對企業的服務和心得篇1
20__年，遵義市科協在市委、市政府的領導和省科協的指導下，認真學習黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會和習近平總書記系列重要講話精神，省委十一屆六次、七次全會和市委四屆七次全會精神，深入領會全國科技創新大會、兩院院士大會、中國科協第九次全國代表大會精神，按照中央、省委、市委關於加強和改進黨的羣團工作系列部署，結合自身實際，推動重大科普公共文化服務項目加快建設，青少年科技教育繁榮發展，服務創新驅動有力有為，科技人才家園温馨可親，助力脱貧攻堅蹄疾步穩，省市目標任務全面完成，“十三五”科協事業實現良好開局。
一、圍繞脱貧攻堅、創新驅動，服務經濟社會發展
一是“智富行動”助力脱貧攻堅紮實推進。發揮科協優勢，實施“智富行動”，加大科普項目培育、爭取、實施力度。以4個國家扶貧開發重點縣為主戰場，培育農村科普示範基地11個、農村專業技術協會1個、農村科普帶頭人2名，開展農技培訓56場次，發放培訓資料15000餘份，培訓農民6000餘人次，提供免費蔬菜種子1040包。爭取中國科協“基層科普行動計劃”項目16個，獲獎補資金275萬元，規範資金使用支出方式，保障涉農項目助農效益化;推薦上報科普惠農十年成果宣傳項目5個，貴州電視台、貴州廣播電台對推薦對象進行專題採訪報道。爭取省科協科技扶貧項目3個、科技致富“二傳手”培訓項目6個、“科普中國-貴州農村e站”建設項目26個，投入資金60.8萬元，在扶持脱貧產業、開展農民培訓、農技信息服務方面，發揮着促進作用。推薦“十三五”時期中國科協、省科協農村中學科技館建設學校39所，建成投用1所。
二是多措並舉加快定點幫扶貧困村脱貧進程。貫徹落實同步小康駐村、遍訪貧困村貧困户、包乾扶貧、黨建扶貧系列工作部署，在人手緊張的情況下，抽調1名中層幹部駐村幫扶，擔任正安縣小雅鎮東山村黨支部第一書記，以實施“智力精準扶貧”為載體，助力脱貧攻堅。該村白茶種植和肉牛養殖產業初具規模，我們充分發揮自身優勢，加大扶持力度，爭取和自籌資金14餘萬元，建設白茶科普示範基地1個，培養白茶種植科普帶頭人1名，完善科普基礎設施一批，組織2個學會3名專家，為該村200餘人次幹部羣眾宣講脱貧政策，開展白茶種植和肉牛養殖專門培訓，推動脱貧產業發展壯大。幫助優化教育環境，為東山完小接入免費寬帶，捐贈學生課桌100套、科普圖書300套。幫助改善村支兩委簡陋的辦公條件，建強村黨支部，為全村黨員幹部上脱貧攻堅主題黨課1次，中層以上幹部結對幫扶各類貧困户30餘户。
三是科技信息服務企業創新驅動成效明顯。按照“推動創新、強化服務、拓展提升、開放協同、普惠共享”的工作理念，紮實推進科技信息企業推廣應用服務，建立完善遵義市科技信息服務子站，開展了專利應用工程師培訓、“專利資源庫”推廣、創新政策宣傳、技術專家服務、應用典型示範企業培育、企業回訪調查等系列工作，用精細化、精準化、專業化、信息化的科技服務，引導企業將科技信息快速轉化為現實生產力，助力企業創新發展、提質增效。累計培訓企業專利應用工程師102人(含企業高管35人)，為105家企業註冊“專利資源庫”，組建36人專家團，服務企業18家，收集5項本地專家科技信息供企業轉化利用。企業通過“專利資源庫”查詢、研究、消化吸收、轉化應用，產生成果10家(均為應用典型示範企業)，其中：產生新技術10家、新專利10項、新產品5個，累計為企業培育新技術人員30餘人，創造直接經濟效益9560萬元、間接經濟效益2600萬元、避免盲目投入225萬元，帶動新增就業325人，取得良好經濟效益和社會效益，遵義市科協在省科協項目實施工作總結會上作經驗交流發言。正安縣院士專家工作站建設有序推進，預計年前開站，將在服務該縣產業發展發麪發揮促進作用。
四是旅遊科普助力全域旅遊發展。以遵義市列入國家首批“全域旅遊示範區”創建名單為契機，推廣去年旅遊科普基地創建經驗，加大創建力度，推動創建工作向全域拓展。全市新建固定旅遊科普宣傳專欄、畫廊、電子顯示屏50餘個，定期或不定期宣傳景區(景點)科普知識和生活常識，為遊客提供科普服務，達到豐富旅遊內容、提升旅遊品質與提高全民科學素質的有機結合。
二、圍繞科學普及、人才培養，服務公民科學素質提升
制定《“十三五”全民科學素質行動計劃綱要實施方案》，落實《2016年遵義市全民科學素質工作要點》，以全民科學素質為統攬，推動科普基礎設施建設、青少年科技教育和大眾科普工作。
一是青少年科技競賽活動熱情依舊。高度重視青少年科技教育，突出與教育部門齊抓共管，強化骨幹輔導教師隊伍建設，持續推進青少年科技競賽，促進青少年科技教育深入開展。全年開展市級科技輔導骨幹教師培訓2期，培訓教師530餘人，全市培訓2000餘人次，3篇論文獲第24屆貴州省青少年科技輔導員論文一等獎。舉辦青少年科技創新大賽、機器人大賽、科學影像節三大青少年科技競賽活動，其中，834件作品角逐創新大賽，比去年增加11.1%，評出一等獎86件、二等獎132件、三等獎197件、優秀組織單位8個;262支隊伍角逐機器人大賽，評出一等獎30支、二等獎37支、三等獎41支;47件作品角逐科學影像活動，評出一等獎6件、二等獎10件、三等獎14件。
