銷售社會實踐（整理30篇）

本站小編為你精心整理了30篇《銷售社會實踐》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《銷售社會實踐》相關的範文。

篇一：銷售社會實踐報告

前言

隨着信息技術個性是網絡技術的不斷髮展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由於國際互聯網具有不受時光、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不一樣的透過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際互聯網將成為全球的交易市場所在地，其藴含的商機無可限量。電子商務的產生與發展，為國際貿易帶來了極大的衝擊，一些新的問題由此產生。如網絡交易如何徵税、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關係到網絡交易的發展。但是，由於*律本身的滯後性，傳統*律尚未針對網絡交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成許多衍生的*律問題無*用現行*律進行規範與調整。這使得許多準備從事網絡交易的商家望而卻步，影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此用心加強對網絡交易的研究，建立規範網絡交易的靈活*律框架，不僅僅可保障進行網絡交易各方面的利益，而且還可保障網絡交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。

一、實習概況

我於20XX年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習，至今已經三個月時光。在這三個月裏我主要負責網絡營銷一職，憑着在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗，我對實習中的專業知識學習很快就入了門，在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下；在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。

二、實習目的

本次實習的主要目的是進行理論聯繫實際的全面訓練，提高理論與實際知識運用潛力，培養自身與工人結合，與發展結合，向實踐學習，理論聯繫實際，科學嚴謹的工作作風。透過本次的實習，使我瞭解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉變到一個職業人的過程，對我完成畢業設計和實習報告起到了很重要的作用。

三、實習原理

網站是開展網絡營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網站對企業、公司的產品和服務進行宣傳和推廣，能提升企業、公司形象，加大產品和服務的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。

四、實習方案設計

在軟件中透過內置的網站模板，向其中添加必要的營銷要素，學習站點營銷的營銷方法和一般過程。

五、實習資料

1、以網站幫忙企業實現經營目標為網站建設目標：營銷型企業網站必須是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客户服務為主的企業網站營銷功能，以銷售為主的企業網站營銷功能，以國際市場開發為主動企業網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心，從而透過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。

2、良好的搜索引擎表現：企業網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業網站無法透過搜索引擎進行有效推廣，那麼這個企業網站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也能夠理解為搜索引擎優化的工作，在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。

3、良好的客户體驗：企業網站最終應對的潛在客户與客户或説與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客户體驗是營銷型企業網站務必思考的重要問題。

4、重視細節：細節本也是客户體驗中一個重要的元素，由於其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、資料維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。

5、網站監控與管理：營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能，最簡單來説網站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

隨着互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種萬能膠將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一齊，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得

六、網絡營銷呈現出以下一些特點

1、跨時空。營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脱離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時光和更大的空間進行營銷，可每週7天，每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。

2、多媒體。互聯網被設計成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

3、交互式。互聯網透過展示商品圖像，商品信息資料庫帶給有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還能夠進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發佈、以及各項技術服務帶給工具。

4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並透過信息帶給與交互式交談，與消費者建立長期良好的關係。

5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分羣體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業能夠藉助互聯網將不一樣的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不一樣傳播中不一致性產生的消極影響。

7、超前性。互聯網是一種功能大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

8、高效性。計算機可儲存超多的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效瞭解並滿足顧客的需求。

9、經濟性。透過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面能夠減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

10、技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網絡營銷務必有必須的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的複合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

篇二：銷售社會實踐報告

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動，銷售社會實踐報告。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然．然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反，社會實踐報告《銷售社會實踐報告》。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裏又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來説:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!

篇三：銷售社會實踐報告

今年整個暑假期間，我都在進行社會實踐——從宿舍到公司上班，上班的環境是在空調室內，對着電腦而工作，其實挺輕鬆的，就是每天對着資料打打電話，上班時間是早上8：30到下午6:00，中午有兩個小時的休息時間，但是每天坐幾個鍾，要打一兩百個電話，有點厭煩是難免的。在這個話務員的工作上，學到了許多知識，這個暑假很特別，時間過得很充實，在為人處事等方面都讓我受益匪淺。

一開始，我去面試這個兼職時，以為是學校裏的，暑假在這裏幫忙招生，結果打電話過去問了才知道是學校外面的公司在招話務員。同學都説話務員這個工作很累，每天要打很多電話，很枯燥。但是我沒做過話務員，想挑戰一下電話營銷這一行業，所以就去公司面試了。本來還有一個培訓的，結果我因為要考試，培訓就錯過了，什麼的不知道，就給了我幾份資料，讓我坐在辦公室裏自己先看一下，辦公室裏還有其他的暑假工，有些還是高中剛畢業的，我在這次實踐的過程中倒是認識了很多人，我們學校的還有兩個。培訓進行了幾天，因為人還沒找齊，我們這幾個第一個星期就是在辦公室裏看看資料，後來也給我們練過，讓我們隨便在資料上找一個號碼，打過去推銷防偽標籤，剛開始很緊張，因為沒打過，而且都是老總，有時候我想的和他問的不一樣，我就慌了，不知道要怎麼回答，後來練了兩天好多了，經理告訴我們，他第一次打電話的時候也很緊張，慢慢電話打多了，有感覺了，就不會這樣了。

公司是中鼎國信防偽有限公司，去年剛成立的，所以是一個挺新的公司，有采購部、市場一部和二部、行政部、技術部、還有會計，挺完善的。公司剛成立時，所有員工都是通過培訓，然後以自薦的形式去競選職位的，讓其他的職員投票，聽起來挺好的，可以刺激大家的積極性和膽識。大多公司上下班是用打卡的形式，這裏都是掃描指紋的，這樣可以避免代別人打卡的現象。這裏的公司主要是做防偽標籤的，我們的任務就是打電話尋找潛在的意向客户，發資料給他們看看，同時還要介紹一下用了防偽標籤的好處，它可以防止別人對自己產品的假冒偽劣，幫助打假，為公司節省開支，還可以讓購買的消費者放心。每天我們都要跟形形色色的人聯繫，有些態度好、有些態度差，剛開始跟那些老總聊的時候，還很緊張，鍛鍊了幾天之後，就沒什麼感覺了，大多數情況下我們都能應對。因為做這一行需要員工每天都要有激情，所以這裏星期一早上都要開早會，終結一下上個星期的工作情況，完成了那些任務(這裏的市場部每個人每個月都會有目標，根據人的能力的不同，分配的任務也不一樣)，接下來就是唱歌，那首“相信自己”所有員工都一起唱，我第一次發現原來這首歌這麼有激情，這麼讓人振奮，呵呵。在這裏我們還和董事長談過話，他才三十幾歲，挺年輕的，在董事長室裏，他還跟我們談了他的創業史。以前他是本科畢業，分配到三門的一家派出所裏當警察，那裏的辦公室裏就兩台電腦，一台是上司用，另外的一台他們要十幾個人共用，所以有些人就一大早過去蹲點，搶電腦，他自己不喜歡玩，每天早上就是看看報紙，然後去老警員那裏逛逛。他發現自己不能適應那裏的生活方式，而且警察這一行業升遷是最慢的，有些人幹了一輩子，到快退休的時候才被升了一個很小的官，發現了這一點之後，毅然決定辭職，自己去打拼。也換過很多行業，在為別人工作的時候，學到了很多東西，也建立了一定的關係網，再後來就是自己去開公司了。

篇四：銷售社會實踐報告

今年放假我來到了XXXX售後服務部實習，因為家裏的電腦出現故障卻不知道怎麼處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這裏實習。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好。

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅説作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以説，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心裏不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到網絡中心，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的瞭解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡佈線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我説，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winxp操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最後才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。後來我又進行了各種計算機操作系統的反覆安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬件故障的經驗，比如説：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算機經常死機的原因有：一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、cpu風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良；五、內存條接觸不良；六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件瞭解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客户都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司裏我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裏真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。師傅説對每台計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衞生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裏感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是從小爸爸給我的忠告。在售後服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以説：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

篇五：銷售社會實踐報告

xx年的這個寒假是一個不尋常的寒假：

它是我大學的第一個寒假;

它是我第一次以成人的目光來看待這個世界;

它是我第一次獲得人生獨立的搞笑回憶!

xx年的寒假，一個從未自己獨立做生意的我，也開始當上社會的小商販，經歷了我的第一次逃補!

xx年2月17日放假了，下午4點左右我就到家了，感覺是非常的棒!回家後我想起了學校佈置的任務寒假實踐!這可是我大學的第一個寒假，要做的第一份寒假實踐，也是我第一次做寒假報告!心裏想一定要做好!但是我這個傢伙又能幹什麼呢?去餐館洗碗、端盤，還是去工廠上班，或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎麼辦?怎麼辦?哈哈我知道了賣花!因為我在學校不僅賣過MP3/MP4，還舉辦過一次花卉展，平時對花木也小有研究!我一個人好像不行，得找個合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以後，他很爽快的答應我了，這真是天時、人和啊!雖然還欠地利，但已經成功了2/3了!

