自“十三五”規劃以來，市公安局駐政務大廳公安視窗堅持以科學發展觀為指導，強化服務意識，改進工作作風，提高工作效率，簡化審批流程，多方面取得明顯成效。具體做總結如下：
一、工作亮點與總結：
一是自2018年以來，對駐廳單位提供無違法犯罪證明、無重大交通責任事故證明查詢服務。通過跨警種授權，針對交通局、民政局等部門開具背景核查介紹信時，開通了無違法犯罪證明、無重大交通責任事故證明查詢服務功能，2018年度辦件478件，2019年度辦件6112件，本年度截至目前辦理4250件，做到部門多跑動，百姓少跑動
二是近三年市公安局駐廳視窗在市政數局考評中名列前茅。
三是在通化市委市政府關於“放管服”改革的指導下，通化市交警支隊、通化市稅務局與人保財險通化市分公司三方開展跨單位協同、全力配合，於2018年底共同成立了“警保稅聯動車駕管服務站”。通過三方資料與服務的匯聚、互動與共享，國產新車投保、繳稅、落牌全流程30分鐘“一站式”辦結，為廣大山城百姓解決辦事難、多跑路等實際問題，打破了傳統的政企服務模式，實現了職能與優勢互補。深化服務理念，完善服務模式，讓“放管服”改革成果惠及更多群眾，為群眾提供更為高效、便捷的優質服務。
四是在省廳網際網路＋公安工作處召開“一門通辦”工作會議後，經市局黨委同意，充分考慮場地等客觀原因，以“便民、利民”為中心，積極推進“一門通辦”改革，實現“應進必進”在保證省廳“一門通辦”必選事項9項進駐大廳基礎上，通化市公安局將交警、出入境、治安的31項事項進駐大廳，其中治安支隊承辦的21項政務服務事項，實現警種業務全部進駐大廳。
五是市公安局本級政務服務事項進駐市政務大廳佔比為84.3%，“最多跑一次”佔比98.4%，承諾時限比法定時限縮減。
二、今後五年及2021年工作安排
下一步，我們將在依法辦事、依法行政的基礎上，不斷完善管理機制，提高全視窗人員素質，嚴格按照各項制度規範管理。同時在規範辦事流程、提升辦事效率上精準發力，切實增強群眾的滿意度。努力做到“不叫不到，隨叫隨到，說到做到，服務周到”。