，各車廠DCC排程、站務中心生產排程、各車站及其他專業人員提報的故障，並將故障資訊傳達給工建一室各線相應班組，並及時跟蹤反饋給故障提報人，同時負責週期內故障分析、督促處理等工作。
資訊接報組辦公地點設定在紫荊山站，服務電話為：55161548、55162734。
（二）服務行動組
服務行動組由科室黨員及骨幹成員組成，設立組長、副組長、宣傳員、物資員各一名，以上人員均由科室員工兼職擔任。
為完成“有呼必應、馬上就到”的服務承諾，“小蜜蜂”黨員服務隊選取班組思想意識、服務意識較強的黨員及業務骨幹組成，切實落實分公司關於黨員培養成業務骨幹、業務骨幹培養成黨員的“雙培養”理念。
五、LOGO及含義
Logo中間的小蜜蜂代表工建專業勤勞的員工，蜜蜂由多邊形的方塊構成，代表著服務隊隊員維修不同的設施裝置，小蜜蜂的尾刺解釋為“釘子精神”，它代表的是服務隊隊員在工作中專心致志和鑽研的精神及為廣大市民用心服務的決心。
Logo輪廓由方形和內嵌圓、底部鋼軌模型構成，結構如房間、磚瓦及建築結構，底部是我們的軌道。整體代表著房建結構、軌道專業人員為了巡視地鐵房建、結構、軌道設施裝置，及時響應、處理的不同故障而勤勞的奔走於地鐵車站、隧道和建築物內。