説幹就幹，於當天晚上我們就商量着計劃與實施步驟：

1、考察當地市場情況一般什麼樣(價格、大小、花色等)的花比較好賣

2、尋找供貨商辦法詢問零售商!

3、找三輪車做我們的運輸工具!

4、經費由兩方均分各出100!

5、決定銷售地點溧水中大街我的一個老師在那開移動充值，有門面，而且人流量比較大!

6、決定銷售時間定為本月12、13、14三天，15、16兩天為候補日，以防花賣不完，有一個緩衝時間繼續賣!

第二天，即2月8號，早上9點30分我們準時到溧水的一個最大的盆栽集散中心，在那裏我們看到有很多的花卉，有各種盆栽、鮮花、活株苗、小金魚、烏龜、金絲雀等，因為地處菜場，人流量很大，我們兄弟倆是很興奮。我們選好地點，開始了我們的統計數據每小時的買花人數!但結果並不是令人滿意，原以為我們看的那三家的銷售額很不錯，但看了大約2個小時後卻只有12人選購，而且並不是很貴的，10元以下的比較多，只有一位客人買了一個36元的金橘盆栽!粗略統計了一下三家店面在2個小時內的營業額大概為120元左右!如此大的店，而且在這黃金時間段只有如此收入!我們當時就被打擊了一下!

憑藉我們兩個小毛孩，基本上是毫無經驗，怎樣和他們來競爭，別人都是老主顧，我們呢?還沒有開始，甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當時就涼了一半!

天啊，這個世界老是這樣的，中午回家後我們與父親商量了一下，出乎我們的意料，父親説我只給你們擔保100元，剩下的你們自己看着辦吧!連父親都這樣説了，我們想想覺得是可以辦的!

我打了電話給我們的老師，他和爽快的答應了我們可以借用他家門口的那塊地!

但是貨源還是一個問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細的情況到底在哪裏進貨!中午老爸提醒我們説人家不一定能告訴我們的，叫我們做好心裏準備啊!是啊，但我們只是個學生啊，呵呵，心裏想沒事的，人家肯定是會説的啊!

果然不出我們所料，我們一問他們就告訴了我們的地址，而且還不止一個，好了有了貨源，就去借車了，去三姨媽家，也就是我表兄的姑媽家借，車有了!

晚上我們商量了第二天(2月9號)所要進的貨，列好了花名!2月9號一早，我們兄弟二人來到一個花卉批發地，不來不知道啊，一來嚇一跳!市場上賣8元一盆的，這裏的批發價是10元三盆，那賣36元的金橘批發價只有20元，賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這麼賺啊!我們當時心裏是特別高興啊!經過大概兩個小時的努力，我們把花從價錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!

一切OK後，我們倆直接把車拖到了老師的店門口，哈哈，我們的生意也就這樣開始了。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥，而是我們後面真的是很漂亮，車上全是花!紅、黃、青紫都有!

開始我們像傻蛋一樣的站着等人來，可是除了幾個看客外，問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什麼原因呢?我們發現原來我們花的價格不是很透明，我們抱着試試看的心態，從老師那裏借來筆和紙，把所有花的價格都標上，價格當然比其他地方的要低!這下真的要歡欣了，來看的人一下就多了，不少人都開始端在手裏看了，我們很高興的為他們介紹各種花，以及怎樣擺放和護養!直到下午1點左右我們終於開張了，而且是賣了一盆金橘是32元的價格，我們整整賺了12元!是60%的利潤哦!下午我們的精神更是好了，我們在下午總共賣了80多元，利潤大概就有35元多!在4點的時候我們看看也差不多沒人了，就回家了，當然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊，到家後才想起來還沒有吃東西!

第二天(2月10號)，我們一大早的來到原來的地方繼續我們的銷售，看得人還是很多，生意也不錯，從9點多開始直到12點我們的銷售額也有了40多元。

可是好戲不長啊，中午大概到2點左右，一件想不到的事情發生了!城管來了!第一次面對這樣的情況，我們很緊張，無論我們怎麼解釋，那城管就是不給我們面子，但是天無絕人之路，老師看我們的情況不妙，出來了，很巧的，那人和老師是認識的。我們的面子可以不給，但他們不會連老師的面子也不給吧!當然是給拉，之後我們溧水大街上是不能呆了，當然我們的東西還是保住了的!

2月10日這天不好玩啊!到現在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了，我就虧大了啊!後來我們只好呆在洪藍賣了，畢竟這裏不會有城管啊!安全嘛!

想想這生意不好做啊，原本想做個幾天的，後來只是把大部分的花賣了，剩下的自己用，但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元，本來是364的.，後來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元，但我們卻賺了200多元，也就是三天的時間啊!呵呵，我們兩人每天也能賺30多元了!當然了我們最後又送了一盆小的鐵樹給老師，感謝他!

在這段時間裏，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學校的這種工作是真的很好，我覺得大學就因該有半步在校外，不能像中學那樣，一直在校內!圈子要大了!

篇六：銷售社會實踐報告

今年暑假我參與了金橋建材公司的產品銷售和市場推廣的相關工作，在公司工作的時間裏面學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環境並且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發覺其實市場這個職位真的很多可以鍛鍊自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：

營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨着人類社會商業活動的產生髮展應運而生的。它的範疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提並論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素，但其重要性卻是隨着供求關係這個槓桿的變動而發生變化的。

對一個具體企業而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業的特定環境內容，然後集中人力和費用，對影響較大的因素進行調查和分析。西方企業在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測，這是環境分析的結論。環境因素將在何時開始發生變化？發生的可能性多大？

這種變化是企業的成長機會，還是威脅因素？對企業會帶來多大的影響？應該採取何種對策？這些對於公司的產品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產品是電動智能開窗器設備，也同時根據客户的要求製做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建築上，比如：商業大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統和通風系統兩個自主品牌。公司擁有的優勢對於我們在銷售的過程中面對相關的客户也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產品，對於我們來説了解的多點我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會。

記得我和公司的銷售經理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關的事件：那天我們做了個準備，目標就是整個大學城的相關建築項目的瞭解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包裏面，來到大學城已經差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責人，一個叫洪工的負責人接待了我們，由於以前和他們有合作過這些項目所以説話的時候就比較隨便點，瞭解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產品的相關資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。

下午兩點多的時候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這裏來，我們只好先找工地，看看相關的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產品給他們瞭解，同時也可以拿到他們的聯繫資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這裏，我們就跟着他説的地方找去，找到這個負責人，然後向他介紹我們做的這個產品和相關的使用工程案例給他了解。因為我們知道，他這個大工程用到我們這個產品的機會有85%，介紹完了這些以後他給我們相關的聯繫方式和給我們一個目標——就是駐地管理處的負責人樑工。跟着他給的信息，我們找到了樑工，向他介紹和給他相關的公司產品資料。同時根據工地的施工進程和設計圖紙作了個比較詳細方案給他，跟進的機會就留在以後的任何時候。

篇七：銷售社會實踐報告

銷售社會實踐報告

篇八：暑假銷售社會實踐

今年的暑假，我為了挑戰自我，通過同班同學的介紹到了xx做了一名銷售員，雖然工作不是很難，但也讓自己感到了勞動者的艱辛。

雖説自己有着十幾年的學習知識，有着非一般的算術能力，有一口超強能力的口才，但是到了經營場合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個不成熟的人。在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養學生德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。大學是一個小型社會，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐的財富性。在社會實踐中可以學到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，瞭解了社會，深入了生活，使我回味無窮。

我在xx做的是一名xx銷售員，在xx中一個比較大的店鋪裏，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學會去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務。有的時候客户不滿意會隨口説幾句不好聽的話，這也是鍛鍊自己忍耐心的最好機會，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會導致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什麼是知識改變命運，更加激勵了我學習的勁頭。