二是全國、全省青少年科技競賽收穫頗豐。精心組織，積極參加全國、全省青少年科技競賽活動，獲第31屆全國青少年科技創新大賽一等獎2件、二等獎6件、三等獎1件、優秀創意獎6件;獲第16屆全國青少年機器人大賽一等獎隊伍1支、二等獎隊伍1支、三等獎隊伍4支，遵義一中獲評“全國優秀學校”，該校教師楊萬金獲評“全國優秀教練員”;獲第7屆全國科學影像節活動二等獎1件;獲“宋慶齡少年兒童發明獎”金獎1件、銀獎3件、銅獎3件，湄潭縣實驗國小獲評“宋慶齡少年兒童科技發明示範基地”，匯川區工農國小教師蒲朝林獲評“宋慶齡少年兒童科技發明輔導教師獎”，貴州省國小科學孫旭亮名師工作室獲評“宋慶齡少年兒童科技發明組織獎”。獲第31屆貴州省青少年科技創新大賽一等獎35件、二等獎78件、三等獎69件;獲貴州省第4屆青少年機器人競賽金牌7塊、銀牌12塊、銅牌9塊，獲獎比例佔全省58.3%;獲第16屆全國青少年機器人競賽貴州區選拔賽一等獎隊伍6支(進入國賽，其中，含全省高中組進入國賽的5支隊伍)、二等獎隊伍7支、三等獎隊伍4支;獲省科技館杯首屆科普劇表演大賽一等獎1件、三等獎4件、優秀獎3件、劇本獎1件，“優秀輔導員”教師15名。
三是青少年日常科技實踐活動不斷豐富。融入“大眾創業、萬眾創新”潮流，拓展渠道，強化實踐，激發青少年科技興趣，樹立創新創業志向。圍繞“走近創客、體驗創新”主題，全市1.2萬餘名學生參與2016年青少年科學調查體驗實踐活動，8所學校入選省科協活動推廣示範學校，綏陽縣洋川國小入選“全國青少年科學調查體驗活動示範學校”，創建“遵義市青少年創客教育示範學校”1所，成立上海青少年科學社遵義市第四初級中學分社，大力推廣創客教育、創客文化、創客精神，激勵青少年學生髮奮圖強，他日勇立潮頭。組織6所高中33名學生赴國防科技大學、中山大學、華南理工大學參加2016年全國高校科學營活動，開闊眼界，接觸科學前沿，培養科學精神、創新精神和團隊精神。
四是科普公共文化服務設施進一步完善。加快遵義科技館項目建設，成立專項工作領導小組，主要領導親自抓，選調專門人才配合抓，遠赴東部發達地區考察學習建設經驗，使停工一年有餘的科技館建設重回正軌。圍繞“場館建設一流、展教設備一流、管理水平一流”的定位，“展品展項為基礎、教育活動為主體、創新創造為目標”的核心內容，完善了《裝修布展深化設計方案》，主體工程掃尾、公共區域裝修、球幕影院建設、裝修布展前期準備、裝修布展招投標系列工作快速推進。創建命名市級科普教育基地2個、科普示範社區8個，受委託檢查驗收省級科普示範基地創建單位9個，檢查結果全部合格，赤水桫欏博物館入選全省“我最喜愛的科普教育基地”，全市新增科普大篷車4輛。
五是主題科普宣傳活動覆蓋面寬受眾廣。全國科普日活動圍繞“創新放飛夢想，科技引領未來”主題，市主場舉辦了青少年科技創新展示答辯、科普大篷車集中宣傳、專家送科普進社區、科普劇表演、青少年創客成果展示系列活動，全市共舉辦科普專題講座(報告會)36場，發放宣傳資料8萬餘份(冊)，展出展板、掛圖5000餘幅，贈送環保袋子1000餘個，醫療義診5000餘人次，受益羣眾8萬餘人，遵義市科協、湄潭縣科協獲評2016年全國科普日活動“優秀組織單位”。持續深入開展“百萬公眾網絡學習工程”活動，全市廣大公眾通過學習，參與成效測試523658人1261510人次(超省下人數20.6%，比去年增加21.5%，其中，手機測試26760人，獲評“手機成效測試賽區”)，平均測試成績63.82分;組織參加第三屆貴州省全民科學素質知識電視大賽，獲“優秀獎”。流動科技館巡展走進匯川、桐梓、紅花崗、赤水、習水等縣(市、區)，接待參觀羣眾3萬餘人次，《貴州日報》對桐梓站巡展進行了宣傳報道。
三、圍繞舉薦人才、優化環境，服務科技工作者成長成才
一是舉薦人才樹典型。發現、宣傳優秀人才，大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造濃厚氛圍，珍惜每次推優薦才機會，樹立優秀科技工作者模範，引領全市廣大科技工作者立足崗位，創新爭先，積極踐行社會主義核心價值觀。遵義師範學院教授、物理與機電工程學院院長、市物理學會會長楊友昌榮獲第七屆全國優秀科技工作者表彰;遵義醫學院賀春陽博士入選中國科協2015-2017年度“青年人才託舉工程”培養名單，是全省入選該項目的優秀青年科技才俊;5人榮獲第七屆“貴州省優秀科技工作者”表彰，是除貴陽市外被表彰人選最多的市(州)，5個集體、10名個人榮獲貴州省第五屆科普工作先進集體和先進個人表彰。向省科協推薦全國科協系統先進集體侯選對象1個、全國科協系統先進個人侯選對象2名。以“遵義公眾科技網”為平台，加強了優秀科技工作者宣傳力度。
二是淨化學風揚正氣。深入開展科學道德和學風建設宣講活動，不斷深化教育效果，優化學術環境，樹立良好學風，促進學術誠信。邀請2名模範科技工作者，為全市5所高校和市農科院1000餘名教師、科研人員、研究生和高年級本科生，作題為《科研學風與人才成長》《加強科學道德和學風建設宣講，提高高校教師教學科研能力》的主題報告，各高校以觀看視頻、專題報告、主題班會、展板宣傳等形式，開展了系列自主宣講教育活動，進一步弘揚了科學精神、科學道德、科學倫理和科學規範。
三是服務學會促和諧。發揮學會主體作用，支持學會加強社會服務能力、學術科研能力、會員凝聚能力建設，以學會科普、學術交流、學科競賽等活動為載體，不斷提升社會影響力、學術公信力和會員凝聚力。市護理學會開展了以“健康遵義，科普助力”為主題的“5·12國際護士節”系列科普活動，全市30所醫院425人蔘與活動，發放宣傳資料6574份(冊)，展出展板150塊，測量血壓(血糖)3083人，接受羣眾諮詢2680人，心肺復甦指導75人，發放藥品30盒;市心理健康學會送食品安全科普知識進社區，培訓羣眾50餘人。向市人社局推薦市直學會“15851”人才資助項目2項;市心理健康學會舉辦2016年全市睡眠、情緒障礙診療新進展學術會議，培訓行業科技工作者200餘名，促進了學會學術能力提升，增強了行業影響;市物理學會舉辦2016年電子組裝大賽，300餘名大學生參賽，表彰獎勵35人，進一步促進了學會學科發展。
