第一篇：樓盤銷售自薦書
尊敬的hr：
您好!
感謝你在百忙之中審閱我的自薦書，今毛遂自薦!
我叫haoword，正因生活在的環境，磨練出我吃苦耐勞、學習刻苦的性格，培養了我自學能力和強進取心的習慣。
四年裡，我了的基礎和專業的知識，了優異的成績，了兩次三等獎學金和該專業應證書，我有對房地產銷售、策劃的能力，有對房地產投資分析與管理、價格評估、物業管理和工程預算的理論基礎，有對、天正建築，和語言的應用能力，有對計算機軟硬體的操作能力，我還在自學。懷著對計算機的忠愛和為社會的需要，我擁屬於的計算機，現能熟練地作業系統，維修軟體故障。跟上時代的步伐我很注重與人交往和溝通面的能力，我選修了公共關係學、演講與口才、現代禮儀並考取了公關員證書。我有的團隊精神和組織能力，在宿舍裡，因有強的團體意識而宿舍多次獲優;在迎新晚會上，也因好的團隊精神而舞蹈榮獲校二等獎!四年裡我學習科學文化知識還節假日去鍛鍊的能力、磨練的意志，為融入社會，社會，的一技之長打下夯實的基礎，我曾××公司銷售洗衣機、××公司銷售手機，今年我又××房地產代理公司的樓盤銷售。我知道這遠遠還，但我不氣餒!因我擁有年輕、勇於拼搏，敢於挑戰的資本!
在所有都以，曾經擁已歷史，最的是珍惜現在，把握未來。迎接挑戰，競爭，把握機遇才能立於不敗之地。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，我一直朝著“無止境的開拓進取，不停為而奮鬥”
願與貴公司共創輝煌，期待您的佳音!
祝貴公司事業蒸蒸日上!
此致
敬禮!
求職人：
第二篇：樓盤銷售技巧大全
客戶進門、瞭解客戶需求、介紹產品。
??????? 房地產銷售人員不是簡單的“解說員”、“算價員”，而是在售樓處通過現場服務引導客戶購買、促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。銷售人員只有在充分了解客戶需求的基礎上，才能真正有針對性地引導客戶購買，為客戶提供顧問式的服務。
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售樓的銷售方式
????不同的銷售方式，得到的銷售效果一定是不同的。在我們售樓的過程中，一般有兩種不同的方式。第一種叫做“導遊式銷售”，第二種叫做“醫生式銷售”。
??“導遊式銷售”就如同導遊介紹名勝景點一樣，他不會理會遊客是否在意聽，有沒有興趣，感受如何，只會去到哪說到哪，景點介紹完畢就大功告成了。很多售樓代表就像一個小區景點的解說員一樣，帶領著客戶參觀一圈就完成了任務，這種銷售方式不是一種好的銷售方式，因為客戶不是遊客，遊客是花錢買景點，追求一種快樂的感覺；而看樓的客戶是先看景點後花錢，他看的不是眼前的快樂，而是要看到今後幾十年的生活圖景。因此，客戶不同於遊客，因為購樓的客戶是帶著許許多多的問題和疑慮、帶著許許多多的憧憬和期望來到小區的，如果你所講述的不是他所關注的，他心中的問題沒有得到解答，那他怎麼可能簽約購買呢？所以說這種銷售方式一定不是一種最佳的銷售方式。
????而“醫生式銷售”就像醫生給病人看病一樣，一定是先了解病情。醫生會通過“望”觀察你的氣息表徵；通過“聞”聽你的心脈跳動；通過“問”問你一切相關的情況；通過“切”做出判斷並開出藥方。其實代表也應該像醫生一樣，面對客戶時，也應該通過望、聞、問、切四字方針來了解客戶的需求和內心的期望，並根據這些資訊進行有重點、有目標的推介。 ?
