第一篇：物业管理有限公司清洁招标书
惠州xx项目清洁招标书
惠州xx物业管理有限公司
______年___月___日
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一、 清洁招标书细则 2
二、 园区简介 3
三、 清洁范围及内容 4-7
四、 清洁服务标准 8-15
五、 驻场负责人等级并列出驻场人数 16
六、 服务收费标准 17
七、 驻场清洁器材及配备 17-18
八、 投标公司背景材料 19
九、 员工制服式样 19
十、 可提供客户室内有偿服务项目与报价 20
十一、其他要求 20
一、清洁招标书细则
1.1 本招标书之投标截止日期为_________________下午_________时正。欲报价的清洁公司请确保投标书(方案标、经济标)经负责人签署并按时、密封（并在封口位置加盖公司骑缝章，注明清洁投标书字样）交回本公司下列地址及联系人收。本公司在截止时间后所收到之投标书、未按上述要求递交之投标书，概不接纳。
地 址：
联系人：
1.2 报价公司于报价前须对招标书内容，如工作细则，工作地点，地点环境等一切资料作出充分了解并将所有报价价目详列于投标书指定表格内，严格按照本招标书要求提供有关资料。
1.3 在有效期内（本招标书截止之日起三个月内）报价商不可撤消报价或增加报价总金额，投标书一经接纳后，将另行签订合同。
1.4 本公司保留最终的决定权，本公司亦无须对任何报价商作出任何解释。本招标书有任何错漏，本公司不承担任何责任。
1.5 报价公司必须保持其专业之态度及责任，如对招标书有不明或疑问之处，须于截止日期前向本公司查询或安排实地考察，电话：
惠州xx物业管理有限公司
______年___月
二、园区简介
ø 园区名称：
ø 园区概况：
ø 地点：
三、清洁范围及内容
（一）办公大楼日常保洁服务范围：
1、一楼保洁服务范围及内容
① 范围：办公室、展示厅、办公区走廊、前台、会客室、多功能会议室、洽谈室、洗手间、茶水间、模型制造中心。
② 内容：大理石地面、防静电地板、隔墙玻璃、不锈钢、大厅铝塑板、墙面、洽谈区桌椅及屏风、会客区桌椅、天花、盆景、文件柜。
2、二、三楼保洁服务范围及内容
① 范围：办公室、会议室、洗手间、茶水间。
② 内容：开放式办公区屏风卡位、窗台玻璃、地面、天花、盆景、办公台椅、文件柜。
3、四楼保洁服务范围及内容
① 范围：开放式办公区、独立办公室、会客区、前台、会议室、洽谈室、走廊、茶水间、洗手间、咖啡室。
② 内容：地板、防静电地板、隔墙玻璃、屏风卡位、窗台玻璃、玻璃门禁、文件柜、盆景、天花灯具、桌椅、皮沙发。
4、五楼保洁服务范围及内容
① 范围：公共办公区、独立办公室、前台、会客区、培训室、洗手间、茶水间、会议室、洽谈室、咖啡室。
② 内容：地板、地毯、防静电地板、桌椅、屏风卡位、玻璃门禁、窗台玻璃、窗台矮柜、隔墙玻璃、文件柜、盆景、天花灯具、皮沙发。
5、六楼保洁服务范围及内容
① 范围：公共办公区、独立办公室、洽谈室、前台、会客区、走廊、洗手间、茶水间。
② 内容：地板、防静电地板、玻璃窗台、玻璃门禁、隔墙玻璃、屏风卡位、桌椅、窗台矮柜、文件柜、盆景、天花灯具、皮沙发。
6、七楼保洁服务范围及内容
① 范围：公共办公区、独立办公室、前台、会客区、会议室、洗手间、茶水间。
② 内容：大理石地板、地毯、玻璃窗台、桌椅、屏风卡位、盆景、天花灯具、文件柜、皮沙发。
7、办公大楼玻璃幕墙每年一次的外墙清洗。
8、楼梯、消防设备、电梯、中央空调
① 楼梯内容：楼梯、扶手、台阶、窗台玻璃
② 消防设备内容：消防栓、灭火器、应急指示灯、烟感、紧急疏散指示灯。
③ 电梯内容：轿箱、玻璃、不锈钢、灯盘。
④ 中央空调内容：排风口。
（二）外围日常保洁服务范围
园区正面门前大道、吸烟区、办公大楼楼前广场、露天停车场、车道、人行道、前、中、后门保安值班室、绿化广场（欧式广场、中式广场、伊斯兰广场、风雨廊）绿化带、喷泉、水池、凉亭、石凳、国大四周、宿舍四周、饭堂四周、运动场。
（三）停车场保洁服务范围及内容
地面、栏杆、天花、消防设施（消防管、消防栓、灭火器）楼梯、三楼天面、卫生间。
（四）国大楼保洁服务范围及内容：
国大楼分为厂房（四层）及一栋宿舍楼（六层）：楼内公共卫生的地面、玻璃窗台、洗手间、天花、楼梯、走廊。
（五）宿舍楼保洁服务范围及内容
1、1-5楼范围及内容：公共卫生间、楼层走廊、楼梯扶手、玻璃、天花、娱乐室、一楼天井、一楼绿化带、门窗玻璃、消防设备。
2、6楼天面范围及内容：六楼天面、锅炉房、排水沟、隔热板。
（六）饭堂保洁服务范围及内容：
1、1-2楼范围及内容：餐厅地面、桌椅、天花、楼道、扶手、玻璃门窗、地垫、消防设施、墙面装饰物、洗手间。
2、2楼大会议室范围及内容：会议室门前楼梯及扶手、玻璃门窗、地面、地毯、桌椅、天花灯具、音响设施。
（七）科技园垃圾房保洁范围及内容：
清扫地面、冲洗地板及大垃圾桶。
四、清洁服务标准
（一）办公区域清洁标准（开放式办公区）
清洁、保养项目 清洁内容 卫生标准
日 周 月
办公大楼公共办公区 一楼大堂地面、前后电梯、西侧电梯 每天更换星期地毯、地面抛光一次、轿箱内玻璃镜面清洁、灯盘擦拭 电梯不锈钢上油一次 每月打蜡两次 保持干净明亮、无尘、无污渍
走廊 每天清扫、湿拖一次 每月清洗一次 无杂物、无尘无污渍
玻璃窗台、玻璃门禁 每天擦拭一次 全面清洁 无手印、无污渍
墙壁装饰物 每天用鸡毛扫去尘一次 无积尘
消防设施、电器开关 每天去尘一次 每周用药剂擦试一遍 无尘、无污垢
玻璃隔墙 每日抹试一次 全面清洗一次 无锈光、无手、水印
灯罩 每周除尘一次 每3个月清洗一次 无明显污渍、无积尘、基本光亮