實務工作與書本中的最大不同點是，實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出實物中原始數據，得到的難易程度關係到工作的複雜程度。比如説平時銷售的數據單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結自己的銷售經驗以做到最好程度的銷售數額。以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識，為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習並較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。

我覺得學習工作以後，不僅學歷重要，個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認為我們在大學裏所學的知識，與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

實踐過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與同事的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，商場的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。

實踐實際上就是一次就業的演練，在實踐中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

篇九：暑假銷售社會實踐

為了鍛鍊自己的意志，體驗生活，接觸社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，暑假期間本人在一家商店裏進行了一次深刻的社會實踐活動。在這裏我受益匪淺，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

這是一家比較正規的商店，商品琳琅滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這裏我做一名銷售人員。在實習的開始頭兩天，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客户詳細介紹產品的性能和演示產品。以前覺得做個銷售人員很簡單，而在生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果，終於能夠熟練的操作產品，熟悉產品了。

自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説，不僅要説對，還要説得能引起客户的興趣，從而能成功地做成一莊生意。

銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個職業絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡單。其實，其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質，要自信，有開朗的性格，又要做到細心，有耐心，而且一定要有良好的表達能力，溝通能力，交際能力等。

作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價格，一定要認真仔細，切不可粗心大意，吊兒郎當。對於銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。由於商場客流量比較大，有時會手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務，才能使顧客高興而來滿意而去。

講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡單扼要的語言介紹商品，突出產品特色與功用，讓顧客產生購買行為。知識改變命運。在實踐中我深切體會到知識的重要性，在以後的日子，要多參加有意義的社會實踐，把課堂所學應用到社會生活中，在實踐中補充課堂學習缺少的實際操作能力。

實踐活動結束後，我感覺這次的社會實踐對於我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內，我感受着工作的氛圍，體驗着工作的辛苦與快樂，這些都是在學校裏無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在這裏，沒有人會告訴你要做什麼，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力！

篇十：暑假銷售社會實踐

隨着時間的推移，不知不覺，上來大學已經快一年了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，都是很值得自己重視的。在這個漫長的暑假中，我接受我院學生會的倡議，積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛鍊是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得，只有瞭解社會，你才能真正做到融入社會。

我所在的部門便是銷售部門，從事空調，冰箱等的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷售人員，幫助銷售店裏面的商品。我們部門是負責現場的銷售工作；主動接待客人，帶客人按照指定的銷售程序進行參觀，主動接聽電話，並做電話登記。做好客户的跟進工作，定期與潛在的客户溝通。自覺地完成經理所分配的任務。

這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力，促銷能力。在促銷的過程中，也遇到過難纏的顧客，在這種情況下，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的是什麼，目的就是為了把產品銷售出去，所以，必須找到所有一切對銷售產品有利的因素，然後一一給顧客講解，讓顧客相信你，當然，在介紹的過程中，我們必須以誠待人，我們所説的，必須是事實。比如，如果顧客對產品的安全有所顧忌，或者對產品的價格有要求，就可以和其他產品進行比較，或者和自己的其他包裝進行比較，以此來説明，我們促銷時商品時值得買的。

作為一名營銷員，我深知銷售的困難程度。以前作為消費者看着那些銷售員，總是每天面帶着微笑，好像根本沒有什麼不開心的事，每天都是光鮮靚麗，很輕鬆的樣子。而且我們也已經漸漸的習慣了微笑服務，如果有一位營銷員態度稍微不好一下，我們就會發現並指責他的服務質量。直到自己當上銷售員的時候，才發現原來這工作這麼的艱難，微笑一下沒有什麼，難就難在時時刻刻保持着微笑，良好的心情，不能將自己的私人情緒帶到工作中來，這是一個工作者最起碼的操守。而對於我確實費了很大的勁才去適應過來。

原來我以為只要自己真心的付出，就一定能夠得到自己想要的滿意回報。後來在實踐中我發現我錯了，而其錯的很離譜。有的時候在銷售中，自己拼命的像顧客推銷產品時，顧客不僅充耳不聞，還露出一絲絲的厭煩情緒。或者乾脆就是掉頭，就走根本不聽你在説些什麼，這讓我覺得自己很是失敗。因為這段説詞，我自己是精心的準備了很多天，本來以為萬無一失，一定能夠讓顧客動心的，可後來我發現自己真的太天真了。

直到後來，經理和我説了一些話，才讓我開始懂得了一些道理。經理説，這裏是社會，是殘酷的社會，在這裏有着社會上的遊戲規則，在這裏並不是每個人的真心付出就可以得到自己想要的收穫的，有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的。當然了，如果你不付出的話那是一定得不到收穫的。還有一點很重要，在學校的話老師和同學們可以原諒你很多次，但是在這，在社會上，只要你做錯了一次，可能將失去一切，可能不會有人原諒你。因為這就是殘酷的社會。聽了經理的話，我回家想了很久很久。我才開始漸漸的懂得了一些道理，才開始真正的將這裏和學校區別開來。我又成熟了。

在我們的生活中，時間與我們息息相關，也有所謂的一寸光陰一寸金之説。我們幾乎時時刻刻在與別人打着交道，比如約會等等。在這裏，我想説，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求。“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務態度要認真，誠懇。

篇十一：銷售社會實踐報告

一、實踐目的：

很多同學把打工看做是參加社會實踐、進步本身能力的機會。很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往，進步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經驗對往後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法和透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的題目和提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋覓發展的機會，很多大學生都以為兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學到很多寶貴的東西。存在就是公道，職業沒有高低之分，不管甚麼職業都有其可取與不可取的地方，就看自己的需求。很多大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠往試一試，品牌代理，促銷等之前不會是大學生從事的工作，現在都成了大學生們可以接受的工作。

二、實踐內容：

該公司主營茶品，並且兼售煙酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。由於國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國事世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被愈來愈多的人接受、愛好和尋求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向範圍化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已把茶產業作為重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不容易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行先容，擺在我眼前的第一個題目就是張不開嘴不知怎樣跟客人攀談，但是強大的內動力推動着我，我想真誠的笑臉或許是感動客人最好的方法，第二個題目就是站不住，天天回家腿都疼、在櫃枱前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過以為一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不容易，以後花父母的沒一分錢都應當仔細，把錢花在刀刃上。

三、實踐結果：

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，和茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑑別，但是對普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看幹茶的外形和光彩，聞幹香，使得判定茶葉的品質更加不容易。這裏粗略先容一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、光彩、整碎和淨度。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都以為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對當代大學生來講，應當刻苦學習專業知識，不斷

進步綜合素質和應用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家以為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，進步能力。可見其對大學生綜合素質的進步有不可牴牾的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。

四、實踐總結或體會：

作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，特別在重視素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。冷假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推動素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，特別在重視素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。冷假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推動素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才華的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好情勢。

所以為了同一個目標，同一種信念，我們加進了冷假社會實踐活動。

通過這次社會實踐，我進步了社會適應能力和應用知識解決實際題目的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了甦醒的定位，不但發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感遭到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。 我以善用專業知識，增加社會經驗，進步實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次成心義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫很多。在社會上要善於與他人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好，這門技術是需要長時間的練習的。之前實踐的機會未幾，使我與他人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融進社會這個團體中，人與人之間協力往做事，使其做事的進程中更加和諧，更事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。

在社會實踐中和以後的工作中要有自信。自信不是麻痺的自詡，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺少社會經驗等種種緣由常常使自己覺得自己很渺小，自己脆弱就這樣表露出來。所以應當嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所説的在社會中你要學會厚臉皮，不怕他人的態度如何的卑劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。實在有誰一生下來就甚麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就畏懼，當你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。克服自我，只有征服自己才能征服世界。 在實踐中，我也深入地瞭解到，自己還有很多不足的地方，在很多方面還不能做到全面、細緻，以致於在實踐中出現了很多錯誤，經過這次實踐以後，我將認真做好總結，在以後的學習和生活中，時刻提示自己，不再出現類似的題目。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了進步，思想更加成熟，希看以後還有這樣的機會，

讓我得到更好、更全面的鍛鍊。

在今後的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，奮發學習，努力進步本身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟發卻是深入而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，熟悉了社會，明確了自己的歷史使命，激起了自己的學習熱忱，真正到達了受教育，長才華，作貢獻的目的。

篇十二：銷售社會實踐報告

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

由於經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由於我學校放假比較早本打算參加一些有關我自己專業知識的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。

