今年，我局為深入貫徹落實縣委宣傳部關於印發《輿情應急管理工作實施方案》的通知文件要求，本着全面、及時、準確、實效的原則，切實加強輿情管理工作，為推進全縣司法行政工作創新發展發揮了重要作用。現將全年輿情管理工作落實情況總結如下:
一、加強領導，落實責任
XXX局成立輿情管理工作領導小組，由局長任組長，分管領導任副組長，各科室負責人為成員。局辦公室安排專人負責輿情日常管理工作，加強組織領導，明確工作責任，在人員、制度、經費、設備上給予保障。
二、完善機制，健全制度
一是建立完善輿情工作機制。明確結合本機關的職能，細化輿情管理工作，按照“及時發現、迅速處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估，有針對性地疏導、引導網上輿論。二是制定好網絡輿情應急預案。在發生輿情事件時，及時做好輿情處置工作。
三、嚴格把關，提高質量
一是根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中。我局結合實際制定《關於做好2020年輿情信息報送工作的通知》，明確專兼職人員負責報送。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動承擔起形勢發展對輿情信息工作提出的新任務、新要求。二是規範信息發佈內容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發布事項，將相關公佈事項及時在人民政府網等官方平台上發佈，突出重大決策部署及重點工作進展情況、羣眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內容。本着實事求是、及時主動的原則，公開發布，自覺接受社會公眾監督和新聞媒體監督。
四、創造條件，強化監督
一是深入貫徹落實突發事件新聞報道的有關規定。完善輿情應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的原則，及時發佈事件進展等方面的信息，切實做好輿情監督引導和處置。二是健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的監督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監督的公眾參與範圍，方便社會公眾瞭解情況、參與監督。
回顧2020年，輿論管理工作取得了一定成績，但還存在輿情監督引導和處置工作不夠到位，輿情管理隊伍建設有待進一步加強等問題。下一步要針對問題，加強整改，推動輿論管理工作有序開展。一是加強網絡輿情隊伍建設；二建立健全收集、研判、處置制度；三是加強與部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。