電商運營工作計劃 篇一
為了普及電子商務知識，提升現有網商經營水平，搶抓互聯網經濟發展機遇，促進我縣經濟又好又快發展。根據我縣實際及《關於電子商務進農村綜合示範工作方案》（邵政辦函〔20__〕97號）等文件精神，制定本培訓實施方案：
一、指導思想
以中央“大眾創業，萬眾創新”戰略為指針，引導和幫助我縣農村居民利用網絡平台進行網上創業、實現就業；同時利用網絡平台拓寬邵東農特產品的銷售渠道，推動傳統企業進入電子商務領域，實現產業轉型升級。在啟動實施邵東縣電子商務人才培訓中，堅持立足產業、政府引導、多方參與、注重實效的原則，着力培養一支有文化、懂技術、會經營的新型電商人才隊伍，為發展邵東現代電子商務提供強有力的人才支撐。
二、目標任務
三年內（20__—20__年）計劃培訓電子商務人才10000人次。20__-20__年培訓5000人次，其中，初級操作類電子商務人才1500人，電子商務創業精英人才1500人，黨政幹部電商理念2000人次；20__年培訓5000人次，其中初級操作類電子商務人才1000人。帶動創業就業人員6萬人以上，實現電子商務交易額同比增長40%以上，每年新增1000家農產品網店。
三、培訓內容
重點是三個方面：一是對幹部的培訓。幫助幹部解放思想，提高認識，普及電商基礎知識。包括電子商務政策模式與趨勢，電子商務與零售變革，農村電子商務的發展及應用，區域經濟中的電子商務戰略、路徑選擇與實施方法，傳統企業升級電商的機遇與挑戰，電子商務實操及案例分享，電子商務與多渠道營銷，移動商務模式創新與發展，智慧城市與物聯網等。二是對農產品經營主體和農村電商從業人員初級培訓。主要內容為：郵樂購、淘寶、天貓基礎類實操培訓，淘寶、天貓平台入駐及發展策略，美工基礎實戰課程，淘寶、天貓平台實操總結與提升，阿里巴巴平台基礎操作與推廣策略，以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數據時代新思維等。三是對農產品經營主體高管、部門經理及骨幹員工進行中高級培訓。主要內容為：企業移動互聯網轉型、從傳統企業到電商O2O模式戰略轉型、跨境電商助推外貿企業轉型升級、大數據時代電子商務應對策略與思路、傳統商貿流通企業如何佈局電子商務等。
四、主要措施
為了實現目標任務，採取以下培訓措施：
（一）大力宣傳發動。電子商務是網絡化新型商業運營模式，電子商務正在迅猛發展，電子商務進村入户勢在必行。培訓電子商務人才是為了搶抓互聯網經濟發展新機遇及促進就業。因此首先要對全縣鄉村幹部和鄉村示範服務站點實行分批培訓，使其樹立電子商務理念，再由其深入到組到户宣傳電子商務；同時縣、鄉、村三級聯動，充分利用互聯網、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務理念及人才培訓計劃家喻户曉，人人皆知。
（二）選好培訓對象。凡是年齡在16—45週歲，國中文化以上，具有一定的電腦基礎的下列人員均可報名參加電子商務培訓：
1、村幹部；
2、農村青、壯年；
3、各農業產業化企業、農村專業合作組織、種養大户、家庭農場的管理及從業人員；
4、有志於從事農村電子商務的其他人員。
各鎮、村幹部要分工包乾，逐户摸底，對符合條件又願意參加培訓的人員登記造冊，然後每村擇優挑選5—10人作為培訓對象。
（三）確定培訓機構
承擔電子商務的機構應具備以下基本條件：
1、具備獨立法人資格的機構，且近5年無不良記錄；
2、具備較強的組織能力和培訓經驗；
3、具備穩定的培訓教師隊伍和相應的教學實訓條件，要具備一定必要的食宿條件；
4、自願在縣商務局、財政局等有關部門指導下承擔培訓任務。
培訓由縣電子商務公共服務中心承辦，可聯繫國內專業培訓機構進行培訓指導。初級操作類培訓還可由電子商務進農村承辦單位擇優遴選1至2家培訓機構實施，但要對培訓組織實施、教學方案、培訓效果等方面進行評估。
（四）強化培訓機制
1、創新培訓機制。參加電子商務培訓學員集中到縣商務局指定的培訓機構開展全日制上課，採用“一平台、三結合”培訓方式。一平台：即建立網絡平台。三結合：即理論與實踐結合、課堂與企業結合、即自學答疑與跟蹤服務結合。結業後跟蹤服務，及時記錄電子商務培訓情況，對考核合格者進行統一認定。加強認定後電商的管理和知識更新，出台相應的創業扶持政策。
2、創新培訓模式。採取多種形式進行培訓，課程要做到“一班一案”，集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課，實操課集中到機房上機操作。
3、創新培訓內容。加強教材的規劃、建設和管理，選擇科學、權威、圖文並茂、通俗易懂的教材。培訓機構課程設置要符合電商特點和學習規律，教學實踐活動要形式多樣，注重針對性、實用性和規範性，並做好後續跟蹤服務。
4、創新培訓手段。適應現代遠程在線教育發展趨勢，充分利用現代化、信息化手段開展電子商務在線教育培訓、移動互聯服務、在線信息技術諮詢、全程跟蹤管理與考核評價等，開通電子商務網絡課堂。每班建立一個QQ羣或微信羣。
5、制定培訓計劃。培訓機構要根據下達的培訓任務類別、對象和數量，科學論證、精心制定培訓計劃，報縣商務局審批後組織實施，嚴格按照計劃落實培訓人數、培訓時間和培訓內容。
6、師資隊伍建設。培訓機構要加強師資隊伍建設，建立電子商務培育師資庫，遴選熟悉網店經營、具有豐富專業知識和實踐經驗的講師，特別要吸收經過知識更新培訓的電腦技術人員進入培訓師資庫。根據各培訓班的對象和內容，從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓機構應組織學員對培訓效果進行測評。
7、實施班級管理。對電子商務培訓，培訓機構要建立規範的班級管理制度，選好配強班主任負責班級的日常管理；要成立班委會，建立請假制度，進行考勤登記。引導學員加強互相交流和自我管理，保證培訓工作順暢有序；要組織各培訓班學員填寫《電子商務培訓參訓學員滿意度測評表》。
8、組織培訓考核。每期培訓班結束時要組織參訓學員考試考核，加強電子商務認定管理，對符合條件的還可發放電子商務培訓證書。
9、建立培訓檔案。根據我縣實際情況完善檔案管理制度，培訓機構要按班次建立真實、完整、規範的培訓檔案
（五）確保培訓經費到位
電子商務操作類培訓根據實際情況每期3-5天，每班人數不高於50人。縣財政按每人每天100元的標準補助支持培訓機構作為學員培訓授課、資料、食宿費，交通費學員自理。其培訓經費每月核實結算一次。縣電子商務公共服務中心的培訓參照此標準執行。
縣財政局會同商務局等有關部門要切實加強資金監管，及時足額撥付資金，嚴禁擠佔、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序，培訓機構在報賬過程中應出具《電子商務培訓學員培訓台賬》和《電子商務培訓驗收報告單》等材料。縣裏將加強資金監管，確保培訓補助資金專款專用。
（六）加強督查
1、縣商務局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務培訓政策，核實學員情況，聽取學員建議，公佈聯繫電話，請學員進行監督；培訓結束後，縣商務局和縣財政局將通過檢查培訓檔案、抽查學員培訓情況等方式逐班次開展檢查驗收，並填寫《電子商務培訓驗收報告單》，驗收不合格的，出具整改通知並督促整改到位。
