商業計劃書【完整版】

商業計劃書完整版1

第一章基本概況

1、項目描述：大學生網上超市是針對大學生這個市場開設的的b2b網絡購物運營模式，和網店，網上商城模式類似。

2、產品與服務：網超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。

3、行業及市場：大學生寢室電腦很普及，大學生接受新事物能力很強。

4、營銷策略：採用代理商(學生寢室)模式

5、資金需求：網站建設1200元，倉庫月租20_元，進貨：

6、風險控制：大學生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方便麪，常見日用品，文具用品。

第二章綜述

1:經營思路

相對大部分人做的大學城網上超市，模式主要以兩條思路為根本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學生消費特點。第二條要加強大學生在網上超市購買理由。

很多大學寢室有同學賣一些常見商品，比如方便麪、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學這裏購買。據我所知這種現象比較普遍，這樣既能為自己創造一點利潤，也能為同學帶來一定的方便。

這類零售經營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經營者進貨不便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學生為了這不多的銷量去比較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正規。第二個問題是這類零售銷售平台窄，一般只銷售給經營者熟悉的附近幾個寢室，由於宣傳和無店面很難到達較遠的範圍。對消費者來説這類購買方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有人把商品送到手中，即使先享受商品後付款也沒有問題，而且有人情營銷因素包含在內。我所説的網超模式就是整合這個需求和資源，簡單的説就是我們成為大學生經營者提供銷售平台的批發商。我們提供貨物、銷售平台、規範的服務及整合力，由分銷大學生來承擔宣傳、物流，利用他們的人情因素共同合作銷售商品。

2：具體模式

建立大學城網上超市，在大學城招代理人員。網站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網超庫房。顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網超商家和此代理人員分成。

在學校內租網超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數碼、化粧品等。網站及數據錄入完畢後招聘網超代理人，由代理人員去發展顧客，顧客註冊時需填入介紹代理人編碼，註冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話訂貨。

商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便麪、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印製在目錄海報上。代理人到寢室發展顧客時把商品目錄海報發到寢室或貼到寢室牆上，目錄海報持續對顧客產生影響。當他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道(網站、呼叫中心、QQ、飛信、短信)在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速(5分鐘內)的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買商品更加方便、簡單、快速。

商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗髮水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類範圍較廣，網超定價應該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品並非馬上要用，稍微晚點也沒有關係。顧客因為緊急商品購買已經習慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨後當天就能夠收到貨物。可以把這種模式看成我方是批發商，代理人是零售商，大學生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平台和提供規範的商品結構和服務渠道。平台的推廣和發展圍繞“人情營銷”這個概念，大學生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎上大力發展顧客。他們是同學或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學那裏購買既然能夠幫到同學，何樂不為。而且在這樣的網超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。我們還可以把這個平台建成校園網絡社區，提供兼職信。

3：運營模式補充説明

圍繞這個網購模式，還有很多細節需要説明，還有一些地方需要詳細解釋，還有一些點子能夠用到這個模式上，這部分內容會在實踐中不斷完善。

顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統大學城網超需要上網才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網。

而在我們的平台購物，顧客可以選擇：

1、在網站上訂貨購物。

2、打電話購物。

3、到代理人寢室購物。

4、通過QQ購物。

5、通過短信購物。

6、通過飛信購物。

2.顧客註冊帳號是自己的手機號碼，我們有顧客的資料，他只需要通過手機説明需要什麼商品，不需要其它任何説明，我們自然知道送到那間寢室。

3.此模式設想的當顧客需要任何商品時可以電話告訴網超商家需要什麼商品，再由網超商家告訴相應代理人送貨，這樣做的目的是為了防止代理人繞過商家進貨銷售。

4.此項目核心是“人情營銷”所以顧客註冊時需要選擇代理人編碼，所有的配送由代理人負責，當有顧客要加入網站，而沒有推薦代理人時，我們會為顧客推薦離顧客最近的代理人，顧客註冊成功後，推薦代理人會到寢室拜訪發放目錄海報。

5.前期商品目錄海報比較重要，是代理人拜訪完顧客後影響顧客購物的重要工具。

6.如何利潤分成，備貨在代理人寢室中的商品應該由代理人在我處批發購買，其備貨成本由代理人承擔。

7.備貨在我方商品利潤應該和代理人平分，各自分得利潤為10%左右。

8.手機充值利潤不高，但它是引導顧客使用我們購物渠道的重要工具，我方在_上找充值商家，顧客需要充值時找代理人，代理人直接到_商家處充值方便快捷。

9.可以考慮顧客一次性購物滿39元，9.5折銷售，提高銷售量。

10.可以考慮銷售組合商品，比如早餐組合等。

11.建立實名認證和積分體系，我們按會員在平台上消費額計算積分和認證身份，這為會員在平台上參加其它活動準備了信任基礎。

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一、摘要

二、公司介紹

1、公司歷史沿革

2、公司宗旨

3、組織及管理(公司位置、組織結構、人員構成和管理模式)

4、公司歷史業績

5、公司的外部公共關係

三、管理團隊

1、管理團隊：主要管理人員(總經理、銷售、生產、研發、財務等重要部門領導)的資料，包括：姓名，職位，性別，學歷，以往業績，畢業院校，所持有公司股份或期權等重要資料;

