第一部分 企業文化<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
1.企業文化的理解與闡釋
2. 企業文化綱要
3. 企業10種致命的情感以及10種具有活力的情感
4.非正式獎勵指南
第二部分 執行
一、 什麼是執行
(一) 執行是一門學問
(二) 執行必須滲透到企業文化當中
二、 執行文化的要求
三、 執行的要素(四要素)
1.要素一 7個方面
2.要素二 建立藍威文化變革框架
3.要素三 跟進
4.要素四 溝通計劃(宗旨、口號、説明及實施方案)
四、 人員流程:必須在戰略和運營之間建立聯繫
五、 戰略流程:將人員與運營結合起來
六、 運營流程:在戰略和人員之間建立聯繫
什麼是企業文化
一整套非正式的人們通常按其行事的規則體系。核心要素是價值觀念
為了更好的理解企業文化,先做比較:
傳統工業時代企業文化的六種觀念;
1. 商場=戰場
經營就是一連串衝突。。。。。。
這種思想模式的產生企業認為,管理者是指揮官,隨時下達衝鋒令去衝殺。他們還認為婦女不宜掌權,因為婦女天生就不是衝殺的料。
2. 公司=機器
公司就是這樣的一個系統:齒輪,客體,人們的需求,創造力,目標等完全取決於這台機器的需要。
其產生的行為模式是:管理者建立起呆板的組織機構,實行苛求與殘酷的管理。管理者就是統治者,僱員受到非人的對待。
3. 管理=控制
職責是控制員工的一舉一動,以使他們嚴格按管理者要求做事,不贊同經理決定就是違抗命令,從而災難臨頭。
其結果:管理者建立組織機構不能適應新形勢,因為機構內部勾心鬥角,人人都想控制這個企業。整個管理陷入一觸即發的政治氣氛。工作無成效,個人創造力被扼殺。大家都抱着“看頭怎麼吩咐”的坐等觀望態度。
4. 僱員=子女(家長制)
員工全是幼稚的子女,不可信任並委以重任。如果不用一整套複雜苛刻的規章制度加以管束,公司會一塌糊塗。
其結果是;員工們對現行制度恨之入骨,只有認準了某件事情,即使幹壞了也不致捱罵之時,才會去做。員工經常是有人監管才幹活,否則不幹。
5. 動力=畏懼
員工們因害怕被解僱才去幹活。其結果是:無論管理人員還是一般僱員都不敢做富於冒險精神的決策,更不敢採用任何大膽的行為。對他們來説,工作成了隨聲附和,溜鬚拍馬,令人憎惡而又欲罷不能的政治活動。
6. 改革=痛苦
這種思想模式認為改革帶來痛苦,極力反對改革的舉措。
信息時代成功的六種模式
1.商場=生態系統
根據市場定位,形成相互依賴,共生互補的關係。這種市場定位就如同自然界的生態環境,物種越多樣化,就越能興盛發展。
其結果是:公司能夠迅速適應新的市場環境,聘用和提拔不同背景,不同見解的人員,與其它公司建立積極的,互相合作的夥伴關係。
2.公司=團體
公司是由眾多個人組成的集體。在這個集體中,每個成員都有自己的期盼,各自的夢想,而對這些期盼和夢想都同本公司的更高目標密切相關。
其結果是;員工都具有奉獻精神,為實現本企業的目標努力工作。他們心甘情願地為了自己的成功,為了同事們的成功,進而為了整個團體的成功做出自己的貢獻。
3.管理=服務
管理者的職責是制定目標和方針,提供員工做好工作所需要的環境。管理工作是引導而不是“控制”企業。
其結果是:決策從公司最底層產生,各分支機構的規章及發展方向也經常自行制定,由高層審核即可。
4.員工=同事
所有員工,無論男女,無論地位高低,都為公司工作,都是公司內最重要的成員。從看門的到董事長辦公室,提倡一種平等精神——每個崗位,每個成員都有取得卓越成就的機會。
其結果是:各階層的員工都有明確的目標,積極開展為企業做貢獻的友好競賽。
5.動力=理想
人們個個目標明確,而且都清楚實現目標則會獲得很豐厚的報酬。工作的每一個環節都充滿了樂趣,激情與活力。
其結果是:所有的僱員都努力工作。這種努力,不是出於畏懼或不得已,而是因為他們堅信自己的企業目標一定能實現。企業的目標就是自己的目標。企業的利益就是自己的利益。因為他們樂於工作,陶醉於工作之中。
6.改革=發展
改革是值得嚮往的事情。它是企業適應新環境,取得更大成功過程中不可缺少的環節。
其結果是:僱員及組織機構對新理想,新經營與機構調整,不但欣然接受,而且堅決擁護。