2、縣商務局和縣財政局負責我縣電子商務培訓機構監督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓機構培訓工作的考核，監督其按計劃開展培訓。對不按計劃開展培訓的，將核減其培訓補助經費，情節嚴重的取消其承擔項目的資格，向社會公示。
電商運營工作計劃 篇二
一、電子商務部上半年工作總結
__上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、絡平台建設
1、購置天融信防火牆，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2、配置高端客户機，使各個部門的工作效率提高。
3、優化公司絡線路。
二、站建設
電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平台，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客户方便溝通，樹立形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客户之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1、公司的絡平台建設目前還不完善，要利用現有的絡設備和技術進一步完善起來。
2、公司站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3、公司的客服目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1、在__下半年，繼續優化現有絡設備和線路。
2、計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在__萬元左右
2、站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理系統的建設
站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在__萬/5年左右。
站完成以後，實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理平台系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在__萬元左右。
3、客服熱線系統
客服熱線__已經開始啟用，現在開發與站、客户服務平台互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在__萬元左右。
電商運營工作計劃 篇三
1.運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客户會員信息，儘可能多做客户回訪，建立會員關係信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來説，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊羣效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。
3.培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣佈局三部分。產品選擇是利用數據分析、客户反饋和市場尋訪三個方面來確定產品範圍，確定合適的產品後，產品拍照和產品描述設計然後發佈；產品推廣佈局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期：是指產品銷量穩定並利用客户搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。
6.客户維護策略：對於客户細分為鋼絲客户和一般客户，鋼絲客户要通過qq羣或者旺旺羣等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客户通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客户二次消費。(需要客服人員完成)
7.產品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老客户的打折優惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折(淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二。關於參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三。關於產品與庫存問題：
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(後期關於客户維護設置店鋪vip需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
四。人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客户信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客户的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，qq羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客户糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。
五。店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六。整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為uv1萬！計劃雖完美但執行很重。
電商運營工作計劃 篇四
近年來，我市把加快發展電子商務作為助推經濟轉型發展和產業升級的重要抓手，不斷推出新舉措，大力促進電子商務普及應用，全市電子商務發展駛入快車道，
一、全市電子商務發展總體情況
（一）電子商務發展氛圍更加濃厚
在國務院《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》、《關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》、《湖南省人民政府辦公廳關於加快電子商務發展的若干政策措施》等重要文件的指引下，我市各級各部門及社會各界在思想上提高了對互聯網思維和發展電子商務重要性的認識。市委市政府主要領導均做了重要批示，指出我市要大力發展電子商務，助推經濟轉型發展、產業升級。各部門和縣市區陸續出台支持政策，組織各類電商培訓和論壇，積極進行電子商務示範創建，全市上下已形成了應用電子商務開展“大眾創業、萬眾創新”的濃厚氛圍。
（二）電子商務交易總額加速增長
