積分活動方案 篇一
一、目的
刺激使用者消費積極性，提升使用者ARPU值。
二、活動時間
20xx年5月份啟動，長期開展
三、活動參與物件及條件
所有CCT在網使用者，且積分達到所需兌換禮品的規定標準
四、目前積分統計情況
根據技術（4月份）統計資料，目前積分在20xx點以上的使用者總數為61154人，按照五個月使用者每月積分增長10%、每個積分割槽間使用者使用者數增長10%推測，五個月後最低積分達到5000點以上的使用者預計將達到74000人左右。
五、積分禮品支出成本控制
該批物品目前僅知曉採購成本，預估物流及稅收成本佔採購成本的40%，建議此次積分禮品的成本佔比在0.8%之間。
六、積分兌換禮品流程
1、
兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式，我們將採購的禮品劃分為五個等級，使用者可依據自己的積分自行兌換相應的禮品，積分由系統自動扣除（禮品兌換一定要求使用者前往營業廳進行兌換）。
2、兌換流程
使用者前往CCT營業廳——查詢禮品並兌換積分——CCT客服人員根據使用者收到的回覆簡訊發放禮品-----客服登記領取人號碼並由對方簽字。
七、積分禮品發放控制
該批禮品的使用週期預估為五-六個月，請分公司根據各自分配到的禮品數量控制禮品的發放節奏（按照到貨禮品的種類和數量開展積分兌換）。
八、宣傳規劃
1、2、
時間：從20xx年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要通過服務廳店內佈置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎上，推出新的廣播和視訊廣告，調整積分在大眾媒體上面的宣傳內容。
九、效果評估
以一個月為活動跟蹤調查期，根據使用者的積分兌換禮品的參與情況調整積分兌換的額度，並繼續策劃相關後續活動。
積分活動方案 篇二
會員章程
我們超市為了更好地為會員服務，特制定本章程。顧客申請成為會員之前，請您仔細閱讀本章程裡的各項條款。
一、總則
1、超市會員業務是以為顧客提供更加低廉的商品價格並提供更優惠的服務，充分體現超市關愛顧客的理念為目的；
2、超市實行免費入會、入會自願、退會自由的原則；
3、會員會籍只屬於會員本人，無權轉讓；
4、會員享受權益優惠的同時需要遵守相應規則；
二、入會程式
1、顧客正式提出申請成為會員；
2、門店員工負責接洽、溝通、介紹；
3、成為會員無須繳納任何費用；
4、顧客接受本章程並詳細填寫《會員卡申請表》；
5、經公司稽核和查對身份證號碼、電話、地址等資訊無誤後，發放會員卡，即可成為正式會員；
三、會員可享受以下權益或優惠
1、會員購物可享受會員折扣；
2、會員購物可獲得積分；
3、會員可免費收閱由超市提供的健康生活宣傳資料或特價產品資料；
4、會員可通過超市網站了解產品資訊或最新優惠活動；
5、會員可免費或優惠參加由超市組織的豐富多彩的各項會員活動；
四、會員義務
1、維護超市的信譽；
2、接受並遵守會員章程，並按章程行使會員權利；
3、應積極參加超市為保障會員權益而提供的會員服務，並積極參與組織開展的各項活動；
4、應提供真實的個人資料、電話、地址，如有變動，應及時通知超市；
5、同意超市通過電話、資訊、電子郵件、郵寄資料等方式隨時與您取得聯絡分享各種資訊；
6、同意超市處於市場推廣、研究調查及其他相關的資料分析目的，使用會員資訊或其他交易資料；
五、積分管理
1、每年度的積分於次年的3月31日清零；
2、積分可以兌換商品和服務；
六、掛失及補卡
1、如會員卡遺失或被盜，可持身份證到超市辦理掛失及補辦手續，原會員卡的積分及消費記錄會轉入新卡；
2、會員卡消磁或損壞的，持卡和身份證到超市進行換卡，原會員卡的積分及消費記錄會轉入新卡；
七、退會及解除會籍
1、會員退出會籍，需將您的會員卡和退會通知交給超市；
