目錄
第一篇:微笑之星評選活動方案第二篇:道德模範評選活動方案第三篇:2014年度讀書心得評選活動的方案第四篇:創新服務評選活動方案第五篇:敬老之星評選活動方案更多相關範文正文
第一篇:微笑之星評選活動方案
酒店微笑服務活動策劃方案
微笑服務活動方案
包括兩個方案
方案一:適用範圍 酒店各部門員工
一、舉辦“酒店微笑服務”目的
迎接酒店的正式營業,以最佳的精神面貌服務賓客
加深禮儀禮貌的重要性,提高員工綜合素質。
加強服務意識,營造一個良好服務氣氛
二、“酒店微笑服務”具體操作
1、酒店微笑服務活動評選規則:
微笑之星活動自11月份開始,每月評選出一位“微笑服務之星”及一個“微笑服務班組或部門”,
2、酒店微笑服務評比對象:
酒店l5級以下員工
3、酒店微笑服務評比形式
1、每天賓客意見反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務人力資源部負責對員工的出勤情況進行抽查。
4、酒店微笑服務具體操作
a、賓客意見收集
1、敬請美工製作若干個賓客意見箱放置於前廳、中西餐廳等等一線營業面客場所,配備相關的投票紙張以供賓客填寫投票。同時在相關的場所粘貼有關此次活動的説明。同時在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務各部門服務人員收到的賓客投票,投到就近的投標箱內。
3、酒店微笑服務各部門每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房內收集到的賓客意見交給總經理審閲後,由人力資源部每週向總經理祕書索取。
5、對二線部門的滿意程度,由一線部門員工評選,此部分評選意見由人力資源部與相關部門確認後方可成立。
b、酒店管理層意見收集
1、 大堂副理值班記錄。每天下午5時由當班大堂副理將當天巡到(本文來源本站)的服務質量情況彙報人力資源部。
2、 每天eod值班,若發現有較好或較差現象,於第二天早上知會人力資源部。
3、 每位管理層在平時工作當中若發現有好或有待提升的服務現象,酒店微笑服務知會人力資源部。
c、酒店微笑服務宣傳與公佈
1、光榮榜。市場營銷部美工配合人力資源部在員工通道製作一幅較大的光榮榜,將每個部門都包括在內。由人力資源部每天根據向相應的部門粘貼紅色五角星,沒有任何意見的部門每天得一個五角星,優秀服務的部門每項得到兩五角星,較差服務的部門每項將被扣兩
個五角星。每月最後一天統計。
2、宣傳。敬請市場營銷部美工協助製作微笑服務宣傳標語,粘貼於員工通道區域,以提醒員工微笑服務。
3、每月評選出的“微笑之星”將佩帶綬帶。
5、實施步驟
第一階段:培訓部:培訓微笑服務,11月22日--26日。
第二階段:各部門:培訓微笑服務月基本運作,11月29日---12月5日。
第三階段:執行實施:每位酒店員工佩帶微笑服務徽章,12月6日---2014 年2月6日。
第四階段:頒獎結束。
三、獎勵
酒店設立微笑服務活動基金,每月 500元人民幣,其中“微笑之星”共200元人民幣,“微笑服務班組或部門”300元人民幣,將獲得總經理簽發的獎狀證書並於春節聯歡晚會時集中頒獎。此項活動將持續開展三個月。共計1500元。
第二篇:道德模範評選活動方案
機關事務管理局道德模範評選活動方案為認真學習貫徹黨的十七大精神,結合學習實踐科學發展觀,大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想,以誠信為重點,加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設,發揮道德模範在公民道德建設中的示範引導作用,促進公民道德素質和社會文明程度明顯提高,進一步推動形成知榮辱、講正氣、樹新風、促和諧的良好社會風尚,為爭創文明單位奠定良好的人文基礎,根據扎區文明辦開展的以“身邊好人好事”評選徵集活動為載體的全區道德模範評選工作。在我局開展評選道德模範活動。一、獎項設立
此次道德模範獎項設立為“身邊好人”“誠實守信模範”、“助人為樂模範”、“團結友愛模範”、“見義勇為模範”、“敬業奉獻模範”和“孝老愛親模範”六個類別。
二、評選標準
具體標準見《機關事務管理局道德模範評選條件》。
三、組織機構
