加快社工人才建設 完善公眾參與機制
——南昌市民政局人才工作情況彙報
近年來，我市高度重視社會工作人才隊伍設，不斷完善政策體系，優化成長環境，積極引導社會工作人才和社會工作服務機構參與基層社會治理和民生服務。截至目前，我市共有助理社工師2085人，中級社工師476人，基本實現了每個基層民政事業單位至少有一名專業社工，為民生事業的高質量發展提供了人才保障。
一、提高社工人才地位、提升社工人才能力
市委、市政府高度重視社會工作人才，將全市社會工作人才納入全市人才引進和培養計劃、將社會工作人才列為市社會事業緊缺急需人才，將社會工作領軍人才列入南昌市高層次人才，享受相應優惠政策。實施“洪城菁英社會工作人才計劃”，每年安排市人才專項資金20萬元用於資助2個社會工作服務機構。下發《關於加強城市社群工作者職業體系建設的實施意見》（洪字辦（2020）17號），明確對獲得初、中、高階社會工作職業資格的社群工作者，分別給予每月100元、200元、300元的津貼，努力實現吸引社工人才、留住社工人才的目的，發揮社會工作專業人才的優勢。聯合人社局出臺《南昌市民政領域社會工作專業崗位設定和管理的指導意見》，進一步推進我市民政領域社會工作發展，提高全市民政工作專業化水平。開展社會工作考前培訓，引導相關人員積極報考，2020年，全市共有5096人報名了社會工作職業水平考試，佔全省報名人數的近一半。
二、以民生事業為重點，發揮社工積極作用
（一）聚焦民政事業
積極探索將社會工作人才與養老服務、社群建設、社會救助、兒童福利等民政重點工作緊密銜接、融合發展。在養老服務方面，引導社工機構及個人利用其專業社會工作能力開展老年人個案服務，提升養老服務質量；在社群建設方面，探索社群、社會工作、社會組織“三社聯動”機制，加強和創新基層社會治理；在社會救助方面，匯聚社工力量，完善全市困難群眾臨時應急補充救助機制，使慈善救助真正成為社會救助的補充和助手；在兒童福利方面，通過向社工機構購買服務在市社會福利院、市民政保育院設定兒童社工崗，在市救助站及各縣區救助站設定32個未成年人救助社工崗。通過引入社工力量，提升了民政相關業務的服務質量、創新了服務模式，取得了良好的工作成效。
（二）聚焦疫情防控
2020年新冠疫情發生後，及時發出倡議，鼓勵社全市社工機構、社會工作者發揮各自優勢，積極履行社會責任，有序參與聯防聯控、知識宣傳。倡議發出後，社會各界迅速行動、積極響應，全市共計100餘家社工機構積極參與到疫情防控工作中來。線上支援，通過網際網路、移動端、24小時熱線電話，運用專業知識和經驗，協助做好疫情科普、患者心理疏導及家屬安撫、醫護人員心理疏導和減壓等支援性服務，累計服務社群居民、高齡老人、特殊困難群體、一線醫務工作者以及新冠肺炎患者、留觀人員達10000餘人次。開展心理疏導，聯合南昌大學、江西師範大學76名志願者、30名心理學專家，組建包括社工志願者、心理諮詢師、醫務人員在內的“3人立體支援小組”。西湖區靜心社、紅谷灘新區社會組織孵化中心等40多家機構開設線上諮詢平臺、微信群，為基層幹部、社群居民、高齡老人、武漢居民提供網上心理疏導、醫療諮詢等服務。參與社群摸排。洪宇社工服務社、心靈家園等30多家機構派出社工、志願者，直接參與卡口設防、體溫測量、社群摸排、疫情宣傳等工作，向物資緊缺的小區贈送口罩、消毒液等防疫用品。服務特殊群體。南昌市德濟愛民公益協會、青匯成公益發展中心等10餘家機構，聯合全國600餘名醫生及康復師志願者開展“抱團式”幫扶，為特殊家庭、易感染中老年人提供專業康復訓練指導。
（三）聚焦扶貧攻堅
多方面籌集善款和財物，開展愛心捐贈、志願服務，引導社工機構、社會工作者深入基層開展產業扶貧、文化扶貧、技術扶貧和生態扶貧，為困難群體扶貧扶智、培力賦能，切實解決生活難題。其中，我市全國先進社會組織—南昌市崛美公益發展中心，圍繞脫貧攻堅，創造性提出並抓住社會組織“小微扶貧”與“滿意度扶貧”理念定位，深度發掘社會需求，積極設計開發了帶上光明回家鄉、名著小書包、到家啦公益快車、呈香小屋援建及打井安廁、萌恩義染產業扶貧等代表性扶貧專案，共籌集和匯入資金3200餘萬元，為農村老人發放老花鏡20餘萬副，為無家可歸者承建修繕（含打井安廁）了呈香小屋36棟，為6萬名孩子資助叢書逾53萬冊，為2022人開展了產業扶貧培訓。
三、以“人才10條”為引領，優化社工發展環境
將社會工作人才列為緊缺急需人才，享受市“人才10條”相應優惠政策。社工專業大學畢業生首次將戶口遷移至南昌，可領取落戶獎勵。社工專業全日制博士、碩士落戶並就業在南昌，可領取一次性就業、安家租房等生活補貼。同時，將創立社會組織和社工機構也納入創業範圍，社會工作人才可享受相應的創業擔保貸款和購房補貼。同時，我們還積極和全市各大高校合作，設立社會工作人才培養基地，引導高校和我市一些優秀社工機構合作，設立社會工作人才實訓基地。並從市本級福彩公益金中安排180萬向社工機構購買社會工作服務，允許立項的社工機構使用立項金額的75%—85%用於解決社工工資，徹底解決了社工機構專職人員缺乏、社會工作人才流失的問題。以上的一系列措施極大地優化了我市社工人才的發展環境，全市社會工作專業人才數量快速提升，為南昌的經濟社會發展提供了人才保障。