2、超市如有發現會員損害超市利益的'，將取消其會員資格，停止享受會員權利。會員應將會員卡送還超市或自行銷燬。
超市會員管理辦法
第一章總則
第一條為規範超市會員卡積分及積分兌換（換購）等活動，特制訂以下辦法。
第二條本辦法所稱積分是指超市針對會員卡消費，依規則賦予持卡會員一定積分。該積分可用於兌換、換購商品或服務。
第三條有下列情況的積分無效
（一）未按本規則獲得的積分；
（二）超出有效期積分；
第二章積分獲得
第四條凡會員本人持有效會員卡在任意門店及網站購買商品，滿人民幣1元可獲得1積分，積分累積計算。參與積分的顧客必須在結帳前向收款員出示積分卡，否則不予積
第五條使用會員卡消費產生的積分會在消費日的次日生效；
第六條參與積分的顧客進行退貨時，必須持有退貨商品的購物小票和積分卡進行退貨商品的等值銷分。
第七條會員進行下列交易或服務不累計積分；
購典、繳納電話費、購買電話卡、購買旅遊票、領取代購禮品、訂閱報紙等代辦專案。單位購買的商品不計入積分。積分兌換的代金券不得重複積分。
第八條超市有權將非真實交易進行的積分歸於無效。
第九條會員因參加超市營銷活動獲得的積分，其積分規則、使用範圍以營銷活動規定為準
第三章積分兌換和有效期
第十條會員本人必須持卡到超市方可使用積分，未持卡不得使用積分。
第十一條超市為會員提供不同的積分使用方式，供會員兌換、換購商品或服務，最新兌換和換購方法或活動方式，以超市公佈為準，清會員隨時關注，每次公佈的兌換和換購活動有效期結束以後，不再依該方式提供積分兌換和換購活動。
第十二條積分不是會員的資產，故不得轉讓他人，也不得折現。
第十三條積分於次年的3月31日清零。
第四章修改和終止
第十四條超市保留調整積分折算比例的權利，並在法律許可的範圍內保留最終解釋權。第十五條超市保留本辦法解釋的權利，有權根據需要取消或增刪、修訂本辦法，並在各超市公佈。
積分兌換規定
一、規定
會員積分累積方式是每消費1元累積1積分，積分兌換人民幣比（積分比）100：1。申請會員首次不參加積分累積。特價商品不參加積分活動。
二、積分兌換方式
1、憑積分換購商品
顧客憑積分以較低的價格購買超市定期推出的優惠商品。如：定期推出商品換購活動，顧客可憑積分以較為優惠的價格購買超市推出的商品。顧客積分越多，可換購的商品種類越多，享受的優惠也就越多。
2、用積分兌換禮品
積分兌換可分1000—2999、3000—4999、5000—9999、10000—29999、30000以上，
3、以積分換優惠券顧客將積分換成優惠券使用。例如：顧客持會員卡每消費1元可獲得積1分，購買特殊商品可獲得2倍積分，積分達到一定數額後可到超市服務檯兌換一張一定價值的優惠券，顧客在結賬時出示優惠券，可減免相應數額的貨款。
4、積分兌換代金券
（1）代金券可設有10、50、100、500四個等級
（2）每1積分可兌換1分錢。
（3）代金券不參加節日活動，只限非節日使用
三、活動積分
1、會員可累積積分一次性在非節日活動現場參加商品的減購活動實繳會員日：
2、各店鋪可設立會員日，會員日當天購物可享雙倍積分。
積分活動方案 篇三
一、會員積分年底返現
20xx分返現50元現金券
1000分返現20元現金券
500分返現10元現金券
300分返現5元現金券
現金券可以直接購買任意商品（特價商品除外）
二、會員積分換好禮（啟瓶器、簡易茶壺、保鮮盒、幹發帽、電飯鍋等）
100分積分換肥皂一個
200分積分換洗手液一瓶
300分積分換洗潔精（500ml）一瓶
600分積分換洗衣粉（800g）一袋/醬油（800ml）一瓶
1200分積分換金龍魚（900ml）一瓶/保鮮碗五件套/沐浴露一瓶
20xx分積分換雨衣一件/
3000分積分換泰國香米（10斤）一袋
5000分積分換
三、會員積分換購
20分積分加1元換購以下商品：
