第一篇：2014年常興汽車站先進事蹟材料
2014年常興汽車站先進事蹟材料
2014年常興汽車站按照公司的工作安排和工作指示精神，主要從以下方面來加強管理工作。第一，在日常工作中，通過人性化的管理，來加強用人所強，展人所長。第二，針對工作中的矛盾，及時啟發和化解，增強工作的自覺性，並積極支援工作。第三，對站務安全經常性加強安全是站務管理的第一要務，長期引導司乘人員的安全意識。第四，嚴格按照站場管理條例和進站協議，嚴格實行“三不進站，五不出站”的管理制度。第五，汽車站實行統一管理，對參營車輛的隨車手續嚴格審查，缺一不可，缺一不得出站。第六，對站內矛盾和旅客投訴及時糾正，及時化解，維護旅客的權益和站場秩序。第七，在工作中經常性的開展，要關心人，理解人，尊重人，將工作中的困難和問題有機結合，及時發現問題和解決問題。
2014年下半年是常興汽車站工作量最大的下半年，站務工作量加大，站內車輛數量的增加，人員工作的調整，面對工作中的困難和挑戰，班組人員積極工作，克服困難，經常性加班加點，沒有任何人訴苦，面對困難，班組人員認真學習科學發展觀，按照科學觀的要求，全面落實公司各項工作安排，並如期的完成各項工作任務。
2014年常興汽車站被公司評為先進班組，這是公司對汽車站全年工作的認可。但是，我們的工作中仍然有很多不足的地方，在新的一年裡，要全面加強改進，不斷努力學習，愛崗敬業，樂於奉獻，掌握和精通業務知識，努力提升綜合素質和業務技能，要以全新的思想和全新的科學理念，促工作，求發展。
二〇一四年一月五日
第二篇：汽車站站長先進事蹟材料
同志是**汽車總站總站長。作為一名企業主要領導，他能夠自覺運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀指導實踐工作。能夠充分發揚民主，善於走群眾路線，注重企業團隊精神的發揮。他為人光明磊落，襟懷坦蕩，嚴於律已，寬以待人。他心繫職工，急職工之所急，想職工之所想，千方百計為職工謀福利。他十分關心困難職工的工作和生活，讓每一位企業的“主人翁”都能感受到組織的溫暖。他善於為廣大職工營造出發揮自己聰明才智的良好氛圍，最大限度激發和調動廣大職工的主觀能動性。他在工作中廉潔自律，嚴格遵守法律法規，決不利用手中的權力為個人謀取私利，而把為職工排憂解難作為自己人生價值的最大體現。他善於將上級指令和領導指示與本職工作具體實際相結合，創造性地完成領導交辦的各項任務，講實話、辦實事、重實效。
xx年8月被集團公司提任為總站長以來，**同志與總站其他領導班子成員果斷決策，不斷創新，及時調整經營管理思路，全面實施基礎管理改革，使我站的經營管理體制更為健全，運轉更為暢通，經營策劃功能進一步強化；經營管理的水平顯著提高，科技含量進一步增強，管理創新的涵義進一步深化；使業務組合和資源配置更趨合理，市場競爭能力顯著提高；使職工收入分配逐年提高，調動和發揮了員工的工作積極性，總站的整體精神面貌為之一新。**同志通過一系列工作措施，使**站的生產經營面貌發生了顯著變化，經濟效益明顯提高。xx年**站完成客運量708萬人次，貨運量完成2287噸，實現總營收6974萬元，實現稅利340多萬元。
一、 實行民主管理，注重聽取群眾的意見
作為一個企業的負責人，寬容人、接納人這樣的品格是十分重要的。**懂得這一點，並且實踐這一點。他在處理站上與經營責任人的問題上，在處理人與人之間的問題上，總是站在全站的高度，聽取各方的意見，以總站的利益為上，以建立和諧社會環境為上，能虛心聽取各方的意見。不管他的意見是否正確，總是先接納然後進行分析思考來決定取捨。他注重落實“全心全意依靠職工為企業謀發展”的方針，為了鼓勵員工對企業發展獻計獻策，建立了合理化建議制度，對企業發展提出好提議的員工給予獎勵，從而充分引導、調動和發揮廣大職工和企業幹部的積極性和創造性，團結和帶領廣大幹部職工認真貫徹黨的基本路線和各項方針政策，勇於改革，開拓進取，推進企業的各項改革。他善於團結領導班子其他成員，經營管理上的重大決策、人事的任免等均能提交領導班子集體討論，班子內部民主氣氛濃厚，相互之間隔閡很少。