銷售中的望、聞、問、切
望
??? 望就是要觀察客戶個人的氣質、言談、舉止和習慣，如看他駕駛什麼車，穿什麼品牌的衣服，用什麼品牌的手包和手錶等，觀察與他同行的家人、親人和小孩等。所有這些資訊的收集，都會讓你初步得出一個感性的概念，這位客人大概屬於什麼型別，如是富豪型，還是中產型，或是小康型？他的文化品味如何？是高雅型、文化型，還是實用型等等。這些相關的資訊可以為我們進一步與客戶溝通提供生要素材。
聞
??? 聞就是傾聽客戶在講什麼，提出了什麼問題。客戶來到一個特定的環境，他們所說的一定與自己真正的目的和需求有關。售樓代表如果能細心聆聽這些來自客戶的“購買噪音”，就一定可以從中掌握很多有價值的資訊，從而在銷售過程中更有針對性，更能把握重點。 客戶分類法：以新舊置業劃分 以資訊來源劃分 以居住地域劃分 以工作地點劃分 以工作職位劃分 以社會地位劃分 以經濟能力劃分 以境內境外劃分 以文化性格劃分 以理想模式劃分
問
??? 問就是要通提出一系列相關的問題，來得到我們所需的、有價值的客戶需求資訊。 ??? 向客戶提問是瞭解需求背景的重要工具，也是銷售技巧中的重要技巧之一。
??? 這幾年來，我走訪過無數樓盤，接觸到的大多數銷售人員都暴露了同樣一個弱點，就是在整個銷售過程中不會通過發問來掌握客戶的需求和問題，當客戶離開後，我相信他們對客戶瞭解少之又少，這樣怎麼能有針對性地跟進這位準客戶呢？
??? 我將發問式銷售比喻為“飛鏢式銷售”，銷售代表每說一句話、每進行一次介紹、每解答一個問題，都要像我們投飛鏢時，要對準“靶心”來投，千萬不要“口沫橫飛，而不知所向。”
??? 這裡有一則很具啟發性的小故事，可以為我們提供借鑑。
??? 一對青年的戀人有一天在一起，女孩對男孩說：“我想有個家”。男孩已經多次聽到這句話，這一次，他不客氣的對女孩說：“你總是說想有個家，但幾年來我向你求婚無數次，你都不答應我，我真不知道你的心裡是怎樣想的！”聽到這些，女孩終於向男孩表明：“就是那麼多年了我一直在等你。”“等什麼？”男孩打斷她的話。女孩接著說：“等你買個房子。”男孩聽到這句話大叫起來，他對女孩說：“你為什麼不早說？兩年前我就買了一套房子，希望在結婚登記那天給你一個驚喜。”女孩聽了說：“為什麼你不問一問我在等什麼呢？”
??? 看完這則小故事，你認為對銷售有啟發嗎？客戶可不會花時間與我們“談戀愛”，也不會有耐心等待，所以只有掌握髮問的技巧，儘快掌握客戶的需求，銷售人員才能迅速抓住客戶的心，最終促成交易。
切
??? 切就是要掌握重點，做到有針對性的銷售，使客戶滿意。
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售樓“發問三關”
??? 發問是銷售技巧中的關鍵技巧，又是一種銷售藝術。如何通過發問來掌握客戶需求，瞭解客戶的相關背景，推動銷售程序，引導最終成交，發問藝術貫穿其中。那麼在售樓過程中，銷售人員應如何發問，問什麼或什麼時候該問什麼問題等等，都是我們應該研究並掌握的技巧。
??? 在銷售過程中，發問有三個關，我稱之為“發問三關”。下面我們一起來看看售樓代表應如何去闖這三關。
發問第一關：開局關
發問第二關：中場關
發問第三關：異議關
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發問第一關：開局關
??? “開局關”指的是一次銷售即將展開，在這一階段我們要問些什麼問題？為什麼要問這些問題？應該如何去問？
當初次接觸一位客戶時，我們應該提出的問題是：
“是從什麼渠知道本樓盤的資訊？”
“是自已開車來的嗎？什麼牌子的汽車？”
“希望選擇多大面積的房屋？有些什麼要求？”
“預算大概在什麼範圍？”
“以前居住在哪個區域？”
“在那個區域上班？”
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案例
售樓代表：“歡迎光臨天地樓盤??先生是第一次來看我們的樓盤嗎？”
（分析：第一次來意味著銷售代表要準備展開全方位的銷售推介，應首先著重觀察他和家人的層次、喜好，尋找切入點，開啟話題??“）
顧客：“是的”。
售樓代表：“先生，你們一家人今天真是人逢喜事，個個精神都很好。太太這一身休閒的搭配顯得多麼亮麗動人啊！小寶寶，是不是覺得媽媽好漂亮??”
