物業管理科需要具備良好的溝通能力及應變能力,邏輯思維清晰,抗壓性較強,能夠獨立處理相關突發事務;熟悉物業管理行業相關法規,對物業常規工作流程及操作有一定了解;下面是小編給大家整理的物業管理科職責,歡迎大家借鑑與參考,肯定對大家有所幫助。
物業管理科職責1
1、負責商場物業管理範圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作;
2、負責商場物業費的催繳工作,及時與相關業務部門核對相關數據;
3、負責處理業户訴求,客户拜訪及回訪工作,與客户建立良好的關係;
4、負責處理物業保修的審核籤批,現場驗收以及遺留工程處理跟進;
5、負責商場業户進駐場申請,離場手續辦理及驗收;
6、領導交代的其他工作。
物業管理科職責2
1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進處理各項商場管理,妥善處理租户問題。
3、巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正並及時向上級彙報。
4、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態。
6、上級領導交代其他事宜。
物業管理科職責3
1、巡查大廈各區域,對各施工現場進行現場監管;
2、熟悉物業管理運作,較強的工作責任心和處理應急情況能力;
3、較強的協調、溝通和表達能力,服務意識強;
4、掌握業户經營動態,及時收集整理更新資料;
5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;
6、每天填寫巡樓記錄,上交部門主管彙總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續跟進處理;
7、每月派發管理費單據及催收管理費的工作,
8、巡查大廈各區域衞生及綠化情況,及時讓外包單位跟進不合格的位置。
物業管理科職責4
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理科職責5
1.巡查現場公共區域和公共設施設備狀況,發現問題並協同有關部門處理。
2.協助客主管處理日常事務,負責各部門的溝通、聯絡與協調,及時處理問題。
3.巡查台賬建立和更新。
4.監督現場裝修施工作業,對違規施工進行處理。
物業管理科職責6
1、負責與客户業主、住户溝通與聯繫,為客户提供專業的物業管理管家式服務
;2、負責客户投訴處理工作,並對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業管理費的收繳工作;
4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規範管理;
5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。
物業管理科職責7
1、負責維護本場的租户經營秩序管理,防止亂擺亂賣亂放、佔道佔檔經營、環境衞生;
2、監督本市場商品流通准入制度,監管商品符合食品安全,維護好市場的設施正常使用,防止租户私拉電線和私接水管及排水阻塞現象;
3、監管好消防用電安全措施、維護公共設施及消防設施;
4、監督保安員維護好公共安全秩序、和承租户合法經營,監管保潔隊伍搞好市場環境衞生,協助市場經理做好日常管理工作,承接租客的諮詢,接待租户和消費者的投訴,協助市場經理招租、市場衞生等相關工作的協調。