目錄
正文
第一篇：企業文化(實踐)
公司的使命
1、 以規範，整合，創新為基礎，建立一個具有國際品牌的卓越企業。
2、以顧客為核心，以服務為理念，為企業和個人打造舒適的辦公空間和個人居住環境。
3、以學習，培養為目的，為員工搭建實現人生價值的平臺，打造一個高水平的專
業團隊
公司的作風
迅速反應，馬上行動，做到“令行禁止”
公司戰略目標
不斷開拓進取、分工合作、勤奮創新、把公司辦成行業領跑者地位的領先企業。
公司的發展戰略
科學管理，專業設計，團結合作，提高效益。以專業，全面的服務去開拓和贏得市場。
公司的管理方針
服務、協調、指導、合作、監督、獎懲、 考核。
服務——上級為下級服務、機關為基層服務、上道工序為下道工序服務、員工為客戶和
消費者服務。
協調——協調企業與政府、企業與兄弟單位、企業內部門之間、員工之間的關係。指導
——整體上的指導、業務指導，當教練不當運動員，不越級管理。
監督——對下屬部門和人員進行全方位、全過程的監督和檢查。
考核——實行全員、全方位考核，並同工資掛鉤。
公司的追求
培養一流的員工，建設一流的隊伍，使用一流的裝置，實行一流的管理，提供一流的服
務。
公司的觀點
只有淡季思想，沒有淡季市場。只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。
做事情之前，先做到知己知彼，全面瞭解客戶需求，方能百戰百勝。
服務理念
顧客是朋友，顧客是家人，只有全方位仔細的瞭解顧客的需求，給出合理的建議和設計，站在客戶的角度完美的解決了客戶要求，才是真正的做到了顧客是上帝。
合作理念
對於共同的參與者做到，溝通訊任，和諧相處，團結協作，互相支援，攜手共進，共擔風險，互惠互利
公司企業文化的精髓
①講誠信，上級對下級講誠信；下級對上級講誠信；企業對客戶和消費者講誠信；企業
對政府講誠信；企業對合作夥伴講誠信；人與人之間講誠信。
②與自己較勁，發現問題先從自己身上找原因，進行自我超越。
公司的管理團隊觀點錄
(1)三力法則
世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財力競爭，三是腦力競爭。這三種力由於社會歷史條件不同，三種力的地位也不同。野蠻社會，體力可以統御財力和智力；資本社會，財力可以僱傭體力和智力；資訊社會，智力可以整合財力和體
力。
(2)全盲定律
由於我們每個人的視野都是有限的，都不能窮盡所有，總有自己看不到的地方，因此，在決策中，實際上大家全都扮演著“盲人摸象”裡的某個角色——只知其一其二，不知其三其四——從總裁到門衛，無一例外。因此，每個人都需要藉助別人的眼睛來延長自己的“視
線”。(3)自動伺服目標機制
一個目標確立後，實現它總會遇到各種各樣的困難。許多人的做法是，遇到困難就修正目標，因為改動目標最簡單。殊不知，目標一動，系統全亂。我們的特點是，不修改目標，只修改手段。目標一定，一切人力、物力、財力，包括人的思維和情感，都向這一目標“自
動伺服”。實踐證明，好多困難是完全可以克服的。
(4)轉圈現象
企業內的轉圈現象有多種表現，有縱向的，也有橫向的。部門內部，為師做長的輕率決策，朝令夕改，勞民傷財，重蹈“主帥無能，累死三軍”的古例和覆轍，這是縱向轉圈；部門之間，溝壑縱橫，咬合疏離，協辦之事本來一次可畢，卻要三催六促，往來內耗，電話兜圈，檔案繞圈，腿腳蹓圈，這是橫向轉圈。團隊領袖如何避免？多轉無形之圈，才能少轉有形之圈；大腦多轉幾圈，腿腳才能少轉幾圈；制度之圈星羅棋佈，怠惰之圈才能路斷人稀！
二者成反比。
(5)經營腦瓜
你用石頭敲石頭，小敲小火花，大敲大火花，不敲沒火花。所以，如果我們的大腦也想迸出火花，就要選擇分量重的、密度高的、速度快的腦瓜去碰。一人思，易孤蔽；兩人辯，
可挖掘；三人談，能周密。
倫理篇
一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。
請大家記住，知足者常樂。
人生最大的成就是從失敗中站起來
失敗是成功之母，假如你從失敗中站起來，成功在等著你。
有時當思無時苦，好天要積雨天糧。
凡事都要從最壞處著想，做到有備無患，才能百戰百勝。
道德篇
公司發展靠我們，我們生存靠公司
這是一個企業員工的基本信念。
互相理解，互相信任，互相學習，互相幫助
公司要求廣大員工要做到的。
領導給員工送錢，這叫對員工的關懷；員工給領導送錢，那叫對領導的行賄。
：公司廉政制度要求，杜絕下級給上級送禮的現象。
管理篇
不懂得自我管理，怎能管理他人。
這段話贈給過於瀟灑飄逸的主管，以資鼓勵。<
能弄制度弄制度，沒有制度弄規定，沒有規定弄說法
對於快速發展的企業，員工總抱怨你改變太多、太快，難以適應，希望你有一步到位天長地久的制度。請不要自責，請員工給企業一個成長的空間，同時也是給自己一個成長的空間。
推己及人，少埋怨政策、社會，它們也需要一個成長空間。
選一個好經理不難，但要組織一個精明強幹、高效率、高水準的經理集團卻不容易；選一個在短期內幹勁十足的經理集團也不難，但要培養出長期的、持續的、強有力的經理集團
卻很難。
學習篇
學得辛苦，做得舒服；學得舒服，做得辛苦
成人教育是件不容易的事，新進員工的培訓除了需要技巧外，也需要這種理念的灌輸。
未來惟一持久的優勢就是有能力比你的競爭對手學習得更快。
努力為了今天，學習為了明天，終身學習，永遠成長，建立學習型的團隊！
知識本身沒有力量，只有化為行動，才有力量
