理髮店管理制度 篇一
一、遲到早退
1、8:30準時做衛生,晚點按遲到扣除1分鐘1元。
2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。
3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、髮型、化妝),一次10元。
4、9:30衛生完畢,準時頭牌站位。
二、衛生
1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。
2、所有的檯面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的髒物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,沒有反工的機會。
6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替,發現一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)理髮店員工規章制度理髮店員工規章制度。
2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
4、吃飯或外出在前臺籤點。
四、請假
1、超休一天助理扣20元,髮型師扣50元。
2、週六、週日、節假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,髮型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以後翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退理髮店員工規章制度文章理髮店員工規章制度出自。
5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。
6、工作時間員工不能燙染頭髮(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪髮須提前申請。
7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的'成本)。
五、儀容儀表
1、工服整齊、乾淨(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝,男孩頭髮要有飾發品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。
2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。
3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。
5、洗頭短髮最少5分鐘,長髮8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元理髮店員工規章制度百科
6、技師在顧客的右前方引領洗髮並帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪髮椅待客坐下後向顧客介紹髮型師讓顧客熟悉我們增加點單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
七、前臺
1、無關人員不得進入前臺一次50元。
2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元
理髮店管理制度 篇二
一、理髮店美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物、並有專門容器存放。
二、有健全的衛生制度,店內應有消毒設施或消毒間。
三、工作人員操作時應穿清潔乾淨的。工作服,清潔時要戴罩。
四、理髮用大小圍布要經常清洗更換,臉巾應清潔,每客用後應清洗消毒。
五、美容工具、理髮工具、胡刷用後應消毒。理髮工具應採用臭氧紫外線消毒,清洗消毒後的工具應分類存放。
六、對患有頭癬等面板傳染病的顧客要有專用的`理髮工具,並有明顯標誌,用後及時消毒,並單獨存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時要戴口罩。
八、美容用脣膏、脣筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創作性美容術。
九、供顧客使用的化妝品應符合(化妝品衛生標準)。
理髮店衛生管理制度 篇三
一、衛生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專職或兼職的衛生管理人員。
三、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,並有帶蓋的專用容器存放。
四、有健全的衛生制度,店內有消毒設施或消毒池(區),理髮、染(燙)分割槽設定,分別設定機械通風。
五、理髮用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理髮工具、胡刷用後應消毒。清洗消毒後的工具應分類存放。
七、有患頭口等面板傳染病的顧客用的理髮工具,用後及時消毒,單獨存放,並有明顯標誌。
八、從業人員(包括臨時工)每年進行健康檢查和衛生知識培訓,取得合格證後方可上崗。