由於我上學的原因，我不經常在家所以對商品的價格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格有了大體的瞭解，於是開始自己的工作。幾天過去了，發現自己在説話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時候買的價格就很高，而我則不可以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀察我總結出以下幾點：

第一、服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求。

第二、創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年，家裏的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的，現在的生活水平提高了，消費水平有也會提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不可以停留在以前，思想也要跟的上時代。父親確實要經商的頭腦。

第三、誠實是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我的榮幸。下聯：您的滿意是我的願望。橫批：誠信為本。誠信對於經商來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為父親句是這樣的一個人，他為人穩重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。

第四、付出才有收穫。

雖然家的生意還不錯，他的背後是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨還風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了掙多一點的錢嗎，供我們兄弟三人上學嗎？我在家幾天感覺到很累，父母幾年如一

日，他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回來，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母臉上一天天增多的皺紋，看着父母勞累的背影，心中有一種説不來的餓感覺。我還沒有什麼理由不去努力，沒有什麼理由不好好的學習，我只有那到了優秀的成績回來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業知識技能，將來回報自己的父母，回報一切關心自己的人。

篇十三：銷售社會實踐報告

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説“不當家不知柴米貴”，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然。然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！

在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快！

二高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店裏又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來説：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒説就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術的應用

（1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

（2）瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，ZUI終造成顧客的購買興趣；

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

（4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

（1）瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

（3）處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

解決要點：答覆異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少説；一問一答；

不急不忙；保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、

巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。

此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……

總的來説，這次實踐活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質！

篇十四：銷售社會實踐報告

身為大一新生，本次實習的目的着重在於體驗社會，從而鍛鍊自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業，從中對我所學的專業也做了一次實質性的體驗，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，瞭解當前就業形勢，熟悉就業環境，使將來的就業規劃更明瞭。

一、實習內容：

XX年暑期八月一日至八月十五日，為期兩週的時間，我在煙台“家家悦”超市塔山分店的化粧品櫃枱從事化粧品銷售工作。

首先，通過招聘廣告我聯繫到店主，面試後，店主接受了我的實習請求。

實習過程，採取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由於我是新人，起九年級天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化粧品的説明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏鋭的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化粧品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的`相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

另外，我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以後的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人！

二、實踐結果及總結體會：

由於是短期工，有沒有太多經驗，所以我的這次實習是無償的，很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經歷。

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現象的不同説法，也會對銷售結果造成很大影響，例如：對於需要美白產品的顧客，若是説“美白產品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是説“您的皮膚保養的很好，如果用一下美白類的產品效果就更棒了，而且現在也是優惠期間有贈品的。”（贈品由我們自行贈予）。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

這次實習是在銷售這方面的服務業，同樣，對於我將要從事的旅遊類、酒店類服務業，大多數經驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界，敢於接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實習，是我看到了社會的複雜，瞭解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。

我會繼續努力！努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！

感謝學校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任！

篇十五：銷售社會實踐報告

一、實習單位

1、實習單位名稱：安博集團西南基地重慶渝中東方教育培訓學校

2、實習單位地址：重慶市渝中區大溪溝人和街創意大廈20F

3、實習單位性質：上市公司

4、實習單位規模大小：1000人以上

5、實習職位：市場專員

6、實習單位簡介：

安博教育集團始創於美國硅谷，致力於IT軟件服務行業，2000年回到中國發展，融資到達13億人民幣，擁有固定資產30億人民幣，並於2010年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、崑山、重慶西永等6個IT實訓基地，全國共有7個下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬餘人，業務涉及基礎教育服務、職業教育服務、企業培訓等領域，安博大學聯考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市，構成了以區域教育服務中心和實訓基地為依託，以師資、課程、服務流程、IT支持、網絡學習服務的標準化為載體的服務體系，透過標準品質的服務保障全國各地用户的個性化需求。

二、實習時光

20XX年5月14日20XX年8月31日

三、實習目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環境和社會的工作環境存在很大的差異，學校主要專注於培養學生的學習潛力和專業技能，而社會主要是鍛鍊同學們掌握的專業知識和業務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，還務必要親自接觸社會、參加社會實踐工作，透過對社會工作的瞭解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而到達自我總結、自我提升、自我昇華的目的。

本次實習的目的主要在於透過實習接觸社會，瞭解社會工作環境與學校學習環境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識，從而實現理論聯繫實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自我鍛造為社會所需、企業所用的人才！

四、實習資料

主要是收集、整理、分析市場數據，並製作市場數據分析表。

收集市場數據主要是採用人才市場收集與各大人才網站收集相結合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即採用人力資源開發機制招聘JA實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。

而各大人才網站收集主要是指導特定的幾個人場網站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷，並透過初步的交談了解應聘者的基本狀況並邀約其上門面試，從而收集到相關市場數據。主要的幾個人才網站為重慶人才網、智聯招聘網、聯英人才網、前程無憂網。

我們收集市場數據的目標羣體為計算機相關專業，有必須的JA或C/C++基礎知識，對軟件開發有濃厚興趣，期望從事軟件開發工作，學習潛力強、邏輯思想強的應往屆畢業生。收集的方式主要是採用應聘者主動投遞簡歷的方式收集數據，透過詢問了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發的優劣勢，並對其做初步思想引導，邀約其上門面試，從而到達轉化為我們進一步目標客户的目的。

另外還有一部分工作是屬於渠道建設方面。我們公司的客户來源主要是各大合作高校的大三、大四學生，透過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網、亞德科技、商軟冠聯、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學生進行篩選。其中15%十分優秀的學生能夠直接應聘上崗；80%技術一般的學生進行定向委培、崗前培訓，透過與學生、合作企業簽訂三方協議，定向培養為企業所需的人才，培訓期滿後直接到合作企業上崗；而對於5%技術較差的學生進行再學習和定向委培進入合作企業。

對於渠道建設方面，我們主要是透過前期JA，嵌入式相關講座邀約大三學生參加，並在講座結束後發放調查問卷，以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話邀約學生參加一個月的公益實訓課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓學生體驗培訓課程的美妙之處，並在公益實訓課結束後有繼續留下來參加有償培訓的打算。

五、實習體會

透過這段時光的實習，讓我從無知到認知，並且深入瞭解，不知不覺中讓我對本專業有了全新的認識，也對社會有了全新的認識。我感受到這個學習成長的過程是完美的，而在實習過程中，我每一天都會有新的體會和新的收穫，有時候是很多感悟，有時候只有一點點，我把它們都寫進了每一天的實習日誌中，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每一天收穫的點點滴滴。

對於這次實習，我收穫頗豐，首先且不説實習過程，就單單是聯繫實習單位的過程都是值得我千百般回味與體會的。5月14日，當全班所有的同學都在學校的安排下去了各自的實習單位的時候，我還在寢室準備我的簡歷。我並不是一個偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯繫金夫人實習單位的好意，毅然決定要自我聯繫。我這次實習的目的不單單是為了完成學校6個學分的任務，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的經驗，也沒有像公司投遞簡歷的經驗，更沒有嘗試自我到單位面試的經驗。我期望透過這次自我聯繫實習單位的經歷為下學期找工作打好基礎，同時，我也試圖找一家規模大一點的單位實習，因為這會跟我帶來更多的契機。我努力的在網上搜索着各種簡歷模板，嘗試着做了5頁的簡歷，並在各大人才網站上註冊賬號，並留意中意的公司。一開始的時候投遞了諸如可口可樂、重慶時報等大公司的簡歷，均石沉大海般杳無音訊。之後在網上看了諸多筆經面經，並結合一些簡歷的製作注意事項，我更改了簡歷，將其濃縮為1頁，並不氣餒地繼續投遞着簡歷。我推掉了一些小公司的面試offer，選取了安博集團的邀約，我看中它是上市公司，公司規模大，我想這對於我來説必須會是個機遇，我應當好好把握！

我是經過兩輪面試才透過審核的，我在面試之前在網上搜索了安博集團的相關信息，又讀了筆經面經，然後穿着正裝提前了一個小時到公司樓下等候着。我明白公司並不喜歡遲到或早到太多的人，我最後是選取提前了五分鐘到達單位辦公室的，這樣不至於影響HR的正常辦公。面試不像面經中説的一樣是羣面，我的兩次面試都是一個人面試的，只是第一次是部門的老員工面試的，第二次是公司部分經理面試的，也沒有傳説中的自我介紹，估計是因為兩次我都是帶着簡歷過去的，簡歷上寫得清楚明瞭。他們問了我諸如為何選取市場營銷專業？都學了些什麼課程？學習體會如何？覺得自我做市場的優勢是什麼？之前有沒有了解過計算機培訓行業？如何看待加班？如何看待自我的薪資待遇？等等，其實都還好，之前有做過準備，回答起來還算是得心應手吧，最後總算是順利進入了安博教育集團進行實習。