培根說，知識就是力量，這句話誤導了無數中國知識分子，不少人到今天還在抱怨，知識貶值，一切向錢看，世態炎涼。專家說，知識每五年更新一次。知識每年都在折舊，因此人也會折舊，在折舊之前，將知識兌現為有效的行動，充分展示你的實力。企業不賺錢是一
種罪惡，知識不能轉化為力量是一種浪費。
奮鬥篇
把生活和工作理解成一個學習創新和創造意義的過程。
只有這樣，才能感覺到生活是豐富的，工作是快樂的，人生是有意義的。
不要忙人家所閒，要閒人家所忙。
忙代表什麼，有些人一個晚上要忙於應付幾場晚宴約會，每到一處要應酬幾杯酒幾箸菜，這種生活讓人覺得既充實又疲憊，其實這只是忙別人所閒而已。如何管理自己的時間、分配
自己的精力，這是每個成功者必修的課程。
計劃你的工作，工作你的計劃。
感到忙，不是因為有許多事在做，而是因為許多事還沒做。所以，計劃你的工作，工作你
的計劃。
第二篇：企業文化的實踐認識及建設思路
企業文化的實踐認識及建設思路
與企業環境要求相一致的企業文化，是持續提升企業經營業績的重要因素。但是，上海復斯管理諮詢公司的研究發現，目前中國部分企業要麼還沒有成型的企業文化，使其一致的經營管理特色的形成缺乏相應的文化底蘊支撐；要麼企業文化與企業環境現狀不相適應，成了企業的發展的障礙性因素。企業文化建設開始成為企業高層管理者思考的問題。不過，與企業中其他方面的建設不同，企業文化建設是一個更復雜、更持久的工作。在考慮對具體企業文化進行培養或重塑時，首先要澄清三個方面的認識：
一、企業文化的內容
當前，在企業文化建設的實踐和理論研究中，對企業文化內容的認識仍然比較混亂。然而，明確企業文化的內容非常重要——從內容上研究企業文化便於對企業文化進行提煉，以確定特定組織企業文化的需求型別，為企業文化的培育確定目標。
企業文化包括四個層次的內容：企業使命、企業核心價值觀、經營理念和企業精神。
“企業使命”是企業之所以存在的根本原因，表現在公司的任務陳述中，常說的“企業目標”是“企業使命”的階段性構成；“核心價值觀”是完成特定“企業使命”所應秉持的價值認知、道德認知和對事物的根本態度；“經營理念”是企業為完成“企業使命”，在具體的企業經營過程中所秉持的對企業價值和基本經營思想、經營思路的認識，受“企業核心價值觀”的制約，同時，“企業核心價值觀”也主要是通過經營理念表現出來；“企業精神”
是指在完成具體業務時，員工工作態度（包括客戶服務態度）、精神風貌內在規範，是“經營理念”的內在要求和具體體現。
一般來說，業務型別的差異對“企業使命”和“核心價值觀”的內在規定影響不大。事實上許多成功的公司，在完成同一“企業使命”時，都是通過多元業務實現的，同樣，在多元的業務體系下，這些成功公司的“核心價值觀”不僅沒有受到分散，反而愈加得到強化，——這說明，多元化經營的企業，在企業文化上可以是“統一的”；而經營理念及相應的企業精神，則必須適合特定業務活動（可能還包括地域特徵等）的需要。因此，對多元化經營的企業而言，從“經營理念”、“企業精神”層次看，其企業文化的內容又是“多元的”。
所以，有多元業務（或地域分散）的企業，其文化內容往往是“統一多元的”——在企業使命及核心價值觀層次上是統一的，在具體的經營理念和企業精神層次上是多元的。實質上，企業文化的統一性核心表現在企業使命及核心價值觀的統一上，而在經營理念及精神上則主要體現具體的業務（及地域等）特徵。
二、企業文化的形式
企業文化形式是企業文化內容的存在載體或外在表現，並反過來影響企業文化內容的形成和傳播。研究企業文化的表現形式的主要意義在於：便於在實踐上進行企業文化的傳播和培養。
企業文化表現包括五個依次顯化的層次：理念文化、制度文化、行為文化、物質文化、標語口號等。目前這方面的研究相對成熟些。
三、企業文化的形成方式
企業文化的形成主要有兩種方式，分別適應不同的企業或企業發展的不同階段：文化供給型和文化需求型。文化供給型指通過現有文化的傳播和同化，對新員工或新企業進行“類文化”培育；文化需求型指根據企業需要，先設定企業文化型別作為培育目標，然後再通過各種手段和途徑逐漸培育，直至最終形成。
文化供給型培育方式的選擇，在下面三個條件同時成立時方能適用：1、企業文化比較成熟；2、成熟的企業文化可以作為同化其它文化主體的標準；
3、作為文化主體，對其它待培育的文化主體有足夠的同化力量。
文化需求型的培育方式適用下述三種不同的情況：1、沒有成熟的企業文化；2、現有的企業文化不能作為新環境下文化培育的標準；3、現有文化主體的同化力量過於弱小。
對於內外環境變化較快的企業，由於在發展過程中，企業的外部環境、主體構成、業務型別、服務物件、經營方式、員工構成及地域範圍等都發生了變化。因此，從實踐需要的角度上，必須對自己的企業文化進行整合或重塑，以求在新的戰略下規範企業的行為表現，並籍此增強企業的內部凝聚力及客戶對企業的信心，提高企業的市場競爭力。
鑑於不同企業的發展現狀，在做企業文化方面的工作時，上海復斯管理諮詢公司提出以下工作思路建議 ：
1.對企業文化現狀做深入、細緻的診斷；
2.根據企業文化診斷的結果判斷企業文化適用於那種培育型別；
3.如適用於文化供給型培育型別，則：
1)整理、提煉現有企業文化的內容；
2)根據企業的發展戰略和市場競爭、服務情況，對企業文化內容
進行適應性調整，主要是調整其中的企業使命和核心價值觀層次的內容規定；
3)根據不同的業務型別和業務主體的要求，具體界定各業務單元
的企業文化內容，主要是具體明確其中的經營理念和企業精神層次的內容；
4)梳理現有的企業制度，通過制度建設體現和培育企業文化；
5)通過其它手段和途徑，培育企業文化；4.