四、圍繞提升素質、優化作風，全面加強自身能力建設
一是深入學習貫徹中國科協九大精神。中國科協第九次全國代表大會召開，對科協系統未來五年工作作出頂層設計，市科協主席陳曉靈作為中國科協九大代表，會後及時組織召開專題會議，傳達會議精神，要求全市科協系統深入學習，深刻領會，切實把思想統一到習近平總書記的重要講話精神上來，把行動體現到科協“四服務”職責和“三型”組織建設上來，積極動員全市廣大科技工作者創新爭先，為遵義改革發展做出新的更大貢獻。
二是深入開展“兩學一做”學習教育。組織機關全體黨員幹部，深入學習黨章黨規黨紀和習近平總書記系列重要講話精神，站穩科協工作的政治立場。通過上專題黨課、重温入黨誓詞、集中學習、參觀革命紀念館(遺址)、黨員活動日、專題討論、民生體驗等豐富多彩的形式，深學篤行黨員幹部肩負的職責和使命，結合科協工作實際，認真貫徹落實黨的羣團工作方針政策，按照市委、市政府和省科協的工作要求，踐行“四講四有”，不講條件，不打折扣，狠抓落實，充分發揮科協聯繫服務科技工作者的橋樑紐帶作用。
三是加強幹部能力素質建設。把學習培訓作為提升幹部素質的重要手段，嚴格執行幹部職工集中學習制度，開展集中學習20次，認真學習黨的路線方針政策、科協業務、科學知識、法律法規、黨紀條規等內容。首次舉辦遵義市科協系統幹部能力提升培訓班，培訓市縣兩級科協機關、學會、企業科協幹部50名，進一步提升了科協系統幹部的黨性修養和履職能力。保障幹部參加上級部門調訓、外出學習培訓、考察學習等形式多樣的學習活動，基本實現幹部職工每人蔘加1次集中培訓或外出考察學習，在學習中開闊眼界、開放思路、激活思維。
四是落實從嚴管黨治黨要求。嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真履行全面從嚴治黨主體責任和一崗雙責，抓早抓小，注重預防，發現問題及時提醒糾正，三公經費按季公開，部門預決算信息及時公開，重要工作信息主動公開，自覺接受社會監督。開展黨風廉政警示教育月活動，組織幹部職工學習準則條例、接受革命歷史傳統教育、觀看警示教育話劇、撰寫心得體會，自覺築牢拒腐防變的心理防線。開展違規濫辦酒席清理、領導幹部違規兼職清理、十八大以來扶貧資金自查等專項整治，強化紀律意識，保障風清氣正。
五是塑造科協良好形象。加強科協工作對外宣傳，增強科協組織影響力和凝聚力。建立遵義市科協系統交流微信羣，成為我市科協系統幹部職工交流工作經驗、發佈工作信息的重要平台。加大遵義公眾科技網信息更新力度，重要工作信息、政策諮詢及時發佈，累計更新發布信息152條，編輯簡報63期，報送省科協網站後台信息66條。加強同遵義日報社、遵義電視台的聯繫，重要工作、大型活動及時報道，擴大科協工作的社會影響。
全面總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題，主要體現在：結合五大新發展理念、省委對遵義工作新定位開展科協工作的創造性不夠;科普知識有效供給與公民科普文化需求還有差距;為黨委政府科學決策服務的能力建設任重道遠等方面。我們將堅持問題導向，不忘初心，繼續前進，按照中國科協九大的安排部署，全面深化全市科協系統改革，團結號召全市廣大科技工作者勇立潮頭、創新爭先，千方百計走好全市科協系統在新時期的長征路，為“堅持紅色傳承，推動綠色發展，奮力打造西部內陸開放新高地”做出新的更大貢獻。
遵義市科協
20__年12月8日
對企業的服務和心得篇2
“始於用户所需終於用户滿意”這句話一直是我們xx火電引以驕傲的服務理念，它強調的是尊重客户的需求，用積極的工作態度，耐心的服務態度生產出優質的產品，以達到客户滿意的結果。也一直是這種高標準高要求的質量意識，陪伴我們xx歷經60年艱辛，一路走向輝煌騰達，成為一個令社會信任的品牌。
質量是企業的立基之本，質量是企業的生命。其重要性不言而喻。做好質量工作需要我們企業的每一個員工持之以恆，不浮不躁的參與努力。
產品質量是一個企業生存和發展的根本，是將企業的形象與信譽展示給全社會最直觀的表現方式。昔日一座座雄偉電廠拔地而起，受到各界人士的誇獎，我們火電兒女也深以為豪。做出更多優質產品一直是我們努力奮鬥的目標，提高產品質量就需要我們全員參與，每一個員工都有責任和義務樹立牢固的質量意識，將質量裝在心中，嚴格控制和執行好每一道工序和操作流程。美國管理學家彼得説過：一個木桶所能盛的水的高度取決於最低的那塊木板。這句話告訴我們，我們每件產品的每一個生產部門，每一個生產環節都非常重要，一個都不能差，工藝技術水平決定了我們產品的質量評價。
比如我們機械公司，從機械進場開始，就需要嚴把關機械各部件的完整與準確，安裝之前做好合理的作業指導書，技術交底會議，外租機械嚴格把關外租單位的資質證書與操作人員的特殊作業證，新入場人員做好三級安全教育考試，安裝過程中，按照正規操作流程，打好每一個螺栓，擰緊每一粒螺絲，才能呈現堅固的大型生產機械，才能在千金鋼鐵面前大展雄偉。再比如整個項目部機械部門將大型起重吊裝機械準備好，也需要物資部科學的設備採購保管，金結公司效率的管道製作，熱機公司完好的水冷壁和空預器安裝，電控公司嚴謹的熱控專業設備安裝以及工程部的統籌管理。我們每個部門都是這個木桶的一小塊木板，上一道工序與下一道工序之間緊密相連，大家一起構成個這個木桶盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序好才是真的好，大家只有環環相扣，才能滴水不漏。