篇十六：銷售社會實踐報告

一實習概況

我於20XX年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習，至今已經三個月時光。在這三個月裏我主要負責網絡營銷一職，憑着在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗，我對實習中的專業知識學習很快就入了門，在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下；在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。

二實習目的

本次實習的主要目的是進行理論聯繫實際的全面訓練，提高理論與實際知識運用潛力，培養自身與工人結合，與發展結合，向實踐學習，理論聯繫實際，科學嚴謹的工作作風。透過本次的實習，使我瞭解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉變到一個職業人的過程，對我完成畢業設計和實習報告起到了很重要的作用。

三實習原理

網站是開展網絡營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網站對企業、公司的產品和服務進行宣傳和推廣，能提升企業、公司形象，加大產品和服務的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。

四實習方案設計

在軟件中透過內置的網站模板，向其中添加必要的營銷要素，學習站點營銷的營銷方法和一般過程。

五實習資料

1、以網站幫忙企業實現經營目標為網站建設目標：營銷型企業網站必須是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客户服務為主的企業網站營銷功能，以銷售為主的企業網站營銷功能，以國際市場開發為主動企業網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心，從而透過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。

2、良好的搜索引擎表現：企業網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業網站無法透過搜索引擎進行有效推廣，那麼這個企業網站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也能夠理解為搜索引擎優化的工作，在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。

3、良好的客户體驗：企業網站最終應對的潛在客户與客户或説與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客户體驗是營銷型企業網站務必思考的重要問題。

4、重視細節：細節本也是客户體驗中一個重要的元素，由於其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、資料維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。

5、網站監控與管理：營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能，最簡單來説網站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

隨着互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種萬能膠將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一齊，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得

六網絡營銷呈現出以下一些特點

1、跨時空。營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脱離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時光和更大的空間進行營銷，可每週7天，每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。

2、多媒體。互聯網被設計成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

3、交互式。互聯網透過展示商品圖像，商品信息資料庫帶給有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還能夠進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發佈、以及各項技術服務帶給工具。

4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並透過信息帶給與交互式交談，與消費者建立長期良好的關係。

5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分羣體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業能夠藉助互聯網將不一樣的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不一樣傳播中不一致性產生的消極影響。

7、超前性。互聯網是一種功能大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

8、高效性。計算機可儲存超多的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效瞭解並滿足顧客的需求。

9、經濟性。透過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面能夠減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

10、技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網絡營銷務必有必須的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的複合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

篇十七：大學生銷售社會實踐

實踐地點：吉林省大安市石油鑽採機械廠配件庫房及銷售部門。

實踐時間：大一暑期

實踐內容：初步瞭解產品庫房管理情況，獲取一些銷售方面的實際經驗，簡單學習人員培養，人員分配以及人際關係的培養。

實踐目的：希望在實踐中通過目前所學的專業知識和自己的思維模式，結合特定的企業，瞭解庫房及銷售等部門的商業運作，同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閲歷，具體感受實際工作與單一理論學習的差異，也藉此領會為人處事的道理，最終提高自己的各方面能力。以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發表一下自己的些許見解。

正文：

當前時代，無論什麼行業都是秉承着以人為本的理念。銷售服務更不例外。作為一個好的銷售人員，不僅僅是要具備良好的銷售能力，也要身兼很多方面的素質。

而通過我這十幾天的實地工作發現，有很多問題存在於類似的中小型私營企業當中。

存在的問題：

（1）庫存與銷售部門脱節，出現極為偏激性的各謀其政，缺乏溝通了解。

（2）面對激烈的競爭，目前平均利潤率普遍降低，在管理需要優化的崗位，存在一些只領錢不幹活的人，降低了工作效率。

解決的建議：

（1）企業各部門要有良好的溝通，適時地開展各部門的交流活動，讓員工各方面加深瞭解。

（2）實行”優勝劣汰”的用人方針，多采取競爭上崗的用人模式，適當的裁員，以提高用人效率。。

一、在進入企業最初，我來到的是產品倉庫。

1、有效的人工管理。

2、通過智能系統和佈局使柔性最大化。

3、不要只侷限於收貨、儲存和運送。

4、最優化供應鏈中的倉庫。

二、三天之後，我到了產品銷售部。

銷售不是企業對外營銷的窗口，，因此，好的銷售服務團隊是企業良好經營的重要保障之一。在將近一週的學習實踐中，我發現，在銷售部有相當一部分員工只側重於單純的向客户推銷產品，而忽略了向其介紹一些售後服務信息，以及公司對出售商品的承諾。

三、在整個實踐過程中，企業內部的人才問題讓我感觸頗深，在我認為，人才是企業能夠長久立足的重要保證。

我覺得無論什麼樣的企業，管理者應該始終把人才建設作為推動創新，保持核心競爭力，實現企業全面、協調和可持續發展的原動力。一個企業的人才隊伍的強大就標誌着它向成功領域邁出了一大步。

一是要建立健全企業的激勵機制。

二是要尊重和保護員工權益，積極穩妥地推進薪酬、福利和保險制度的改革和完善，充分反映崗位特點，體現崗位價值和突出工作業績，激勵高層次經營管理、專業技術和關鍵技能人才。

小結

綜上所述，在類似的中小型私企上，各個環節的問題都是客觀存在的，我們如果想更好的發展企業，就應該根據科學系統的方式方法來不斷建立和完善企業結構，只有在不斷改變和進步中，企業才能向更健康長久的發展下去。

在過去的學習中，儘管理論知識使我們的頭腦豐富了許多，但經過這次的社會實踐，讓我明白了就算理論知識再豐富，也要經過實踐的檢驗，否則只會是紙上談兵。這次的實踐讓我收穫許多，瞭解了企業經營上的實際方法和難處，得到了很多難得的經驗，各方面都受到了很好的鍛鍊，這將使我終生受用。

篇十八：大學生銷售社會實踐

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高的實踐能了，積累基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此實踐活……

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此實踐活動的有關情況報告如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡的知識的瞭解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁，俗語説“不當家不知柴米貴”，以前聽人家説銷售，怎麼怎麼難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃枱，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的説了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實踐初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西！我當時很生氣，就衝她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快！

溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷裏的小baby了，你會發現生活是如此美好的！

篇十九：大學生銷售社會實踐

年級:

班級:

姓名:

學號:

實踐單位:

實踐時間

一實踐目的

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上都總寫着“有經驗者優先”，可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，我決定在假期內開展我的社會實踐。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以後的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

而且，我深感到,我進入大學並不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經歷數年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最後我還是經過同學的介紹在XXX公園做一名銷售員，銷售員的工作相對來説比較輕鬆，而且又能夠鍛鍊自己的口才。

二實踐內容

我的工作是推銷廠裏各色漂亮的毛巾產品，推銷工作也不像我想象的那麼簡單，先是培訓教導你怎麼推銷，接着是到現場進行一系列的準備工作，然後才是正式到店面裏上班。在學校裏，所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這裏就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也是在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產品主要人羣是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產品的優點，功效與其他產品的不同之處，能調動他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產品非常的瞭解，怎樣説能讓這些小朋友及家長擁有購買慾望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在説什麼，才能在客人提問時作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。在這裏，不僅要受到公司的監督，而且裏也要聽從現場人員的調配。

三實踐結果

雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話説熟能生巧，經過一天的鍛鍊我們慢慢適應了，往後就比較順利了，我推銷出去的產品雖不是最多的，但還説的過去!

四實踐心得

經過一個星期的培訓，我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的，有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了，叫我們去介紹產品。

在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。

1.在這次實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及説話的口氣，並且及時改正一些不得體的地方，使我説話比以前更大方得體了。我覺得對於口才的提高，多説很重要，要儘量動腦筋説，大膽地説，不能像我第一天上班那樣，不知説什麼好。我相信説的多了，能力在不知不覺中就提高了。

2.在社會上待人要真誠，剛踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意在工作上幫助我。

3。在社會上要善於與別人溝通，語言是溝通的橋樑。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，説話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之後接觸的人多了，適應自己在學校裏的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要説話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

4.在社會中要有自信，自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。

當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作夥伴 。

5.在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。

6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

7.微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人説，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然後重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然後保持本色，這是一種達觀;面對讚揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然後不斷進取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然後努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛鍊的能力。

暑期工雖然只有30天的時間，在這段時間裏，有時過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續，還得面對學習，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，為以後走向社會，起到一個橋樑的作用吧。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。

在經過一段為期不短的工作生活後，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校裏微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。

暑假的社會實踐，對我來説，是一個開始，也是一個起點，也希望這個起點能讓自己更好的融入社會，不斷的學習、不斷地成長......