二、重視安全生產文化建設
**同志一貫重視安全生產文化建設。他經常向員工強調，新形勢下運輸企業的安全工作，不但要有體制創新，更要有文化理念的創新，確立安全生產管理工作的“七要”：（1）觀念要有創新性；（2）教育要有針對性；（3）管理要有預見性；（4）制度要有實效性；（5）監管要堅持嚴格性；（6）排查要堅持經常性；（7）處理要堅持嚴肅性。**同志就任總站長以來，創新了“週一”安全學習機制，採用分期、分批、分線的學習方式，對各專線進行有針對性的學習，全面提高安全學習的數量和質量；組織編寫了“新四句話”和“安全警示”教材；實行親情聯絡卡管理，安全生產工作實現車隊與司機家屬聯動監督管理；實行學習記筆記制度，強化司機每週一次安全例會的學習效果，有效控制司機人到心不到的現象。三年來，全體員工努力營造安全文化氛圍，紮紮實實地把握住安全生產工作每一個環節，確保了總站安全形勢的基本穩定。
三、服務過程實行人性化的和諧管理
**同志一貫強調人性化的和諧管理，注重服務質量對企業品牌的正向促進力。**站從站場設定到服務的整個過程，充分體現了人性化的和諧管理。如在站場設定了諮詢服務檯、殘疾人專用通道、便民行李車、婦嬰和重點旅客候車室、班車資訊、乘車、候車指引等相關的設施，諮詢服務檯設有手機充電機、便民地圖、便民箱等，便民箱裡面層次分明地放著針線包、止血貼、膠水、常用藥品等必需品，以解旅客急時之需，將人性化的服務理念融入到服務工作的每個環節中，使旅客無論是購票還是候車、無論是在站場還是車上，都能享受到規範優質的服務。現在，規範化的管理和服務已經成為**站員工的自覺行為，旅客在車站處處能感受到服務人員和藹可親、熱情周到的微笑服務，站場完善暢順的售票、導乘、行包託運、廣播、檢票、上車的服務流程，配合先進的電腦售票和檢票系統，使各項工作井然有序，貨流、人流有條不紊。
四、誠信為本，服務旅客，回饋社會
**同志始終認為一個成功的企業的標準首先應該是一個講誠信，恪守商業信譽和公認的道德規範，合法經營，誠實自律，自覺納稅，注重社會責任的企業。長期以來，**車站一直以“誠信為本，服務旅客，回饋社會”為宗旨，通過開展“保持共產黨員先進性教育”、“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育實踐活動和“愛國、守信、誠信、知禮”現代公民道德教育活動，以及以誠信經營為主要內容的職業道德教育，解決了員工思想道德建設和職業道德建設方面存在的突出問題，樹立愛國愛站、誠信經營的觀念，增強企業的的凝聚力和向心力，促進服務質量全面提高和企業管理工作再上新臺階。
看到**車站不斷壯大，**同志回報社會、回報黨和人民的願望也不斷增強。他認為，在企業內部，職工為大；在社會，社會效益為大。因此，盡社會責任，在他的心目中永遠是非常崇高的義務。長期以來，**車站都自覺承擔社會責任，將社會責任轉化為實實在在的競爭力，通過在市內公汽班車給予老人優待待遇、幫扶社會弱勢群體、為市慈善會籌款、積極支援體育事業和參與社會公益事業等活動，如：長期資助貧困學生；xx年為東南亞海嘯災民籌款近6000元；xx年為兄弟站病困職工籌款25000元；xx年為**市的慈善會籌款8萬元；xx年為我站病困職工籌款25000元；xx年為受颱風碧利斯影響的災民籌款近6000元等；xx年為**市的慈善會籌款8萬元；並積極參加和支援市運會，協助體育局舉辦“車站杯”籃球賽和羽毛球賽等公益事業，在政府、社會和人民群眾中樹立了良好的形象。xx年**車站被江門市精神文明建設委員會授予 “江門市文明單位”稱號；xx年被江門市體育授予“群眾性體育先進單位”；xx年被省交通廳授予“交通系統先進職工之家”等稱號；**本人也被**市委、市政府評為xx年度“**市精神文明建設先進工作者”。
