不忘初心讓愛溫暖特殊家庭
——計劃生育特殊家庭“三個全覆蓋”制度落實情況工作總結
**街道針對轄區內計劃生育特殊家庭人數多、居住地不集中的特點，為了讓每戶計劃生育特殊家庭真正知曉“三個全覆蓋”制度，提升扶助關懷工作水平,做到應扶盡扶、精準幫扶、親情關愛、責任到人，對我街道現有失獨家庭138人，傷殘209人進行宣傳和幫扶救助，同時聯絡街道社群衛生服務中心進行家庭醫生簽約服務，三年來累計簽約688人次。
一、落實雙崗聯絡人制度
1、實現聯絡人制度全覆蓋，使特殊家庭（被聯絡人）遇到困難能夠及時溝通聯絡人，開展聯絡人制度宣傳活動。
2、為每一戶計劃生育特殊家庭配備了一名街道領導幹部和一名社群專幹作為幫扶“雙崗”聯絡人,並鼓勵志願者或者被聯絡物件的親朋好友作為社群聯絡人,建立“二對一”或者“多對一”的聯絡幫扶模式。要求每一位聯絡人每週至少與聯絡物件通過登門走訪、電話聯絡或者網路溝通一次,每月至少登門走訪一次,特別是在重大節日期間,更要登門走訪,以聯絡物件易於接受的方式開展慰問關懷。在2019年金秋九月喜迎新中國成立70週年的日子，先進街道計生協沒有忘記轄區的特殊家庭，聯合樂易家政為轄區的8戶特殊家庭、行動不便的老人免費收拾衛生、擦玻璃……為特殊家庭送去實實在在的公益服務。
3、為每戶特殊家庭都發放聯絡人卡片，上面有三名以上的聯絡人的姓名、電話、住址，以確保聯絡物件在緊急情況下能夠聯絡到其聯絡人。每個月最少和特殊家庭人員溝通一次，瞭解他們在生活中的實際困難，幫助排憂解難。元旦春節期間為街道40週歲以上的失獨家庭送去每戶800元的撫慰金；“5.29”為傷殘家庭送去每戶500元的撫慰金；還有不定期地為他們送去米麵油等生活用品。在解決特殊家庭實際生活困難的同時，也送去了黨和政府的關心和關愛。
4、“聯絡人制度”全覆蓋。我街道對原有的特殊家庭聯絡卡進行維護和更新資訊，為新增人員發放了聯絡卡，做到特殊家庭聯絡卡每人一份，覆蓋率100%。聯絡卡上詳細記載了“雙崗聯絡人”的工作電話和個人手機號碼，做到隨時聯絡、隨時暢通。在對被聯絡人的走訪過程中，對我省關於特殊家庭扶助關懷政策進行了進一步的宣講與解讀，包括今年的特扶標準（傷殘家庭每年每人6360元，死亡家庭每人每年8520元）及扶助金是否發放到個人賬戶、雙崗聯絡人制度內容、護理保險內容和理賠渠道等相關內容，力所能及地幫助解決或協調相關部門解決聯絡物件在日常生活中遇到的突出困難和問題。
二、暢通綠色通道
1、為了將特殊家庭服務工作做實做細，社群及時為計劃生育特殊家庭扶助物件發放《特殊家庭就醫綠色通道服務卡》，並告知每戶家庭成員到定點醫療機構就醫時，持《遼寧省計劃生育家庭特別扶助證》實行掛號、就診、轉診、取藥、收費、綜合診療優先等就醫綠色通道，為計生特殊家庭提供便利醫療服務。
2、社群計生委員通過走訪、電話的溝通方式，為不同年齡段的家庭進行有針對性的通知：為49歲以上已享受獎扶的特殊家庭強調聯絡人制度卡的聯絡人和溝通方式；為新增的特殊家庭告知了特扶金標準（傷殘家庭每年每人6360元，死亡家庭由每人每年8520）；告知就醫綠色通道內容及定點醫院名稱，向他們普及計劃生育特殊家庭優先便利醫療服務的優惠政策；重複強調了護理保險內容和理賠渠道、家庭醫生簽約等。同時也詢問了有無困難，有何困難等，並做了記錄，以便於日後開展有針對性的服務。
三、家庭醫生簽約服務
在推進家庭醫生簽約服務時，把計劃生育特殊家庭成員作為重點優先簽約服務人群，告知每人到>>街道衛生服務中心簽約。對每一位簽約的計生特殊家庭建立居民個人健康檔案，並對60週歲以上、精神疾病殘疾人員一年一次免費體檢，高血壓、糖尿病患者一年四次隨訪，並通過簽約服務，為計生特殊家庭進行家庭健康狀況評估並制定健康規劃，建立健康檔案，開展健康教育、諮詢和指導，並做到生活上關心、精神上疏導撫慰，將黨和政府的關心關愛及時傳遞給各特殊家庭成員。
**街道始終將計劃生育特殊家庭關懷工作做為重點，真幹實幹，密切聯絡實際，走近計生特殊家庭的內心深處，儘可能地為特殊家庭做到無微不至的服務，使這些特殊群體感受到社會的溫暖和關心關愛，把群眾的困難永遠放在第一位，牢記我們的使命，促進社會和諧，推動衛生計生事業發展。