店長工作計劃多篇合集多篇由本站會員“夢中那條小河”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。
店長的工作責任重大，所以需要做好店長工作計劃，才能穩步進行工作。今天小編在這給大家帶來店長工作計劃，接下來我們共同閱讀吧!
店長工作計劃1
為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的狀況，特制定此計劃。
一、早班:按店規規定穿__班，早八點半開門後，安排一人打掃衛生，一人在試衣間塗眼影、脣彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，後輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。後二人輪流站於店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區。
注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外)，將工作重心著重於進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些後勤工作。
二、午間交接:下午班店員__點進店後，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接後店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每週二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班後，主要注意四個問題，應於店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛生樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時，由於工作時間較長，顧客流為時斷時續，必須注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月__一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野侷限於個人利益或只思考為老闆創造多少利潤上。
店長工作計劃2
第一條 店長每日工作程式
1.營業開始前：
a) 迎接員工上班：
─ 店長應較員工提前到店，更換好工作服，打卡後在員工上下班出入處迎接員工上班;
─ 面對員工微笑;督促員工儘快做好上崗前準備工作。
b) 檢查交接班記錄
─ 檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據;
─ 檢查公司資訊平臺，是否有重要的指示未閱讀。
c) 監督員工考勤：
─ 應留意員工考勤，不定期進行抽查，發現代打卡現象予以追究;
─ 如遇員工漏打卡，本人察覺後要求店長證明，店長應先對其進行教育和提醒，並根據實際情況，在考勤卡上簽字，說明“漏打卡”
以及員工實際到崗時間;
─ 對於打卡後化妝和更換制服的員工，經發現後應予以指出、提醒，情節嚴重或屢次違犯的應給予相應的處罰。
d) 帶領店員打掃店面衛生
─ 督促員工儘快進入工作崗位，對各自衛生包乾地區進行打掃和整理;
─ 值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等;
─ 店長應對員工的打掃工作進行監督和驗收;
─ 出現人員缺勤應及時安排其他人員進行頂替。
e) 召開晨會：
─ 在營業開始前15分鐘由店長召集全體店員晨會;(可暫停衛生打掃工作)
─ 員工間互道早安，檢查有無人缺席;
─ 員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離;雙手置於身後，左手輕握右手;抬頭挺胸;目光注視店長。
─ 店長檢查員工儀容規範、分析評價昨天營業情況、傳達公司精神、提出注意事項、部署當天指標、鼓舞員工士氣。
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f) 監督員工清點貨品，核對備用金
─ 要求員工核對出樣貨品的數量和質量，發現數量與帳目不符，及時彙報;發現質量不合格，及時退倉。
─ 要求收銀員核對收銀臺內備用金，發現金額與帳目不符，及時彙報;
─ 要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發票等，是否滿足當日營業需要。
g) 安排員工補貨。
─ 安排員工對前一日銷售的商品進行補貨，如果銷售數量不多，可以安排在一週固定的幾天進行補貨，例如週一、週三、週五。
2.營業中
a) 巡視
─ 在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發現問題，解決問題
─ 對無法立即解決的問題記錄在店長手冊中，稍後處理
b) 合理安排和調配員工，積極的接待顧客並達成交易;
─ 觀察員工工作狀態，顧客進店後給予必要的提示;
─ 注意新老員工的搭配;
─ 注意不同型別的顧客安排適合的員工接待;
─ 必要時親自參與銷售;
─ 密切留意“跑客現象”，對“即將流失”的顧客進行必要的挽回工作;
─ 密切留意“大單顧客”，檢查配鏡定單;
c) 關心新員工的工作和學習，經常與他們交流;
d) 對員工日常行為進行考核(詳見績效考核制度)
e) 注意和顧客攀談，收集顧客和市場資訊;
f) 整理公司公文及通知，及時傳達公司精神
─ 緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會中通知
g) 做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作
─ 在營業晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執行細則
h) 解釋公司政策
─ 回答員工提問，對公司管理政策作出正確的解釋
─ 回答顧客提問，對公司經營政策作出正確的解釋
i) 處理突發事件
─ 處理停電、停水、裝置故障等突發事件;
─ 處理完畢後向有關部門彙報情況，並採取必要的預防措施。
j) 處理顧客投訴
k) 審批銷售折扣
l) 接待來訪者
m) 調劑員工情緒和賣場氣氛
─ 遇營業低峰時間，要設法調動員工情緒;
─ 遇員工與顧客發生爭執時及時阻止;
─ 遇員工走失生意情緒低落時，給予必要的鼓勵。
n) 報修
─ 對店鋪裝修、裝置、空調、POS機等存在的問題向行政部及時保修
─ 督促行政部及時解決問題(於每日上午、下午各督促一次)
o) 監督顧客回訪工作
3.營業結束後：
a) 監督員工核對商品，做好銷售報表。
b) 主持營業晚會
─ 回顧一天銷售，總結經驗，分析問題
─ 回顧當天顧客投訴，總結經驗，分析問題
─ 指出員工工作中存在的問題
─ 下達下一班的工作指令
c) 檢查電器裝置是否關閉，杜絕火災隱患。
d) 檢查門窗是否關好。
第二條 店長每週工作程式
1.編制本週工作計劃和工作重點;
a) 於週一制定一週工作計劃，包括銷售目標、員工管理和服務優化等方面的各項計劃。
2.完成店長週報;