五、堅持走科技強企的發展戰略
通過科技強企方能使**車站躍上一個新臺階。近年來，**同志始終堅持科技強企的發展思路，多次在會議上提出要提升企業的科技含量，開闖新路子、走科技資訊化興企道路。在他的領導下，我站大膽率先使用集團公司開發引進的新聯網售票系統、檢票系統，實行聯網售票、代售票，車輛聯網報班配客，全天候電腦監視系統、智慧消防預警系統及gps安全監控、車輛管理排程系統，設立gps分控中心，把科技設施應用到安全運輸管理監控過程。由於科技的廣泛應用，服務管理工作實現“三大轉變”：實現站務服務由手工操作向電腦化操作轉變；實現安全管理監控由人工布點檢查向科技裝置全程監控轉變；實現資料統計由手工累加計算向電腦自動生成轉變。所有這些，都充分體現出**總站長為推進企業科技進步、自主創新所作出的重大決策，努力實現科技興企的目的，為我站樹立良好的對外經營視窗，作出了積極的努力。**同志被江門市汽運集團公司評為xx年度“科技進步先進個人”。
六、勤奮好學，不斷進取
**同志始終認為，要經營好一個企業，首先要學會做人；要把企業做強，領導人首先要勤於學習，不斷掌握新的管理知識，與時俱進。**同志佛山汽校畢業，學的是技術。就是因為他重視學習，重視吸取新的知識，從駕駛員到排程員、從運調股長到副總站長到總站長，這可以說是一個學習奮鬥的過程。他平時雖(請幫助宣傳好範文 網：)然工作非常繁忙，但是他都每天堅持擠出一小時的時間用來讀書，到過他辦公室，到過他家的人就會發現，在他的辦公桌上、書桌上總是放著一本書，只要有空，他就會看書學習。他堅持不懈，努力自學，曾參加**電大的工商管理大專班，參加華南師範大學的人力資源本科班學習畢業。平時他十分注意收集經營管理、創新管理等方面的知識。他虛心向兄弟單位學習先進的管理經營，先後帶隊到濟南、青島、廣西、湛江等地學習取經，參觀學習之前，他都會以開會的形式作一些引導，讓員工可以帶著問題去學習，回來之後，要求員工寫心得體會，召開座談會進行交流，從中採納有價值的意見和建議。在**同志的倡導下，**站還專門成立了圖書閱覽室，設立了專業技術人員和管理人員的繼續教育激勵機制，對自學獲得大專、本科學歷的員工給予獎學金。通過長期的努力，使員工在觀念上得以更新，自動自覺地不斷提高自己的知識水平，變被動學習為主動學習。**同志被江門市汽運集團公司評為“十五”期間職教工作“尊師重教先進領導”。
七、為人講正氣，堅持原則
由於運輸企業的特殊性，一些經營責任人作風霸道，只講索取，不講奉獻，長期拖欠經營定額幾十萬元，給企業造成重大經濟損失。**同志上任總站長後，看到這種情況，首先號召在全站上下樹立“講正氣，批歪風”的環境，並專門成立了追繳欠款領導小組，採取一系列的措施，對欠款現象進行清理，經過努力，全部欠款基本上追齊。在這過程中，有一些經營責任人為了自己的利益，找他說情，每次他都是據理力爭，堅持原則，按制度辦事，從不私開口子損害企業利益。在**同志的帶領下，**車站的正氣得到了發揚，杜絕了原來企業一些不正常的現象，職工煥發了鬥志，工作熱情有了很大的提高。
八、關心職工，急職工之所急