珍珠粉（北海華彬）、清火梔麥片（廣西正堂）、羚羊感冒片（永豐）、護手霜、脣膏、50分積分加2元換購以下商品
黃連上清片（漳州）、玉葉涼茶（漳州）、御峰堂系列含片、金膚康靈（3g）、正紅花油（漳州）、
100分積分加5元換購以下商品
新膚蟎靈霜、途爽暈車貼、抗病毒口服液、巨集利白花油、格非西洋參含片、
積分活動方案 篇四
一、目的意義
通過積分返利的方式吸引消費者，使其購買“xxx”成為一種持續的行為，使主流消費群在現終端大力度促銷下降低其轉換其它品牌的可能性。
鞏固忠實顧客，同時將一次性顧客上升為長期顧客，進而吸引潛在客戶，最終達到增強品牌忠誠度與拓展市場的戰略目標。
同時本次活動通過收集的資料能夠成為分析品牌成長狀況及市場消費習慣的有效參考。
二、時效
活動長期有效，只憑積分，無時間限制；
三、活動統一傳播語：
“油”禮加不停 爭當文曲星
四、合作聯盟
1、與超市、獎品提供方合作，聯合促銷的操作模式，以求達到：
A、有效降低費用；B、相互促進銷售
2、活動須在指定超市進行，與超市進行合作以便利益掛鉤，超市將對活動程序進行監管與增強宣傳熱情；
3、超市的選擇原則：
A、油坊王的上架超市；B、具有一定規模；C、擬定首批試點：沃爾瑪、武商量販
4、與獎品提供方合作，獎品提供方的獎品須在市場價的基礎上提供至少7折的優惠；
5、獎品提供方的選擇原則：
A、為家居日用行業； B、知名品牌；
五、活動細則
1、積分方式：公司統一製作積分本與積分帖，積分本印刷積分贈送方式和積分帖貼上欄。積分本由導購向活動期間參加積分的消費者在第一次購買時派發，以後每當消費者購買產品，由導購給予相應數額的積分帖。
2、兌獎方式：消費者憑藉電腦小票和貼有相應積分的積分本兌換獎品。3——60分的贈品可在任意有導購的賣場兌換；60分以上的贈品在消費者提交相應積分的積分本後十天後，由當地業務員送贈品上門或電話通知領取。
3、積分本上將會設定“兌換時間”一欄，獎品發放人員必須填寫，便於財務人員報賬時使用。公司有關審計人員會將“兌獎時間”與電腦小票上的時間進行核對抽查。
4、參與款型：購買油坊王“小榨家族”5L裝
5、兌獎的同時，可享有一次抽獎的機會；
6、等級獎品設定
x費用率：等級六及以下營銷費用率（獎品費用佔總價的比例）達4—5%；等級七、八級營銷費用率達 10% 以上。
六、活動宣傳及終端陳列
1、襄陽晚報在每期硬廣中新增兌獎與中獎訊息，吸引更多受眾參與。例如：XXX兌換價值250元，XXX抽的海爾電器；
2、公交車電子屏，活動開始之初的三個月，投放活動資訊；
3、通過簡訊平臺通知積分快達到的消費者，注意購買兌獎；
4、通過在積分本上對活動資訊進行說明；
5、在有堆頭等特殊陳列的時候，可以在堆頭上擺放三角卡說明活動，吸引人流。
6、製作KT宣傳板。於節假日放置在通道人流量大地地方，吸引關注！
七、活動管控說明
1、促銷員須對消費者進行活動說明與全程指導服務；
2、超市收銀員負責進行消費的登記與合適；
3、促銷員須與超市活動負責人建立緊密聯絡，每日將累計情況客觀的融入日報中；
4、促銷主管須對活動進行全程監督，嚴格備案客戶累計資訊；所有的積分贈品都要憑藉相應積分的積分本和電腦小票報賬，特殊情況收不到電腦小票的賣場報省級經理批准備案核查。各地的企劃專員、促銷主管負責對本區域的贈品使用情況進行核查。
5、積分禮品派發時，3—60分的贈品可以根據計劃大量或全部發到辦事處，60分以上可根據現實情況組織採購。賣場有消費者積滿足夠的分數後，大區在十天內將隨貨發到該賣場。
6、禮品出現短缺時，用相同費用的其他贈品或食用油進行代替，並作好對消費者的致歉和解釋工作。
7、兌獎後工作人員將已兌獎的積分本剪去一角，防止重複使用。
八、渠道聯絡與談判
1、與經銷商溝通，要求經銷商加強產品、物料配送，現場人員支援，穩定價格，打款等各項支援。
2、充分了解賣場導購人員可調配的資源。準備好部分廣宣品、終端物料及贈品樣品，以增加溝通效果。