工作質量是保證產品質量的前提。工作質量是指一個企業的每個層次，每個部門，每個崗位工作的有效性。工作質量取決於員工的素質，包括員工的質量意識，責任心，業務水平等。通俗一點説就是態度問題。質量在我心中，強調的就是人的責任感，我們每一個人崗位上的工作可能不是很難，加上智能科技的輔助，吊起千斤貨物，創造百萬電力已不是特別困難的事。創造出一個安全優質的產品，10%的靠工藝技術，90%的靠工作態度。作為高危電力行業，我們每一個粗心，怠慢的操作都有可能造成不可想象的後果，對產品的質量與安全造成嚴重的損害。提高工作質量就需要我們加強思想建設與素質建設，心往一處想，勁往一處使，一心一意的將工作做好，實現崗位價值。我們也要不斷的提高自己的技能水平，勤於學習，善於吸取經驗，提高工作的執行力與大家的信任度。只有提高了各自的工作質量，才能保證提高產品質量水平，提高企業素質。
服務質量是企業在市場競爭中制勝的法寶。在這個競爭激烈的社會，企業形象與顧客口碑可謂是相當的重要，而一切優良品牌都不是隻靠自己努力做出來就可以的，還需要社會，顧客對我們的主觀認識與認可加以審視。完成一件產品在各個公司都已不是一件特別困難的事，而做好服務質量往往是促使我們出奇制勝的法寶。在做好我們的崗位工作的同時，我們要熱心，耐心的去回答顧客在各個方面的疑問，在顧客遇到問題的時候，要能夠以“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”的精神去幫助顧客解決任何問題，達成顧客最終的期望。只有這樣，我們才能實現讓顧客滿意，讓企業獲利的最終目標。
因此，質量是一件與安全同等重要的大事，關乎於我們每一個員工的切身安全與效益，沒有質量保障，安全就是一座空中閣樓，對公司具有生死心衰的作用，我們每個人都必須高度重視。在迎接着9月全國質量月的時刻，我們要端正自己的態度，用嚴謹細微的工作態度去正規操作每一個程序，完成每一件不簡單的小事。只要我們齊心共志嚴把質量關，防微杜漸，防患於未然，必將促進公司上升一個新的台階。
對企業的服務和心得篇3
常常想，服務職業，因它的多面性、不規律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關很重要，這一關過了，後面的考試就相對容易多了。
現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣？工作懶懶散散，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬...當初那個面對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪裏？其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對着別人審視的目光，你能過關麼？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉着冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味着“考官”能給你打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障着外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉着、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果説，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
對企業的服務和心得篇4
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮鬥。
對企業的服務和心得篇5
本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學能力，培養優秀的新入企員工培訓專業內訓師。
通過培訓，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點，學會了許多工作的技巧，掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，對今後的工作也充滿了憧憬和信心。我認為這種培訓對於提高自己的政治理論水平和業務水平都是十分重要的，主要有以下體會：
一、學習情況
本次培訓計劃的設計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環節這一主題。主要學習大學生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關知識。使學員瞭解大學生的心理特徵，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關能力。然後根據培訓需求分析，結合以往新入企員工培訓的經驗，研討制定出新入企員工培訓與評價的系列方案、制度。
二、主要收穫
1、提高了思想認識和政治覺悟，增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的責任感與使命感。
通過學習，我真切感受到了培訓管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網公司對員工整體素質與能力水平的要求日益提高。通過學習，我們對組織與輔導者角色的重要性有了進一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力，對於幫助新入企員工儘快融入企業、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平台，促進了經驗與知識的共享