成立機關事務管理局道德模範評選表彰活動小組,組成人員有:
組長:周鵬飛(區委副祕書長)
(機關事務管理局局長)
成員:張嬌(機關事務管理局副局長)
白慶春(機關事務管理局副局長)韓德輝(機關事務管理局副局長)
四、評選辦法
道德模範的推薦採取組織和羣眾推薦相結合的辦法。羣眾推薦以本局活動小組辦公室推薦為主。
五、工作要求
1、要高度重視,精心組織。要把開展道德模範評選表彰活動作為加強公民道德建設的有效抓手,把組織推薦道德模範的過程變為深入宣傳和踐行社會主義榮辱觀、大力推進精神文明建設的過程,變為加強公民道德建設、樹立正確價值導向的過程。使廣大幹部羣眾積極參與到評選推薦和道德建設實踐中來。
2、要面向基層,發動羣眾。推薦評選活動要充分體現羣眾性,堅持把羣眾路線貫穿於推薦評選過程的始終,着重推選羣眾身邊看得見、摸得着、信得過、學得到的先進人物,使推出的道德模範來自基層,貼近羣眾,真實可信,使推薦評選成為羣眾發現典型、學習典型的過程,成為羣眾進行自我教育、自我提高的有效載體。
3、要堅持標準,嚴格審核。要按照公平、公正、公開的原則,認真推薦道德模範候選人,使推出的人選具有先進性和代表性,經得起時間和實踐的檢驗。
4、要加強宣傳,務求實效。在全局大力營造追求先進、崇尚先進、學習先進的的濃厚氛圍。
第三篇:2014年度讀書心得評選活動的方案
2014年度讀書心得評選活動的方案
公司各科室、項目:
為了紮實推進順鑫佳宇公司文化建設,加強公司職工文化知識修養,鼓勵幹部職工多讀書、強素質,經研究決定在全公司系統開展2014年(2014年1月-2014年12月)讀書心得評選活動,現將有關事項通知如下:
一、指導思想
多讀書提升文化水平,勤思考理論指導實踐
二、參賽對象:全公司幹部職工。
三、讀書心得評選範圍:
1、閲讀政治、經濟、法律、哲學、管理、文化、體育、軍事、科技等有正面教育意義的書籍的讀書心得;
2、房地產開發、物業管理方面的調研、統計、紀實類文學報告。
四、評選規則
評選週期為每季度(三個月)一次,參賽作品請於第三個月25日之前交到信息部。具體評選結果另行通知。
五、任務要求
1、四人(含四人)以內科室、項目投稿量每季度不少於一篇,五人以上科室項目投稿量不少於兩篇。
2、投稿量與年底評選公司先進掛鈎。
六、參賽作品要求
1、每篇作品字數應不少於1000字;
2、應獨立完成,不能抄襲;不得重複使用。
3、參賽作品一律上交電子版(發送至信息部企業郵箱)和a4紙質文本一份。
七、評選及表彰
1、成立評委會,評委會由信息部和集團報編輯組成;
2、每季度讀書心得比賽設一二三等獎各1名,分別給予500元、400元、300元獎金或等值物質獎勵。
備註:2014年工會將以半年、季、月時間段劃分搞好系列文體活動。具體活動另行通知。
2014年2月21日
第四篇:創新服務評選活動方案
xx街道“服務大賞”創新服務
評選活動方案
(草案)
為進一步貫徹落實科學發展觀,大力推進?服務大賞?工作深入基層,服務羣眾,調動機關、村(社區)、垂直、雙管、事業單位的積極性和創造性,增強服務意識,提升服務質量,樹立服務形象,提高服務效率,促進實現?創新xx,創業富民?的總體目標。現結合實際,制訂xx街道?服務大賞?創新服務評選活動方案,具體內容如下:
一、指導思想
以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導,緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作,結合?服務大賞?的工作部署和要求,堅持以人為本,全面貫徹落實科學發展觀,增強機關各部門及各單位廉潔高效、求實創新、全心全意為人民服務的意識,更好地為xx經濟社會發展提升服務水平。
二、評比目標
對各部門單位所施行的能體現服務到位、責權明晰、破舊創新、行之有效的服務項目、制度、措施或做法進行評比,尤其要把各部門單位在結合實際的情況下,能夠提出切合羣眾需求、調配內部資源、落實配套措施的典型創新服務內容進行宣傳、推廣和學習交流,全面構建各部門單位利益同向、工作同步的格局,進一步提升xx整體綜合服務水平。
三、組織機構
1、主辦單位:xx街道辦事處