篇二十：銷售社會實踐報告

轉移的要點：立場轉移，事態轉移;

解決要點：答覆異議，努力成交。

4、把握成交的控制

#(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少説;一問一答; 不急不忙;保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。

此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……

總的來説，這次實踐活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質!

銷售社會實踐報告範文篇3

每年六月份快要畢業時，學校都會組織跳騷市場，這是供快要畢業的大四的師哥師姐們出售自己不需要的物品的時機。每當這個時候學校到處都有擺攤的，通過這個機會你就可以到跳騷市場上淘一些自己需要的物品，也可以賣一些自己不需要的物品。今年的跳騷市場規模比以往的都要大，我們宿舍裏也有很多不需要的物品所以趁此機會在跳騷市場擺攤出售準備趁機賺一筆。

其實我覺得擺攤就像營銷一樣，雖然很小，但是也一樣有營銷策略。首先，在營銷學中顧客最有可能在一系列店鋪的三分之一處購買，所以首先選好擺攤的地點最重要。其次，顧客對於物品的價格很敏感，大家都認為凡是擺在跳騷市場的東西都應該很便宜(不論是新的還是舊的，不論是有沒有收藏價值的)。所以在定價上一定要有波動性，只要認為有價值的物品一定不能讓價，這樣的物品是賣給行家的。而對於那些自己認為價值不大的東西就可以適當的讓價，消費者對於讓價大的商品購買慾望都是比較強。第三，適當地對產品進行推銷，當有顧客停留在攤前時，要估計顧客感興趣的商品並對其進行推銷。第四，其實我們也有很多競爭者，最大的就是學校的書攤。因為我們有很多書書攤上都有賣而且是新的，就像周國平、張愛玲、論語等等。所以我們的賣價以定要低，而且可以採用買書送雜誌的促銷方式。

當想到這一系列的營銷策略後我們的攤子就有了大體的銷售模式。在跳騷市場的前一天，宿舍裏把所要賣的物品收集起來，我把所有的物品分類分人登記，一邊接收物品，一邊記錄下來每個人可以接受的賣價範圍，這樣，我用了一個多小時清點並記錄了所有要賣的物品及它們的波動價格。第二天，為了佔到一個好位置，我九點就跟舍友搬着所有的東西下去了。找了一個好位置鋪上報紙，擺好書、衣服、包、鞋 這樣我們的攤子就開張了。攤子的擺放很有技巧，首先擺在最外層的是有關學習的書，有英語四六級的資料書，計算機二級的書、法語韓語書等。第二層的是各個名家的書有郎鹹平、論語、莊子、張愛玲、周國平等。第三層的有各種各樣的雜誌。其餘的包、衣服、鞋都是擺在旁邊的，還有一些小的飾品散佈在表面上。在第一天的擺攤中遇到了各種各樣的事情。其中我印象最深刻的有幾個人。第一個是剛剛擺攤沒有幾分鐘，就有人看中了《論語》、《二十四史》和《中國上下五千年》，而且這個同學很痛快的就買下了，當然我們也適當的降了一下價錢，這屬於完全知道這幾本書價值的人，所以他不會因為是舊書就嫌貴。這是我們做出的第一筆生意，賣出書以後我就記錄下了賣出的書以及賣的價錢。當然我們是記賬與收錢的人分開，這樣可以防止賬目出現錯誤。還有一個買雜誌的同學，在所有人都嫌《看電影》價錢偏高時，他認為這是可以收藏的書，而且這些雜誌在買的時候絕對比現在要高高得多，所以他毫不猶豫的一下子買走了所有的書。這就是説把認為可以收藏的書賣給有興趣的人是最好的選擇。還有就是買衣服的女孩，非要給一個很低的價錢要拿走一件衣服和一條鏈子，由於價錢太低我就不願意賣給她，可是她一直不停地跟我商量便宜一點，呆了好久好久，我就想要不她再加一點我就賣給她，可是她就是不願意加錢，最後我只能賣給她那條鏈子。也有女生去我們哪裏買牛仔褲和裙子，由於是在校園裏不能試她們擔心買回去不合適，對於這種情況我們採用的解決方案是，他們可以先買下等回去試了以後不合適可以無償的退錢。因為我們的衣服是可以退換的所以賣出去的就很多。總的來説第一天我們收穫頗豐。晚上回到宿舍我清點了所賣出的物品，確定無誤後再核對了賣出的錢，都核對好了以後我又把今天所賣出的所有的物品從新登記了一次，再把第二天所要新添的物品分類登記，標好價錢。以便於第二天再擺攤。由於第一天在外邊呆了一天很累了，所以第二天上午我沒有去守攤，我是中午後才過去的，過去以後先清點了賣出的東西等錢貨兩清後我們就進行了交接，下午我守攤的時候有同學説有一些物品放到我這裏代賣，他説賣了以後收益雙方平分，這可是一個好機會，所以我就接了這些代賣的物品。由於是最後一天了，所以很多書都是以很低的價錢賣出去的，而且賣英語單詞書的時候還會附贈一本雜誌，還有買小裙子的一個女生我們也附贈了一本雜誌。下午推銷最多的就是一個小枱燈，枱燈本身就有一點瑕疵，所以凡是有人停留在攤前我們就會介紹枱燈，最後以一個比較合理的價格賣出去了。還有一個寄賣的全新的計算器，由於是全新的所以價錢能不能太低，有一對夫妻看中了，可是非要我們以較低的價格賣出，我跟他們解釋過這是代賣的而且這也是全新的，所以絕對值定價，不可能再降價，他們認為貴就離開了不過一會兒就回來買走了這個計算器。這個下午是賣出量最差的時候，可能因為是最後一下午了所以所有的都賣得比較便宜，這樣我們這些定價比較高的就賣不出去了，不過賣不出去的大部分是可以留着自己用的，所以總的來説我們也是售出很多的。兩天的跳騷市場就是這樣結束了，晚上回去我又一次統計了賣出的物品及收益。等清點完畢後就開始計算每個人的利得，其中代賣的物品我們也受到了一定的分紅。

這兩天我們每個人都收穫頗豐，不光是錢上，還有經驗。面對不同的人、不同的態度、不同的需要，我們所應當有的反應。這其實可以算是一次小小的營銷活動。鍛鍊了我們與人相處的能力，也增加了我們的銷售經驗。可以説是收穫頗豐，受益匪淺。

篇二十一：銷售社會實踐報告

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

(3)處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;

引導的要點：不要爭論，重在引導;

轉移的要點：立場轉移，事態轉移;

解決要點：答覆異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少説;一問一答; 不急不忙;保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以(2016年 大學生居委會社會實踐報告)通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。

此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……

總的來説，這次實踐活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質!

