銷售酒的總結報告篇1
一、xx年xx月工作情況：
主要工作內容(重點說明跟進專案的總數12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓專案、xx_市綜合衛生大樓專案、芭蕾舞團小劇場工程、xx_區少年宮工程、xx_省審計廳、xx_省質量技術監督局辦公大樓工程、xx_菸草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進專案數量，風管面積xx0平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是瞭解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。並去xx_成功開發代理商1家，當月代理商就在xx_跟進亞運會的場管專案。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：xx_豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關於商住樓的專案，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關於商住樓的專案跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關於20xx年亞運會的市政必建專案，其中大多數已開工，但有些定於20xx年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓專案、xx_省審計廳、xx_省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關係，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的專案上。
另在20xx年xx_亞運會的場管專案上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在20xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。
二、成單專案分析和丟單專案情況分析，如何改進和提高。
本月的問題是：工程資訊方面會出現變化，臨時變固的佔大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程資訊，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建築方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
銷售酒的總結報告篇2
導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對於服裝導購員銷售技巧的培訓，提高服裝導購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導購員首先要做到以下幾點：
1、微笑。
微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、讚美顧客。
一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀。
禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4、注重形象。
導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。
缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
下面是服裝導購員接近客戶的方法
一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請問您穿多大號的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：
1、特性（品牌、款式、面料、顏色）
2、優點（大方、莊重、時尚）
3、好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動環節：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、讚美接近法
即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪裡買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）
俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明，68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項：
1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。
2、引導顧客到試衣間外靜候。
3、顧客走出試衣間時，為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧，導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習，總結，才能不斷的進步。
女裝銷售技巧現在很流行，因為女裝在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就註定女裝銷售市場，技巧競賽會不斷的飆升。女裝市場，人群特定，市場容量很大，而因為類別不同，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的，要學會四兩拔千斤的技巧，以靜致動。這裡面最主要的就是心態，銷售人員的，客戶的，還有你幫客戶形成的。
銷售人員的心態
態度決定一切，態度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態度產生好的驅動力，註定會得到好的結果。
1、積極的心態
首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進門的客戶。
2、主動的心態
主動是什麼？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當的事情”。在競爭異常激烈的時代，被動就會捱打，主動就可以佔據優勢地位。主動是為了給自己增加機會。
3、空杯的心態
人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。
4、雙贏的心態
殺頭的事情有人幹，但虧本的買賣沒人做，這是商業規則。
5、包容的心態
水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛鍊同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
6、自信的心態
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了幹勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
女性客戶的心態
要研究出一套接待客人，提供優質服務的標準流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽兩種客人：
沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買；
閒逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝。
2、引起注意
客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加讚賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯絡在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸控等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！
4、產生慾望
美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價
產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。
這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買
對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動；也會喪失信心，放棄購買的意願。
客人產生信心有三個方面的原因：
a、相信導購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服
b、導購不瞭解貨品知識
c、對質量、售後感到沒有保證
d、同購買計劃衝突
客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。
加強客戶購買的心態
重點就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。
從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。
對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。