實事求是，就是為職工辦事，辦得人心、暖人心的實事。任職三年來，**同志始終堅持為職工辦實事、辦好事，時時關心職工，關心離退休人員的生活，把職工的冷暖困難放在心坎上，做職工的貼心人。他深深懂得，身為一名領導，必須依靠群眾，讓群眾信賴，關心職工，愛護群眾是自己的職責，既要當好群眾的帶頭人，又要做好群眾的貼心人。因此，他處處把職工的冷暖掛在心頭，不說職工住院或去世，他都堅持去看望，問寒問暖，就連臨工保安員患病，他都親自到他家去探望，保安員非常感動，說：“鄧總，我是一個臨工，還麻煩你來，真太感謝了，有你這麼一個好站長，真是福氣”。每遇職工患病住院，他都帶上慰問品前往看望，對特殊困難的職工家庭也給予力所能及的幫助。離退休人員的生活、身體健康情況他總是牽掛於心，凡有離退休人員患病住院，他必親自到醫院進行慰問；每逢節日，他都親自到患病的職工、離退休人員家中送上節日的問候。這幾年，由於企業的不斷髮展，離退休人員的待遇也得到不斷提高。
只有情繫於民、用權為民、謀利為民的黨員領導幹部，群眾才擁護，職工才會支援他。**就是這樣的一個人，是一個員工擁護、愛戴、感恩的好領導。
第三篇：汽車站站長先進事蹟申報材料
與時俱進促發展 銳意創新展巨集圖 ——記廣東省××*汽車站黨總支書記、站長 ××*同志 ××*同志是××*市汽車運輸集團公司××*汽車站黨總支書記、站長。該同志自參加工作以來，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江書記的講話，高舉鄧小平理論的偉大旗幟。尤其擔任汽車
站黨政領導職務後，更是立場堅定，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致，注重加強自身學習，廉潔自律，做到講學習、講政治、講正氣，用正確的思想武裝員工頭腦，培育企業精神，增強企業的凝聚力。並審時度勢，牢牢把握形勢的發展，做到與時俱進、深化改革、勇於探索、開拓進取、銳意創新，依靠科技、打造品牌，積極拓展客運市場，在客運市場中樹立了良好形象，企業經濟效益不斷提高，使汽車站成為××*市汽運集團公司的骨幹企業，在兩個文明建設中取得卓著成效。該站自1988年開始扭虧為盈，1997年實現年度盈利達破百萬元大關後，效益逐年增加，2014年度更創造建站以來實現利稅的最高記錄，使企業的“兩個文明”建設每年躍上一個新臺階，取得了良好的社會效益和經濟效益。該站被××*市評為十佳文明視窗單位，1997年被國家交通部評為“全國一級汽車客運站”，1998年獲省交通廳“公路運輸安全管理”先進單位，連續五年被評為“重合同、守信用”單位。××*同志也多次被省宣傳部、省組織部、市委、市直工委、市直交通系統、市汽車運輸集團公司授予廣東省優秀企業思想政治工作者、先進生產工作者、優秀共產黨員和優秀工作者等光榮稱號。 一、政治堅定、事業心強 ××*同志是一位具有36年黨齡的共產黨員，他幾十年如一日，時刻牢記自己是一名共產黨員，處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，做到政治立場堅定。首先他十分注重政治學習，以自己的行為來帶動全體黨員。他利用業餘時間，自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江總書記的講話，學習網時事政治，做到“講學習、講政治、講正氣”；按照“三講”的要求加強自身的思想建設，不斷提高政策、理論和領導水平，做到自覺遵守《廉政準則》和《廉政守則》的有關規定，嚴於律己，勤政廉政，始終堅持社會主義、共產主義信念不動搖。其次是以正確的思想武裝黨員、幹部和全體員工的頭腦，教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。汽車站是個視窗單位，企業形象十分重要，××*同志在抓員工的思想政治工作時，做到五個結合：一是將思想政治工作與“雙目標結合起來”，發揮共產黨員的先鋒模範作用；二是將思想政治工作與民主考察領導班子和民主評議黨員活動結合起來，發揮網領導班子的核心作用；三是將思想政治工作與各項勞動競賽結合起來，激發員工的生產積極性和勞動熱情；四是將思想政治工作與愛國主義、集體主義、社會主義教育結合起來，教育員工愛崗敬業、心繫全域性，為企業多作貢獻；五是將思想政治工作與創“三優”活動（優良秩序、優質服務、優美環境）結合起來，使運輸企業的“便民、利民、為民”的承諾真正落實到行動中去，樹立企業的良好形象。