4.如適用於文化需求型培育型別，則:
1)通過對高層經營者的理念整理及業務、發展趨勢分析等，確定
企業文化的需求型別，主要是明確其中的企業使命和核心價值觀層次的內容；
2)確定各具體業務單元的企業文化需求型別，主要是明確其中的
經營理念和企業精神層次的內容；
3)梳理現有的企業制度，通過制度建設體現和培育企業文化；
4)通過其它手段和途徑，培育企業文化。
第三篇：企業文化實踐彙報材料
“三創三新”育文化 文明之光耀萬家
——青神供電有限責任公司企業文化實踐彙報
尊敬的各位領導、各位來賓：
悠悠岷江，承載多少光榮與夢想；濤聲不絕，電力事業發展蒸蒸日上。
在青神這片依江傍水美麗富饒的土地上，四川青神供電有限責任公司經過多年的發展，已成功進入省電力公司一流企業方隊。在推進企業發展的同時，去年以來，緊扣國家電網公司企業文化“五統一”的要求， 青神公司以“三創三新”為實踐路徑，助推國網企業文化在公司的全面落地生根，並結出豐碩的成果。
一：青神公司“三創三新”實踐通道的建立背景
四川青神供電有限責任公司是四川省電力公司的控股公司,註冊資本600萬元,現有在冊員工111人，下設7個職能部門、5個供電所。公司擔負著青神境內10個鄉（鎮）及周邊地區樂山市中區、眉山、井研、仁壽等縣部分村社的供電任務。現有110千伏變電站2座（黑龍變電站正在建設之中），總容量143兆伏安；35千伏變電站2座，總容量13兆伏安。
這麼多年來，伴隨著企業的發展，青神公司越來越感覺到，公司的基礎管理、技術水平，員工的思想觀念、工作作風與國網公司和省公司規範化、標準化、精益化管理的要求還有差距；而近年來，青神經濟的快速發展，在為公司發展帶來強大機遇的同時，如何改變電
網結構相對薄弱、電力設施相對陳舊的電力供應瓶頸也成為了青神公司的當務之急。
針對這些難題，青神公司加大了文化培育的步伐，不斷實現以文“育”人、以文“強”企，提升企業核心競爭能力。特別是去年以來，四川省電力公司和眉山公司深入貫徹落實國家電網公司企業文化建設要求，以“統一的核心價值觀、統一的發展戰略、統一的企業標準、統一行為規範、統一的公司品牌”為核心和基礎，積極推動統一的優秀企業文化建設。青神公司以此為契機，大力推進國網企業文化實踐，以國網企業文化來統一目標、統一思想、凝聚人心、推動發展。
公司在反覆對企業文化現狀進行梳理總結的基礎上，確立出了以“創新觀念、創新思維、創新管理，展新素質、亮新形象、促新發展”為主要內容的“三創三新”實踐通道，以此將國網企業文化在青神供電公司落地生根，並全面融入企業發展的全過程。
三創：
創新觀念：把員工的思想觀念和行動引導到自覺實踐科學發展觀上來，增強執行力，切實解決大局觀缺乏、最於擔責主動性不夠等問題，在更新觀念中永創新、脫束縛、破困局、爭上游。
創新思維：以全新思維破解企業發展難題，以創新思維促進發展這一公司第一要務，管理這一公司永恆主題，人才這一公司第一資源，一流這一公司發展的前進方向和奮鬥目標。抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流。
創新管理：加強戰略管理、資產管理和財務管理，提高管理調控能力和運作協同性，推進體制創新和公司的協調發展。將夯實基礎管理、推動管理創新和深化內部改革、完善管理機制有機結合起來，持續推進生產經營各個領域的創新，全面提升管理層次，進一步增強企業的競爭能力。
“三新”：
展新素質：對內，展現青神電力員工全新的安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質；對外，展現真誠規範的服務形象，嚴謹高效的管理形象，公平誠信的市場形象，團結進取的團隊形象。
亮新面貌：亮出員工遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會，愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新的展新面貌。
促新發展：促進公司創新發展，建設國網一流電網，建設國網一流企業。形成電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司。
國網優秀企業文化的全面落地，為青神公司的快速發展注入了強大的動力，公司先後榮獲中華全國總工會“模範職工之家”、國家電網公司“農村供電營業規範化服務示範視窗”、四川省電力公司一流縣供電企業、省公司財務先進、四川省“衛生先進單位”、眉山市“文明單位”、 眉山公司“紅旗黨委”和11面流動紅旗等榮譽。青神電力人以鏗鏘有力的行動步伐，大愛無聲的豪邁情懷，彈奏出一曲高亢明亮氣勢如虹的國網企業文化實踐之歌。
二：六措並舉，強力推進國網企業文化落地
