影響力讀後感【精品多篇】

影響力讀後感【精品多篇】

影響力讀後感 篇一

最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書《影響力》,感覺收穫很大。這是一本類似於心理學的好書,讓我頗有感觸的是一下幾點:

1、當我們請別人幫助時,如果能將出一個理由,那麼我們得到別人幫助的可能性會大增。

2、當一個理財顧問在試圖説服一個比較保守的客户做一些風險較大的投資時,你應該着重告訴他,如果他不這麼做,他會失去什麼。

3、拒絕--退讓策略:當我的本意是想要一個小東西時,我可以故意提出要一個大的,這樣在大東西遭到拒絕時,得到小東西的成功率會大大提高。

4、即使是一些看起來微不足道的請求,我們也要保持警惕。答應這種小小的請求,不僅會使我們更願意答應那些更大的,與之前小的請求無關的請求。

5、把東西寫下來,有一種神奇的力量。很多大型企業會讓員工把他們的計劃以書面的形式寫下來,甚至還要公開張貼在顯眼的位置,從而不斷的起到強化其動機的作用。

6、喜好原理:將一羣認識的人聚集到一起搞個活動,由已經是我們銀行客户的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因為大部分人無法拒絕他喜歡的人。若在活動現場可以給每個顧客一份小禮物,利用互惠心裏,讓客户感覺到欠我們人情,則更能促進銷售的達成。當然,聚會要策劃得當,不容易被看出來才行。

7、只要有兩個人,總是可以創造出喜歡一個人,而討厭另一個人的情形。這樣,受歡迎的那個人就得到了機會。這同時運用了喜好原理和對比原理。“好警察、壞警察的例子”。

8、如果你有足夠的權威,同時可以獲得對方的信任時,銷售業績會大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺到你在為他着想,或者讓他感覺到你在為他做一些違背自己利益的事(當然,這都是無關緊要的方面)。

影響力讀後感 篇二

此書被譽為社會心理學中影響力巨大的經典著作,通過分析影響力背後的技巧,教會你如何抵禦不必要的影響。有時我們的理智並不靠譜,很容易被身邊的事物所影響,只有瞭解影響力背後的心裏機制才能清明在躬。

此書第二章“對行為的影響,直接的影響途徑”,當行為結果是令人滿意、有益的或是令人愉快時,相應的行為就會不斷的被重複,並最終可能成為一種習慣。也就是為何人們總是喜歡觀察榜樣的行為及結果,然後模仿榜樣的行為。歸根結底就是人們想獲得社會的認可,而導致的從眾心理。

有這麼一個實驗:某高校舉辦一次特殊的活動,請德國化學家展示他發明的某種揮發性液體。當主持人將滿臉大鬍子的“德國化學家”介紹給階梯教室裏的學生後,化學家用沙啞的嗓音向同學們説:“我最近研究出了一種強烈揮發性的液體,現在我要進行實驗,看要用多長時間能從講台揮發到全教室,凡聞到一點味道的,馬上舉手,我要計算時間。”説着,他打開了密封的瓶塞,讓透明的液體揮發……不一會,後排的同學,前排的同學,中間的同學都先後舉起了手。不到2分鐘,全體同學舉起了手。此時,“化學家”一把把大鬍子扯下,拿掉墨鏡,原來他是本校的德語老師。他笑着説:“我這裏裝的是蒸餾水!”這個實驗,生動的説明了同學之間的從眾效應——看到別人舉手,也跟着舉手,但他們並不是撒謊,而是受“化學家”的言語暗示和其他同學舉手的行為暗示,似乎真的聞到了一種味道,於是舉起了手。

人們在做決策時總是下意識的查看周圍大多數人的選擇,從而跟隨他人行動,這就是典型的羊羣效應,從眾性強的人缺乏主見,易受暗示,容易不加分子地接受他人的意見並付諸行動。所以這羣學生中絕大多數人均被少數人所暗示影響,從而導致錯誤的判斷。