本期培訓班共有來自電網公司各基層單位的學員35人。我們充分利用這次培訓機會，結合新入企員工集中培訓的特點，進行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑑、取長補短，共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問題，攜手完成了__年新入企員工培訓與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。
在本次培訓學習中，通過授課，瞭解了大學生的心理特徵，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過學習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓輔導的方法，提高了寫作能力。
培訓學習即將結束，今後，我一定會充分將所學、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。
金秋十月，細雨綿綿，第二期學員培訓班於10月11日正式開班，直至今天已經走進了尾聲。學員們通過本次為期五天的學習，在老師慷慨激昂的授課中收穫到了很多東西，擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業務知識、理解了規章制度、體會了人生哲學......在本次培訓中，我們有苦有甜，有歡笑有感動，作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個教室中學習，是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中註定的緣分，但是，我想説，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團隊，使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感，我們為了共同的目標通力協作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現狀以及未來的發展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質，為我們以後的職業發展規劃指明瞭方向，使得我們更瞭解了中行，更瞭解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。
對企業的服務和心得篇6
根據省電信實業公司薪酬用工制度改革的統一部署和有關文件精神，深圳電信實業迅速成立了在公司黨委領導下、由夏總經理任組長，各直屬公司領導及各部室負責人共同組成的薪酬用工制度改革領導小組；同時制定了改革工作的具體實施步驟和進度安排，對各項前期準備工作，進行合理分工，責任到人，進一步明確具體要求和完成時限，力求質量並重，狠抓工作落實。接到上級的工作任務後我司積極按要求落實，為了進一步提升中高層管理人員及相關專業人員工作業務能力，特聘請北京大學盧教授為我們講授企業管理及人力資源開發專題講座。
盧教授通過總結自己的親身經歷及管理經驗為我們剖析了勞動薪酬、人員責權、企業文化和如何應對顧客的投訴等理念。這一次學習，加深了我對管理的理解，特別是人力資源的利用。藉此之際談談我的一些見解。
人力資本是企業發展過程中最重要的要素。因為有了人，技術才可以開發，商業模式才可以改良，制度才可以建立。一家企業投資幾千萬元進行一項技術創新，項目進行到快要完成但是還沒有出成果時，一家外企來挖牆腳，15%的技術股份就把該項目主管挖走了，雖然這個項目主管沒有帶走任何資料以及數據，但企業的這個項目還是搞不下去了，為什麼？原因是這個項目失去了最重要的人力資本。在企業中，技術知識往往被視為第一要素，企業管理層總是強調引進最先進的技術設備，而卻無視了人的因素，缺乏對人力資本的科學高效運作。一是無視人力資本價值。把員工看作是一種單純的僱用與被僱傭關係，認為我出錢，你出力，你不幹，有的是人幹，這使管理層與員工之間容易產生隔閡，從而使企業人力資本不能穩定甚至造成流失；二是把人才絕對化。一談到人才，不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專業人士。殊不知我國技術工人已經求大於供，高級技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級工僅佔技工總數的3.5%。這與發達國家同類比例高達30%—40%的水平相距甚遠。入世，高級技工短缺勢必愈加突出；三是市場配置能力差。人才作為最重要的資源，市場配置作用如果不能有效發揮，將導致各類人才難以合理流動、合理配置、合理使用，也必將出現人力資源失衡。
企業文化最重要內容之一就是對人要充分信任，用人不疑，疑人不用。而現代企業增值的一個重要條件是組織內部共同協作的能力，而這種協作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎上的，企業之間的競爭，説到底是人才的競爭，是人才數量和質量的競爭，企業有沒有競爭力、競爭力是否能持續，從表面上看錶現為產品和市場，但其背後反映的卻是最關鍵的因素——人才競爭力。人才已成為企業發展的第一資源，成為一種比資金更重要的資本。