会客、会议室 每天清扫、湿拖两次、家具湿抹两次 每周大扫除一次 每3个月清洗一次 保持无尘干净整洁
木质、家具 每天湿抹除尘 每周打蜡一次 保持光亮、无尘
办公屏风位 每天湿抹二次 干净无尘、无污垢
天花 室内每3个月去尘一次 无蜘蛛网、无尘
皮质、（布质）沙发 光面湿抹除尘一次 椅脚湿抹一次 每3个月清洗消毒一次。皮质打蜡一次 干净、无尘
地毯 吸尘、保洁一次 每月清洗吹干 干净、无积尘
木门 每天擦拭一次 湿抹除尘一次 干净、无尘、无污渍
茶水间 干推多次、干湿抹，清扫整理多次 每周大扫除一次 保持干净卫生
洗手间 干湿拖地面、抹试镜面、洗手台、点檀香、更换洗手液 每周大扫除一次 每月消毒一次 保持干净卫生、无异味
楼梯、扶手 每天清扫、湿抹、湿拖一次 每周大扫除一次 每月清洗一次 无杂物，无尘、无污渍
办公区地面 湿拖一次、推尘多次 每周配合药水湿拖一次 保持地面干爽、无尘、无明显水迹
盆栽 擦试一次盆及树叶 清理黄叶、浇水 保持干净、无尘
垃圾篓 每天收一次 每周洗一次 月消毒一次 干净、无异味
垃圾桶（烟灰缸垃圾桶） 清理一次 清洗、消毒一次 无异味、无污渍
中央空调排风口 用清洁剂擦拭 无尘、无蛛网
文件柜 擦拭一次 全面擦拭 无尘、整洁
独立办公室
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
办公室 地面抛光砖 每天清扫湿拖一次 全面清洁一次 每月全面清洗一次 光亮、干净
文件柜 擦拭一次 全面擦拭 无尘、干净
防静电地面 使用吸尘机吸尘、清扫 每月起蜡、上蜡一次 光亮、干净
地毯 使用吸尘机吸尘、清扫 每月清洁一次 干净、无积尘
桌椅 每天湿抹、除尘一次 桌椅脚边全面湿抹一次 干净、无尘
皮质（布质）沙发 光面湿抹、除尘一次 椅脚湿抹一次 每三个月清洗消毒一次。打蜡一次 干净、无尘
盆栽 擦试一次盆及树叶 清理黄叶、浇水 干净、无尘
玻璃隔墙 擦拭一次 每月全面清扫 无污渍、明亮
天花灯具 除尘一次 干净、无尘、无蛛网
注：1、每月一次地面使用地擦机、吸水机、全能清洁剂清洁一次。
2、办公区内的地毯每月一次使用地擦机、吸水机、干泡地毯水进行清洁。
3、办公区内的防静电地板每两个月进行一次起蜡、上蜡保养。
4、中央空调排风口，每月使用全能清洁剂清洁一次。
5、办公区内不锈钢每周清洁，上保养剂。
6、茶水间、前台垃圾桶及污水桶每天视使用情况不定时进行清理。
（二）外围清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
园区正面门前公路 清扫一次、循环保洁 全面冲洗 无杂物
吸烟区 清扫、循环保洁、清理烟灰缸垃圾筒垃圾 全面冲洗 无杂物、烟头
大楼正面广场 清扫一次、循环保洁 全面冲洗 无杂物、无明显污渍
露天停车场、车道、人行道（所有铺广场砖位置） 每日清扫、循环保洁 全面冲洗 无杂物、无明显污渍
前、中、后门保安值班室 清扫、循环保洁 全面清洁 无杂物、垃圾、干净
绿化广场 清扫、循环保洁 全面冲洗 无杂物、垃圾、保持干净
凉亭、石凳 清扫、擦拭桌椅、循环保洁 全面冲洗 干净、无尘、无垃圾
绿化区 清扫落叶、杂物 全面清洁 无落叶、杂物
国大四周、宿舍四周、饭堂四周 清扫、循环保洁 全面冲洗 干净、无杂物
运动场（篮球场、足球场、网球场） 清扫、循环保洁 全面清洁 无杂物、干净
垃圾桶 清洗、清运垃圾一次 每周清洗、消毒一次 无异味、无污渍
喷泉、水池 打捞漂浮物 全面冲洗，换水 无异味、无明显污渍
注：1、大楼正面广场组织人员每周使用水、清洁剂冲洗。
2、喷泉水池每月组织人员进行冲洗一次，投放水质处理剂。
3、主要车道、人行道（包括园区内所有铺设广场砖的位置），组织人员每月冲洗。
4、风雨廊每月冲一次。
（三）停车场清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
地面 清扫一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无明显污渍
天花 去尘 全面清洁 无蜘蛛网、无明显积尘
消防设施 去尘 全面清洁 无蜘蛛网、无明显积尘
三楼天面 清扫一次 全面清洁 无杂物、无堵塞
洗手间 干湿拖地面、抹试镜面、洗手台 每周大扫除一次 每月消毒一次 保持干净卫生、无异味
楼梯、扶手、栏杆 每天清扫、湿抹、湿拖一次 每周大扫除一次 每月清洗一次 无杂物，无尘、无污渍
注：1、停车场地面每月须冲洗一次。如有必要，使用地擦机、吸水机清洁。
（四） 国大楼清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
地面 每日湿拖一次、循环保洁 全面清洁一次 无杂物、无明显污渍
走廊 每日湿拖一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍
玻璃窗台 擦拭一次 全面清洁 无污渍、无手印
天花 去尘、去蜘蛛网 全面去尘 无蜘蛛网、无明显积尘
楼梯 每日湿拖一次、循环保洁 全面清洁 无组屋、干净
卫生间 冲洗一次、循环保洁 消毒一次 全面清洁 无污渍、无异味
注：1、地面包括厂房及宿舍楼内所有公共区域的地面。
（五） 宿舍清洁标准
1-5楼清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
楼梯扶手 每日湿拖一次、擦拭一次、清扫多次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍
楼梯玻璃、门窗玻璃 擦拭一次 全面清洁 无污渍、无尘、无印