在確立出“三創三新”實踐通道後，青神公司立即推出六大措施，強力推進國網企業文化的落地工作。
措施一：構建機制 營造氛圍
公司堅持把國網企業文化實踐作為一項長期的系統工程來抓，把企業文化落地貫穿於企業發展的始終。嚴格落實《眉山公司企業文化建設考核評價體系》,認真組織、積極實施文化建設工作。公司在正確處理工作推進速度與保證文化建設質量上下功夫,堅持邊建設、邊推進、邊考核、邊總結的原則,確保企業文化建設活動有序開展,不斷深入。
為準確把握員工文化建設的認可度，公司組織了問卷調查，同時，成立了課題組對國網企業文化落地進行攻關，系統提出了青神公司管理思路、發展思路、安全思路、優質服務思路、廉政思路，對員工行為進行規範，制定了員工行為準則，全面下發，讓員工準確掌握行為規範，同時，通過網站、專題工作會、專欄、演講、電話彩鈴、手機資訊，多角度對員工進行文化價值灌輸，有力促進了國網公司企業文化落地。
措施二：構建制度 強化執行
制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化。企業的管理能力主要是通過組織制度的建設、組織執行力來完成的。青神公司在企業文化落地實踐中，重點強化對制度層的構建。將制度管理理性化,科學標準和規範與公司重視視內在精神價值的開
發、集體感受和各種非正式規則的、團隊氛圍的作用,潛移默化地指導企業的發展方向一併進行。通過企業文化實踐與企業制度的有效融合，對管理執行力的高度提升，保證企業形成獨具特色的管理能力,為企業核心競爭力的形成打下堅實基礎。
措施三：規範形象 提升素質
為規範國網品牌形象，青神公司嚴格按照國家電網公司vi 識別系統推廣要求，將國家電網品牌標識在辦公、會議、營業、生產、施工等場所進行了更新。
公司強化行為規範建設，公司將員工行為文化作為企業的主體,不斷提升員工素質,培養員工創新精神與創新能力。另一方面,啟發員工自我激勵與自我超越，形成整個企業的創新氛圍。同時,在鼓勵員工創新的同時要寬容失敗 ,鼓勵員工不斷創新,促進了企業持久地保持核心競爭力。
措施四：全面融入 全線開花
公司將國網企業文化實踐全面融入企業生產經營和優質服務的全過程，用國網企業文化實踐來推動工作，用工作的成效來檢驗和校正文化實踐的方法和途徑，深入推進“創先爭優”，開展“黨員亮身份”、“黨員示範崗”等活動，充分發揮黨員的先鋒模範作用，做到哪裡有需要，哪裡就有黨旗飄揚，哪裡就有黨員的身影。公司成立了“黨員突擊隊”、“應急搶險小分隊”，在抗洪救災等保、供電戰鬥中，全體幹部員工團結一心，奮勇爭先，用實際行動詮釋了國網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀。
措施五：精搭平臺 典型引領
公司編印《青神公司文化推進手冊》；製作了《勇創一流》宣傳片、畫冊等；編輯了《青神公司企業文化故事案例》等書籍；注重發掘普通員工的閃光點，總結和推廣典型人物的事蹟、經驗，用身邊事教育身邊人。宋鴻飛、王勇、羅勇等一大批對企業無比忠誠默默的耕耘、無私的奉獻的典型員工，如同一面面流動的旗幟，有效地地促進和引導員工踐行國網價值觀。
措施六：活動浸染 潤物無聲
以活動為載體，公司不斷以國網企業文化實踐為各種活動注入全新的內涵。創作了《我的家》等小品、舞蹈，並參加了省公司調演，通過開展形勢任務巡講、講黨課活動、中心組講學，開展“我與眉電共成長”徵文、演講比賽。“天大的小事”主題演講、春節員工晚會，員工棋牌賽、舉辦 “紅歌頌黨恩，奮進促跨越”主題紅歌會，企業文化知識搶答等豐富多彩、有益身心健康的活動,大力謳歌公司發展的成果,謳歌職工踏實肯幹、積極奉獻、勇於開拓、奮發進取的精神風貌,使職工文化生活更加豐富多彩,企業文化建設更加發展繁榮。
三：國網文化落地 企業面貌一新
通過國網企業文化實踐的薰陶與渲染，青神公司幹部職工的精神面貌煥然一新，工作熱情空前高漲，企業的凝聚力和向心力讓全體員工心往一處想，勁往以處使，企業呈現出蒸蒸日上的良好發展勢頭。
1，一流建立展風采。青神供電公司將“三創三新”的文化實踐與創省一流供電企業相結合，以國網優秀文化的實踐聚人心、聚眾智、
聚群力，推動創省一流的程序，並用創一流的成效來檢驗和校正文化實踐的方法和手段，走出了一條獨具特色的文化實踐之路。2014年12月，公司成功建立省一流供電企業。
2，各項工作攀新高。目前，公司所有變電站實現雙電源供電，城網10千伏線路全部實現了“手拉手”供電。2014年供電可靠率99.92％，綜合電壓合格率98.50%。截止2014年12月31日，實現連續安全經濟執行3652天。巍巍鐵塔，條條銀線交織成一個安全可靠、結構合理、執行穩定的現代化青神電網，售電量的遞增與青神gdp 的增長幅度齊頭並進，見證了青神公司的豪情壯舉！