為此，要求管理層要樹立"人才資源是第一資源"的觀念，這就要求企業要將市場機制作為實現人才資源優化配置的基礎，激發人才的創新慾望，激勵人才的創新精神，激活人才的創新潛能，聚集人才的創新優勢，充分發揮人才資源作為第一資源的巨大作用。企業只有尊重人才，人盡其才，才盡其用，才能調動人才的積極性、創造性。衡量一個企業發達程度，不僅取決於其設備工藝，技術人員素質也至關重要，企業把技術、知識、管理等生產要素納入收益分配之中，建立起有效的激勵機制是運作好人力資本的基礎。企業要遵循人才成長規律，處理好精神鼓勵與物質鼓勵的關係，促使人才把個人的事業與企業的發展有機結合起來，以激勵員工釋放出最大的潛能。
另外要求管理層要善於溝通，創建和諧、寬鬆、積極向上，具有強大精神凝聚力的企業文化，企業管理層只有充分體現對人才的關心、誠心和愛心，才能換取人才對企業的"鐵心"。願不願與人合作是一個人具不具備管理者基本素質的問題，而善不善於與人合作則是管理者的能力水平問題。
管理層還要捨得在人力資本增值上投入。據日本有關資料統計，工人文化水平每提高一個等級，技術革新者的人數就增加6%，工人提出革新建議一般能降低成本10%—15%，而受過良好教育和培訓的管理人員，因創造和運用現代管理技術，則有可能降低成本30%。所以加強對員工的職業培訓是十分必要和迫切的，也是企業人力資本增值保值的有效措施。現代企業管理的實踐證明，把人力資源作為資本來運作是企業人力資源規劃的關鍵，也是一個企業能否對外發揮最大潛能的關鍵。合理的人才組合可以使人才個體在總體的引導和激勵下釋放出更大的能量，從而產生良好的組織效應，若干個個體的集合就會誕生出驚人的"核力"。
總之作為一名基層管理人要充分利用人力資源，只有這樣，才能在市場的競爭中站住腳跟，成為一名符合社會要求的管理人員。
對企業的服務和心得篇7
時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓裏，留在了機加中心的食堂裏和跑道上，留在了培訓中心的教室裏。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這裏我們這些華為公司的新員工共同為着一個目標而拼搏着，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這裏就聽到他們給我描述的這裏的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事説他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以後鍛鍊就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號，伴隨着刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，説來慚愧，我已經不記得上次早上5點鐘起牀是什麼時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以後才發現那裏已經有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經開始了。現在已經記不太清楚自己是怎麼熬過那第一天的早操了，只記得跑完後大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什麼非要讓我們經受早操的折磨呢?現在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什麼都沒有了。所以鍛鍊身體是最為重要的前提。第二，公司的企業文化中有艱苦奮鬥這一項，試問我們如果連跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎麼可能接受以後工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎麼能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經被淘汰了。
經過這一個星期後，我已經適應了這裏的生活，這裏的生活是很有規律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業文化有很深刻的理解。
團結合作 集體奮鬥
華為公司的願景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客户關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續為客户創造最大價值戰略。面對激烈的市場競爭，產品的日益複雜化以及分工的逐漸細緻化，要求我們必須團結合作，通過集體共同的力量生產出成本低，質量高的產品，提供讓客户最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立於不敗之地。