從眾往往是一種羣體行為,我們一個人獨處時,不會出現從眾。在一個遠離不同觀點、具有高度凝聚力的羣體中,人們在做決定時,會陷入一種羣體思維中。即在一個有凝聚力的小羣體中,由於人們共同的追求佔統治地位,羣體成員無視那些可供選擇的行動方案作出實事求是的評價。在現實生活中,我們需要避免從眾心理帶來的負面影響,培養與提高自己的獨立思考能力,慎重考慮多數人的意見與做法,這便可避免人云亦云,隨波逐流的尷尬場面。

影響力讀後感 篇三

今天把影響力這本書看完了,感覺收穫很多啊。

這本書從實例開始講起,分析了我們成長過程中養成的一些條件放射。同時用實例分析了,人們利用這些原理提高説服別人機率的案例。

這六種原理是人們在從小成長中養成的一種條件放射。基於這幾種原理,在成長中為我們提供了可以快速解決問題的捷徑。在現代信息爆炸的社會裏,我們需要面對海量的信息,然後做出快速的判斷。因此這幾種原理就顯得更為重要。

在這本書中重點提到了,一些人們是如何利用這些原理來提高自己的説服力的。在社會中,我們需要相互交流,相互溝通,他為我們給出了幾種辦法的總結。這本書六種原理,最開始有案例入手,分析出所用到的典型的原理。之後分析這種原理出現的原因,再用實驗的方式總結出影響它的因素。以及在實際生活中具體的應用,還有與之相關的一些變化。最後提出面對這些情況時我們的應對方法。

互惠----禮尚往來,這個影響社會進步的條件放射。應為互助,才有人類的發展。這個人類活動最根本的原則。

互惠策略:

付出—使對方產生負債感---提出自己的要求---達到自己的要求。

決絕-退讓策略:

提出一個較高的要求----做出合理的讓步—是對方產生負債感---提高第二個要求成功的機率

承諾與一致原則:一旦原則某種立場,就會產生與其一致的壓迫感。

提高一致性的方式:書面的,公開,的聲明,然後是由自己主動做出的決定。

社會認同:是影響人們最重要的一個原理。當大家都以相同的方式思考的時候,就沒有人會想得太認真。

多元無知效應。相似性—維特效應。

喜好:優秀的外表,相似性。稱讚,接觸和合作。關聯這些都會增加喜歡一個人的機率。這也是成功的一部分。

權威:頭銜,衣着,外在標誌,這些都會成為認證權威的一部分。

短缺:常用的商業模式。他提到了一個原因:心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人們總是對不容易獲得的東西抱更大的佔有慾。

這幾種原理滲透在社會生活中的方方面面。在面對一些問題中,幾種原理都會有所表現的。説到這裏想起了:如果想破壞友情就向他借錢。其實錢沒有錯,朋友也沒有錯。人們的互惠心理已經滲入骨髓。如果不還錢,就破壞了互惠原理,破壞了承諾,這兩個方面又進而影響到喜好,面對三大原理的影響,除了最基本的血緣關係,其他都經不起不還錢的考驗哇。

根據這本書,我想起了以前看的一本書專門介紹如何選擇西裝的書,裏面提到了一些社會心理學的東西。在社會交往中,首先是合乎身份,合乎場合的着裝,是非常重要的。之後誠信是首先得,之後再正式交流中,其他幾種原理開始發揮作用。互惠,承諾,如果能合理的巧妙的 使用這些原理。將會大大的提高我們説服力。

在這裏我向大家推薦這本書啊,希望大家都可以看看!

《影響力》讀後感 篇四

《影響力》這本書,應該算是我真正意義上接觸的第一本心理學書。第一次拿到這本書,可能是因為心理學光環的影響吧,總覺的這本書給我一種很厚重的感覺。雖然平時也看些書,可是心理學範疇的書籍始終不敢涉及,或許它太過難懂,或許它太過枯燥,或許它太過神祕,如同書的封面,達芬奇筆下的蒙娜麗莎的微笑那般神祕。聽説西方人寫心理學比東方人寫的有趣的多,所以縱使有萬般無奈依舊硬着頭皮的想要品味一下這本在世人眼中西奧迪尼大師最偉大的作品——《影響力》。