（分析：讚美對方，拉近距離。）
“先生和太太是從什麼渠道知道我們樓盤的資訊的？”
顧客：“是我的朋友買了你們樓盤的一期，他覺得不錯，說你們在推二期，所以我們過來看看二期的戶型。”
（分析：瞭解客戶從什麼渠道得到樓盤的資訊很重要。如果是從報紙、雜誌、電視上看到的資訊，或者是經過售樓處隨便進來看看的，這些客戶是“沒關係客戶”，而因親朋好友的推介前來的是“有關係客戶”。一般“有關係客戶”會更容易把握。）
售樓代表：“您是朋友推介來的，您知道您的朋友最喜歡我們這個小區的哪些部分嗎？是戶型還是小區的風格和配套？”
顧客：“他提到過戶型，但我們希望整體瞭解一下。”
售樓代表：“先生太太請到這邊的沙盤處，我來介紹一下小區的整體規劃和一些相關的配套??
先生太太，我們這裡離你們現在所居住的區域遠不遠？“
顧客：“大概有三小時的車程吧！”
售樓代表：“從先生和太太的氣質和衣著看，二位一定是知識型的成功人士。我先作一個自我介紹，這是我的名片，我姓張，叫明豔，您叫我明豔就可以了。
先生和太太是從事哪個行業的，我們可以互相認識一下嗎？“
顧客：“對不起，我們今天沒帶名片，我姓王，我太太姓陳，我們自己經營一家軟體公司。” 售樓代表：“王先生，王太太，真羨慕你們那麼年輕就有了自己的事業，小寶寶真幸福啊！ 王先生，王太太，這次購樓是希望自住還是用於投資呢？“
顧客：“如果合適，我們希望是自住。”
售樓代表：“王先生，王太太對買樓一定很有經驗吧？”（試探性詢問，看其有沒有買樓的經驗或是第幾次置業。）
顧客：“沒有。我們是第一次置業，所以我們也看過很多樓盤，比較謹慎。”
售樓代表：“其實租樓不如買樓。我們很多客戶都是第一次置業，我一定會按照你們的要求和預算給你挑選最適合你們的房子，請相信我的專業眼光??”
“請問先生，太太，這次你們購買預算大概在什麼價格範圍？”
“你們將來會與父母同住嗎？”
（點評：經過簡短的開場白，通過一連串的發問，售樓代表已基本掌握這個客戶的一些基本需求，對進一步有選擇、有重點地推介產品就做到了心中有數。“）
??? 到這裡為止，售樓代表基本完成了銷售發問的第一關—“開局關”。客戶需求的“三位一體”和“售樓瞄準器”。
客戶擇樓所注生的16項要素：1.現樓或期樓? 2.地理位置? 3.價格? 4.面積? 5.間隔? 6.裝修標準? 7.方向、樓層? 8.付款方式? 9.物業管理及收費? 10.住宅區內設施? 11.社群環境? 12.品牌效應? 13.開發商聲譽? 14.建築特色? 15.交通便利? 16.安全設施
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??? 客戶需求的“三位一體”是指客戶的品位、定位、方位和整體，銷售人員可以從這幾個方面去了解客戶的具體需求，進行有針對性的提問。
“三位一體”的具體內容如下：
客戶需求的“三位一體”
品位 品味：富豪、中產、小康
文化品位：高雅型、文化型、實用型
定位
價格定位：什麼價格範圍
面積定位：面積的大小
格式定位：怎樣的小區、怎樣的戶型
方位 什麼地方：城市片區
什麼方向：東南西北
工作地方：在什麼地方工作
一體 整體需求
瞭解了客戶的需求後，還應及時將要點進行記錄，並作為客戶資料進行保留，為以後的跟進工作打下基礎。進行記錄時可使用“售樓瞄準器”和客戶分析工具。
發問第二關：中場關
發問的目的是為了解客戶的需求，更有針對性地、更準確地幫助客戶瞭解產品，達成心中的願望。
售樓的“中場”是一場戲中最精彩部分。在這一階段，售樓代表開始利用沙盤向客戶介紹小區規劃；到小區實景、會所向客戶介紹各項配套設施；到樣板房和目標單元現場看房。這個過程為售樓代表施展專業才華創造了三個有利條件：
1.時間充分。
2.?資訊豐富。
3.走動式銷售會讓售購雙方相處更自然、隨意，更容易營造一種性化的快樂的氛圍。
既然售樓的中場有以上三大特點，那麼我們應如何配合小區樓房進行介紹呢？我認為可以採用以下幾種模式：
?模式一：先發問後推介
?模式二：先推介後發問
模式三：混合式
發問第三關：異議關
??? 一般在銷售推介後，在成交前，都會經過一個異議處理的階段，在這個階段，發問技巧同樣起著關鍵性的作用，我需要通過發問來將隱藏在客戶心中的問題、抗拒的原因或各種複雜的購買心理的變化、矛盾能上能引導到桌面上來，面對面一一加以解決。