楼层走廊 每日湿拖二次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍
卫生间 每日冲洗一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无积水、无异味
冲洗间 每日冲洗一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍、无积水
娱乐室 每日清扫一次、循环保洁 全面清洁 无污渍、干净、无杂物
一楼天井 每日清扫二次、循环保洁 全面清洁 无污渍、无积水、无杂物
一楼门口 每日清扫一次、循环保洁 全面清洁 无污渍、干净
一楼绿化带 清扫、捡落叶 全面清洁 无杂物、落叶
天花 去尘多次 全面去尘 无蜘蛛网、无明显积尘
消防设施 每周擦拭多次 无尘、无杂物
6楼呼叫中心办公区清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
大办公区、会议室地毯 使用吸尘机吸尘、清扫 每月清洁一次 干净、无积尘
窗台玻璃、门禁玻璃、隔墙玻璃 擦拭一次 全面清洁 无污渍、无尘、无印
屏风卡位 每天湿抹二次 干净无尘、无污垢
台、椅、柜 每天湿抹、除尘一次 桌椅脚边全面湿抹一次 干净、无尘
消防设施、空调柜机 擦拭一次、除尘一次 全面清洁 无尘、无污渍、干净
茶水间 干推多次、干湿抹，清扫整理多次 每周大扫除一次 保持干净卫生
洗手间 干湿拖地面、抹试镜面、洗手台、点檀香、更换洗手液 每周大扫除一次 每月消毒一次 保持干净卫生、无异味
天花灯具 除尘一次 干净、无尘、无蛛网
门口鞋柜 擦拭一次 消毒一次，全面清洁 无异味、无尘、无杂物
墙面饰物 除尘一次 全面除尘 无尘、干净
6楼天面清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
天面地板 清扫 全面冲洗 无积水、干净
锅炉房 清扫 加柴油后冲洗 无油渍、干净
排水沟 清扫 全面冲洗 无杂物、保持排水通畅
隔热板 清理 保持干净
注：1、走廊、楼梯每月使用地擦机、吸水机、清洁剂进行清洁一次。
2、卫生间、冲凉房、娱乐室在员工上班时间冲洗干净，娱乐室座椅的排放整齐。
3、六楼天面每月用水冲洗一次。
4、六楼天面锅炉房，在每次添加柴油后用清洁剂冲洗干净。
（六） 饭堂清洁标准
1-2楼饭堂清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
餐厅地面 每天清扫、冲洗数次 全面清洁 冲洗 保持干净、地面干爽
餐桌椅 每天擦拭数次（桌子正反面） 全面拭擦 保持桌椅干净、无油渍、饭渍
天花灯具 去尘一次 无蜘蛛网
楼梯扶手 每天清扫、湿抹、湿拖一次 每周大扫除一次 每月清洗一次 无尘、无污渍
玻璃门窗 每日擦拭 全面清洗一次 无锈光、水印、手印等其他污渍
地垫 每天冲洗一次 干净、无油渍等其他污渍
消防设施 拭擦一次 无尘、无油渍等其他污渍
墙壁装饰物 每天去尘、拭擦 无尘
洗手间 每日冲洗一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无积水、无异味
饭堂2楼大会议室清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
会议室门前楼梯、扶手 清扫、擦拭一次 全面冲洗 无杂物、干净
玻璃门窗 每天擦拭一次 全面清洁 无手印、无污渍
墙壁装饰物 每天用鸡毛扫去尘一次 无积尘
消防设施、电器开关、音响设施 每天去尘一次 每周用药剂擦试一遍 无尘、无污垢
地面 清扫 全面清洁 无污渍、无杂物、干净
桌椅 擦拭 全面彻底清洗 无尘、无杂物
天花灯具 去尘 无尘、无珠网
地毯 吸尘、保洁一次 每月清洗吹干 干净、无积尘
注：1、二楼大会议室如召开会议，需提前清洁整理干净，会后及时清理，派保洁员全程跟踪。
2、
（七） 科技园垃圾房清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
大垃圾桶 冲洗数次 消毒 无异味
地面 每日清扫 冲洗一次 全面冲洗 无明显杂物、无蚊蝇五、现场负责人等级并列出驻场人数(由报标公司提供)
1． 清洁员工编制（岗位设置与工时安排）
2． 管理架构图
六、清洁服务收费标准
×××公司：
经现场勘察了并仔细研究了所有招标文件后，我公司就贵公司清洁项目投标事宜作出如下承诺：
1、以总价人民币______元/月，并依照招标文件的要求实施承包完成清洁项目。
2、如果投标成功，我公司将在接到中标通知书后__天内进场。
3、在正式合同签署之前，本投标书及附件连同贵公司所发的中标通知书将构成双方之间有约束力的法律文件。
4、如业主出于经济效益的考虑，不接受投标结果，宣布本次投标无效，我们表示理解并认可。
投标单位： （章）
法人代表： （签字）
年 月 日
（请报价公司提供费用测算细目）
备注：①所有清洁物料、工具、机械及器械皆由报价公司负责提供。②须提交报价公司负责人对报价签字确认并加盖公章之文件原件。
七、 驻场清洁器材及配备
（请报价公司详细列出）
1. 专用设备
序号 型号 名称 品牌 数量 产地
2. 专用工具
序号 型号 名称 品牌 数量 产地
3. 清洁材料
序号 型号 名称 品牌 数量 产地
八、投标公司背景材料
请列出过往及目前（年份）服务的公司
（由投标公司提供）
九、制服式样
员工服饰参考：
十、可提供的客户室内有偿服务项目与报价
物业管理有限公司有偿服务项目及收费标准
(由投标公司提供)
十一、其它要求
注：此次计算成本时需注意以下项目。