這本書不管從結構亦或是內容上來説,都是淺顯易懂的。能把心理學這麼複雜的東西,寫的連我這種“市井之徒”都瞭然於心,或許這就是西奧迪尼的偉大之處吧!這本書從影響力入手,以貼近生活的案例向我們解釋了影響力的武器到底是如何影響我們的生活的。何為影響力?一般認為指的是用一種為別人所樂於接受的方式,改變他人所樂於接受的方式,改變他人的思想和行動的能力。而這種改變往往是在不經意間就完成了,真有種被人騙了,還在幫人數錢的感覺。每一筆債都還得乾乾淨淨,就好像上帝他老人家是債主。這是以愛默生的話作為的互惠這一章的引言。也正如這句話所説,互惠的影響力充斥着我們的生活。不管是給予還是索取人們總是會受到互惠的影響。互惠往往讓我們不知不覺間做了一些連自己都無法理解的事。同時互惠也讓不同的人獲得了不同的收益。但互惠這張讓我印象最深的,卻並非互惠能給我帶來什麼樣的好處,而是作者由此引發的對人性的思考。案例中的心理學家在無意中買了小男孩手中的巧克力棒。他告訴自己,他真心希望這不是真的,小男孩並不懂的什麼“拒絕——後撤”術,“先提大要求,後提小要求”的順序不是他事先安排好的,它最終管用僅僅是因為一個巧合。他並沒有因為為了達到目的而利用了別人的心理。

一開始就拒絕,比最後後悔要容易。這是以達芬奇的話作為的承諾和一致這一章的引言。每個人的腦子裏都有個怪物,它會要人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的願望。這往往也讓人們愚蠢的固執己見。信守諾言固然是個好習慣,可是有時候不考慮具體情況和具體條件下的信守諾言是不是顯得愚不可及。當你發現你有可能被欺騙的時候是不是就應該選擇聰明點的辦法讓自己免遭更大的損失。或者更好的方式是,永遠不要向他人輕易的做出承諾,即使有時它看起來那樣的微不足道。

在人人想法都差不多的地方,沒人會想得太多。這是以李普曼的話作為的社會認同的這一章的引言。少數服從多數的思想似乎在哪都適用,當大部分人認同了某件事的時候似乎真理就掌握在了他們的手中。可事實告訴我們真理往往掌握在少數人的手中或者説是少數理智的人手中。在判斷何為正確時,我們往往會根據別人的意見行事。是不是因為天性使然,作為羣居動物的我們,實在是難以抗拒羣體的意見或一致行為給我們帶來的誘惑。即使有時他會讓你變成其中的一位阿呆或者阿瓜。社會認同,向我解釋了很多平時發生在我身邊令我匪夷所思的事情。但讓我意外的是,原來社會認同還可以用來拯救自閉症的孩子,這點倒是令我有些欣喜。或許變成其中的一位阿呆或者阿瓜會讓你看起來有些愚蠢,可愚蠢的人往往比聰明的人活得更輕鬆自在,更容易感到滿足與快樂,不是嗎?辯護律師的主要任務就是讓陪審團喜歡他的客户。這是以克拉倫斯的話作為的喜好這一章的引言。人們往往願意與自己感覺舒服或者美好的事物親近,即使有時它是個“竊賊”。對於這一點,它似乎是人的天性,是無可厚非的。但我想,當初上帝賦予人喜好這一屬性的時候。為的應該是能夠讓人的生活更美好,人與人之間的關係更加融洽吧。所以如何能讓我們在感性的趨勢下,同時又保持着一顆理性的心,並不讓我們的喜好成為別人從自己身上獲得利益的手段似乎就成了問題的關鍵所在了吧、跟着權威走。這是以維吉爾的話作為的喜好這一章的引言。看完這一章,想到最多的是中國的教育。對於中國的教育問題,想説的話有太多應該已經到了“罄竹難書”的地步了吧。作為一個平凡的人,再多的話似乎也如遇到驕陽的殘雪那般無力。我不是個憤青沒有憤世嫉俗情緒,也沒有力挽狂瀾的偉大情懷。只能希望中國的教育越來越好。