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第三步：銷售介紹（介紹小區樓房的技巧）
要賣價值而不僅僅是賣房子
在“專業房地產銷售人員要注重的14種觀念”中，我們曾經強調過：銷售人員不是簡單地賣房子，而應是賣價值，因此，售樓代表在向客戶推介房子時，內心都應建立起一種價值觀念。 所謂價值就是客戶的利益。雖然客戶購買的是房子，但是他所關注的利益卻遠遠超出所購的房子，客戶還會關注房子外牆的立面設計是否美觀，整個小區各項公用的配套設施是否完備；還會觀注小區所在區域的規劃和發展的前景如何，交通是否便利，商業、文化、娛樂、醫療、金融等配套設施如何；還會關注入住後所享受的物業管理服務水平如何，關注開發商的聲譽、可信度和住宅小區的品牌效應等，因為所有這些因素都與客戶未來的生活有著密切的關係，都會在不同程度上影響客戶生活的質量，是客戶購房利益不可分割的一部分，是房子整體價值的構成部分。因此，售樓代表是在銷售價值，而不僅僅是在銷售房子。
房地產價值五大要點：
?親近自然
家居氣氛
空間結構
社群歸屬
文化氛圍
為了使銷售人員能更方便地建立起銷售的價值意識，我們將介紹一個“完整產品”的概念，即銷售人員銷售的不是一個被分割的產品，而是一個完整的產品。
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⊙忠告
客戶購房的9方面心理需求 ?
樓盤給客戶的整體印象 成長與成功的慾望 安全、安心
人際關係
便利性
系統化
興趣、愛好
價格
服務
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第三篇：樓盤銷售的控制
樓盤銷售的控制
樓盤置業者經常能在房產尾盤的銷售廣告中看到如下字樣：隆重推出精品保留單元。如果那些保留單元只是賣剩的落市貨，那麼這則廣告是否有欺騙受眾的嫌疑；如果那些保留單元真的是房產開發商珍藏的精品，那麼當初所謂的"銷控"是否隱瞞了事實真相，將尚未出售的單元"銷控"為已經出售，這對於那些購買在先卻無法買到"精品保留單元"的購房者公平嗎？它是否涉及到個人消費知情權的問題？銷控僅僅是為了防止滯留差的戶型，同時維持銷售回籠節奏嗎？筆者試探者做如下分析：
1、什麼是樓盤銷售控制
在整個樓盤營銷過程中，應該始終保持有好房源，分時間段根據市場變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且後期的好房源面市時，正處於價格的上升期，還可以取得比較好的經濟效益。此即為銷售控制。
當然業內還有一種的簡單定義，就是先把各銷售單元分成三六九等，根據預判分期推出部分，再根據去化，得出下次推出的各類銷售單元比例。要求留下可升值的好戶型，準備漲價。但是這種劃分帶有強烈的感性成分，什麼時候是匯入期、公開期、強銷期、持續期、收盤期，全憑個人經驗，帶有相當大的銷售風險，因此多數是一些入行不久的策劃人員做法，成熟的開發商一般不會採用。
2、銷售控制產生的背景和作用
銷控是實現專案利潤最大化的捷徑。房產與其他消費品不同，它
的生產週期很長，市場需求變化後供給是不可調節的，只能以銷控來實現微調。一個專案開盤即一搶而空不是一件好事，只能說明定價偏低，開發商沒有得到最大的銷售收入，所以要控制好銷售節拍，在先導期、開盤期、強銷期、收盤期各安排合理的供給比例，每個期間內供應的銷售量在面積、朝向、樓層中保持一定大小、好壞、高低的比例，實現均衡銷售。如果一個專案的市場需求把握不準或是規劃設計不科學，那麼能夠挽救專案的就只能是營銷策劃和銷售控制了，房產關乎人的終極需求，影響的因素太多，市場需求把握不準的機率很大，且建築結果是不可調整的，那樣銷售策劃和銷售控制就成了影響開發商生存的核心能力因素之一了。
在樓盤價格策略的制定一般來說有兩種一是"低開高走"，二是"高開低走"，這兩種價格制定策略是真對不同的物業來制定的。
2.1、"低開高走"價格制定策略的銷售控制：
價格制定策略採用"低開高走"的樓盤，應分時間段制定出不斷上升的價格走勢，價格控制的原則為"逐步走高，並留有升值空間"，這樣既能吸引投資，又能吸引消費。同時樓層差價的變化也並非是直線型的成比例變化，而是按心理需求曲線變化，它隨著心理需求的變化呈不規則變化。以時間為基礎根據不同的時間段如依據工程進度等進行時間控制，確定與之對應的銷量和價格，並且圍繞該時間段的訴求重點進行營銷，從而掌握什麼時間該控制什麼，如何去控制，以產生協同效益。銷售控制、價格控制、時間控制三者緊密結合，相互協調，價格的"低開"並不意味著公司經濟利益受損，這只是一種策略，目的