1、xxxx公司园区内每年会举办的各项活动（如：春节联欢晚会、篮球赛、足球赛、卡拉ok大赛、各项大型培训、会议等），承担清洁业务的公司需在接通知后，安排相关人员负责清洁和加班。
2、承担清洁业务的公司需承担移动公司园区内的垃圾清运工作。（每季度8640元）
3、承担清洁业务的公司需对移动公司所有卫生间内的防水垫、电梯垫、迎宾地毯进行配置，并做到及时更换，该费用由清洁公司承担。
4、每一次的外墙清洗（办公大楼）
5、一年两次的化粪池清理（130——140车）
6、中标公司需全盘接收甲方公司的清洁人员。
第二篇：房地产公司前期物业管理招标书
江苏安球置业发展公司前期物业管理招标书
《景玉兰庭》物业项目由江苏安球置业有限公司开发建设。为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用邀请招标的方式选聘本项目的物业管理企业。
一、《景玉兰庭》住宅物业基本情况概述
本项目建造的物业类型为：商务公寓、酒店式公寓、写字楼、商业和普通住宅
景玉兰庭商务中心位于新327国道以北，汇翠路以南，环翠路以西，紧邻济宁市任城区区政府和16万㎡湿地公园。
项目一期总占地亩，一期总建筑面积万平方米，包括一栋总面积达㎡的23层五星级酒店，一栋总面积达㎡的18层酒店公寓，两栋总面积达52014㎡的25层商务公寓，项目容积率为4.0，绿地率为32.8%，采用现代简约的建筑风格。
二、物业管理的内容与要求
（一）物业管理的内容
1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；
2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；
3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；
4、物业管理区域内的绿化养护和管理；
5、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；
6、供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；
7、物业管理区域的日常安全巡查服务；
8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；
9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；
（二）物业管理的要求
1、 按专业化的要求配置管理服务人员，
2、 物业管理服务与收费质价相符；
三、投标人的条件
1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有物业管理三级资质的物业管理企业；
2、具有经营管理相似物业10万平方米以上的管理经验；
四、投标文件的编制要求
1、项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
2、物业维修和管理的应急措施（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施；
（2）小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施；
（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；
（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；
（5）电梯突然停运或机电故障的应急措施；
（6）发生火警时的应急措施。
3、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。
4、智能化设施的管理与维修方案。
5、提供《业主临时公约》的建议稿。
6、提供项目本地物业市场调查报告一份。
五、投标报价要求
1、根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。
报价计算单位为建筑面积元/每平方米/月。
2、说明物业服务费的结算形式：包干制。
六、投标书送达的要求
1、投标单位应于2014年月日17时30分前至我司相关部门领取。
2、招标人定于2014年 月日9时30分约请投标人在施工现场集中后，共同踏勘招标物业现场并答疑或电话答疑。
3、投标单位应根据本招标文件的要求，编制投标书共1套，并加盖投标企业法定代表人印章，密封后于2014年2月25日17时30分截标前，送达招标人指定的投标箱内，招标人将出具收件证明。逾期送达的，视作为放弃投标。
投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补充修改的投标文件，招标人有权拒收。
4、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：
（1）未密封的；
（2）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；
（3）未能按照招标文件要求编制的；
（4）逾期送达的。
七、开标的时间，地点，方法与程序
1、 开标的时间地址。
2、 开标的方法与程序。
八、议标标准和议标办法
1、招标人根据有关规定，本项目的评标委员会成员共设由建设单位和邀请有关专家5人组成。
2、招标人、开标、评标会议定于2014年2月28日9时30分，在景玉兰庭二楼会议室召开，根据上述要求，按质按价择优评议。
九、中标人的确定及物业服务合同的签订