不管是什麼東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它了。這是以切斯特頓的話作為的稀缺這一章的引言。物以稀為貴,這似乎成了人們的共識甚至是一種常識。機會越少見,價值似乎就越高。對失去某種東西的恐懼,似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。但諷刺的是:倘若瑕疵把一樣東西變得稀缺了,垃圾也能化身成值錢的寶貝。對於這一點,作者是以逆反心理來解釋的。人都是嚮往自由的,當這一以身俱來的權力受到侵害時,人們會採取一切的措施捍衞自己的權力。就像作者説的:自由這種東西,給一點又拿走,比完全不給更危險。到了手的自由,不經一戰是沒人會放棄的。當資源變的稀缺的時候,人們似乎會覺的他們失去了獲得這一事物的權力,他們的自由受到了侵犯。參與競爭稀缺資源的感覺,對於他們有着強大的刺激性。渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是出於本能的身體反應。這一潛在的思想也往往讓我們成為了一個非理性的人,往往讓人們作出令自己感到後悔的決定。可有時後悔本身就是一種無法償還的代價。

看到這,對於心理學我似乎產生了一種恐懼的情緒。研究心理學的目的似乎是為了讓人更瞭解別人的心理,並利用人的心理來謀取自己的利益。這是一個弱肉強食的社會,適者生存的法則在這裏展現的淋漓盡致。掌握別人的心理可以讓你獲得更多的利益,讓你更好的在這個殘酷的社會中生活下去。如果每個人運用心理學的目的都是這樣,那人與人之間不是充斥的只有爾虞我詐,處處勾心鬥角?這樣的社會還能算一個和諧美好的社會嗎?我迷茫了。不過好在作者在最後一章給了我解答。

倘若順從業者公平公正地利用我們的捷徑響應方式,我們就不應該把他們看成是敵人,事實上,他們是我們的盟友,有了他們,我們能更方便地開展高效率、高適應度的生意往來。只有那些通過弄虛作假、偽造或歪曲證據誤導我們快捷響應的人才是正確的還擊目標。我們要採取一切合理的辦法——抵制、威脅、對峙、譴責、抗議來報復以刺激我們的捷徑反應為目的的虛假信號。心理學的作用在於如何讓人更瞭解人,如何讓人變成一個理性的人。而不單單只是依靠感性認識來處理事情,輕易的被人用影響力的武器所擊倒。或許這也就是這本書的作者真正想要表達的。如同互惠那章中作者所提到的那個例子一樣,心理學應該是讓那個買了巧克力棒的人今後免遭欺騙,而不是教會那個童子軍的小傢伙如何利用別人的心理把他手中的巧克力棒都賣出去。

影響力讀後感400字 篇五

雖然人們普遍承認長得好看的人在社會交往中佔有優勢,對這種優勢到底達到了何種程度,碰到漂亮的人,我們似乎同樣會報之以“按一下就播放”的反應,而且同樣是不假思索地自然作出來的。這種反應就屬於“光環效應”。光環效應指的是,一個人的一個正面特徵就能主導其他人看待此人的眼光。現有證據清楚地表明瞭,大多數時候外表魅力就是這樣的一個特徵。

也是因為如此,我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點,比如有才華、善良、誠實和聰明等。而且我們在作出這些判斷的時候並沒有意識到外表魅力在其中發揮的作用。“好看就等於好”這種無意識假設造成的部分後果把我嚇了一跳。

招聘的時候也存在類似的效應。一項研究模擬了招聘面試,發現應聘者能否獲得聘用,打扮是否得體要比工作資歷佔的比重更大,只不過面試官承認外表確實對他們的選擇有小小的影響。

利用影響力裏面喜好原理,就可以解釋通為什麼外表長的好看、打扮得體、有親和力、並且看上去給人感覺上就很善良可靠的人做銷售可以做的更好,而且佔絕大多數!

《影響力》讀後感 篇六

讀了這本書,雖然自己並未讀完,但是針對與前面一小部分內容,卻有着自己的理解。當你看到這本書的書名的時候,你肯定會聯想很多?會猜測“影響力”這三個字到底是什麼含義?通過我對這本書前小部分的閲讀,這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子,來説明它所想表達的觀點。以下便是逐步來解析自己理解。