是為了以後的"高走"，這就需要銷量控制緊密結合，按一定的比例面市，量在誰手中誰就能控制價格，隨著時間的推移，不斷地將價格按不同的時間段進行調整，並根據不同的時間段放出不同的銷量。那麼整個營銷過程就是一個比較完美的營銷控制過程。
2.2、"高開低走"價格制定策略的銷售控制
屬於"撇脂模式"，市場定位為需求彈性較小的高收入人群，它的特點是階段性高額利潤，速戰速決的回收資金，其適用範圍為實力信譽頗佳的大公司有"新、奇、特"概念的高附加值的物業。如青島的天泰集團就常採用這一戰術。3、如何實現銷售控制（銷售控制的流程）銷控管理需要一下措施來完善：
3.1、銷控表：以直觀的方式顯示單個樓盤的銷售進展情況，可以提供需要了解房間的詳細資料及銷售情況，並可以根據選擇的模擬付款方式生成付款時間表和按揭供款表，方便客戶進行詳細瞭解和分析。
3.2、銷控總表：以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進展情況，在掌握全域性的同時，也可以檢視房間及業主的資訊。
3.3、銷售登記：管理和登記房間銷售的情況，包括認購資料、合同資料、產權資料、付款資料等，在合同資料錄入完成後，就可以通過網上申報的"上送合同資料"來將合同資料傳送到國土局進行合同登記，並取得預售合同，在取得預售合同號後，就可以利用本模組的合同列印來列印預售合同，而不需要到再到國土局的網上進行預售合同列印。
3.4、換退房管理：管理銷售過程中換退房處理及查詢。
3.5、催交欠款：處理銷售過程中的樓款催交及欠款催交處理，並可以列印清單。
3.6、成交客戶管理：登記和管理成交客戶的詳細資料，方便公司對成交客戶進行分析和了解，從而最大限度提高對成交客戶的服務。
3.7、銷售統計：將公司的銷售情況進行統計，並可以以圖形方式直觀顯示。
3.8、銷售統計報表：檢視和列印銷售過程中需要的各種報表，房地產公司可以根據自己的需要來制訂各種報表。
3.9、此外還有一個不容忽視問題是銷售折扣，企業定價須著眼核心客戶群，並保持一個誠信的價格政策，制定定價機制系統化：
3.9.1、低定價，低折扣。這種定價較為接近實際價格，給人的第一感覺是較為實際，即"價格能夠體現出價值"，所含水分較少，容易給客戶留下好印象。這一策略為後期銷售留下較大的變化餘地，當需要價格上調時，可直接標高定價，當原定價過高銷售不利時，可不用直接調低定價，而只需加大折扣幅度就可以了。這種方式符合"明升暗降"的調價原則。
3.9.2、高定價，低折扣。定價過高容易嚇跑一部分客戶，購買"物美價廉"的物業是人們的普遍心理，但這種價格和折扣組合不易處理，當價格上揚是拉高原有的價格，顯然會增加銷售阻力，而銷售不暢時，加大原有已經很大折扣幅度，效果並不明顯，而且還會帶來眾
多的負面影響，且違背"明升暗降"原則。
3.9.3、中定價，中折扣。這是一種折中的銷售控制組合，優缺點它兼而有之，在此不述。
因此通常情況下采用"低定價、低折扣"的方式比較適宜。
第四篇：樓盤銷售經理
專業與規範的房地產市場需要專業的營銷隊伍，專業的營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。如何選拔及培養一批素質好、能力強、有朝氣、有活力的銷售經理是當今房地產專業代理公司贏得市場的法寶。
一、 銷售經理的標準
1、 忠誠可靠、樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職 守，不以權謀私。
2、 敢於管理、善於管理、盡心盡力、盡職盡責。
3、 管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一杆公平秤。
4、 積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。
5、 良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單並解答客戶的疑難問題。
6、 具有獨特的人格魅力。
二、 如何進行日常的銷售管理