1、招标人在投标文件截止之日起的20日内（最长不超过30日）确定中标人，并向中标人发出中标通知书；
招标人在向中标人发出中标通知书向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
2、招标人和中标人在向中标人发出中标通知书发出之日起的30日内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订物业服务合同。
十、其他事项的说明
1、本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。
2、投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格。
3、由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。
4、投标人应表明对招标人在招标邀请书，招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的中标通知均具有法律约束力。
5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法人代表的授权委托书和等证明文件，并概要介绍本公司的资质等级，以往管理业绩等情况。十一、招标人及联系方式
招标人：天置业有限公司
地址：
电话：
邮编：
联系人：
（单位公章）
二o一一年一月二十六日
第三篇：物业管理项目招标书
物业管理项目招标书(示范文本)
为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据国务院《物业管理条例》要求，拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对 实施物业管理。
一、物业项目名称
座落位置：
四至：东 南
西 北
二、规划建设基本情况
1、物业的建设单位：
设计单位：
施工单位：
交付使用的日期：
房屋验收情况：
2、总占地面积 平方米，总建筑面积 平方米，其中住宅 平方米，商业经营用房 平方米，办公用房 平方米，车库 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 户。
3、公用设施设备及公共场所情况
（1）绿化面积 平方米，道路面积 平方米；
（2）物业管理用房 平方米，产权归业主所有。
（3）路灯 盏，垃圾箱 个，排污管道 米，化粪池 个；
（4）体育设施及场所；
（5）消防设施；
（6）报警、监控、对讲系统；
（7）电梯及备用电源；
（8）其它
三、物业管理的内容
1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理；
2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所（消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯 ）的使用、维修、养护和管理；
3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生；
4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务（不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任）；
5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理；
6、区内交通与车辆停放秩序的管理；
7、装修管理；
8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料；
9、法律政策及合同规定的其他事项。
四、有关说明及要求
1、中标人应当严格按照国家和本市物业管理的有关规定和物业服务合同，对 物业项目实施专业化管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、本物业项目管理期限为 年。
3、招标人于中标后一个月内与 签订本物业项目的物业服务合同， 移交物业管
理用房和相关的档案资料。
4、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度核算，住宅区物业管理服务收费标准实行市物价局批准的指导价，待中标后，报物价局审核批准。
5、经过资格预审入围的投标人须缴纳 万元的履约保证金。中途退标者，履约保证金不予退还。中标人的履约保证金将转为风险抵押金。中标单位如未达到预定的目标，抵押金不予退还，抵押金期限为三年。
五、物业管理标准及惩罚
1、物业项目的物业管理按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准》执行及标书、委托合同的有关规定。
2、招标人每年对 物业管理进行考核。如未达到上述物业管理标准或出现重大管理失误、业主投诉多、管理服务水平下降等情况，可终止物业服务合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。
六、投标、开标时间
1、各投标人应做好投标书，密封后于 年 月 日送达招标工作负责人办公室；逾期送达的，视为无效标书。
2、开标时间为 年 月 日。
七、其他事项
1、 的物业管理招投标违反招标文件规定，或在投标过程中的违法、违纪、违规行为的，一经查实，取消本次投标资格；已中标的，终止物业服务合同，责任人承担一切后果。