針對於本書第一章的內容而言,《影響力》向我們讀者展示了這個大千世界的千奇百怪,有行為,有思想。最先引入的便是高價使產品更好的銷售。其實使這件事情成功的除了價格外,還應該是產品。我們應該意識到不是所有的產品都可以用這樣的方式提高銷售量。本質的原因在於例子中的產品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的,所以當它超出市場價格外時候,沒有人會覺得這是“敲詐”,反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品,試問一下,如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是説沒有珠寶昂貴),那提價的後果又不一樣。這個例子可以告訴我們,在我們購買同樣的商品的時候,要善於分析價格變動的前因後果,節省不必要的開銷。當然透過這本書的名字,我又得出這樣的解析:影響力,影響我們固定的思維,改善機械的行為。

通過上個例子,本書僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實我不太明白這些武器,因為它們都不是實質上的事物。如果你看了這本書中的許多例子後,這武器便不是武器,因為你已經瞭解對方行為的目的。但是這也是這本書的一個優點,在例子之中告訴你表面中的實質。

針對第二章——互惠。如書所描述的一個古老的原理:給與、索取……再索取。針對我們學習這門課而言,關鍵在於去分析和理解消費者的心理,然後再適當用各種方法去攻破心理防線,最後達到自己的根本目的。

而互惠就是一種簡單的方法,也許在你平常的生活中沒有發現。但是當你讀了這本書後,你會發現互惠無處不在。我記得在大學裏,有一次我走在路上,突然一個身穿西裝的男士,突然就問我有關學校的問題,然後接着就問我是否在學校裏擔任幹部,然後問我是否想在大學裏嘗試創業,最後我才知道他的目的是在於吸納校園代理。我並不是牴觸校園代理,我覺得這個男士就是用了一種另類的“互惠”原理。他慢慢引導你在大學必須要有所作為,最後再説明怎樣有所作為!我想到了每逢大學開學的時候,總是有很多人上門賣英語報紙。可是很多人都是被賣報紙方所給與巨大的利潤所吸引,而其實真正能賺到的卻不是很多。當然我不反對這樣的事情,因為它能使我們成長,使我們在經歷某些事情後更加成熟。似乎有離“互惠”這個主題偏了。接下來讓我們迴歸這本書。

互惠原理的威力在於,即使是一個陌生人,或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先給我們一點小恩小惠然後再提出自己的請求,將會大大提高我們答應其請求的可能性。其實在結合我們所學課程,我可以理解為如果去降低消費者對推銷者的防線。在大街上,你會遇見一些推銷人,他們一來就告訴你如果你填了這份調查問卷,就會有小禮品贈送,這種情況你肯定會停下腳步,為他們填問卷。相反,如果他們僅僅是叫你填問卷的話,你肯定會毫不猶豫的走開。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鈎。當然,雷鋒的精神還是要一直存在的,但是現實也是殘酷的。也許往往隨着世界的改變,人類的某些很純真的東西也隨之消亡。

所以,如果能獲得消費者的心,在於你是否讓他們感覺到你的服務或者你的商品與他的“利益”掛鈎。比如,你去剪頭,剪完後朋友都説不錯,如果你下次剪頭,相信你還是會選擇同一家同一個理髮師。為何?因為這個理髮師讓你在你朋友話語中得到的稱讚,這也便是所謂的“利益”。

綜上,我認為最好的互惠就是讓對方感覺不到,在未來卻有明顯的效果,正所謂“路遙知馬力”。以上就是我暫時對於這本書前面小部分的感想。最後我想説的是,這本書列舉了許多例子,告訴了許多道理,但是書是死,人是活。何為影響力?就是要讓我們將死書變活,運用在實際之中。當然你可千萬別指望讀完這本書,你就能“勇往直前,所向披靡”,但是它能讓你少走許多彎路。

影響力讀後感 篇七

這本書就社會心理學研究認為的6個最基本影響他人的原理進行了分析和舉例,包括一致、權威、社會認同、喜好、互惠、稀缺。

一致:人人都有一種言行一致或顯得一致的願望,人們會想方設法證明自己決定的正確,所以人們往往在做出選擇或者擺明立場後努力維護自己的選擇和立場,想要應用此原理影響他人,可以在不相關的情況下誘導他人做出你想要的承諾。