三創三新”的文化實踐之路，鑄就了100多名青神供電人志存高遠的豪邁情懷，在以後的工作中，青神公司將不斷“努力超越，追求卓越”， 為企業的發展鑄就新的輝煌。
第四篇：立足企業文化實踐特點提升企業文化
清華大學人文學院 鄒廣文
在以創新為特徵的新經濟時代，企業間的競爭將更加激烈。企業應怎樣塑造自己的企業文化以提升競爭力？這是一個不容迴避的話題。而塑造和推進現代企業文化，筆者認為首先要注意把脈企業文化的實踐特點，這集中表現在三個方面：
第一，企業文化始終滲透於企業經營實踐的全過程。美國著名學者約翰·科特曾經寫了一本在管理界非常有名的書叫做《企業文化與經營業績》，這一本書裡面他講了一個非常有名的觀點：“每時每刻我們都在與企業文化打交道”，這樣一個理念提醒我們，對於任何一個企業而言，不存在企業文化的有無問題。從來沒有搞過企業文化建設是不是意味著我們沒有文化？不能這樣說，存在的是企業文化優劣高下問題。是凡搞企業經營總要不同程度存在企業文化，只不過我們企業文化建立的目的是要把我們那樣一種非自覺的、和我們企業經營發展戰略不相協調的文化剔除掉，而代之於有利於企業經營業績增長的企業文化。質而言之，企業文化不存在有無問題，但是卻存在著一個優劣、高下的問題。這是第一個特點。
第二，企業文化建設啟動比較慢，因此要循序漸進、不能操之過急。企業文化建設和企業規章制度的實施有著很大的不同。在企業規章制度的推廣中，只要我們採取一些非常強制的措施和手段(如制定嚴格的賞罰措施)，這個制度推行是比較容易做到的，一般能收到立竿見影的效果。但是企業文化推廣卻是一個非常艱難的工作，在日常企業經營管理當中，企業家們感到最難的就是企業文化的推廣，為什麼難呢？說到底是因為企業文化所要達到的目標是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規範人的行為。企業文化和制度要求不一樣，企業制度是為了維護企業秩序，大家在企業制度推廣當中只要企業秩序正常運轉，這個制度要求就達到了。但我們講企業文化是塑造人的工程，因此文化的建設所達到的目標和效果我們往往很難在的企業表層感受的到。國際一個通行標準，企業文化從開始建設到最後走向成熟，這個週期是六到八年的時間。常言道“十年樹木，百年樹人” ，對員工精神境界、思想觀念的塑造是一個非常難的過程。
第三、企業文化對於企業的作用與影響具有可持續性。也就是說一種文化在一個企業一旦推廣傳播開來，在企業一旦發生作用，這種文化會在企業形成一種氛圍，在一個持續的時間段內對這個企業產生影響。老百姓有一個形象的話說“人走茶涼”，借用這句話我們可以反過來說：好的企業文化是“人走茶不涼”，比如原來的企業家調離了這個崗位，但是他所倡導的文化精神仍然留在這個企業，甚至於會延續很長時間。並不因為企業一把手的離去或企業家的更替而改變企業的文化。比如說，一個企業家帶領自己企業一旦形成了某種企業文化風格，特別當你在企業最輝煌時，你帶領的員工形成這樣一種文化升值往往會得到企業非常廣泛，非常久遠的回憶，尤其是當這個企業在走下坡路的時候，人們會自覺不自覺的反過來對當年的這種企業文化產生留戀。總之，優秀的企業文化一旦在企業形成和確立，就會對企業當下和未來的發展產生持續性影響。
在當前的企業文化推進與深化中，企業家們應該注意企業文化的上述實踐特點，緊密聯絡自己企業的發展實際，來展開企業文化的建設思路。這裡筆者提出四個問題供大家參考：
第一個問題，在企業文化的推進中，一定要突出重點。現在企業家都看到企業文化建設對於提升企業管理層次的重要性，對企業文化的簡單化理解越來越少了，但是企業文化包羅永珍的理解需要注意。對企業文化的理解既不能包羅永珍也不能簡單化。比如有的企業原來大家不重視企業文化，現在又突然感到企業文化無所不包、無所不在，好象企業管理每個環節都有文化，這不能說不對，但是有一個重大問題在裡面：你在企業經營管理當中，如果把所有環節都看成企業文化，那就等於都不是企業文化。什麼都是等於什麼都不是。企業文化要突出重點，即要側重從企業精神和企業價值觀層面、從員工行為規範方面做文章，所以企業文化要突出重點。
第二個問題，在對企業文化作用的理解上，既不能否定也不能無限誇大。企業文化作用究竟有多大？這牽涉到在企業管理活動中對企業文化的準確定位問題。企業文化從根本上說來不能雪中送炭，但是它可以錦上添花，我們不能指望企業文化來使一個企業起死回生。形象點說企業文化是一個“嫌貧愛富”的文化，良好的企業經濟效益是保證企業文化向前推進的前提條件。舉例說如果我們以100作為企業效益的理想指標的話，一個企業經營效益60分是一個及格標準，企業60分以下不要奢談文化，而需要兢兢業業把企業效益搞上去，這時候如果談文化員工會非常反感，中國古代思想家管仲講一句話叫“倉廩實而知禮節”。同樣道理，當你自己感覺到我的企業現在進入優異的、蒸蒸日上的運轉狀態，也不要輕易改變你的企業文化，因為你現在這個狀態就是一個最好企業文化，這個時候如果改變文化會有巨大的文化風險。在60分到90分期間匯入企業文化，這是企業文化建設最佳時期。在這期間這是企業文化大顯身手時期。企業經濟效益比較良好，但企業可能面臨一個企業的升級，面臨著企業二次創業，但的確我們發現企業有好多不盡人意地方，在這種情況下不失時機匯入企業文化，就十分必要了。總之，一個企業的效益及格線，這是建立企業文化的起碼本錢。