2、欢迎社会各界对此次招标投标活动进行监督。
监督电话：
项目标书及答辩要求
一、标书（100分）
（一）投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、管理方法、机构设置）；
（二）管理人员的配备、培训及管理；
（三）管理规章制度。包括公众制度、内部岗位责任制、管理运作制度、管理人员考核制度等；
（四）管理费用的收支预算方案。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算；
（五）档案建立与管理。包括房屋档案、管理服务资料等；
（六）各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。
各项指标：1、房屋完好率；
2、房屋维修及时率；
3、维修质量合格率及回访率；
4、管理费收缴率；
5、业主满意率；
6、业主有效投诉率与处理率；
7、绿化完好率；
8、清洁、保洁率；
9、路灯完好率；
10、道路完好率；
11、治安协防工作；
12、机电设备完好率；
13、消防设施完好率；
14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率；
15、其它有关指标。
对以上各项指标，均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。
（七）搞好管理服务工作的设想、措施；
（八）便民服务措施。有偿服务项目及价格需列明；
（九）愿意承担的违约责任。
上述项目应要体现其合理性、先进性、完备性、可行性，评委会将以其作为评标依据，并根据上述项目制订具体评分标准，按照百分制进行打分。
二、现场答辩（100分）
由评标委员会对参加投标单位的经理、拟任管理处主任二人分别提问，提问的内容为该项目的管理服务事项。评委根据答辩的标准，对答辩人的物业管理知识、物业管理实作熟悉程度，管理该项目的信心等进行综合评分。
三、投标人业绩考核调查（100分）
在招标人组织安排下，采取随机调查取样的方式，对投标人的工作业绩、管理水平、信誉等进行现场调查，打分。
四、评分原则
标书、答辩、业绩调查所得分值，分别乘以系数为0.5、0.25、0.25，三项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，推荐合格的中标候选人。
招标人
日 期
物业管理投标书应具备的内容
第一节 投标人（物业管理公司）情况介绍；
第二节 拟采取的管理方式；
第三节 管理人员配备；
第四节 管理人员的培训；
第五节 管理规章制度；
第六节 经费收支预算；
第七节 档案建立与管理；
第八节 各项指标承诺及措施；
第九节 搞好管理服务工作的设想和措施；
第十节 便民服务；
第十一节 社区文化活动；
第十二节 违约责任。
第四篇：物业管理招标书的内容
物业管理招标书的内容
招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件，政策性强，要求文字准确、内容全面。目前较为规范的招标书主要包括四个方面：
（一）目标物业规划建设基本情况
1．工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积。
2．主要设备设施介绍。包括配电系统（总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机数据）、给排水系统（蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等）、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。
3．提供的目标物业设计图和竣工图纸目录（图纸附件）。
（二）物业管理内容
1．房屋建筑本体、公共部分的维护、管理；
2．公共配套设施、设备维护、运行管理；
3．公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清运；
4．公共绿化的养护和管理；
5．安全护卫及公共秩序管理；
6．公建配套设施的运营管理；
7．交通、车辆行驶和停泊管理；
8．物业及物业档案资料收集、管理；
9．法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。
（三）有关事项的说明
1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容：
1）物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。
2）管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限（一般三年或五年）及起止日期。还应明确定标后中标企业何时开始介入前期管理，项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻期应付的有关费用应明确，物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕，正式签定。
3）物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定，说明管理用房面积、位置以及使用过程等情况。
4）管理费标准。这是招投标关键项目。应说明管理费大致范围或由投标企业自行测算，说明此项内容的评分标准。最终签订的物业服务合同中，管理费标准一般以中标企业在标书中的报价为准。