1、 樓盤的形象管理：樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，樓盤形象的管理可從以下兩個方面進行管理。
a、 靜態：樓盤現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺。
b、 動態：樓盤銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺。
2、 樓盤的人員管理：通過對銷售人員的瞭解，培養及挖掘他們的潛在能力，樹立並增強隊伍的團隊精神。
a、 瞭解下屬的不同個性，注意發揮他們的優勢，將下屬的工作狀態調整到最佳。
b、 堅持原則，敢於管理，樹立良好的人際關係，增強團隊作戰精神，化解矛盾，處理害群之馬。
c、 貫徹公司的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守公司的各項規章制度。
d、 根據人員存在的問題，有針對性地進行人員素質培訓，整頓銷售隊伍，樹立正氣。
3、 樓盤的銷售管理：銷售管理的好壞，直接關係到銷售的結果，銷售經理應根據公司及樓盤的情況及特點，制定切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。
a、 現場接待：
☆ 新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）。
☆ 老客戶的接待（熟人、朋友的接待介定）。
☆ 客戶的歸屬原則。
☆ 嚴格管理，堅持原則，調動團隊的積極性。
☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛。
b、 客戶的管理及跟蹤：
☆ 解答客戶的疑難問題。
☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。
☆ 建立客戶擋案。
c、 銷售過程：
☆銷控方面：☉銷控人員的確定。☉銷控時間及目的。☉可銷控單位數量及金額。☉銷控單位的放出處理。☉換單位的處理。☉撻定的處理。☉出現銷控錯誤的處理。
☆ 成交方面：☉優惠折扣的申請及指定負責人。☉成交客戶簽約程式及對合約的稽核與管理。☉現場成交客戶定金款項的收取及單據的管理。☉督促銷售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定房地產買賣合同。
d、培訓方面：
☆ 售前培訓：組織市場調研、本專案分析、周邊可比專案分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。
☆ 售中培訓：對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。
☆ 針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓。
e、 總結：
做為一個優秀的銷售經理要善於總結自己的工作。
☆ 制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。
☆ 彙總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行總結與分析。
4、 樓盤資訊管理：銷售現場資訊的反饋對策劃組制定和調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集資訊向公司提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。資訊來源可從以下幾方面獲取。
a、 客戶：瞭解客戶對樓盤的各種反映，如對戶型、面積、配套、價格、付款方式等有佑意見或建議，也可採用表格問答的方式進行編輯。
b、 售樓員：瞭解售樓員的看法及建議，並通過售樓員對周邊樓盤調研的資訊進行樓盤分析並做好資訊反饋。
5、 協調管理：銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協調好各方面的關係也是銷售經理很重要的工作。
a、 與發展商的溝通。
b、 與策劃人員的溝通。
c、 與公司領導部門的溝通。
d、 與財務部門的溝通。
e、 與下屬員工的溝通。
f、 與客戶的溝通。
第五篇：如何組建樓盤銷售隊伍
如何組建樓盤銷售隊伍?
