殯葬服務牽涉千家萬户，是社會發展的重要部分。近年來，**殯儀館通過完善工作理念、踐行惠民政策、細化工作流程，不斷提升管內服務質量和水平，為殯儀館工作開創了新局面，在實際工作中產生了良好的效應。
一、以人為本，完善工作理念。
作為國家級行風建設示範單位——**殯儀館，堅持“以人為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，開展系列便民服務項目，打造“一條龍”服務品牌，積極為市民提供簡單而不失莊重、文明而不失傳統、和諧而不失隆重的殯儀服務，成為殯葬行業的一個服務亮點。“一條龍”便民服務，秉承“服務第一，喪户至上，價格透明”的理念，實行“面對面的服務、心連心的關懷”，滿足不同層次羣眾的治喪需求。市殯儀館自開展“一條龍”便民服務以來，每年為上千户喪屬提供上門服務，得到了社會各界的廣泛讚譽。
二、細化完善，踐行惠民政策。
惠民、利民、便民，是我市推進殯葬改革的根本目的。近年來，**殯儀館積極落實上級殯葬改革相關要求，並結合管內服務工作特點，嚴格落實基本殯葬服務項目免費政策，在殯葬服務中取得了良好的社會效益。從2017年1月1日起，對**區全體居民免除基本喪葬服務費用。靈車減免160元；骨灰盒減免200元；火化爐減免475元；冷藏費減免165元；集中守靈減免相關費用1500元；凡我館上門服務的免費提供遺體穿脱衣、化粧、小廳告別等。
三、服務至上，細化工作流程。
近年來，**殯儀館通過細化工作流程，實施標準化建設，不斷提升館內服務質量和水平。並始終堅持以人為本的民政工作宗旨，始終堅持規範化的服務流程操作，始終把標準化建設統籌在工作的方方面面中。通過開展標準化建設，實施全方位的改革，以法制代替人治，徹底擺脱過去簡單粗放的管理模式。規範運營機制，落實獎懲制度，激發內部運營活力，逐步降低各項經營成本。培養風清氣正的工作環境，杜絕灰色收入，迴歸社會福利行業的本質，贏得社會各界的廣泛認同，創造良好的社會效益。
服務無止境，在服務羣眾的道路上沒有終點。**殯儀館將持續恪守堅持“以人為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，以“服務第一、喪户至上”為最高準則，開展系列便民服務項目，進一步提升管內服務質量和水平，努力打造惠民、利民、便民的服務體系，為殯葬事業的高質量發展貢獻一份力量。