5）公用水电费。包括共用机电设备耗电、公共用电及绿化与清洁用水等，公共水电费是否另行拨付或在物业管理费收支预算中体现，以及物业管理处工作、生活用水用电如何安排等，均应明确说明。
6）清洁卫生和绿化服务。应说明此项服务的范围、要求，特殊区域的清洁卫生、绿化安排及费用也应列明。
7）物业管理酬金。一般按每年物业管理服务费总收入的10%计提。
8）机动车辆管理。说明管辖区域机动车辆出入口、停车场安排及停车收费方面基本要求。
9）维修资金。此项直接关系到物业管理预算和管理公司责任、义务，要明确说明，包括重大维修改造的资金安排，设备设施维修安排、维修资金收支要点以及房屋、设备保修期内的保修费责任单位等。
10）管理目标及奖惩办法。招标方对管理目标的要求要明确提出，如业主客户满意率以及几年内达到建设部何等级别的考评标准等。
11）其它事项说明。如各类标识、道闸、岗亭、垃圾收集与中转、大门、宣传栏等一般应由建设单位配齐。中标企业在标书中承诺的其它添置设施由投标企业投资、落实。
（四）标书、企业信誉、现场答辩项目
1、标书的项目及要求
1）投标人情况。
2）目标物业的管理服务总体策划。应包括服务理念、管理模式、管理目标、价格定位、实施措施等。
3）组织结构、职能分配、人员编制以及人员培训、管理。
4）管理模式、工作计划和物资装备情况以入管理用房安排。
5）管理规章制度（只列目录）和物业档案资料的管理。
6）各项管理指标的承诺及相关措施。
7）经费收支预算、管理费和管理酬金标准。
8）日常物业管理。应包括入住期管理、装修管理、安全防范、物业
维修养护计划、专项维修资金使用以及公共设施管理等。
9）机电设备、设施的管理。包括日常维修计划、应急抢修方案、节能降耗措施等。
第五篇：前期物业管理招标书的范本
前期物业管理招标书的范本
××小区由房地产开发有限公司开发建设。为推进物业服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。
一、××小区物业基本情况概述
本项目建造的物业类型为：
地块四至范围：东至，西至，南至，北至，。
本项目总用地面积平方米，总建筑面积 平方米。其中地下总建筑面积平方米；地上总建筑面积平方米 住宅建筑面积 平方米，商业建筑面积平 方米，其他物业建筑面积平方米
本项目共计建筑物 幢，其中由开发，地下负一层为停车场，建筑结构为框剪。本项目的综合容积率绿化率 % 绿化面积平方米。
本项目规划建设机动停车位 个，按照规划设计建造了非机动车停车位 个。本项目已于年 月 开工建设，整个建设项目计划于 年 月全部建成并交付使用。
二、主要设施设备的配置明细 :
三、物业管理用房的配置情况：
物业用房建筑面积为平方米。
四、物业服务的内容与要求
一）物业服务的内容
1 物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养 护；2 物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；3 物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护；
4 物业服务区域内的绿化养护和管理；
5 物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；
6 供水 供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；
7 物业服务区域的日常安全巡查服务；
8 物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案 资料的保管；
9 物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；
10 售楼部的清洁、保安、绿化养护和管理及设备维修养护
二）物业服务的要求
1 按专业化的要求配置管理、服务人员，
2 物业服务与收费质价相符；
五、投标人的条件
1 依法注册登记、具有独立法人资格，并具有物业管理二级或二级以上资质的物业管理企业；
2 具有经营管理相似物业业绩
六、投标文件的编制要求
1 管理服务理念和目标
要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2 项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3 管理服务人员配置
拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。
4 物业用房及相应管理设施的配置
提供物业用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。
5 物业服务费用的收支预案
按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业费（每平方米建筑面积）以及各项管理费用支出计划与数 额。
6 物业服务分项标准与承诺
1 房屋及配套设施设备 和相关场地的管理标准与完好率承诺；
2 房屋零星小修、急修 质量标准和保质期承诺；
3 维修工程质量合格率 和回访验收率承诺；
4 电梯、水泵等大型机 电设备维修保养标准和完好率承诺；
5 街坊道路、小区绿 化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位 24 小时内保洁次数与洁净程度承诺；
6 街坊道路、路灯、草 坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；
