（策劃稿）
為深入踐行“兩個至上”行業共同價值觀，全面推進菸葉生產“金葉緣”服務品牌建設，實現對湖北菸草的“知行”文化與恩施州菸草的“山文化”進行有效地對接、融合和延伸，將母子文化的共同本質以及“金葉緣”企業***所具有的宣恩菸葉產業凝聚的企業與烤煙、員工與烤煙、菸農與烤煙的情感、情緣，賦予包括菸農、菸葉員工在內的宣恩菸葉人的吃苦、包容、奉獻、勇於創新和勤儉、節約的精神融於員工品德的培養，促進隊伍建設上水平。打造宣恩菸葉企業特色***，推進宣恩菸葉產業持續健康協調發展。現結合宣恩菸葉實際情況，特制定《宣恩菸葉菸草服務品牌建設實施方案》
一、指導思想
以黨的十七屆六中、七中全會精神為指導，緊緊圍繞“捲菸上水平”的基本方針和戰略任務以及“1+5”行業工作目標，以現代菸草農業建設為統領，以“關愛菸農、關注市場、注重菸葉產業可持續發展”為服務理念，以提高菸葉質量、優化菸葉結構為中心任務，突出維護菸農利益、穩定種植規模工作重點，以科技創新、隊伍建設為重要支撐，不斷增強服務意識，完善服務流程，創新服務舉措，提升服務水平，進一步夯實發展基礎，紮實推進“三化”（“原料供應基地化、菸葉品質特色化、生產方式現代化”）建設，繼續努力打造具有領先水平、具備持久生命力的***，為加快“清江源”“宣恩黃鶴樓品牌導向型優質烤煙”品牌成長，全面提升菸葉水平，促進宣恩菸葉持續、協調、健康發展做出積極貢獻。
二、基本原則
（一）堅持市場導向、創造價值的原則。
作為菸草原料供應企業菸葉公司上承工業企業，下接菸農，要依靠服務來實現自身價值。服務品牌建設要堅持以市場為導向，從滿足菸農需求的角度出發，為菸農和消費者提供專業化、高效率、全方位的服務，用服務創造價值。
（二）持與時俱進、持續創新的原則。
緊跟行業發展形勢，準確把握服務物件快速變化的需求，不斷總結服務經驗，創新服務方式，改進服務機制，不斷追求服務品質提升，以更快的速度、更高的質量滿足服務需求。
（三）以人為本、和諧發展的原則。
把菸農的滿意作為工作的出發點和落腳點，根據工業企業品牌導向型要求為菸農提供提供個性化、人性化的服務。同時為宣恩菸葉員工創造良好的工作環境，讓員工感受到企業的人文關懷，激發員工的服務熱情，確保員工、企業、菸農、社會和諧發展。
（四）堅持全員參與，共建共享的原則。
建立一線為菸農服務、機關為一線服務，全員為建立品牌服務的執行體系。同時要把服務品牌建設工作與企業服務品牌建設、基礎管理等各項工作有機結合，協同一致、互促互進，形成合力。
三、組織領導
為加強對服務品牌建設工作的領導，縣菸葉分公司經理決定成立宣恩菸葉服務品牌建設工作領導小組，負責服務品牌建設工作的總體規劃、工作指導和督查考核。服務品牌建設工作實行一把手工程，形成一把手負總責，分管領導具體負責的組織架構。 組 長：劉大武 副組長：孟建剛 李佔傑 成 員：王興斌 黃澤文 林志坤 趙遠華 常章華 彭五星 譚紹汶以及各菸草站的站長，領導小組下設工作小組，負責具體負責全面推行服務品牌建設工作的組織實施、檢查指導和考核管理。 組 長：向巨集安 副組長 譚紹汶 成 員：黃求文 萬志安 尹 娟 譚曉華 李 翔
四、品牌內涵與內容
“金葉緣”***內涵可用“金的品質、葉的奉獻、緣的締結”來概括。
“金的品質”所表達的，是以一顆金子般的心，用金黃色的優質菸葉，打造產品黃金般品質的不懈追求；
“葉的奉獻”所表達的，菸葉人以葉的角色，葉的擔當，葉的品格，葉的事業，來襯托烤煙價值的紅花怒放，讓菸葉沐浴陽光雨露，汲取天地精華，浴火反覆烘烤，生產成烤煙原料，滿足工業企業生產需求，為當地經濟建設聚財力，燃燒昇華自身的奉獻精神；
“緣的締結”所表達的是菸葉企業員工、菸農、當地基層幹部為了同一個事業，向著同一個目標，走著同一條道路與煙結成的深厚情緣，相互傳遞締結，通過服務與被服務，從服務到服務的無限迴圈，在服務中展現宣恩菸葉人的激情與責任。“金”、“葉”、“緣”之間，相互聯絡、有機統一，深刻詮釋了“國家利益至上、菸農利益至上”的行業共同價值觀和追求優異品質的質量文化。
五、主要措施
（一）領導重視，大員上陣。
公司企業服務品牌建設領導小組各成員科室單位，明確自的職責，共同推進宣恩的企業服務品牌建設。領導小組下設辦公室，具體負責企業服務品牌建設工作。在工作安排上，公司領導積極協調、統籌安排，確保企業文化按計劃順利推進；縣菸葉分公司領導身體力行、率先垂範，為文化建設體系定基調、指方向、深度參與、出謀劃策，為企業文化工作順利推進提供了組織保證。
（二）認識統一，方向明確。