據省商務廳《20__年湖南省電子商務報告》顯示，20__年我市電子商務交易總額116.5億元，同比增長84.9%，超出全省平均增幅18個百分點，其中企業間電子商務(B2B)交易總額107.9億元，同比增長97.3%，超出全省平均增幅31.5個百分點。
（三）電子商務企業發展勢頭迅猛
據不完全統計，我市約1.2萬家企業涉足電子商務。通過幾年的培育，湧現出了一批較有影響的電子商務企業。目前，我市共28家企業通過省商務廳、省國税局審核認定為省級電子商務企業，其中20__年一季度成功申報10家，預計今年我市認定企業數量可實現大幅度增長。湖南本地易購網絡科技有限公司獲評為國家級電子商務示範企業，湖南湘佳牧業股份有限公司、金健米業營銷有限公司獲評為省級電子商務示範企業。此外，湖南古洞春茶葉有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龍灝瀟湘商貿有限公司入圍20__年省級電子商務示範企業。
（四）農村電商平台建設初具規模
我市農村電商發展前景廣闊，催生了一大批涉農電商平台企業。據初步統計，市轄區內尚一網、常德郵政公司、本地易購、龍灝瀟湘、易聯商貿等10多家企業通過自建平台或在阿里巴巴、淘寶、京東等知名平台上開設店鋪，開展本土名優產品網上交易，取得較好業績。如尚一網自建大型網上商城“特產中國”，並分別在京東、淘寶、天貓上設立了“京東商城·特產中國常德館”、“特產中國淘寶店鋪”、“特產中國天貓商城”，拓寬了常德特色農產品銷售渠道，銷售業績漲勢喜人。目前平台上線常德市食品生產企業26類，1784家，QS標誌食品2824個。20__年，尚一網系列電商平台農產品交易總額達1500萬元，今年來，月均銷售增長率超過49.22%，預計全年交易總額可突破3000萬元。常德郵政公司20__年通過“郵樂網”、“郵掌櫃”和“郵三湘”等郵政電子商務平台，銷售常德農產品總額達到1650萬元。其中，常德郵政與桃源蜀中情、石門天下康、漢壽錦麟香、澧縣老村長和張公等16家農產品龍頭企業聯手推出的“鄉情包裹”線上銷售量就達到1.5萬餘件，銷售額達到500多萬元。各縣(市)也積極作為，大力推進電商平台建設，推廣銷售本地農特產品。如安鄉縣建成運行了“深柳商城”、“”等電商平台，王餃兒食品、香生坊休閒食品、龍祥豆製品、脱水蔬菜、正香絲米粉、富硒米油等特色產品正通過電商平台走進千家萬户。石門縣先後建立了淘寶特色中國·石門館和中國郵樂網“石門館”，打造集中展示石門縣農產品的線上平台。桃源縣攜手中國惠農網、大茶網等，推廣銷售茶葉、茶油、富硒米等桃源特色農產品，20__年網上銷售額突破1.5億。
（五）農村電商綜合服務體系初步建立
各縣(市)積極作為，出台政策措施，大力引進阿里巴巴淘寶、淘實惠、湖湘商貿等知名電商平台，培育雲一電商、禾易電商等本土電商企業，建設縣、鄉、村三級農村電商服務站點，升級農村物流配送網絡，突破信息和物流瓶頸，實現“工業品下鄉”和“農產品進城”雙向流通，取得顯著成效。漢壽縣獲評為全國電子商務進農村綜合示範縣，安鄉縣、石門縣先後獲評為省級農村電子商務示範縣。據統計，目前，全市已建成農村電商服務站點1686個，20__年上半年實現農村站點網上交易總額3.5億元。
二、“十三五”全市電子商務發展計劃
（一）發展目標
力爭到“十三五”末，全市限額以上商貿流通企業、規模以上工業企業和農業產業化龍頭企業電子商務普及應用率達到60%以上；培育省級及以上電子商務示範企業6家以上，創建省級及以上電子商務示範基地1個以上；逐步形成較完善的電子商務政策和標準體系，建立適應電子商務發展的組織管理體制和機制；建成與電子商務發展水平相適應的安全、信用、認證、支付、物流等電子商務支撐服務體系。
（二）工作重點
1、加速推進電子商務進農村。“按照政府推動、企業主導、市場運作”的原則，以蘇寧雲商、阿里巴巴淘寶等知名電商為主，郵政現有便民服務站和農村物流體系為基礎，湖湘商貿、農人公社等涉農電商為輔，加速推進農村電商發展。力爭到“十三五”末，實現全市主要行政鄉、村電商服務站點全覆蓋。物流體系建設方面，由各縣市整合社會資源建設縣級電子商務倉儲物流配送中心，結合鄉、村級電子商務服務站點，建成縣—鄉—村雙向物流網絡。農產品質量標準化體系建設方面，大力推進農產品質量安全追溯體系建設，使每一件農產品都擁有數字化的“身份證”，實現生產有記錄、信息可查詢、流向可跟蹤、質量可追溯、責任可追究，切實提升農產品競爭力和附加值。
2、加速推進電子商務園區建設。按照電商集聚、服務集中、資源集約、功能集成的要求，在市中心城區建設一個集電商辦公、技術服務、倉儲中心、物流快遞及綜合性服務為一體的電子商務產業園區。指導各縣市根據本地實際情況建設電子商務專業園區，整合電商及物流資源，完善基礎→←設施建設，配套公共服務功能。鼓勵各園區積級出台相關政策，以寬鬆條件和優惠政策吸引電商企業入園創業。
3、引導實體企業擴大電子商務應用。引導裝備製造、食品、生物醫藥、有色金屬及新材料、紡織服裝、電子信息、商貿物流等優勢實體企業以自主品牌為支撐，入駐行業性、綜合性的B2B電子商務平台或在知名第三方電子商務平台開設官方旗艦店、專賣店、專營店。探索發展跨境電子商務，鼓勵實體企業與外貿電商平台建立合作機制，通過電子商務開拓國際市場。
4、加強電子商務人才培養。支持湖南文理學院、湖南應用技術學院、常德職業技術學院等院校建立電商人才培訓基地，開設電商課程，注重實務、創業培訓，為企業輸送電商專業人才。舉辦農村電子商務專題培訓班。分輪次培訓縣、鄉、村三級農村電商服務站點從業人員、返鄉高校畢業生、待業青年。
電商運營工作計劃 篇五
一、電商平台上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平台剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然後我們開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。
京東商城
京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們所有平台的產品都按照京東產品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由於我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。
商務艙方面：由於對方公司對我們的產品並不是很瞭解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關於京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客户進行二次購買。
__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅台、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品彙
微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們的店鋪已經裝修完畢。