a) 每週日完成本週店長週報表，並於下週一提交營運部。
3.彙總門店中未解決的問題，在營運會議中提交;
a) 將平時店內發生的主要問題，包括尚未解決的以及解決效果不甚理想的問題彙總，於下週營運會議中提交討論。
4.協調本店和各個管理職能部門之間的關係;
5.分析銷售資料和其他各項考核門店營運績效的指標，發現問題總結經驗;
a) 經常分析銷售資料，尋找提升途徑;
b) 接待總部的店鋪稽核，並根據行動宣言進行整改。
6.經常和加工師、驗光師溝通，提高專業服務質量。
7.每週一次對商圈內競爭對手進行調查。
第三條 店長每月的工作
1.彙總員工考勤;
a) 彙總員工考情情況，提交行政部;
2.對員工進行個人績效考核;
a) 對每位員工進行一對一的績效考核
b) 將績效考核成績彙總提交行政部;
3.總結當月各項工作計劃完成情況，提交各項報表(近效期商品、滯銷品、市調、會員開發資料、銷售任務等)
編制下一個月的工作計劃;月工作總結、員工建議書。
4.分析商品流轉情況、質量投訴情況和銷售趨勢變化，向物流部提出商品結構調整的合理化建議;
5.評選當月優秀員工：
a) 以店內民主評議和店長綜合評估為依據，推選當月優秀員工，提交行政部
6.分析員工工作表現，提交員工培訓需求
a) 根據門市工作中存在的問題，向行政部提出培訓需求;
7.編制次月經費預算，提交營運部
8.對營運部提出下階段性市場營銷活動建議
9.監督門店完成盤點工作，對盤點結果進行檢查，對商品損溢進行追查。
10.根據售後服務部提供的各項資料，以及投訴彙總情況，採取相應的整改措施。
第四條 店長每年的工作
1.制定次年合理的銷售目標並報公司批准
a) 根據本店歷年經營情況、公司的總體目標，制定下一年度銷售目標，並報公司批准。
2.員工考核、淘汰和晉升
a) 根據員工考核情況，對員工提出淘汰、晉升建議報行政部
3.全年工作計劃
a) 制定下一年度全年工作重點和工作計劃，提交營運部
備註：每一次活動結束(促銷、會員日都必須做出相應的總結)，員工建立每日一卡片 每週一筆記檢查考核其學習成果。
店長工作計劃3
一、面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
2、創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
二
經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
3、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的資料分析。
4、儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
5、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。
6、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。
注意事項
1、條理清晰。
在寫工作計劃時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。可先在腦海裡打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用資料說話。
在寫工作計劃，要堅持用資料對工作進行總結，然後再寫出下半年的計劃。這需要店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，資料來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結，只有有資料，才能做出修改。
3、發現問題，提出建設性意見，並且進行改正。
店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。
在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等。
這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
店長工作計劃4
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對2020年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作
店長工作計劃5
為了讓手機店的銷售額回暖，不再像往年一樣平平無奇，我作為店長必須做出改變，為手機店做出工作計劃，並且不能有一點的差錯，我的任何一個決策都關乎著店裡的收益，是蒸蒸日上還是業績堪憂，都在我的一念之間，所以我所做的工作計劃都是經過我慎重思考過後的結果，以下就是我今年的工作計劃：
一、手機售賣部
作為手機店，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來自於此，我要做的有三點。
1、跟各大手機商家達成協議，能讓他們出的最新款手機能第一時間在我的手機店跟大眾見面，一定程度上吸引顧客的到來，在他們官方沒貨的時候，我能保證我的店裡有現貨的存在，因為現在手機品牌的繁多，我必須儘可能的滿足顧客們的需求，讓那些大眾所熟知的品牌手機，在我的店裡都能夠找到，所以第一步就是要去跟各大手機品牌負責人洽談。
2、既然是手機售賣部，那麼工作人員也是非常重要的，所以要在年初做好安排，對手機銷售的所有成員進行培訓，儘可能的提升他們的專業素質和工作能力，讓他們能更好的為顧客服務，能夠精準的掌握顧客想要的機型以及提供更周到的服務，這一點也是至關重要的。
3、我們不能固步自封，讓自己的觀念一直停留在過往，我們也很有必要在手機售賣點，新增使用者體驗區，對於那些大品牌新出來的手機，可是會吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的，我們得放真機在櫃檯之上，讓他們可以直接的看到裡面新出的功能，以及外觀上的革命性進步。
二、手機維修部
作為這麼大的一個手機店，對於賣出去的手機，我們一年內無責免修，過了保修期，但是仍然來我們這修手機，我們也能有優惠。維修部的員工人數還是質量還有待提升，必須進行招新。保證顧客的售後手機出現問題後能及時且順利的解決，讓他們沒有任何的後顧之憂，我們不僅要把顧客的手機修好，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補漆的也要補漆，我對於維修部的要求就是，儘可能把顧客的手機恢復到購買時的狀態。
三、售後服務部
這是我一直沒有重視的一個部門，但是我現在也發現了這個部門的問題所在，多個曾在我們手機店購買過產品的顧客說聯絡不到我們的售後服務人員，經常手機出現一些小毛病了，但是卻不知道如何解決，比如說對手機卡套餐還仍存在疑問的，對手機的功能還仍不知道在哪的，對手機的用材問題存在疑問的等等，所以我會在今年好好的讓這個部門進入工作序列當中，能夠第一時間為顧客解惑。
熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
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