他還經常教育司乘人員要嚴格執行政府物價政策，按照物價部門規定的票價收費，不得隨意提價。由於抓好員工的思想政治教育工作，多年來均未發現司乘人員有亂收費的現象，使該站多年來被評為“重合同用”的單位。××*同志還對客運工作具有強烈的事業心和高度的責任感，幾十年來，他情繫平凡崗位，汗灑客運事業，做一行愛一行，兢兢業業、勤勤懇懇地工作，對搞好運輸事業傾注了自己的青春和熱血。在他的帶領下通過多年的拼搏，使該站由一個不具等級的小站一躍成為“全國一級汽車客運站”，成為市汽運集團公司的骨幹企業，他也從一名普通司機成長為一位出色的企業領導者。 二、開拓進取、銳意創新 隨著我國改革的深化和市場經濟體制框架的建立，國允許多濟成份進入客運市場，使運輸行業面臨激烈的競爭，同時我國即將加入wto，又使運輸行業面臨新的挑戰和發展機遇。面對新的形勢，××*同志審時度勢，發揮站領導班子的集體智慧，及時尋找企業的發展生機和出路，採取了多種行之有效的措施和辦法：一是大膽引入承包機制。將所有客運車輛實行向企業內部職工進行招標承包，從而節約了運輸成本，加強了車輛管理，提高了經營效益。二是實行供車租賃。將新購買的車輛向社會公開招標，從而加速了資金的回收，盤活了資金，使本站能集中資金用於擴大再生產，進一步提高經濟效益。三是加強對個體客運車輛的管理。一方面對個體車輛實施“車進站、人歸點、站管車”的管理方式，勇於面向社會吸納站外車輛入站經營，實行“服務管理規範化、服務過程程式化、服務質量標準化”的管理辦法；另一方面加強對進站車輛牌證的管理和檢查，對進站車輛業主的經
營行為實行監督管理，從而既保障了本站的合法經營權益，又制止了個體車輛在站外攬客、甩客、宰客等無序經營行為，有效地規範了站場管理。四是開展“一業為主、多種經營”。為拓展業務，在堅持以客運為主業的同時，積極拓展飲食、娛樂、商貿、汽車修理等系列的業務，既充分利用了閒置的房屋，又使營業收入大幅增加。 三、打造“品牌”、拓展市場 ××*同志
在實踐中深深認識到：一個企業要生存和發展，必須要建立自己的品牌，而運輸業也不例外，如果沒有客運的“品牌”，企業就會失去客源，拓展市場就成為空話。為拓展客運市場，××*同志在××*市汽運集團公司的大力支援下，實施如下的舉措：一是加快車輛更新，提高競爭能力。他為了提高車輛的檔次，不斷更新科技含量高的營運客車，在資金不足情況下采取“借雞生蛋”、“借船出海”的做法積極吸納外商資金，與其聯合經營，共同開拓客運市場，在××*地區率先開通了××*至廣州豪華直達快車，開創了高速客運業的先河。近年來他更通過各種渠道積極籌措資金近三千萬元，購買各型別的豪華高速客車和市區公共汽車近百輛，基本實現了營運客車的更新工作，從而進一步提高了企業競爭力。二是提高服務質量，打造客運“品牌”。他為適應新形勢的發展要求，在2014年初便積極配合集團公司推行iso9001質量管理體系，按要求編制了100餘項質量管理檔案，並多次聘請有關專家進行輔導，使各環節的質量要素得到有效控制，經過全體員工一年的艱苦努力，順利通過了質量管理體系認證，成為××*國企中僅有幾家獲得此認證的企業之一。同時為了健全質量管理體系，他還要求每位員工在工作中把“零缺陷”服務作為行為準則，樹立較強的質量意識，並對內部各部門層層簽訂《服務質量責任狀》和《安全生產責任狀》，使其與個人利益掛鉤，從而做到了明確責任、強化獎懲，使該站在激烈的市場競爭走了條以質取勝的新路。此外，他還通過電視、廣播等媒體，運用公關宣傳手段對該站的經營管理、優質服務等進行立體宣傳，從而使企業的知名度和美譽度得到了快速提升。三是號準市場脈搏，不斷擴大市場佔有率。