__年建議名品彙和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。
二、電商平台年度銷售任務150萬
我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
__年我們的全平台任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮鬥的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相關產品網絡推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發展的新項目之一。
__年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 __年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設好，並爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由於我們公司是多平台，多項目的公司所以我希望2120__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：
運營12人
__年，我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平台。
程序員1-2人
__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。
網絡推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平台是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。
而我們公司的發展有很多的新項目，電商平台也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結
2120__年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平台全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業o2o先驅者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營工作計劃 篇六
網絡營銷，作為電子商務的第一步，是資訊時代企業營銷的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨着網絡應用環境的快速成熟，網絡營銷已引起企業界廣泛注意，並已開始現實應用。
作為年輕的技術型企業，本企業有條件且有必要開展積極的嘗試，使企業的營銷工作步入全新的軌道，確保企業繼續跳躍式高速成長。
以下是我對企業開展網絡營銷工作的一點設想： 一、網絡營銷實施環境初步評估 我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在： (1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用户主要為技術人員，其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售範圍廣，國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外，開展網絡客户服務也有非常優勢，理由： (1)客户服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客户服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足： (1)對網絡營銷認識程度還較低。
未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。
如：網站維護、更新方法，isp提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估 3、結論： 1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有着良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強於一般企業或同行，但領先程度有限，網絡營銷還處於準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定 1lg2無憂研修網 -、制定網絡營銷戰略需考慮的因素： 我們應該確立怎樣的成長戰略，以什麼態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮： (1)從企業長遠成長戰略考慮 網絡營銷的採用，是在新的市場條件下發生的，説明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，儘可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由於其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。
網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當説，網絡營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。
我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。
本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。
但應看到，只有有效解決營銷與客户服務，企業才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。
傳統辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮 我們的企業面臨着激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。
傳統條件下，我們可以採取的方法極為有限，因為大家都在這麼做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
行業也是如此，本企業能在國內市場脱穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必説與wto後即將全面進入中國的國際品牌。
技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個後起之秀，還未成為行專業強手。
支撐我們繼續趕超的僅__技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。
