2019年醫院資訊科工作總結
2019年是我院資訊化建設走向成熟的一年，工作主要是推進以醫院資訊管理系統為核心，提高我院資訊化建設管理水平，更好地為醫院資訊化建設服務，現針對全年醫院資訊化建設工作的情況，做如下總結：
一、工作情況：
1、資訊科保證24小時有人值班。資訊科人員能及時響應各科室的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，資訊科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予解決。並克服了裝置老化，電腦、印表機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。資訊科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。 全年共計維護各種硬體故障及系統問題1300多次。
2、網路安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的資訊系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動儲存，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網路上共享檔案，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網路安全知識，深入開展網路安全教育。
2、根據上級部門及科室要求繼續完善及升級資訊系統各項功能，認真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進一步完善系統功能。收費室中加入醫保結算中自動獲取診斷、醫保病人在HIS系統中身份識別、病人欠費達到50%鎖定，4月底上線院內一卡通、叫號系統，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。使患者能及時通過his系統就診及結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統進行了進了重新除錯工作，現已可正常使用。
3、對遠端會診系統進行升級，加強了系統功能的優化，對病人相關資訊上傳作出限制，只傳送相關須求資訊，不傳輸所有病人相關資訊，加強病人資訊保護。
4、全科工作重點放在數字化醫院評審,根據評審要求及醫院各科室須求完善資訊系統和其它軟硬體的系統改造工作.完滿完成了2018年數字化醫院評審工作 。
5、完成了跨省醫保住院、省內醫保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷介面、醫保智慧監管事前提醒系統、阿壩州居民健康便民服務介面、健康四川介面改造工作。
6、兒科成立後積極配合院部完成電腦及印表機安裝、網路除錯等，使兒科能正常使用資訊系統。
7、配合裝置科完成了安全裝置及安全等級保護測評招標採購工作，現安全裝置以安裝，正做進一步除錯工作。我院官網正進一步完善中。
8、完成了和眉山市人民醫院遠端系統的對接工作，並完成了一例遠端會診。
二、加強科室管理，提高工作效率
科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。於是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支援幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰鬥”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導。在科室裡嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有佈署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨鍊中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期資訊交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯絡，相互尊重、支援、理解，使資訊正常流通，排出非正常資訊的干擾。
四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利於調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置於制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
三、存在的問題：
1、內部網路安全及職工資訊保安意識還需進一步提高。
2、資料庫資料備份無實時異地備份，如本地出現問題會造成資料丟失。
3、醫院資訊保安還應進一部完善。
4、現機房未安裝穩壓器，特別是在停電後使用發電機發電，電壓不穩過高過低會造成機房伺服器、存貯、交換機、防火牆等裝置損壞。
5、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進資訊管理經驗。
四、下一步工作重點：
1、為了醫院資訊系統安全，將安裝終端裝置管理軟體，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動介質、定期對系統打補丁、升級防毒軟體。
2、請第三方評審機構對我院資訊化進行等級安全保護測評，進一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結果查詢，上線微信平臺。
4、根據醫院管理及科室須求進一步完善系統。
資訊科各項工作紛繁複雜，還有很多改進提高之處。新的一年，資訊科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規範化工作流程，完善工作內容，把資訊科打造成領導的臂膀，併為各科室發展提供支援。