權威:頭銜除了能讓陌生人表現更恭順,還能讓有頭銜的那個人在旁人眼裏顯得更高大,所以想要有話語權或者某項資格,努力獲得相應的頭銜讓他人信服不失為一種策略。

社會認同:在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事,尤其在局面模糊不清的時候,人人傾向於觀察別人在做什麼,這會導致一種“多元無知”的有趣現象。對於這一原理的應用最重要的大概就是呼救,單純的無指向呼救容易導致羣體的一致性沉默,大家可能都在觀察周圍人怎麼做而選擇不行動,因此有效的呼救行為是要給能幫助的人提供確定性。

喜好:我們喜歡與自己相似的人,也更喜歡自己熟悉的東西。想要跟他人建立聯繫不妨多找些共同點。在決定是否購買某樣產品時,社會紐帶的影響要比消費者對產品本身的好惡強兩倍,靠朋友推薦或者口碑的消費模式如今也確實越來越成功。此外,能贏得別人的喜愛便能贏得相應的影響力,這其中外表是絕對具有加持效應的,研究表明,我們會自動給長得好看的人添加一些正面的特點,長相好看的人也更容易獲得幫助,所以不管多在意自己的內在,外表也還是要注意一下的。

互惠:受人恩惠所帶來的虧欠感,也適用於不請自來的好處。對方的妥協也會被認為是種恩惠。應用此原理影響別人可以是主動施恩,或者在苛刻條件下進行讓步(不管是不是故意的)。

稀缺:物以稀為貴的道理人人都懂啦,另外就是,對失去某種東西的恐懼,似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。營銷上經常用的“數量有限”和“最後期限”就是利用這個原理。此外作者還提到了信息審查,對某些信息的禁止反而會讓受眾更容易接受和贊同這些信息,所以説對於輿論還是用疏不用堵的好。

因為生物專業出身,對作者提出的幾大原理有自己的一些理解,關於一致、權威、社會認同和喜好四個原理,其實是由大腦進化與運行方式決定的,是大腦在處理信息時為了兼顧效率和準確的產物,不管是依賴自己曾經做出過的承諾還是依賴權威、依賴周圍的人、依賴自己喜歡的人,都是不求精確而求在大多數情況下正確的高效處理方法,是大腦的本能。關於互惠和稀缺,更是人類生存的本能,互惠保證了資源在以後也還有交換的可能性,稀缺是對資源缺乏深深的恐懼,即便現在人們已經脱離了資源對生存限制的狀況。以上原理簡單且普遍,深深地滲透在我們每個人的生活中,像查理芒格説的一樣,時時地像列表一樣過一遍這些原理,可以去理解現象,去影響別人,也防止被套路。

《影響力》讀後感 篇八

讀《影響力》是因為此本書被譽為史上最強大、最震攝人心、最詭譎的心理學暢銷書,同時也有人推薦被為從事營銷、銷售工作的人必讀書之首,讀完之後,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂的感覺。原來,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維侷限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。

很喜歡《影響力》這本書是因為得出某些結論是基於跟蹤、調查研究得出的對人的行為進行解讀和判斷。另外就是書中所描述的現象都很熟悉,背後卻有很多玄機,讓人不禁想探尋答案—為什麼我明明不會買店裏10元一隻的鐲子,而看到標價是40元的同樣貨色時,卻堅持認為那個用料一定較好而為之掏腰包?為什麼你原本跟某人算不上有交情,然而在他幫過你一次之後,你會不自覺地為他説話?我們是被莫名原理驅使的人,自然可以掌握它們,用來影響別人!《影響力》用一種簡單平實的語言和生動又有説明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有着多麼巨大的影響力。書上每提出一個觀點都會賦予大量的事例來講解説明,讓看似比較專業術語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個觀點都指向了人們非理性的弱點,而且這種非理性通常是被我們給忽視的。

雖然是一本講技法的書,但裏面的技法的確管用。本書從從比較、互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、短缺七個角度詮釋了人性的小弱點。從這些弱點入手,可以使得人們更快地做出一些決定,特別在消費購物領域非常明顯。

一、比較

這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購買一個大件產品,然後再推薦給你相對便宜的小件。當你買了3000塊的西服之後,一般會覺得500塊的毛衣是非常便宜的。

類似的方法還有很多,在商店裏展示兩套差別不大的西裝,一套標價一萬,一套標價三千,人們會理所當然地覺得三千這套非常合算,會大大增加這套西裝的銷售量。

二、互惠

互惠的原則往往被運用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數免費試用的方式,就是因為人們在試用之後會有不好意思的感覺,這樣的銷售效果出奇的好。