作為後發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索，發揚我們的長處另闢新徑，是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮 網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。
運用網絡平台技術企業可與客户縮短時間、空間距離，實現每週7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客户充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完。
電商運營工作計劃 篇七
一。人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態度完成常規的客户信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客户的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，QQ羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平台推廣工作；策劃並制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對數據進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鑽石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元）流量級別：基礎流量+(70UV—180UV)交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：
方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚划算等）。流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：
方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚划算等）
流量級別：500UV—2000UV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量三。整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
電商運營工作計劃 篇八
一、電商平台上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平台剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然後我們開始店鋪裝修。預計年後X月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。
京東商城
京東商城我們目前產品詳情頁預計在__月__日內完成。以後我們所有平台的產品都按照京東產品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀錄月訪問量__人，成單__件。由於我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。
商務艙方面：由於對方公司對我們的產品並不是很瞭解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關於京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客户進行二次購買。
__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅台、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品彙
微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們的店鋪已經裝修完畢。
__年建議名品彙和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過絡推廣，利用絡產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出__特色020另一服務品牌。
二、電商平台年度銷售任務__萬
我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們__就是這樣一個團隊。
__年我們的全平台任務是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下__萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把__當做我們終身奮鬥的目標努力努力再努力。
三、公司相關產品絡推廣例如（葡萄園）
我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發展的新項目之一。
__年我將結合自己的絡推廣的優勢，配合公司的發展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合X總(__X)的工作把我們的Q酒商城建設好，並爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合X總(__)爭取把微商城建設和運營好。做出有__特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。
__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由於我們公司是多平台，多項目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：
運營__人
__年，我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平台。
程序員X-X人
__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡推廣X-X人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平台是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。
而我們公司的發展有很多的新項目，電商平台也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結
__年__是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年__必然電商平台全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業的先驅者。
我們將在X總(__)和全體同仁共同努力下，為__年__的上市。貢獻我們的一份力量。