為了搶佔市場份額，××*同志以一種企業家高度的敏銳力和科學預測能力，積極利用該站自身的優勢，不斷擴大市場佔有率，自1997年以來他根據本地客運市場需要，迅速開闢了廣清、廣深、廣佛等高速公路沿線的客運網點，開通了××*至廣州、××*至深圳、××*至香港、××*至佛山、××*至東莞等多條高速客運專線，使該站在高速客運的佔有率達80%以上，從而使該站的經濟效益不斷高速增長。 四、重視人才、關心員工 他認識到當今企業生存和發展的第一要素是人才，當今市場經濟的競爭，也是人才的競爭，因此十分注重建立完善的用人機制。在用人方面，他更以識才的慧眼，用才的氣魄，使到人盡其才，在幾年以來他先後破格提拔了一批年輕有為的幹部，把他們的智慧和力量充分發揮到企業工作中。他十分關心員的生活，為員工造個良好的工作和生活環境。在職工住房上他採取“特殊照顧、合理調整”的方法，徹實解決職工的住房困難，到目前為止，已將111戶職工搬遷到新居並調整了70多戶困難戶職工住房。他對職工的生、老、病、死等都能上門探望慰問，還為全站職工辦理購買社會養老保險和醫療保險，解決了職工的後顧之憂。此外，他為了豐富職工的業餘文化生活，每年都組織職工到外進行參觀學習，開拓了職工的視野，同時還組織員工進行各種有意義的企業文化活動。通過系列的措施，使職工對企業產生了強烈的歸屬感，並全身心地投入到客運事業中去，從而增強了企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。
第四篇：行唐汽車站曹衛華先進事蹟
行唐汽車站曹衛華先進事蹟
曹衛華，女，漢族，1970年出生，高中學歷，自1991年12月份入職，現任行唐汽車站售票員。
曹衛華同志思想上要求進步，工作上積極主動。性格開朗大方。自參加工作以來，在車站領導的關心、指導，以及同事的積極支援下，多年來她以精湛的業務水平，優質服務的工作質量，通過自身努力取得了一定的成績。多次被評為行唐汽車站“服務之星”、“文明之星”，榮獲行唐汽車站2014年度優秀員工；行唐汽車站2014年工會積極分子；行唐汽車站2014年春運先進個人；行唐汽車站2014年安全知識競賽“二等獎”。
她作為一名普普通通的售票員，能做出那麼出色的成績，除組織的幫助、教育外，這與她平時嚴格要求自己，刻苦學習、勤奮工作的精神分不開的，也與她愛崗敬業無私奉獻的精神更是分不開。
（一）立足本職，勤奮工作
作為一名普通的售票員，她把平凡的崗位當作實踐自己人生價值的平臺，全身心投入到平凡的崗位上，因此，她對待工作總是兢兢業業。她具有強烈的服務意識，把旅客當親人，急旅客之所急，想旅客之所想，為了確保每一位旅客能準確坐上班車，她認真詢問每一位旅客，耐心細緻地向旅客說明車次的營運路線和開車時間，使每位旅客心裡都明明白白，為車站贏得旅客的口碑。 她常對身邊的同志們說：“作為售票員就應該為旅客多想一想，把位置倒移，這樣就能做到理解旅客，自覺的做好服務工作”。曹衛華同志是這樣說的，也是這樣做的。她幾年如一日，勤勤懇懇，堅持從小事做起，從接待每名旅客的一句話，一個表情，一個動作都嚴格按照職業道德規範要求做起，以文明、規範、親切的服務語言和服務態度贏得廣大旅客的讚揚。
（二）奉獻愛心，情暖旅客
讓旅客感到最大的滿意，是曹衛華對本職工作立下的最起碼的標準和要求，因此，她總是設身處地為旅客著想，主動為旅客排憂解難，使旅客得到最大限度的幫助。平時，她十分留意旅客中婦女幼兒和老弱物件，每當看見有老人手持車票的時候，就主動上前去詢問他們乘坐的車次和目的地，並時刻提醒他們做好準備；在上車的時候，儘量上前攙扶老弱婦嬰和其他行動不便的旅客，讓他們平安坐到座位上，並反覆叮囑司乘人員一路上給予細心照顧。