第三，要注重企業家在企業文化建設中的主導作用。現在，在企業界流行一句話：“企業文化說到底是企業家的文化”，我感到在這句話裡包含了兩重意義——權利與責任。的確，企業家的個性風格對企業有著至關重要的影響，但正因為如此，企業家領受這種榮耀的同時，更多應考慮榮耀背後的責任。這句話實際上賦予了企業家更多責任，你配不配在這個企業當中充當一種文化形象大使。所以我們說對外交往過程中，企業家是什麼，企業家是你企業的第一張名片，當把你的名片遞出去的一剎那，你已經開始在推銷你的企業。所以我們企業家更多要從責任感角度認同這樣一種理念，因此企業家要善於自我學習、自我超越，提升自己的文化管理素質。日本東芝公司的傑出管理者土光敏夫曾經講過：“今後的管理者他們將是提出希望的人而不是命令者。是給人以幫助的人而不是統治者。
是具有同情心的人而不是批評者。”我認為切實在企業塑造一種人文精神，才是企業成功的關鍵。如果我們的下屬員工無論企業發展的順境還是逆境，都會和我們同心同德，同舟共濟，那才是成功的文化氛圍。隨著企業不斷的成長壯大，企業家自身也要獲得一個素質不斷提升的過程。
第四、自覺建立學習型企業，增強企業競爭力。有人預言：21世紀最成功的企業將是學習型企業。在現代市場經濟環境下，企業在面對市場時所表現出來的適應能力和創新能力，直接決定著企業的生存與發展。美國管理學者彼得·聖吉曾斷言：“未來企業爭勝的本錢是學習”，在現代市場經濟條件下，一個企業只有不斷地提升企業的內部素質、不斷地挑戰自我，這是企業獲得持續競爭力的關鍵。從企業文化建設的視角，我這裡呼籲建立學習型企業對於增強企業競爭力的突出作用。學習型企業作為90年代以後興起的管理科學最新前沿，已經受到眾多管理學家和企業管理者的矚目。 “學習型企業”強調團隊學習、終身學習和全過程學習。通過學習，知識衝破個體限制，迅速在組織間傳播，形成自我強化作用，提高整體的競爭力。理解它的關鍵，是要將企業視為一種生命體。在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負。因此，學習對於企業說來，是一個持續的過程，是通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在企業內部傳遞知識並創造出新知識，以增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善的過程。通過學習與實踐，企業就能獲得持續發展的源頭活水，有利於培養企業恆久的競爭能力。
(作者系清華大學人文學院教授、博士生導師)
第五篇：中國企業的企業文化實踐芻議之二
中國企業的企業文化實踐芻議之二
——企業文化的關鍵要素：vmv 上篇，我們討論了中國企業，特別是國有企業企業文化建設的現狀，發現這麼多年來，企業文化建設在理念上得到大多數企業的認同，但卻遠遠未能被有效付諸實踐，因此產生了諸如上篇中所述的種種偏離，究其原因，是因為諸多企業並未在實踐上真正體會到企業文化對於企業發展的重要作用，體會到企業文化決定著企業未來的發展方向，是企業核心競爭力之所在，覺得企業文化難以把握。
而西方企業在其兩百多年的發展過程中，深切體會到文化之於企業發展的重要影響，深入去研究一些優秀的跨國企業，也許他們並未設定專門的企業文化建設機構，但企業文化卻深深融入企業管理的整個過程。
今年，正值我們國家六十年大慶，所謂一個甲子的輪迴，熒屏上放眼，皆是回顧我們黨艱苦卓絕的奮鬥歷史的劇目，1921年—1949年黨的歷史，這是一份極其珍貴的精神財富。 我們正在努力剖析中國企業多年來企業文化建設的成績與不足，然而，總結是為了更好的前行，我們更為關注的是今後該怎麼做。
有道是：以鏡為鑑，可以正衣冠；以史為鑑，可以知興衰。
任何西方先進的管理思想，都必須和中國的具體實踐相結合，本篇，我們想穿梭在時空隧道之間，把西方管理理念，深植到我國深厚的人文背景中，從我們黨的歷史中汲取營養，幫助我們在前行的過程中減少失誤與挫折，朝著正確的方向快步疾行。
在管理學中，組織這個術語是指一種實體，它具有明確的目的，包含人員和成員以及所具有某種結構。從這個意義上講，國家、政黨、軍隊、學校、企業……，都屬於組織的範疇，因而也就具有了管理上的可比性。誠然，政治組織和企業組織有著很大的區別，前者的組織目標更為巨集大，但同為由人構成的群體，從人性的角度出發，到人的行為模式，都是有共同規律的，這是本文試圖探討的問題。