3、充分了解賣場導購人員心態。賣場導購一般關注什麼（銷量提升、來客數增加、消費者單次購買量增加、營業外收入增加、活動有特殊性、獲利增加、知名度增加、增加賣場競爭性。）
4、根據公司方案及本地具體情況向賣場提出書面資料。如活動執行時期、活動主題、活動方式、活動內容、活動效果分析（充分迎合賣場採購人員心態）、需賣場提供的相關資源配合、活動執行相關細則及注意事項。
5、賣場必須保證促銷時期的安全庫存（一般保證平時庫存的2倍以上），並與其達成緊急補貨計劃。
6、必須確定好促銷品種的特殊陳列位置及陳列面，最好能爭取到免費陳列。
7、必須確定好場外活動的活動場地及賣場可提供的相關道具。
8、如果執行場外活動，必須聯絡好活動場地位置，面積，使用時間，相關城管手續，賣場人員支援；相關道具：舞臺，音響及人員，背景布及廣宣品張掛工具，手工POP等；
9、爭取達到對賣場資源的最大利用
10、確定好最簡單的贈品領取方式，最佳的活動場所及廣宣位置。
九、導購培訓
1、導購必須意識到積分促銷的重要性以及帶來的效果，如果要說服一個消費者參與積分可能要長達七八分鐘的時間，但是一旦說服消費者參與活動，該消費者很長一端時間內將成為我們的固定消費者，我們就可以獲得成倍的銷量，取得常規促銷無法相比的業績。
2、導購要做好消費者的參謀，導購對本次促銷活動必須有詳盡、清晰的瞭解，隨時、主動向顧客介紹。對有購買意向的顧客，要細緻地向顧客介紹兌獎的規則。
3、對於有疑問的顧客，導購員應耐心解釋。在顧客提出反對意見或異議時，不宜與客戶強行辯解，而應該瞭解真實原因，適時承認我們的不足以增強顧客的信任感。
4、導購上班時候一定要主動發放活動的積分冊，不上班的時候要儘量放在方便顧客拿取的地方。
5、導購人員可以記錄好部分積分較高的消費者的電話號碼，對達到但還沒有領取贈品的消費者，提醒他們在規定的時間內領取贈品，或者歡迎他們繼續參與活動，換取更高檔次、更多數量的禮品。
6、導購人員必須對促銷品的使用方法以及能給消費者帶來的好處都要有一個清晰的瞭解。促銷品在外面市場上的零售價是多少，導購必須統一宣傳口徑！
7、其他競爭資訊、市場動態或者碰到難以解決的問題，需及時與當地業務人員取得聯絡。
十、兌獎過程
1、各辦事處應當確定禮品兌換的時間與地點，並用空白海報寫好加以宣傳。低檔禮品可以在所有有導購的賣場隨時兌換。高檔禮品可以先登記備案，核查無誤，十天之內，由業務人員送貨上門。
2、為確保贈品供應，導購應在每本積分本上編號並問清楚消費者兌獎意向，做好記錄以便能對贈品需求有較好預測。
3、兌換禮品的步驟
收取積分本與電腦小票——〉核實積分貼的積分數——〉核實相應分數的電腦小票——〉核實電腦小票產生的時間（必須是活動時間內的小票才有效）——〉請消費者做好領獎登記——〉如果現場有該禮品則發放禮品——〉向消費者致謝
【如果現場無該禮品——〉向消費者致歉——〉登記消費者聯絡方式——〉告知消
費者將在十天內通知其再次過來領取——〉向辦事處報告調配禮品——〉領到禮品後通知消費者領取——〉發放禮品——〉再次致歉並致謝】
十一、活動考核
1、為了引起重視，各區域必須把本次活動的執行情況納入考核指標當中。從區域總監、省級經理開始，一級一級簽訂考核指標，直到導購這一層級。
2、各區域市場負責人員、辦事處主管應當經常監控活動的執行情況，對本區域的情況做出階段性的總結，並針對下級工作存在的問題及時做好指導與調整。
3、導購的執行情況是關鍵。各辦事處可以採取獎勵辦法，如每送出或收到十本積分本獎勵給導購五塊錢，每本積分本積分達到80分的獎勵十塊錢。
4、導購培訓效果的好壞直接關係到活動執行的成敗，請各辦事處主管在對本區域的導購進行活動培訓時，除了對活動方案進行宣講以外，還應當採用互動式的方式，大家一起討論如何才能更好的執行活動，並採取互問互答、模擬銷售現場等方式，務必使導購人員對方案及執行細則做到滾瓜爛熟並能熟練地實際操作。