九、從業人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應穿清潔的工作服,潔面時應戴口罩。
十、生活美容場所不得從事醫療美容服務。
十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規範》要求。
理髮店管理制度 篇四
一、衛生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專職或兼職的衛生管理人員。
三、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,並有帶蓋的`專用容器存放。
四、有健全的衛生制度,店內有消毒設施或消毒池(區),理髮、染(燙)分割槽設定,分別設定機械通風。
五、理髮用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理髮工具、胡刷用後應消毒。清洗消毒後的工具應分類存放。
七、有患頭口等面板傳染病的顧客用的理髮工具,用後及時消毒,單獨存放,並有明顯標誌。
八、從業人員(包括臨時工)每年進行健康檢查和衛生知識培訓,取得合格證後方可上崗。
九、從業人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應穿清潔的工作服,潔面時應戴口罩。
十、生活美容場所不得從事醫療美容服務。
十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規範》要求。
理髮店衛生管理制度 篇五
美髮店是屬於顧客來店消費的行業,所以店的裝修風格是決定顧客是否上門消費的關鍵。同時一間美髮店至少需要備有接待區、洗髮區、染燙區、剪髮造型區等區域,而店內每天的事務更是包羅永珍,從每天開門營業到打烊的每一個小細節都是大關鍵。
一、店內營業作業程式及重點
1、營業前
1)店內清潔工作。
2)全體助理服務流程演練。
3)準備營業所需的所有用品,其中包含招待客人所需用品等。
2、早會
1)員工的儀表檢查。
2)工作報告,討論有關營業目標達成的辦法及幾個促銷方案等。
3)店內衛生檢查。
4)全體員工的心態激勵。
3、營業中
1)針對店內的顧客群播放適當的音樂,遇特殊日子可播放相應的音樂或歌曲,但需留意的是音量要適中,中午及晚上的新間時段可播放即時新聞。
2)隨時留意環境的整潔及客人的需求。
3)隨時控制店內的營業狀態並保證店內流程的順暢。
4)動員全店人員,適時向客人主動介紹店販產品,並向客人傳達最新流行資訊。
5)隨時保持良好的服務態度及精神。
6)做好每天營業狀況的財務報表。
4、營業空閒時段
1)進行店內員工髮型造型的設計。
2)交換服務心得及待客技巧等。
3)教育新進員工及輔導業績較差的設計師。
4)進行環境清潔及裝置保養。
5)通過電話與客人聯絡感情。
6)店內美髮用品的安全庫存檢查。
5、結束當日營業時的工作
1)完成未服務完的顧客,播放打烊音樂。
2)做好全店的清潔工作後,準備召開晚會。
3)結算當曰營業額。
4)電腦列印報表,核對當曰現金收入與支出。
5)每曰結帳後,由會計人員填寫現金日報表,並確認嫵誤。
6)將隔日所需的零用金、週轉金分別放置妥當。
7)清點展示用品及各項裝置。
8)收拾清理現場。
6、晚會
1)當曰工作檢討,促銷活動中的隨時獎勵。
2)第二天的工作提示。
7、關店
1)熄燈,關閉電源及各項裝置。
2)鎖門。
3)開啟安全系統。
二、服務流程的規範
美髮業是以人為主的服務業,在顧客首次上門之後,服務品質的好差與專業技術的水準,是決定顧客是否會再度光臨消費的首要因素。服務做得越細膩、越貼心,站在顧客的立場考量,越能讓顧客感受到你的用心,同時也可展現店的唯一性。標準的服務流程要做到:
1、站班
1)面帶微笑,站立於距離門口內1公尺處。
2)兩手交叉成心狀,自然垂放在腹腰間。
3)站班時間通常以工5分鐘為準。
2、待客之道
1)客人進門時,必須大聲說'歡迎光臨',並彎腰45度行禮,之後說'請跟我來',指引客人入座。
2)客人若有外套,應幫客人將外套掛好,並給號碼牌。
3)引導客人入座後,即將毛巾圍在客人頸背部,請客人稍候時,要說'對不起,請稍等一下',隨後奉上茶水、報紙、雜誌,茶杯放
在客人右前方的桌面上。
4)客人出門時,大聲說'謝謝光臨'。
3、按摩
1)按摩時間原則上約3分鐘,視客人需要酌量增減。
2)按摩時要詢問客人'這樣的力度會不會太大或太小'。
3)詢問客人有無指定設計師,若無指定時,便告訴客人幫其介紹設計師。
4、洗髮
1)先將客人頭髮輕輕梳開,再將洗髮水適量倒在自己的手心,再塗抹幹顧客的髮尾,噴水開始起泡。因為若直接將洗髮水塗在客人的頭皮上,那洗髮水衝不淨就會堵塞毛孔,導致顧客頭皮會癢。
2)洗髮時間原則上約lo分鐘,洗的時候要問客人'會不會太重或太輕'。
5、沖水
1)洗完發要衝水時,須走在客人的右前方帶路,並留意客人是否跟隨上來。
2)先將水溫調至適中,並於沖水時詢問客人'水溫這樣能夠嗎'。
3)詢問客人是否要護髮,並告知是否需要加價。
4)沖水完畢,取熱毛巾為客人熱敷頸部。
5)幫客人擦乾,換上乾淨毛巾,再引導客人回座。
髮廊衛生制度管理制度 篇六
遵守《公共場所衛生管理條例》、《美容美髮場所衛生規範》等法律法規和衛生標準的有關規定。
1、在店鋪醒目處懸掛公共場所《衛生許可證》和衛生信譽度等級標識。
2、負責人對場所衛生管理負全面責任,組織店鋪所有從業人員每年參加健康檢查,取得健康合格證明,並組織其學習相關衛生法律、法規和公共場所衛生知識。