2017最新銷售社會實踐報告範文篇3

一.社會實踐目的或研究目的

本次社會實踐的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

社會實踐在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二.社會實踐內容

社會實踐的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三.社會實踐總結或體會

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化粧品店進行了為期兩個星期的社會實踐。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的社會實踐，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的社會實踐單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本着始終貫徹執行 顧客的滿意是我們永恆的追求 為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持 以人為本 的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以 加強責任管理，提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化粧品;護膚品;洗髮水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是個銷售化粧品的公司，但在這社會實踐期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

社會實踐對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的社會實踐，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的社會實踐生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。社會實踐結束後有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

篇二十二：銷售的社會實踐報告

一、實踐目的：

1、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。

2、瞭解車的各種品牌，價格，性能。

3、瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4、通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

二、實踐時間：

20xx年10月07日——11月26日

三、實踐地點：

景德鎮市江通汽車貿易有限公司

四、公司組成：

銷售部維修部財務部綜合辦公室

五、實踐內容：

1、掌握小轎車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5、真正瞭解“4S店”的含義

六、汽車銷售流程圖：

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售後跟蹤

1、接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2、諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

8、售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

七、實踐總結：

大學是一個教育我，培養我，磨練我的聖地，雖然大學不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學校裏對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，所以我為我能在這裏學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛鍊人的地方，社會實踐又是學生把在學校裏所學到的理論知識用到到實際當中去，是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。

篇二十三：銷售的社會實踐報告

實習目的：

通過房地產實習瞭解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實習時間：

20XX.7.1————20XX.8.1

實習地點：

xx縣xx房地產開發有限公司

總結報告：

為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個實習小結。

首先介紹一下我的實習單位：xx縣xx房地產開發有限公司，位於xx省xx縣xx鎮東街42號，於1999年8月10日在xx工商註冊，主要經營房屋建築與銷售，註冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。

我應聘的崗位是銷售，由於我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由於之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那麼渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客户來向我詢問，可是，我連户型都不清楚，不知道該怎麼辦？很着急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀察和揣摩，現在和客户交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次帶客户看房子，由於把d區寫成了b區，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個問題就是，客户早上説看中了房子，下午又找理由説不想要了，過幾天又説想看看，真的是很無奈，可是又不能説客户的長短，只能憋在肚裏，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那麼不知所錯了，我們沒有什麼經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客户滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什麼你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知識量少搭不上話。

2、知識結合實際工作慢跟不上。

3、房地產企業方面的知識很少。

4、核對文件效率低下。

5、實踐工作能力低下，不得法。怎麼彌補不足呢？首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人並作做好筆記。最後，在工作中不知足地學習。説説簡單做起來難，不過我相信我

個人收穫及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。

篇二十四：銷售崗位社會實踐報告

為了完成學校有關社會活動的要求，提高自己的能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售活動。現將此次活動的有關情況報告如下：

本次活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次活動我總體表現尚可，基本能達到的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，機會少，在的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在的前面兩天就常常碰壁。俗話説＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然．然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到結束的時候,成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裏又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來説:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

（3）處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

解決要點：答覆異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少説；一問一答；不急不忙；保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。

此外，在這次當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。

總的來説，這次活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會，不斷提高自己的綜合素質！

篇二十五：銷售崗位社會實踐報告

工作的時候，我們不只是為公司創造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在社會實踐工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少説。

20xx年的秋天，我進入了夢想已久的大學，而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰自己的機會——社會實踐。

我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇着，師傅先教我認了台號和房間，當客人陸陸續續進來時，正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度，我必須集中精力接好每一盤肉和菜，接肉時還要懂規矩，就是每接盤肉都要大喊菜名，喊菜員告知你地點，你必須回一聲才能去傳，剛開始我羞於出口，總是惜字如金，總是挨批，後來隨着環境的熟悉，拘束感沒了，自然也就沒事啦。傳菜可有學問，它不僅練體力，還練反應能力和菜名，幾十種菜名幾天就認清了，但體力是有點吃不消了，晚上回到家時累得一句話也不想説，睡覺時腿抽筋很厲害，開始那會真想打退堂鼓了。

那麼，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿着運動鞋，帶着我的粉色氈帽，騎着我的二手腳踏車帶着希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業期望很高，沒有月薪一千不幹。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽説我沒有經驗就跟我説“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

在經過一段為期不短的工作生活後，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校裏微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都幹。不經意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘，於是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老闆看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可現在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心裏就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板着一張臉，總是帶着一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的，帶着情緒化上班。致使老闆對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結果第二天一個女顧客拿着藥過來對着我説你是怎麼拿的藥，聽到這話自己心裏很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看着嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準備和我大吵的，老闆看到這種情形，就立即過來給人家道歉説：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。”在説這話的同時迎着笑臉，拿着女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發彪。看到這種情形，我真不理解老闆為什麼這樣的低三下四的給她説話。在送走了女顧客之後老闆把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，説;“小鐘呀，我知道你不喜歡這裏的工作，但你選擇了這份工作就要好好的幹，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她幹好，只要用心你會慢慢發覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學到不少和你專業無關的知識，使你在以後的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的，多學一點關於醫藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來説，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助。”心慢慢的平靜下來，想想自己總是帶着情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發生。老闆説的很對，即使不喜歡這份工作也要認真對待已經選擇的工作，這樣才能從社會中學到知識。

在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。

此次我所實踐的工地是民用住宅，對我並不完全陌生。而本次實踐從基礎的開挖到屋面防水，從建築結構到施工過程，都有和以往不同的認識。在跟隨監理巡視工地的過程中，我大致瞭解了各部分的施工過程，如構造柱圈樑樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學習的機會。例如，在查看抹灰時，發現了表面有較多的砂眼，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中，我便可以從起因以及解決方式中瞭解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學校中學習的空白。

從那件事情發生之後，我轉變了工作態度，總是迎着笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如説，一、起初感冒：葱白(連須)生薑片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(葱姜不需服下)，並馬上睡覺，出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生葱白一到兩根。五、乾咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，並搗碎開水衝早晨空服，三天痊癒少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯後服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。一般來説，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯後服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時，醫生會根據就診者的身體變化隨症調整用藥，用藥的方子不會侷限於某一類藥。在加上患者長期服藥，“是藥三分毒”，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需要長期喝中藥湯劑的人，應該在飯後30-60分鐘內服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

通過本次暑假社會實踐，使我對所一些問題有了更直觀的瞭解。同時也瞭解基層工作的艱辛與平淡，對於我們當今的大學生只有瞭解基層，到基層中去鍛鍊，積極參與社會實踐，磨鍊意志，增長才幹，切實提高創造能力和創業能力，為今後走上社會、成就事業打下堅實基礎。

篇二十六：銷售崗位社會實踐報告

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連繫客户，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用户賬號，並讓他試用一個星期。如果客户滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xxxx有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客户能辦理我們的會員，並給他們一個試用期為七天的.賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客户滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們説領導沒上班，或者經理出差了，當我説要找別的負責人時，她會説所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。

最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀。

篇二十七：銷售崗位社會實踐報告

很多同學把打工看做是參加社會實踐、進步本身能力的機會。很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往，進步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經驗對往後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法和透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的題目和提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋覓發展的機會，很多大學生都以為兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學到很多寶貴的東西。存在就是公道，職業沒有高低之分，不管甚麼職業都有其可取與不可取的地方，就看自己的需求。很多大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠往試一試，品牌代理，促銷等之前不會是大學生從事的工作，現在都成了大學生們可以接受的工作。

該公司主營茶品，並且兼售煙酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。由於國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國事世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被愈來愈多的人接受、愛好和尋求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向範圍化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已把茶產業作為重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不容易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行先容，擺在我眼前的第一個題目就是張不開嘴不知怎樣跟客人攀談，但是強大的內動力推動着我，我想真誠的笑臉或許是感動客人最好的方法，第二個題目就是站不住，天天回家腿都疼、在櫃枱前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過以為一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不容易，以後花父母的沒一分錢都應當仔細，把錢花在刀刃上。

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，和茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑑別，但是對普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看幹茶的外形和光彩，聞幹香，使得判定茶葉的品質更加不容易。這裏粗略先容一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、光彩、整碎和淨度。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都以為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對當代大學生來講，應當刻苦學習專業知識，不斷

進步綜合素質和應用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家以為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，進步能力。可見其對大學生綜合素質的進步有不可牴牾的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。

通過這次社會實踐，我進步了社會適應能力和應用知識解決實際題目的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了甦醒的定位，不但發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感遭到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。我以善用專業知識，增加社會經驗，進步實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次成心義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫很多。在社會上要善於與他人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好，這門技術是需要長時間的練習的。之前實踐的機會未幾，使我與他人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融進社會這個團體中，人與人之間協力往做事，使其做事的進程中更加和諧，更事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。

篇二十八：銷售崗位社會實踐報告

經過幾天的休整，我回想了一下自己這半年的學習生活，雖然在學校裏的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業危機。在大學這個相對自由的天地裏，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋樑，是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裏的知識是不夠的。於是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間裏學到一些校園裏學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。於是我積極地尋找可以鍛鍊自己的機會。終於我得到了一次機會———走進一家副食店。

實踐，可為以後找工作打下基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在食品店裏，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總説從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。在食品店裏雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究瞭解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；二是志願者服務，將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這是一種貫穿於日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業餘時間到各地和很多行業去進行社會實踐和社會考察，回校後進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

這一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農羣眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明説過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