同樣的,當你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個什麼(比如一瓶水,一塊糖……)對方接受你的可能性會大大增加。同樣你在客户暴跳如雷的時候給予對方一杯飲料,對方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺得隨時可以用上的東西。

互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點,而萬一遇上臉皮特厚的朋友其實也沒關係,因為人們會把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負義的標籤,受到唾棄。另一個由互惠原則引申出來的就是當你提出一個比較大的請求被對方拒絕的時候,可以提出一個比較小的請求,這時候對方一般不會再拒絕你。這就是讓步原則,既然你先退了一步,那對方也覺得自己應該做出退讓。因此許多人會先提出一個完全不可思議的要求,在受到拒絕之後再提出他真正的目的。

三、承諾和一致

人是一種很奇怪的動物,一旦認定了一件事情,就會覺得更可能實現。比如在賭馬的時候,一旦選定了支持者,就會覺得選擇的球隊、賽馬獲勝的概率大增,而事實完全不是這樣。

但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫下的目標比沒寫下的更容易實現,於是商家往往通過讓你寫軟文、寫承諾的方式來培養對產品的喜好。人類的慣性心理會使我們有計劃的消費,長期地綁定在這種產品之上。而一些無良商家則利用先虛報低價,讓你確立購買的承諾,然後再因為種種原因抬高售價的小伎倆來達成交易,這種情況往往防不勝防。

四、社會認同

實驗表明,在人遇險的時候,如果周圍有5個人,有人施救的概率是38%。而如果周圍只有一個人,施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。如果你遇險了,最好的辦法並不是狂呼救命,而是指向一個特定的人。比如説“藍衣服的先生,快來救我!”這樣的方法會大大增加你獲救的概率。

社會認同是會傳染的,當一個自殺新聞報道之後,很快會有大量自殺想跟隨,大家會很快想到富士康的連環跳樓事件。當然社會上的羣體鬧事、羣體上訪、釘子户……也是有一個社會認同的效應在裏面。當人們聽到類似的新聞,則更容易去做相應的嘗試。從這個角度來説,廣電總局和文化部對新聞的監督其實對整個社會來説還是有一定積極作用的。

五、喜好

投其所好有可能是人際交往當中使用最頻繁的招數了。可以通過1、特點2、稱讚3、接觸合作4、關聯來達到相關的效果。當你和一個不認識的朋友一起合作完成一項任務,你們之間的好感度必然直線上升。所以企業和學校才會組織我們一起去拓展,增進大家之間的好感。

六、權威

中國人在迷信權威方面可能做的特別突出。只要是什麼專家推薦的東西一般都會得到羣眾的廣泛接受。正是因為這個原因,許多人就利用自己的頭銜來從中牟利。當然牟利本身也沒什麼不對,就怕一些徒有其表的專家,或者一些隱藏在人間的李鬼,最後成為害人不淺的權威。

權威當然還體現在制服和標誌上,比如穿警服人的指揮更有影響力,就算有時候那個人只是一個保安或者協管。

七、短缺

少的就是好的,當我們一個人看房的時候會覺得悠然自得,一點點觀察有什麼問題缺陷。但當3個人一起看房的時候情況完全就不一樣了,你感覺到另外兩個人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應。當我們感覺數量有限、截止日期快到了的情況下,往往會激發購買的衝動。但是,這些並不是短缺效應效果最顯着的地方!它效果最顯着的地方體現在當你先擁有什麼,然後一下子奪走之後帶來的地震般的力量。

當你聽到某地強拆的新聞,就會為釘子户搖旗吶喊;當你聽到某某上訪被扼殺的新聞,就會為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。革命的往往並不是那些一直在社會底層的人,他們往往是過過一段好日子,然後這些好日子又不復存在的那批人。要知道,給予人們一段時間的暫時自由比不給自由更危險,若想奪走那樣的自由,代價必然是沉重的。

《影響力》的可貴之處就是透過一個很普遍的現象然後很深刻的探討現象背後的本質,讓人很受啟發。做為一本技法的書,個人認為技巧無所謂好壞,怎麼用、用到什麼程度、取得什麼效果全靠使用技巧的人。