一、銷售隊伍組織架構
1、營銷總監1名
工作職責：
負責營銷部門全面工作，制定營銷部門工作計劃、工作制度並組織實施；組織制定部門營銷部門營銷管理方面的規章制度，經批准後貫徹實行；制定市場開發及推廣實施計劃；
掌握市場動態，策劃和實施廣告宣傳活動；
制定營銷策略，保證銷售計劃的完成；
建立營銷渠道、管理渠道中的戰略伙伴；
2、營銷部經理1名
工作職責：
按照公司總體的發展戰略，制定公司公關策略和實施方案；
制定銷售和銷售流程，擬定銷售計劃，執行並反饋；
監督、彙報部門銷售任務的完成情況，控制並管理銷售部門的整體業務發展，並對現場售樓處進行管理；
建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合關係，提升公司品牌形象，擴大公司的影響力，提高品牌價值；
配合策劃公司做好重大宣傳活動，確保達到預期效果；
參與公司重大對外交流，為公司業務發展提供支援；
調整指定房產專案或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中佔據有利地位；
開展銷售部的培訓工作，以有效完成公司銷售經營目標；
維護並開拓客戶建立經常性聯絡渠道；
負責公司專案配套的洽談、簽約工作；
通過傳媒體和政府關係，根據公司的戰略，建立和維護公司的名譽和形象；負責公司重大事件的宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損害；
3、營銷部主管1名
工作職責：
根據不同時期經營情況制定廣告全年和階段目標、計劃並實施；負責與策劃公司的資訊反饋、溝通、協調
負責協助營銷部經理做好營銷策劃工作；
收集影響本公司形象、聲譽、關係的因素和事件資訊，分析其後果，及時提出對策建議；
收集各類公關良策和典型案例，對公司公關策略提出建議和策劃方案；專案宣傳、推廣、策劃的具體工作；
負責銷售現場的突發事件的處理及合同談判、釋疑工作；
負責營銷部的員工考核工作；
4、銷控主管1名
具體銷售工作，包括與客戶談判、擬定合同草案、看房、釋疑、簽約、催收銷售款項等工作；
負責營銷合同、檔案的立卷、歸檔工作；
執行部門銷售計劃，指導銷售代表工作；
負責銷售控制的執行；
配合銷售人員做好現場逼定以促進成交；
4、文祕人員1名
負責營銷部客戶檔案、資料的建立，歸檔；
負責營銷部會議的會議紀錄及客戶投訴的落實；
負責協助營銷部經理及主管列印、影印各種銷售部檔案；
負責配合營銷部主管做好銷售合同的稽核工作；
負責營銷部辦公用品的管理；
負責營銷部員工的考核資料及資料的整理彙總；
5、報備人員1名
工作職責：
負責買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續的辦理；
負責銀行按揭貸款手續的辦理；
負責客戶資料及買賣合同的稽核；
6、銷售代表8——10名
工作職責：
從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務；
與客戶良好溝通，負責銷售專案工程進度的跟蹤工作；
負責對客戶反饋資訊及市場資訊的彙總、收集工作；
二、銷售隊伍激勵制度
根據有關研究結果表明，銷售隊伍戰鬥力的決定性因素是：銷售人員有沒有感覺正在從事著有價值的工作。有價值的工作對銷售人員來說意味著：合理豐厚的報酬、學習與提升自我能力素質的機會、足夠的個人發展空間、心情愉快。
1、競爭力的薪酬制度
薪酬制度從內部而言需要合理。在挑戰性極強的售樓工作中，如果一個優
秀的員工感覺公司給予自己的報酬和自己的能力及自己對公司的貢獻不成正比、不公平、不合理，那短期對其工作會有消極的影響，長期的結果是跳槽。不合理的薪酬制度留住的是平庸的員工。
薪酬制度從外部而言需要具有競爭力。一流的企業需要一流的員工，一流的員工需要一流的報酬。“人往高處走，水往低處流”，此乃人之常情，社會普遍規律。公司的薪酬制度除了合理外，還須在行業中具備競爭力，最佳的情況是處於高檔中等的水平，這樣既能留住和吸引優秀的售樓人員，又不至於增加銷售成本。