篇二十九：藥房銷售社會實踐報告

藥房銷售社會實踐報告

工作的時候，我們不只是為公司創造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在社會實踐工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少説。

xx年的秋天，我進入了夢想已久的大學，而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰自己的機會——社會實踐。

我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇着，師傅先教我認了台號和房間，當客人陸陸續續進來時，正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度，我必須集中精力接好每一盤肉和菜，接肉時還要懂規矩，就是每接盤肉都要大喊菜名，喊菜員告知你地點，你必須回一聲才能去傳，剛開始我羞於出口，總是惜字如金，總是挨批，後來隨着環境的熟悉，拘束感沒了，自然也就沒事啦。傳菜可有學問，它不僅練體力，還練反應能力和菜名，幾十種菜名幾天就認清了，但體力是有點吃不消了，晚上回到家時累得一句話也不想説，睡覺時腿抽筋很厲害，開始那會真想打退堂鼓了。

那麼，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿着運動鞋，帶着我的粉色氈帽，騎着我的二手腳踏車帶着希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業期望很高，沒有月薪一千不幹。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽説我沒有經驗就跟我説“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

在經過一段為期不短的工作生活後，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校裏微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都幹。不經意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘，於是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老闆看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可現在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心裏就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板着一張臉，總是帶着一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的.，帶着情緒化上班。致使老闆對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結果第二天一個女顧客拿着藥過來對着我説你是怎麼拿的藥，聽到這話自己心裏很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看着嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準備和我大吵的，老闆看到這種情形，就立即過來給人家道歉説：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。”在説這話的同時迎着笑臉，拿着女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發彪。看到這種情形，我真不理解老闆為什麼這樣的低三下四的給她説話。在送走了女顧客之後老闆把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，説;“小鐘呀，我知道你不喜歡這裏的工作，但你選擇了這份工作就要好好的幹，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她幹好，只要用心你會慢慢發覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學到不少和你專業無關的知識，使你在以後的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的，多學一點關於醫藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來説，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助。”心慢慢的平靜下來，想想自己總是帶着情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發生。老闆説的很對，即使不喜歡這份工作也要認真對待已經選擇的工作，這樣才能從社會中學到知識。

在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。

此次我所實踐的工地是民用住宅，對我並不完全陌生。而本次實踐從基礎的開挖到屋面防水，從建築結構到施工過程，都有和以往不同的認識。在跟隨監理巡視工地的過程中，我大致瞭解了各部分的施工過程，如構造柱圈樑樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學習的機會。例如，在查看抹灰時，發現了表面有較多的砂眼，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中，我便可以從起因以及解決方式中瞭解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學校中學習的空白。

從那件事情發生之後，我轉變了工作態度，總是迎着笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如説，一、起初感冒：葱白(連須)生薑片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(葱姜不需服下)，並馬上睡覺，出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生葱白一到兩根。五、乾咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，並搗碎開水衝早晨空服，三天痊癒少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯後服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。一般來説，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯後服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時，醫生會根據就診者的身體變化隨症調整用藥，用藥的方子不會侷限於某一類藥。在加上患者長期服藥，“是藥三分毒”，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需要長期喝中藥湯劑的人，應該在飯後30-60分鐘內服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

通過本次暑假社會實踐，使我對所一些問題有了更直觀的瞭解。同時也瞭解基層工作的艱辛與平淡，對於我們當今的大學生只有瞭解基層，到基層中去鍛鍊，積極參與社會實踐，磨鍊意志，增長才幹，切實提高創造能力和創業能力，為今後走上社會、成就事業打下堅實基礎。下面是整理的關於2016年志願者暑假社會實踐報告全文：

實踐目的：熟悉公司的運作流程，掌握設計的基本要求,工作程序、工作方法、職業素質要求熟練專業技能，將書本知識與實踐相結合運用到實際工作中，提前適應市場的發展和社會的要求及畢業後的工作生活。

在這短短的一個月的生活實踐中我學會了很多東西，也明白了很多道理。,同樣是暑期的打工選擇，對於醫藥方面的職位，實習意義多於打工意義，但是對於教育專業的專業知識卻沒有任何用武之地，或許一些託教工作能使自己對教育專業的理解與認識更加深入。

促銷前的短暫培訓，瞭解電腦的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點後做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作8個小時，在下午工作完後還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸：

2，假期實踐應該着重對自己的鍛鍊而不是讓藥店老闆對自己大學生的身份有更多的關注和“照顧”這樣更能培養自己的獨立意識與社會意識。

從第一次見我，老闆和老闆娘就很是喜歡我，他們説看起來挺乖巧的。老闆要求：每天早上7:00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會加班一個多小時，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準時到達店門口，老闆還沒有開門，等把門叫開，我就趕緊打了一桶水，準備開始打掃衞生。眼鏡行裏還有一個女孩，她比我大幾歲，我就稱她為姐姐，一來顯得不那麼生分;二來也讓她好多多關照我。她會做眼鏡，賣太陽鏡什麼的都可本事，在店裏已經呆了一年，顯然閲歷很是豐富;而我，不能給老闆在哪些方面上幫忙，就只好儘自己最大的努力，把所有的體力活(打掃衞生，做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!

3，為將來更好的進入社會，我總結了幾點打工時候應該注意的問題，1要善於與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態，4在工作中不斷地豐富知識。

大學是一個教育、培養的聖地，而社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷昇華的過程，實踐活動是學生接觸社會，瞭解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，瞭解社會，為步入社會打下了良好的基礎。

篇三十：服裝銷售社會實踐報告

大學的第一個暑假我過的很充實。

在假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個藉口，真實的目的是為了檢驗一下自己能否在卑劣的環境中有能力依託自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的能力，培養自己的堅韌不拔的性情，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗，豐富大學生活。

因而在放假後的幾天，我便和同學一起往找工作。可是，社會真的太現實呢啊，每個都在問我們有工作經驗沒有，是做長時間還是短時間，我們處處碰壁，當時想找個工作就那末難嗎!因而，自己就到處找朋友找親戚，希看能找到份工作。後來在我姐姐的幫助下，我在一家商場裏應聘當服裝導購員。

在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我説：以後上班時要儘量的多做事，對顧客要熱忱接待，要大方不要害臊，處理好與同事、上級之間的關係。話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由於我之前沒幹過服裝導購員，剛開始時也不能適應那裏的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練以後，我就適應了那裏的一切，很快熟習了自己的工作環境。固然一天下來，累的腰痠背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由於我努力工作了一天，我的付出會有回報。

我覺得在商場上班真的太辛勞了啊，固然是上半天休息半天，但上班必須站着不能坐着，有太多的規矩呢，動不動就是罰款的。

在商場上班天天必須做兩件事：第一、天天早上必須做早操，説是要鍛鍊我們的身體，不做好就要罰款。第二、天天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀購物商場上班，每個員工必須牢記商場的理念：厚德誠信，全心投進。團隊氣力，客户價值。摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員，要積極地做好自己的工作，對顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業形象;而作為一位顧客，要尊重工作職員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又幹淨，冬熱夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了很多。

一、不能破壞商場的規矩。俗語説：國有國法，家有家規。自然，那末大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的規定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬櫃枱貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨意聊天，不準吸煙和玩弄手機，還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。工作職員對顧客的態度一定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴東風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這裏顧客就是上帝，我們不能由於顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心裏，等着放工休息的時候再向同事、班長詢問。

二、永久都不要説沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等着領班的告知我們貨物太少了，要補貨了，才想着往補貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的預備，我們的血汗就都被他們的這麼一句話給埋沒了。所以，不要想着讓他人告知我們該幹甚麼，我們要自己想着我們該幹甚麼了!

三、對顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務。我是作為一位銷售衣服的導購員，每位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的説法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對顧客的要求我們要認真完成。在每個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。天天看着顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會很多。自己要會説、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒，天天會碰到不同的人不同的題目，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞，多瞭解國家對個別商品的要求。

實在感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過往呢。在這個暑假生活中我過的很充實，固然天天上班很辛勞，在工作中也碰到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中碰到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢輕易賺錢難啊!

五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多瞭解社會，為了提早進進社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中其實不是件很輕易的事，能夠讓他人承認自己的知識和能力更是一件不輕易的事。這些熟悉或許不是很深入，或許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以後的人生一定是有益而無害的。以後假如有時間的話，不論是在學校裏還是在家裏我都還會再做一些類似的兼職。固然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無窮的!

這次社會實踐，是我看到了社會的複雜，瞭解到為事的不容易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意想到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。