一個組織較之於另一個組織更為成功，當然是由眾多因素綜合作用的結果，但是核心要素卻是組織文化，是以此形成的軟實力——核心競爭力。組織文化的關鍵要素是：vmv，即願景（vision）、使命（mission）、核心價值觀（value）。
願景（vision）：組織成員希望共同創造的未來景象；
使命（mission）：組織存在對於成員自身和他人的意義；
核心價值觀（value）：在實現願景和完成使命過程中組織成員一切思想和行為的依據和準則。
所謂優秀的組織文化，首先要廓清願景（vision）、使命（mission）、核心價值觀（value），並且這個vmv能夠指引組織長期健康成長和發展。當然，光有理念的廓清遠遠不夠，更重要的是對理念的堅守和執行，通過理念對組織制度的全面滲透，即經由制度化的途徑，使之成為組織成員自覺的思維和行為習慣，形成明顯的組織人特徵。具有這樣優秀的組織文化，該組織將戰無不勝。
建國以前，黨的最高綱領是實現共產主義，最低綱領是進行反帝反封建的民族民主革命，實現民族的獨立和人民的解放——這就是黨的願景和使命，在這面旗幟的指引下，無數黨的優秀兒女進行了艱苦卓絕的鬥爭，前赴後繼為了民族和人民的解放不惜犧牲一切，直至生命。
黨在民族、民主革命時期的願景、使命、價值觀是十分清晰的，也由此產生了巨大的感召力和凝聚力，使千千萬萬有志青年集合在黨的旗幟下。
國共合作時期，黃埔軍校辦了六期，共畢業學員八千一百零七人。由於國民黨不斷進行反共、清共，製造摩擦，共產黨員在黃埔是少數，但亦有800人左右集合在黨的旗幟下，教官中周恩來、聶榮臻、葉劍英、魯易、熊雄、毛澤覃、惲代英、蕭楚女、陳毅等都是黨的早期和長期革命戰爭中的優秀領導人，至今光耀歷史，受到人民的尊敬和懷念。除了上述教官，毛澤東、彭湃等當時黨的領導者也都到黃埔軍校講課，宣傳黨的主張。學員中徐向前、陳賡、周逸群、林彪、肖克、左權、蔣先雲、劉志丹、趙尚志、許光達、曾希聖、陶鑄、趙一曼、羅瑞卿、陳伯鈞等一大批優秀共產黨員在以後的革命歷程中，成為黨和軍隊的重要領導人，行文至此，我們不得不特別提一下黃埔一期學員蔣先雲。蔣先雲位黃埔一期學員，因其聰明、睿智和幹練被稱為“黃埔三傑”之一，不僅得到教官和學員們的高度評價，也得到蔣介石的青睞，國共分裂之後，因盼其歸順，蔣介石甚至許其為第1軍第1師師長之位，其時黃埔畢業學員任團長的尚在少數，可見對其重視程度。可是蔣先雲斷然離去，一心一意追隨中國共產黨。當時中國共產黨在革命青年中的感召力由此可見一斑。
在抗日戰爭和解放戰爭時期，延安曾經是黨中央的所在地，物質生活十分艱苦，住的是土窯洞，吃的是小米飯，穿的是粗布衣，點的是小油燈。尤其是1939年至1943年期間，日軍大舉“掃蕩”，國民黨頑固派的軍事包圍和經濟封鎖，自然災害的侵襲，使解放區面臨著嚴重的困難局面。然而延安，這個遠在西北一隅的小鎮，儘管物資匱乏，條件艱苦，但依然不妨礙它成為溫暖、明朗、堅固和蓬勃向上的聖地，成為青年人夢寐以求的理想所在。當時很多青年從《外國記者西北印象記》、《西行漫記》等書中瞭解了延安。有一位青年畫家看過書後大吃一驚，原來世界上還有這麼好的地方，官兵平等、軍民平等，所以就一心想到延安
去,並且辭掉了在上海一家銀行的工作,經香港、廣州、重慶和西安。輾轉用了三個月的時間最終到達延安。這只是千千萬萬熱血青年的寫照之一
就這樣，伴著連天烽火，衝破重重險阻，“四方八面來了學生幾千，活潑、聰明，全是炎黃的優秀子孫”。1938年至1939年，這股潮流進入高峰，成為當時政治格局下的一大景觀。據統計，當時來到延安的學者、藝術家和知識青年大約有6萬人。音樂家賀綠汀、洗星海、鄭律成、張寒暉（“松花江上”作者）、電影藝術家陳荒煤皆在其列，“黃河之濱，集合著一群中華民族優秀的子孫”，延安一時間真可謂“天下英雄豪傑雲集”。
中國共產黨從無到有、從小到大、從弱到強，面對的敵人是凶殘無比的日本帝國主義和以美元為後盾的國民黨反動派，從手無寸鐵到最後取得全國勝利，靠的是什麼？就是“完成民族民主革命、解放勞苦大眾”的堅定信念。
可惜的是，建國以後，我們黨的“民主建國”理念未能很好堅持和深化，以致造成對黨內不同意見、民主黨派參政地位及民族資產階級改造的政策偏差，使我國在相當時期內發展遭受停滯和曲折，這從反面告誡我們願景、使命、價值觀的廓清和堅守的重要性。
從國際視野看，美國從1776年建國，至今230多年，在建國的願景、使命、和核心價值理念方面的廓清和堅守方面基本上是做得比較好的，這是這個只有短短二百來年曆史的國家能成為世界之強的重要原因。