要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
銷售酒的總結報告篇3
幾個星期緊張刺激的沙盤模擬已經結束了，在不知不覺中，我們整個團隊已經一起走過了無數個“六年”的操作，親身體驗了沙盤的緊張與刺激。此次沙盤模擬使我們真正地感受到沙盤的魅力所在。“六年”的經營很快成了過去，但是卻給我們帶來學習的機會。在這六年的經營過程中，我們碰到了一個又一個困難，然而大家齊心協力，一起堅持了過來。“六年”的經營有幾點我感觸頗深。
第一，進入沙盤之前，一定要充分地瞭解沙盤規則，深刻地理解了每一條規則，只有瞭解了規則，在實際操作中才不會手忙腳亂，才不會不知所措。在遇到難題的時候，碰到困境的時候，才能冷靜的處理各種情況，使企業不至於走向破產。我們前幾次就是因為對規則的不大瞭解，導致出現決策上的失誤，使我們經常破產。
第二，沙盤開始之前，團隊要分工好各自的職責，我們團隊分為了CEO、營銷部、生產部、財務部，每個人負責自己的角色，不管職務是什麼，當沙盤開始的時候，都當自己就是在真正的公司中經營。只有讓自己融入角色之中，才能從公司經營的角度去思考問題，解決問題。也只有每個人都各盡自己職位的職責，才能使整個公司的生產經營有序地執行。
第三，對外部市場要有一個清晰，全面地的預測和估計，只有掌握了市場需求情況，才能決策公司未來幾年的經營方向，才能制定出公司的經營戰略目標。
第四，根據外部市場的需求狀況，適時地調整生產線，在資金允許的情況下提高生產能力，以滿足供貨需求。在這個過程中，一定要準確的協調好市場，生產和資金之間的相互關係。只有協調好這三者，才能使公司很好的經營下去，不管哪一個方面出現小差錯，都有可能使公司面臨破產的危機。而且一定要保證公司有足夠的現金可以週轉經營。
第五，要根據未來可能的市場情況，對公司的經營戰略進行定位，做好總的規劃和每一年開始之前的經營計劃，通過正確的決策和規劃可以使公司能儘快的佔領市場，最大限度的贏取利潤。
作為營銷總監的我，主要的職責則是：
1、根據市場的分析，提交廣告費用，搶訂單，這是整個沙盤模擬操作中至關重要的一步。根據沙盤規則，廣告是分市場、分產品投放的。我們所可以拿到的訂單是與我們在某個市場中所投放的廣告費用是成正比的。首先，我根據生產總監提供的資料及市場的情況，還有企業的生產力和對競爭對手的預測分析，以及經過與財務總監的協商，上報CEO，確定廣告費用，搶訂單。
2、生產規模決策的資料提供，首先我根據市場趨勢分析預測出今後的市場需求，給其他部門提供資料，以便其修改生產線的數量和生產線的種類。具體我們企業經過各個部門的協商，由生產總監執行，將甲產房中的一條手工生產線改為半自動生產線。
3、市場的開拓，產品的研發，身為營銷總監，我必須分析市場，預測未來幾年內，市場的走向和產品的趨勢，依據財務總監提供的財務狀況，進行市場的開發以及產品的研發。經過分析後，覺得企業要生存下去，必須開發更大更遠的市場，我們打算開發新的市場——區域（1年）及全國市場（2年，每年5000M），但是由財務總監那裡獲得的資料，經過所有人的協商，我們只經營單一A產品，在本地、區域、全國市場銷售。
短短几個星期的學習時間只能讓我們瞭解了沙盤的模擬規則，但是對於經營的方法我們只有一般的瞭解而已，假如要利用好ERP還需要我們自己課外多加的去練習和實踐。我們除了學好專業知識之外，還要提高自身的素質，這就要求我們要不斷的補充新知識和新技能，ERP沙盤模擬的實驗就是學校與老師給我們提供的一個很好的機會。在此次沙盤的實驗中，雖然我擔當的是營銷總監，但是與CEO、財務總監、生產總監一起工作、努力、學習，我在分析市場，制定戰略，營銷策劃，組織生產，財務管理等一系列的操作中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了視野，也讓我明白了要經營一個企業是多麼不容易，市場遠比想象中複雜的多困難的多。
銷售酒的總結報告篇4
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快一個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月裡，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月裡，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裡不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養併發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!
為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
銷售酒的總結報告篇5
一個團隊最重要的是什麼?我認為“亮劍”中告訴了我們。最重要的就是打造魂魄，什麼叫魄，依附身體的精神。什麼叫魂，可以離開身體的精神。我剛剛來到這個企業的時候，問過我們企業的財務總監薪資怎麼樣，她說一個好的薪資不如一個好的老闆，她喜歡這裡。一個企業這些東西塑造出來了，我相信他就能夠真正的長生久世，死而不亡，基業常青。
我們的培訓時間雖然不長，但是通過培訓，我對公司有了更深一步的瞭解，也對工作有了全新的認知，同時有了些自己的想法與心得。
營銷就是滿足人的需要，所以只要人類需要肉，那麼我們的企業就會有市場，有發展，有美好的前景。我相信未來中國的獸藥企業，是由改造後的我們而打造的。那麼我們需要一個怎樣的團隊呢!
我認為我們自身需要去摸索，去積累，去學習，去開創，我們精通了書本，但是那些只能僅供參考，毛主席講過,精通的目的，全在於應用。我希望有一天我的老闆能像比爾·蓋茨一樣，沒時間賺錢了，只有時間花錢了。那麼我相信無論我在這裡從事什麼樣的職位，我都是這個職業中的強者我認為我們的企業，發展的空間非常大。掙錢有幾個境界，一個人能掙錢，幾個人合作能貝增叫賺錢，懂得了通路，渠道，管道，那就是一個企業了，能來錢，那麼一個企業想做大就需要上市，而且要上牛市，那樣才會生錢。
能加入萬達獸藥企業是我的榮幸，因為我加入了一個快樂型的團隊。我會用我的成績回報這個給我第一滴甘露的山石，用實踐去檢驗我的選擇沒有錯。
銷售酒的總結報告篇6
初來__時很迷茫，不知道自己合適做什麼樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，後來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。從中學到了不少，也瞭解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。現就今年上半年的工作做如下總結：
一、萬事開頭難
每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程式都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這麼多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裡過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客戶之間的關係是非常重要的。
七、儘量把事情做得詳細一些
這樣對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
銷售酒的總結報告篇7
在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶著這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這裡，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。
這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕鬆一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕鬆了一些。
第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎麼去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是後來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。
下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。在平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在後來的日子突飛猛進的成長。
其實這兩年下來，我對這份工作也差不多瞭解透徹了。我有了自己很多的心得和想法。或許我應該堅持的不是對這份事業的執著，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今後一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的寶貴機會。
銷售酒的總結報告篇8
在__傢俱各位領導及各位同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高職業素養
因為我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
四個人感受及心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20__，展望20__！祝__傢俱在新的一年裡生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裡業績飈升！