以“爭做人民滿意服務員”活動為載體 踐行群眾路線工作法
今年以來，XX縣緊扣經濟社會奔跑跨越的實際，深入開展以“把優秀當作習慣，把完美作為標準”為主題的“爭做人民滿意服務員”活動，探索群眾路線工作法的基層實踐路徑，收到良好效果。
一、主要做法
堅持把踐行群眾路線貫穿“爭做人民滿意服務員”活動的始終。在工作中，探索運用“三下三進三晒”三步法，引導廣大黨員幹部從群眾中來，到群眾中去，全心全意為群眾做實事、辦好事。
（一）“三下”匯民意。堅持把對接群眾訴求作為工作出發點。一是下沉問需。全面推行民情日記、民情聯絡卡、民情聯絡員制度，分行業開展人民滿意服務員的標準大討論，分類別開展人民不滿意的問題大調查，讓群眾來確定人民滿意服務員的標準和路徑。二是下訪問計。把年度工作計劃與爭做人民滿意服務員活動方案相結合，走下去向群眾徵求意見，並組織群眾聽證，據此分層分單位建立預決算臺賬，讓群眾來考量爭做滿意服務員活動的科學性。三是下查問效。採取跟蹤督查、代表視察、民意調查等方式，根據群眾意見及時修訂完善工作計劃和活動方案，讓群眾來檢驗爭做人民滿意服務員活動的實際效果。
（二）“三進”解民難。堅持把破解群眾難題作為工作突破口。一是政策進農家。結合“掛包幫”活動，分行業組建宣講團，聘請宣傳員，進村入戶宣講宣傳，讓黨的路線方針政策家喻戶曉，贏得群眾的理解和支援。二是黨建進院壩。推行院壩黨課、院壩組織生活會和院壩黨委（支部）會等制度，開展黨建專案建設、雙百黨建骨幹送十八大精神到基層等活動，讓黨員在農院受教育、群眾因黨建得實惠。三是服務進基層。推行預約式、代辦式、上門式服務，在農村和社群建立全覆蓋的便民服務網路，組建志願服務、助農生產、工作突擊等服務隊，讓黨員幹部與農民同吃同住同勞動，在基層一線爭做人民滿意服務員。
（三）“三晒”惠民生。堅持把實現群眾滿意作為工作的源動力。一是承諾晒目標。在廣泛聽取群眾意見基礎上，開展爭做人民滿意服務員公開承諾，通過電視、網路等媒介向群眾亮明辦結事項、辦結時限和辦結效果，促使黨員幹部跳起摸高，追求最高工作標準。二是踐諾晒效能。建立工作月推季評制度，運用直接聯絡服務群眾雙向互動網路平臺，每月通報承諾事項推進情況。對預期達不到工作目標的，實行黃牌警示，促使黨員幹部比學趕超，追求最快工作效能。三是評諾晒實績。建立縣、鄉、村聯述聯評聯考機制，實行年度實績量化考評，統籌納入年度綜合目標考核，據此評先晉優，倒逼黨員幹部踐諾到位，追求一流工作成績。
二、初步成效
一年來，以爭做人民滿意服務員活動為載體踐行群眾路線工作法，在實踐中探索，在探索中創新，實現了活動開展與推動工作雙結合、雙促進，受到各方好評。
（一）提振了幹部精神。通過開展爭做人民滿意服務員活動，夯實了基層組織，激發了奔跑活力。各級黨組織和廣大黨員幹部踐行為民服務宗旨，自覺把優秀當作習慣、把完美作為標準，解放思想，打破常規，勇爭一流，拼出了奔跑的好機遇，逼出了跨越的好態勢，比出了爭先的好氛圍。元宵節龍舞晚會、首屆新農村龍舟大賽等重大活動，充分展示了全縣黨員幹部激情幹事、豪情奔跑的精氣神。
（二）弘揚了新風正氣。各級黨員幹部在爭做人民滿意服務員活動中，帶頭深入基層，帶頭服務群眾，帶頭樹好形象，把群眾路線工作法貫穿在工作的全過程，貫徹到群眾的口碑上，純潔了黨風政風，引領了社會新風，凝聚了黨心民心。縣鄉換屆實現當選率、高票率雙100%目標，信訪量大幅下降，組織工作滿意度節節攀升，切實形成了風清氣正、風滿勁足的良好環境。
（三）推動了科學發展。通過開展爭做人民滿意服務員活動，凝聚了建設奔跑新XX的強大合力，推動了經濟社會突破發展。今年前三季度，7個核心經濟指標中，地區生產總值、規模以上工業增加值、固定資產投資、財政一般預算收入4項指標增速位居全市第一，社會消費品零售總額、農民人均現金收入2項指標增速位居全市第二。先後榮獲全國農田水利基本建設先進單位、全國糧食生產先進縣、全省縣域經濟發展先進縣和全市經濟社會發展目標績效管理第一名等30餘項榮譽。
（四）實現了各方好評。通過開展爭做人民滿意服務員活動，讓群眾真切地感受到黨員幹部的新風貌，農村城鎮的新變化，黨風政風的新風尚。特別是XX經濟社會的快速發展帶來的實惠，讓群眾自發地以來信、網路留言等形式，表揚身邊的服務員，宣傳身邊的幸福事。同時，人民網、中國共產黨員新聞網、四川日報等數十家媒體多次聚焦宣漢開展爭做人民滿意服務員活動，稱其為“弘揚優良作風的一劑良方”。
三、幾點啟示
以爭做人民滿意服務員活動為載體踐行群眾路線工作法，為深入開展群眾路線教育實踐活動作出了初步探索，提供了有益啟示。
（一）踐行群眾路線工作法，必須堅持理論武裝，強化宗旨教育。為人民服務是黨的根本宗旨。踐行群眾工作法，必須堅持以黨員幹部為主體，以理論武裝為前提，加強黨員幹部黨性鍛鍊和作風養成，把為人民服務內化為黨員幹部的價值追求和自覺行動，築牢堅實的思想基礎。
（二）踐行群眾路線工作法，必須堅持貼近群眾，力求雙向聯動。群眾是推動歷史發展的不竭動力。踐行群眾路線工作法，必須堅持圍繞中心，服務大局，貼近群眾，由群眾來決定工作方向，修正工作路徑，檢驗工作效果，使活動開展與中心工作相融合，幹部培養與發展大局相適應，體現切實的物化效果。
（三）踐行群眾路線工作法，必須堅持常態長效，注重制度創新。健全的制度是確保服務為民常態長效的重要保障。踐行群眾路線工作法，必須追求常態長效，注重制度創新和機制重建，通過簡便易行、務實管用的工作方法，推動為民服務的科學化、規範化、制度化，構建完備的制度體系。
（四）踐行群眾路線工作法，必須堅持民生為本，務求群眾滿意。群眾滿意是衡量工作的最高標準。踐行群眾路線工作法，必須緊扣發展第一要務，對接民生最盼訴求，把科學發展指數轉化為群眾的幸福指數和滿意指數，實現執政的使命要求。