在户外活動的拔河比賽中，我對團結合作，集體奮鬥有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現與驗證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨着教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕鬆的就能結束戰鬥，可是當比賽一開始的時候我就發現自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘後，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們並沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩，繩子一點點向對方移去。大家顯得很着急可是我們並沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩腳跟。最後還是輸了，走下賽場我的雙臂已經麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心裏有説的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什麼?原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想着往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰，自己往自己認為正確的方向拉，這怎麼能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。
一個企業的成功，靠的不光是創始人的個人魅力。隨着企業的發展，需要更多的是團隊集體奮鬥團結合作的工作文化和工作關係，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型，放棄以前種.種單打獨鬥的想法，我們必須要明白，“沒有一隻大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現在開始就融入我們所在的集體，今後的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關;看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。
責任心與敬業精神
每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態來面對我們的工作和我們的客户。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和願望，認真、規範、正確的做事，並且積極努力行動，追求結果。而敬業精神就是一個人對自己所從事的職業的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現在開始培養我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發展培養一種良好的性格基礎。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那麼我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閒，孰不知這已經不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個藉口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是後者呢?答案應該很明顯吧。
誠信是生存之本，發展之源
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特徵就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用户，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客户的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客户會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業發展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判 不斷進步
一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結經驗，才能提高才能昇華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助於團隊合作，有助於員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補。可是這種事情不止一次發生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這並不是最可怕的，只要我們抱着一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不苟，精益求精的態度，而且經常總結個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峯。
短短的十天的企業文化培訓已經將要結束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這麼多，我會在以後的工作日子裏不斷的總結，不斷的理解，並真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!