“一年企業靠機遇，十年企業靠經營，百年企業靠文化”。宣恩縣公司黨組一班人深刻認識企業***是企業的靈魂，是迎接挑戰的需要，是壯大自己的需要，是構建核心競爭力的重要途徑。是企業提高現代管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的重要舉措。
要採取召開企業服務品牌建設動員大會，以科學發展觀為統領，將“兩個至上”與宣恩企業服務品牌建設工作結合起來，同時將菸草行業核心價值體系貫穿於文化建設的各個方面，使之成為廣大員工普遍理解接受、自覺遵守奉行的共同思想基礎，明確宣恩菸葉企業服務品牌建設的方向。
（三）深度挖掘，突出特色。
按照科學發展觀的要求，在民族文化中尋求切入點，在地域文化中探尋融合點，在行業先進文化中抓住結合點。通過深度挖掘，提煉企業文化元素，將“金葉緣”作為宣恩菸葉企業文化；將“堅韌不拔、知難而進”作為宣恩菸葉企業精神；把“山”作為企業的靈魂，把“人”作為企業服務品牌建設的切入點；將“以人為本”作為企業服務品牌建設的主線，形成了一套符合宣恩菸葉實際的企業***文化。
（四）精心組織、開展活動。
要把企業品牌建設固化在實際工作中，在公司的組織領導下切實開展好以下四項活動
1、深入開展企業***研討班活動。以公司為單位舉辦研討班3期/年，以科室（菸草站）為單位不少於4期/年，參加人員要有廣泛的代表性，通過活動開展不斷激發和展現了團隊合作意識、創新精神，進一步加深對企業***的理解；
2、開展企業品牌建設辯論賽活動。通過活動的開展，宣傳企業***，提升隊伍素質，營造凝聚氛圍，熔鍊和諧團隊；
3、開展歌詠比賽活動。將企業***融入到日常工作中去，組織編寫宣恩菸葉企業之歌《***》，邀請專業人員進行教唱，要求人人會唱。並堅持上下班播放企業之歌，使企業之歌深入人心。
4、開展企業品牌建設宣傳月活動。企業品牌建設宣傳月圍繞 “唱響品牌建設歌、建設和諧菸葉”的主題，開展“四個一”活動。一是開展一次企業文化理念故事徵集活動。組織廣大幹部職工結合省局的“知行”文化、恩施州菸草“山文化”，撰寫身邊的好人好事，要求每個單位不少於2篇；二是開展一次企業***的宣貫工作。組織內訓師在全系統進行巡迴宣講；三是開展一次企業***知識競賽活動。四是開展一次企業***宣傳上牆工作。各菸草站、機關科室充分利用黑板報、櫥窗、簡報等宣傳陣地大力宣傳企業***，將企業***理念與菸草識別系統、省局的“知行”文化、恩施州菸草“山文化”統一起來，上牆進行宣傳。現在，從機關到基層，到處呈現出企業文化和濃厚氛圍。
六、服務品牌建設目標
（一）經營管理效益明顯增長。
一是菸葉面積、基本菸葉種植戶穩中有增，菸葉種植面積與當年計劃相比上下波動小於5%；二是同比菸葉畝產值增加5%以上；三是菸葉合同產量、稅收完成上級公司和當地政府賦予的責任指標。
（二）引領作用明顯增強。
用先進的理念統領廣大員工的思想和各項工作，增強憂患意識、競爭意識和發展意識，提高市場應變能力和開拓創新能力，為宣恩菸葉產業可持續發展奠定基礎。
（三）企業形象明顯提升。
通過對內對外的宣傳，向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響。
（四）企業凝聚力明顯提高。
通過企業文化的宣傳使宣恩菸葉企業文化得到廣大員工的真正認同，用優秀的文化引導人，激勵人，把人心凝聚起來，使宣恩菸葉的員工隊伍成為上下同心、團結協作、作風過硬的優秀團隊，為推動宣恩菸葉各項工作提供文化支撐。
六、實施步驟
1、宣傳發動階段（2012年4月）
制定下發《宣恩菸葉品牌建設實施方案》，對活動進行全面部署。各部門召開專題會議，組織學習活動方案，明確活動要求，引導幹部職工積極參與此項活動。
2、推進實施階段（2012年5月-10月）
各部門對照方案要求，細化解碼目標任務，制定完成進度表，做到目標，責任，措施三落實。實行重點工作分部門指導推進，生產科負責生產技術服務優質化建設指導推進，質檢科負責烘烤、預檢分級以及收購現場管理服務標準化推進工作，現代菸草農業建設辦公室負責煙用基礎設施維護服務，財務科、資訊部門負責菸葉收購電算化服務推進工作。辦公室負責職業化服務隊伍、***傳播科學化建設等等。各部門要根據職能內容抓好落實，著力在同心服務上下功夫，在提升***價值上做文章，提升“金葉緣”***的知名度、美譽度和在菸農心中的忠誠度。
3、總結提升階段（2012年12月）
各部門對服務品牌建設的開展情況，進行認真回顧，總結經驗，查詢不足，分析原因，制定改進措施，切實整改提高，保證宣恩菸葉服務品牌建設工作取得實效。