3、理髮公共用具消毒設施落實到位,能做到一客一用一消毒,並做好消毒記錄;有供患頭癬等面板傳染病顧客使用的專用工具,並標誌明顯,用後及時消毒。
4、清潔布草應密閉存放,髒布草應置於回收桶(框)。
5、索取客用化妝品生產企業衛生許可證,特殊用途化妝品衛生許可批件(染髮、燙髮),及產品近期檢驗報告,不採購無標籤標識或標籤標識不符合規範要求的化妝品。索取消毒產品的衛生許可批件,不採購、不使用過期消毒產品。
6、發現發現“職業禁忌症”人員(痢疾,傷寒,甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎,活動期肺結核,化膿性或者滲出性面板病)必須立即調離崗位。
理髮店管理制度 篇七
1、遵守《公共場所衛生管理條例》、《美容美髮場所衛生規範》、《理髮店、美容店衛生標準》等法律法規和衛生規範標準的有關規定,規範美容美髮店經營行為,不符合衛生規範要求的,將立即整改到位;
2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制,設有衛生組織機構,並配有專(兼)職衛生管理人員;
3、每天營業之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、牆角及工作的灰塵和蜘蛛網,物品擺放整齊、到位,場所內環境乾淨、整潔、舒適、明亮。
4、每天營業之中,工作場所及所有的'工具應保持清潔衛生,物品使用後及時歸位,地面、桌椅及工作臺上有多餘的物品隨時清理。
5、每天營業之後,必須對地面、工作臺進行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、汙物,及時處理廢棄物。同時,用品用具進行分類清潔、消毒。
6、從業人員上崗前應當取得"健康合格證明"。每年年審合格後方可繼續從事直接為顧客服務的工作。從業人員患有有礙公眾健康疾病者,治癒之前不得從事直接為顧客服務的工作。
7、從業人員應保持良好的個人衛生,不留長指甲,勤剪髮、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應著專用工作服裝,著裝保持整潔。
8、從業人員不宜在工作區域內食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
9、理髮、美容公共用具(理髮刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實到位,能做到一客一用一消毒,美髮場所配備的毛巾與座位比大於3:1
10、場所內應配有數量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數量應當滿足消毒週轉的要求。
11、理髮、染(燙)發分割槽設定,染(燙)發區分別設定排氣通風設施,且運轉正常;
理髮店衛生管理制度 篇八
一、“公共場所”經營單位位,需取得“衛生許可證”後方可開業,“衛生許可證”需掛在顯目處。
二、從業人員(包括臨時工)每年進行一次健康檢查,檢查合格後持有效健康證明上崗。
三、從業人員需每年進行法律法規及衛生知識培訓,經考核合格領取培訓合格證後上崗。
四、公共場所經營單位必須建立、健全相應的衛生管理制度,指定專人負責衛生管理工作
五、定期清理室內衛生,保持環境整潔。
衛生組織制度專(兼)職衛生管理人員:
成員及職責:(客房、消毒等)
理髮、美容店衛生制度
一、理髮店美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物、並有專門容器存放。
二、有健全的衛生制度,店內應有消毒設施或消毒間。
三、工作人員操作時應穿清潔乾淨的工作服,清潔時要戴罩。
四、理髮用大小圍布要經常清洗更換,臉巾應清潔,每客用後應清洗消毒。
五、美容工具、理髮工具、胡刷用後應消毒。理髮工具應採用臭氧紫外線消毒,清洗消毒後的工具應分類存放。
六、對患有頭癬等面板傳染病的顧客要有專用的理髮工具,並有明顯標誌,用後及時消毒,並單獨存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時要戴口罩。
八、美容用脣膏、脣筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創作性美容術。
九、供顧客使用的化妝品應符合(化妝品衛生標準)。
理髮店衛生管理制度 篇九
一、所有從業人員(包括臨時工)必須持有效健康合格證明,並經衛生知識培訓合格後方可上崗工作。並按規定定期進行健康復查和衛生知識培訓及考核,合格後方可工作;
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核化膿性和滲出性或接觸性面板病患者必須立即調離其工作崗位,治癒後方可恢復從事原工作;並向衛生監督部門及時通報從業人員調離人員基本情況;
三、建立健全從業人員(包括調離人員)健康檔案,對從業人員健康管理做到專人負責,統籌管理;
四、從業人員養成良好的衛生習慣,做好崗位(責任)區內的衛生工作,隨時保持整潔;
五、從業人員個人衛生堅持做到“四勤、三不”:勤洗手,剪指甲,勤洗澡理髮,勤洗衣服被褥,勤換工作服;不準將個人生活用品帶入工作場所,不準工作時戴戒指、項鍊、手鍊(鐲)、耳環等飾物和塗染指甲,不準在工作時吸菸、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。