公元1620年，一條本用來捕魚的小船悄然離開了英國港口，駛向了大洋彼岸的新大陸。 船出發了，一共102人，經過65天與風暴、飢餓、疾病、絕望的博鬥之後，他們終於看到了新大陸的海岸線，在這過程中，一人死亡，但同時一個新的生命在驚濤駭浪中來到了塵世。缺水、缺糧、睏乏，而新的大陸和新的家園已經在望。這時候，船反而停了下來，船上的成年男子在低聲討論著：我們將如何管理未來的新世界，依靠什麼？領袖的權威？軍隊的威力還是國王的恩賜？
他們決定將這個問題弄清楚之後再上岸。
討論十分激烈，最後，他們決定最後共同簽署一份公約，名為《五月花號公約》，內容是：為了國王的榮耀，基督教的進步，我們這些在此簽名的人揚帆出海，並即將在這塊土地上開拓我們的家園。我們在上帝面前莊嚴簽約，自願結為一民眾自治團體，為了使上述目的得以順利進行、維持和發展，亦為將來能隨時制定和實施有益於本殖民地的總體利益的一應公正法律、法規、條令、憲章和公職等，吾等全體保證遵守與服從。
在此之後的數百年後，當世界各國的人們讀到這一段文字時，總是心潮澎湃。
因為這一段文字，第一次從民眾的角度闡述了國家權力的來源：國家是民眾以契約的形式合意組建的，國家的公權力來自於民眾所度讓的部分權利的組合。法律實施的真正力量源於民眾對於國家法律合法性與公正性的認同，出於對法律的敬畏而自願服從，而不是懾於國家暴力。法律是為了維護全體社會成員的整體利益而不是為了維繫某種統治秩序而制定的。
“五月花號”上所載的，不僅是一群逃難的人，也不僅僅是一群尋找新世界的人，追求自由與平等的理念使他們有著源源不絕的勇氣和百折不撓的精神。
美國人明白這一點。三百多年後，當他們整理老祖宗留下的文字，並編輯一本名為《美國賴以立國的檔案》（《words that made america great》 ）的書籍時，這一份檔案理所當然地被收入。
《五月花號公約》形式上雖然不是但究其精神應該是美國的第一部憲法。
1776年美國建國，《獨立宣言》中所體現的原則就是《五月花號公約》的基本精神，因而一直在全世界為人傳誦。美國的改革家們，不論是出於什麼動機，不論是為了廢除奴隸制，禁止種族隔離或是要提高婦女的權利，都向公眾提到“人人生而平等”。不論在什麼地方，當人民向不民主(我們一定會做的更好：)的統治作鬥爭時，他們就要用傑斐遜的話來爭辯道，政府的“正當權力是經被治者同意所授予的”。
因受篇幅限制，此一主題不再作深入展開，但一個組織的“願景、使命、價值觀”的廓清、堅守及執行的重要性應該說是無須贅述的了。
政黨、國家是如此，作為經濟組織的企業也不例外。都說中國企業家有“傑克.韋爾奇”情結，柳傳志如此、張瑞敏如此、李東生亦如此。不妨看一下美國通用電氣對價值觀的堅守。開啟通用電氣的網站，已經站在企業金字塔頂的通用電氣不需用“保持領先者地位”一類的話語來作為自己的願景，亦不需用做到什麼產業規模或實現多少利潤來描繪自己的願景，通用電氣追求的是“夢想開啟未來”——以創新成就企業的持續成長。“我們解決最棘手的問題”——作為通用電氣的員工是何等的自豪！這是通用電氣對世界、對社會、對客戶存在的意義！。企業文化不是凝固不變的，它隨著世界的發展、企業的成長也在做與時俱進的調整，但通用電氣核心價值觀中第一位的“誠信”是永久不變的。
通用電氣中國區的一位高管講述了一件他親身經歷的事情。他說：在通用電氣，雖然我們強調績效，但如果績效目標未能達成，公司會分析造成的原因，是外部原因（如本次金融危機）乃是自身原因，同時公司還會給你再一次努力的機會。但對於涉及價值觀的事，那絕對是一票否決，決不含糊。
我剛進公司的時候在化學事業部，有一次，客戶需要某種產品的樣品，但這種樣品出口的報關手續非常複雜，時間很長，而另一種產品就沒有什麼限制。你們知道，化工產品大多是白色的粉末，一般情況下很難區分，我就靈機一動，把樣品用另一種產品的名稱申請出口。這件事還在籌劃，我的上司把我找去，daviz，你希望在通用電氣繼續工作嗎？那是當然的！那馬上停止你在策劃的這件事，你必須知道公司的價值觀，誠信，這比什麼都重要。現在，我已經是公司的資深人士了（調侃），不是當年的愣頭青，知道“誠信”對公司的重要，客戶的信任，客戶願意和你做生意，都是衝著公司的“誠信”來的，這簡直是我們的生命線。
從這個故事，我們可以知道，優秀企業對企業文化的重視程度，知道他們對核心價值觀的執著，知道他們從上到下的共同遵守，也知道他們的核心競爭力的來源。
中國企業雖然在改革開放大潮的裹挾下已經登上了世界經濟舞臺，也有國有大企業因其壟斷背景而進入世界五百強。但中國企業要真正成為優秀的世界級企業，尚需時日，企業文化將是它們前行的原動力。
希望看到中國企業在企業文化建設方面大跨步前行，助力中國企業真正屹立於世界優秀企業之林，我們拭目以待！
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