一般地，合理有競爭力的薪酬制度需要考慮到5個方面：
1)適當的透明度、具備公平性與合理性。
2)刺激售樓人員的工作積極性。
3)鼓勵售樓人員形成團隊協作的工作模式。
4)留住業績較佳的員工，保持售樓隊伍的穩定性。
5)薪酬水平在市場上具備競爭力，吸引優秀的售樓人員和應屆名牌大學畢業生加盟。
2、良好的個人發展空間
一般而言，個人發展空間簡單的理解就是不斷有晉升的機會。人們通常將有晉升機會的工作視為有前途的工作。管理者要適時評估售樓人員的工作情況，根據員工的工作業績和工作表現做出相應的職位調整，提拔員工是一種有效的激勵和管理手段。一個優秀售樓人員如果看不到自己的職位和工作責任有任何提高和發展的機會，那麼他會覺得繼續留在企業工作的意義不大，即使沒有跳槽也只是在等待時機而已。具備雄厚實力、有遠大行業發展目標的新型房地產企業,要吸納和培養建立起一個人員眾多的房地產營銷精英團隊，應該制定一套完善的售樓員工人事管理制度。為售樓員工設計規劃好一個完善的個人事業發展計劃，讓售樓人員明白，只有通過持續不斷的努力才能得到更好的發揮個人才能和潛能的工作機會，在公司售樓團隊工作，有明確的奮鬥方向，將會比到其它公司得到更好的成長機會。
公司營銷人事管理制度的幾個要點：
1)完善的職級體系、明確的晉升要求。
2)售樓人員有足夠的及時的晉升機會。
3)透明性、售樓人員明白晉升經歷。
4)公平性，售樓人員的晉升機會平等。
3、系統培訓的機會
房地產行業雖然已經從賣方市場步入買方市場，競爭的激烈程度今非昔比，但遠未進入最激烈的階段，還沒有進入最殘酷的洗牌競爭時代，房地產營銷水平提升空間還很大，還沒有經受真正的考驗，從業人員須有充分的準備。
1)培訓不僅能夠提升售樓團隊的素質與業務水平，還能夠保證銷售團隊的穩定性，提升銷售戰鬥力。
2)培訓應該是分層次的、長期的、系統的，方式也應該是多種多樣的，並且有一定的趣味性。
4、愉快地工作：為售樓人員營造和諧開放的工作氛圍。
5、設計完美的行銷動作
1）塑造產品的獨特風格，突顯產品市場上的優勢與形象，使顧客在選擇產品之後，能肯定自己的品味和地位，而造成社會影響；
2）強勢吸引廣大的自住型購層客戶，以單價實在、總價合理的策略，除了能吸引第一次購屋需求，亦可引導二次置業，換屋或投資者進場購買；
3）根據區域的地理位置，塑造本案未來的高價值和增值潛力；
4）慎選銷售人員與嚴格執行個案銷售講習，銷售人員應將房地產景氣時的高姿態予以收斂，換成不卑不亢的態度。要以耐心、周到、親切的服務理念及誠懇的說服技巧加上專業化素養為客戶提供置業顧問，以達成銷售目標。
5）銷售人員應默契配合，充分準備，以使客戶在整個銷售過程中確實感受到自然、親切、實在、信任、誠實、坦誠、自尊的銷售氛圍，以實現“訂屋便不退訂”“補足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。
6、賣場氣氛的營造
1）營銷中心不僅是激發買家購買慾的第一線，而且體現出開發商的專業水準及品牌形象，其在銷售過程中體現出相當重要的作用，設計風格應與本案的型別、檔次相吻合。顏色、造型儘量與樓盤配合一致，總體要求寬敞、明亮、典雅、個性突出；
2）營銷部功能分割槽：洽談區、接待區、模型展示區、vip室、音象區、銷控臺、經理辦公室、主管辦公室、員工更衣室；
3）銷售中需要製造的氛圍：
a、很多人在看我們的房子
b、我們的房子很好賣，並不是你想要哪一套房子就可以買得到（在銷控中把握好）。
4）營銷部需要保持：
a、工作人員服裝統一，口徑統一，精神飽滿，工作時心情愉快；
b、營銷部乾淨整潔、無異味；
c、銷售資料、道具整潔齊全；
d、營銷部音樂音量適中，所播放的音樂符合當時的銷售氛圍；e、工作人員之間互相協作，團結一致；
f、對於有特殊折扣及投訴意見的客戶，做好隔離，以免影響到其它客戶。