2014年1月15日下午15點左右，曹衛華在售票視窗附近發現一位正在哭泣的旅客。經瞭解，該旅客叫張惠霞，從四川來行唐與親人團聚，但苦於沒有行動電話，無法跟親人聯絡，已經在車站苦候了近4個小時了。曹衛華同志耐心地安撫了張女士，並將她安排在重點旅客候車區、遞上熱水，給張女士寬心，同時電話聯絡上張女士的親人，幫助她與親人見面。張女士及其親人見面後異常激動，緊緊抓住曹衛華的手不停地道謝。曹衛華微笑著說：“不用謝，這是我們應該做的！”
（三）以站為家，忘記自我
客運站每年都有很多個客流高峰—國慶、五一中秋等節假日、春運、暑運，每到這些時期，加班加點已成為售票工作人員的“家常便飯”，否則就難以滿足旅客的需求，她從不計較個人得失，每到節假日都第一個自願回來加班。通過這麼多年的售票經歷，曹衛華同志身處一線崗位，服務一線崗位，每月累計售票張數、金額名列前茅，受到了全站職工的一致好評。
曹衛華同志幾年來，用她那無私奉獻的精神，火熱的工作熱情，把一個小小的售票視窗變成了為旅客服務的舞臺，在這三尺長的“舞臺”上曹衛華同志以她滿腔的熱情，周到的服務，使許許多多困難旅客得到了無私熱情的幫助，在平凡的崗位上，譜寫出了一曲閃光的人生之歌。
行唐汽車站
第五篇：汽車站團總支書記青年志願者事蹟材料
汽車站團總支書記青年志願者事蹟材料
，女，歲，中共黨員，大學文化，現任共青團交運集團汽車站總支部書記。近年來，在上級團組織的指導下，該同志堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，熱心公益事業，利用業餘時間，堅持參加志願服務，每年參加志願者活動時間累計達160小時以上，受到了廣大群眾的好評，進一步推進了車站的精
神文明建設，樹立了團員青年的良好形象。
每年三月，該同志組織開展“學雷鋒、樹新風”青年志願者系列活動。通過為離退休老幹部打掃衛生，走上街頭義務宣傳，舉辦“我心中的雷鋒”徵文等多種形式的青年志願者活動，以實際行動學習雷鋒精神，強化了奉獻意識；她組織團員青年在春運、五一、十一等客流高峰期，成立“志願者服務隊”，號召青年們義務幫助旅客搬執行李、免費送水、代購車票、導遊導乘、優質服務。志願者們還開展了“送票進學校、班車開到家”活動，走進校園、現場售票、就地發車，受到了泰山學院、泰山醫學院、服裝學院等多家院校師生的歡迎，展示了青年志願者們熱情文明的形象。她以身作則，帶領車站團員青年義務加班加點，志願者有時每天工作達十二個小時都毫無怨言，只要哪裡有需要，哪裡旅客多，哪裡就有志願者的身影，使車站到處充滿了稱讚聲和感謝聲。今年以來，她組織志願者活動共160人次，義務服務累計2788小時，服務旅客2.6萬餘人次，收到表揚意見600餘條，表揚信6封，進一步提升了車站的知名度和美譽度。
她對社會公益活動的深入關注，取得了良好的社會效果。汶川大地震，為災區人民積極捐款後，又承辦了團市委、市慈善總會為四川災區人民的愛心捐款任務，成立志願者服務隊，為期一個月，共收到愛心捐款8000餘元。9月份開展了向“希望工程”困難大學新生愛心捐款活動。7月，當得知兒童福利院要遷新址的訊息後，更是第一時間與福利院取得聯絡，幫助福利院所有“福娃”們喬遷新居，為這些孤殘兒童奉獻愛心餘元，並買去兒童日用品，玩具，團員青年們抱著這些沒有父母的孩子都留下了真情的眼淚。2014年3月份，她倡議開展了“救助白血女孩、奉獻愛心”捐款活動，為市身患白血病，家庭貧困而無錢醫治的6歲女孩張秋燕籌得善款一萬餘元。同時，積極開展“一人一瓶水，愛心獻旱區”以及向甘肅舟曲泥石流災區捐款活動，動員全站團員青年奉獻愛心，積極營造了車站和諧穩定的濃厚氛圍。
同志因工作認真負責、大膽創新、成績出色，曾先後榮獲市優秀青年志願者、市交通系統優秀團幹部、市交通系統優秀青年工作者等榮譽。在今後的工作中，該同志將進一步加強學習、引領創新、帶好青年隊伍，持之以恆的開展發展好青年志願者活動，為構建文明和諧社會再做新貢獻！