2、按照評比工作的要求,成立創新服務評審工作領導組,組長由街道黨工委盧德全副書記擔任,副組長分別由街道黨工委委員等同志擔任,成員包括機關、村(社區)、垂直、雙管、事業等部門單位的負責人。明確工作職責,落實工作任務,加強對xx街道創新服務評選工作的領導。領導組下設辦公室在農村工作辦,負責組織、協調評選活動各階段的工作。
四、活動時間
1、8月 1 日——9月20日,服務項目申報階段;
2、9月21日——10月20日,服務項目進行初審、篩
選,初步評選出30條服務創新項目;
3、10月21日——11月20日,對初審評選出的30條
服務創新項目召開座談會、錄製各獲獎單位優質服務的專題電視宣傳片,進行公眾宣傳、投票,並由評審委員會評選出最後10條;
4、11月21日——12月31日,對10個獲獎項目組織
彙編、宣傳活動;
5、12月31日,舉辦?xx街道‘服務大賞’創新服務
評選活動表彰暨迎新晚會?。
五、參評對象
機關各部門、村(社區)、垂直、雙管、事業單位等(以下簡稱參評單位)部門單位。
六、獎項設置
xx街道?服務大賞?十大創新服務獎
七、參評應提交的材料
要求參評單位在申報階段,將本部門單位的創新服務項目的詳細文字材料提交至評選活動辦公室。每個單位申報創
新服務項目不多於3個,要選取服務最透徹、具創新意義、重點突出和反映特色的項目進行申報。
1、xx街道創新服務評選申報表(一式伍份);
2、應用證明材料(含圖片)。
八、申報要求
申報創新服務項目必須已經實施應用,或經過前階段?服務大賞?工作後對本部門單位在服務、行政、便民等工作上提出的新的制度、措施及辦法,並能夠發揮其效用和直接產生服務效益,受到羣眾認可,且作用明顯。
九、評選方式
評選遵循公平、公正、公開的原則,依照評選程序和標準進行,根據評選工作需要,主辦單位設立評審委員會,由各評審成員對創新服務項目進行初評、終評,提交主辦單位對進行評定。創新服務項目將在各媒體上進行宣傳評選、投票及專題報道。
二○○九年七月十三日
第五篇:敬老之星評選活動方案
社區志願者“敬老之星”評選活動方案
為樹立敬老愛老助老的先進典型,結合社區志願者活動,決定開展建設社區志願者“敬老之星”評選活動。為落實好這項工作,特制定方案如下:
一、指導思想
以中共中央關於構建社會主義和諧社會的精神為指導,按照《中華人民共和國老年人權益保障法》和《公民道德建設實施綱要》的要求,結合社會主義榮辱觀教育,通過評比表彰活動,在全社會進一步形成敬老愛老的良好風尚,促進公民思想道德教育、志願者活動及和諧社會建設。
二、組織領導
“敬老之星”評選活動由社區黨委、社區服務中心主辦,成立“敬老之星”評選委員會,由以下人員組成:
組長:
副組長:
委員:
成立評選工作委員會,統籌評選各項工作開展。
三、評選範圍和標準
(一)評選範圍:
本社區志願者
(二)評選標準
1.孝敬父母、長輩,事蹟鮮活感人;
2.尊重理解老人,對待社區老人如親生父母,事蹟突出;
3.義務幫扶、看護、救助社會老人,事蹟典型;
4.在為老人服務崗位上勤勤懇懇、無私奉獻,受到單位和公眾一致讚譽;
5.熱心捐助老年公益事業或投資老年福利事業,具有廣泛社會影響。
四、實施步驟
(一)啟動評選活動宣傳:通過各種宣傳方式向轄區公佈新華社區志願者“敬老之星”評選活動。
(二)推薦上報:由社區居民、社區志願者隊伍、各轄區單位對照具體標準向社區黨委、社區服務中心推薦上報3至5位候選人。填寫《新華社區志願者“敬老之星”推薦表》。
(三)組織評選。評選委員會於5日內,通過考察上報的候選人,篩選出事蹟突出、具有代表性的2名候選者,動員全社區居民積極參與投票評選。同時,召開評選委員會會議進行推薦評選。按羣眾投票佔總分50%,志願者隊伍投票佔30,評委會投票佔20%的分數比例,根據得分高低產生1名“敬老之星”。通過社區網站、微博等主要媒體公佈評選結果,並頒發榮譽證書。
五、有關要求
1.統籌規劃,組織推薦,認真做好評選表彰工作。
2.嚴格評選條件,優中選優,廣泛聽取羣眾意見,公開透明,真正推舉事蹟突出、羣眾認可、有代表性、有教育意義的孝親敬老典型。
3.充分利用評選表彰活動做好宣傳工作,努力使中華民族敬老愛老助老的傳統美德發揚光大。
默認推薦更多精彩範文:
文明家庭評選活動方案
先進教研組評選活動方案
校園明星評選活動方案
我最喜歡的老師評選活動方案
2014和諧家庭評選活動方案