7 住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承 诺；
8 小区街坊道路管护措 施和完好率承诺；
9 小区绿化乔灌木、草 坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺；10 管理服务质量投诉 处理及时率承诺；
11 业主及使用人对管 理服务满意度及对满意度测评方法的承诺；
7 物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案
1 对业主、使用人自用 部位提供维修服务的措施；
2 物业管理区域内共用 设施设备的维修措施；
3 业主、使用人装饰、装修物业的管理措施；
4 住宅外墙或建筑物发 生危险，影响他人安全时的工作预案；
5 保障物业管理区域内 环境清洁度的措施；
6 物业管理区域内保安 24 小时值勤，巡视重点部位 24 小时监控的岗位责任描 述；7 小区绿化（乔灌木草 坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施；
8 物业维修和管理的应急措施
1 业主、使用人自用部 位突然断水、断电、无煤气的应急措施；
2 小区物业管理范围突 然断水、断电、无煤气的应急措施；
3 业主与使用人自用部 位排水设施阻塞的应急措施；
4 雨、污水管及排水管 网、净化池阻塞的应急措施；
5 电梯突然停运或机电 故障的应急措施；
6 发生火警时的应急 措施。
9 丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。
10 智能化设施的管理与维修方案。
11 施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
12 提供《业主临时公约》建议稿。
13 售楼部的相关保安、保洁等物业管理措施及办法。
七、投标报价要求
1 根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。
报价计算单位为建筑面积 元 / 每 平方米 / 月。
2 说明物业服务费的结算形式（包干制 / 酬金制 /）
八、投标书送达的要求
1 投标人应于 200 年 月 日 时 分前至招标人处购买标书，每套标书收取成本费 元整并同时缴纳投标保证 金 元整 未中标者在招标人确定中标人后的 5 日 内退还保证金，利息不计。
2 招标人定于 200 年 月 日 时 分约请投标人在施工现场 集中后，共同踏勘招标物业现场并答疑。
3 投标人应根据本招标文件的要求，编制投标书共 套，并加盖投标企业法定代表人印章，密封后于 200 年 月 日 时 分截标前，送达招标人指定的投标地 点，招标人将出具收件证明。逾期送达的视作为放弃投标。
投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补 充修改的投标文件，招标人有权拒收。
4 投标文件有下列情形之一的投标文件无效：
1 未密封的
2 未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的
3 未能按照招标文件要求编制的
4 逾期送达的
九、开标的时间，地点，方法与程序
1 开标的时间 地址
2 开标的方法与程序。
十、评标标准和评标办法
1 招标人根据有关规定，本项目的评标委员会成员共设 人。
2 招标 人、开标、评标会议定于 200 年 月 日 时 分，召开。由评审委员会分别对投 标书编制和投标人陈述与答辩进行评审。其中投标书编制占总分的 % 投标人陈述与答辩占总分的 % 评审委员实地考察正在管理的物业占总分的 %
十一、中标人的确定及物业服务合同的签订
1 招标人在投标文件截止之日起的日 内（最长不超过 30 日）确定中标人，并向中标人发出中标通知书；
2 中标人在收到中标通知书后的 3 日 内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订物业服务合同。
5 投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法 人代表的授权委托书等证明文件，并概要介绍本公司的经营情况，以往管理业绩等情况。
6 签 订合同后三日内，中标人应派出标书中配置的售楼部物业管理工作人员进驻售楼部，售楼部正常运行期间无偿提供服务。
7 中标 单位负责通过市房管局办理正式前期物业管理招投标手续，并由中标单位承担一切费用
十二、其他事项的说明
1 本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。
2 投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》投标过程中投标人如有违 法、违纪、违规行为的一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失、招标人有权要求予以赔偿。
3 由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的本次招投标 全部费用由中标人承担。
4 投标人应表明对招标人在招标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示 理解；应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力；应表明投标报价的有效期自 至