對企業的服務和心得篇8
11月8日-14日，非常幸運地參加區90學時教師培訓，七天的培訓學習，可以説是緊張的學習、快樂的收穫。
為期兩天 (杭州崇文實驗國小、天長國小)的掛職實踐培訓，使我看到名校老師強烈的敬業精神，一絲不苟的工作態度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示範、指導，表現出了極強的事業心和責任感，這些無不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對自己的心態作一個調適，不應該再浮躁了，要靜下心來潛心研究了，影響老師們重新樹立了正確的教育觀，並能以良好的心態投入到教學工作中。
“千課萬人”，我是第一次參加這麼盛大的觀摩活動，聆聽了名師、特級教師的示範課、報告、專家點評，大師們的風采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的衝擊，(每天上午五節課，下午五節課、晚上兩節課報告、兩節課互動點評)。雖然聽課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引着我。這麼好的學習機會、使我捨不得，疲憊的身軀總能堅持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這麼近距離的接觸，讓我激動，再累也值得!我想同行的老師應該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進一步認識到了不斷更新自己知識結構的必要性。
就像雷子東老師《分數的認識》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當時理念是“基於學生已有經驗，以學論教”，在2009年上這課是“關注學生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“迴歸數學本位為續學習積累豐厚的經驗”。課堂開放，自主權全在學生。無獨有偶，同樣特級教師黃愛華老師，在大會交流中談到了他三次不同 《百分數的認識》的版本，從中折射出特級教師他們的共同嗜好——學習、研究、總結、提升，造就了他們的課堂生動與深刻。帶給我們很多的啟發和思考。
培訓轉變了老師們學習的觀念，知道了學習的重要性。只有通過培訓才會促進自己的專業知識和理論水平，才能開展教研活動,在不斷的交流互動中，明確了作為一名優秀的老師應具備的基本素質，如何適應新課改，教好課。通過這次培訓，歸納一下幾點：
1、教師要有人格魅力。
常聽孩子們議論“我最喜歡__老師，我最佩服__老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們為之折服，為之傾倒，我想就是源於教師優秀的人格魅力。教師在長期的教育教學工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結論：以情感人，以情激趣;用教師智慧啟迪學生智慧。
總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學生的人格，對學生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的集中表現。只有把學生的成長真正和教育事業緊密相連時，才會增強愛的情感。
2、教師要把學習的主動權真正還給學生。
七天的培訓，我聽了四十來節專家和特級老師的課，課堂上聯繫生活實際，深入淺出、語言風趣優美，給我帶來了震撼和思考。“怎樣讀懂學生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學生是學習的主人，是課堂教學的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學生在學習中就應該真正擁有學習的主動權。只有有了學習的主動權，才能更好的發揮主體作用，改變那種消極的、被動的學習狀態和方式，從而更加積極主動地學習探索，新的課程標準下，自主探索、合作交流已成為學習數學的主要方式 ，他們都創設學生熟悉的活動情景，充分調動學習興趣，使學生初步感受到數學來源於生活，應用於生活，服務於生活，尊重每一個學生，允許不同的學生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學生體現到創新學習的成功喜悦。
3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風浪”的課。
培訓使我明白了在整個教學過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質疑、討論、合作，使師生的發散思維和創新思維得到了新的發展，實現了教學相長。在這樣的環境裏，實現了師生、生生知識的互補，學困生得到了幫助，學優生得到了拓展。學生迫切地想與大家交流自己的學習體驗，課堂成了學生放飛心靈的天空，遨遊其間，樂而忘返。
總之，這次培訓讓我收穫多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們藉助這次培訓的東風，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學生。讓我們的老師會上數學課，讓我們的教學工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。
一路風塵，雖然很辛苦，但是浸潤在這樣專業的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對照自己的教學實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領下，願我們在前行的路上演繹屬於自己的精彩。