2、管理體制和激勵機制：公司組織結構、經營決策程序、運行管理機制、員工激勵制度;

3、外部支持(顧問關係)：公司聘請的法律顧問、投資顧問、會計師事務所等中介機構的名稱;

4、股份分配在貴公司的股本中重要股東的情況，列表説明重要股東的名稱、持股量、股份單價、佔總股份的比例等資料。

5、董事會：簡略概括一下你的董事會的背景、組成和董事會成員的簡歷。

四、產品和服務

該部分主要介紹風險項目下的核心產品，內容包括：

1、公司目前所有產品清單及其適用領域，簡要介紹主導產品;

2、風險項目的簡要介紹，包括：產品應用領域;

3、產品前期開發研究進來自3722資料搜索網最大學習庫下載展情況和現實物質基礎，包括：

產品開發處於何種階段;產品的創新之處，在國內外領先程度(提供相關證明材料);開發和研究的設備、條件;生產線建設程度;

4、產品的市場優勢，包括：

專利技術;產品上市的週期;產品自身的影響力或依託單位的品牌形象等;

5、該產品是否申請過國家有關基金資助?有無最後驗收、鑑定的結論、評獎等。

6、就風險項目而言，詳細介紹有關開發資源與條件情況，包括：產品開發能力的保障，包括

1)資金籌措

2)開發隊伍：技術專家、協作開發人員

3)設備場地

4)政府許可

5)外協外委單位

6)外部技術專家等資源;

7、資金籌措到位後，對於上述資源的滿足程度。

五、技術來源

該部分詳細描述風險項目產品所依賴的關鍵技術、相關技術的情況。

1、貴公司近年來主要研究的技術領域和相關的技術成果;

2、風險項目產品開發、生產業務流程圖，要具體畫出從原材料到中間試驗、到規模生產各階段的工作流程和業務內容;

3、簡要介紹產品開發、生產所採用的共性技術、專有技術及(Know-how)的相關名稱，標明上述技術中的關鍵技術(即限制其他競爭者的技術“瓶頸”);

4、具體描述現實的、潛在的國內外競爭單位(科研機構、生產商)的名稱，及其產品(或類似功能產品)開發工藝路線、技術狀況;貴公司與競爭單位的技術、工藝的判別以及創新之處和顯著優點、領先程度與存在的差距(要有相關文獻資料支持)，導致的產品功效的差異;

5、專利技術

6、相關技術的使用情況(技術間的關係)：

若應用的其他非專利技術存在技術共享、協議或授權使用情況，特別列出相關單位和其他共享者的確認使用文件;

7、風險項目的技術團隊情況介紹，包括技術負責人、關鍵技術骨幹的學歷、專業、工作背景等情況。

六、市場分析

1、整個行業的市場需求狀況是什麼?

2、產品特定的細分市場，包括回答以下問題：

3、市場的定位以及產品的價格

4、銷售渠道、銷售戰略和市場計劃

七、競爭分析

1、國內主要競爭對手情況分析，包括：

2、國外主要競爭對手產品開發民政部或銷售情況，與其相比貴公司的優勢或劣勢，包括：

八、財務與成本分析

1、融資需求(含權益資本和債務需要)

2、資金使用計劃

3、預計未來三年產品銷量、損益表和資產負債表，並提供預測依據。

九、戰略分析

1、公司戰略的擬訂

2、公司戰略的具體實施步驟

十、公司的核心競爭力

十一、風險分析

1、技術2、市場3、政策4、管理體制5、其他

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1.幼兒園商業計劃書執行總結

幼兒園商業計劃書執行總結是對整個商業計劃的簡單描述。幼兒園概述、目標市場的描述和預測、產品和服務、競爭優勢與競爭策略、盈利能力預測、團隊概述、財務預測等。通過看執行總結，投資者應該能夠了解整個計劃的大體情況，以便決定是否要閲讀計劃的完整內容。沒有興趣的投資者看完執行總結以後就可以放棄進一步的接觸。因此執行總結是整個商業計劃非常關鍵的部分，除了簡潔地描述整個計劃之外，應該儘量突出商業計劃中最吸引人的賣點，儘可能引起投資者的興趣。執行總結一般不應該超過兩頁，以免引起閲讀者的反感。

2.幼兒園概況

這一部分要介紹幼兒園的主營產業，產品和服務，幼兒園的競爭優勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況，還可以進一步闡述幼兒園的經營宗旨、經營目標、價值觀和遠景規劃等基本的問題，讓讀者清楚幼兒園的經營理念。

3.產品或服務

介紹幼兒園的產品或服務，描述產品和服務的用途和優點，有關的專利，著作權，政府批文等。本部分應該着重分析本幼兒園的產品或服務所具有的與眾不同的特點和市場定位，讓投資者確信幼兒園所提供的產品或服務具有強勁的吸引力，在投放市場以後可以迅速佔領市場份額。另外，對於技術性幼兒園而言最好把幼兒園的研發能力進行一定的描述，證明幼兒園具有持續發展的能力。因為投資者投資的期限可能比較長，他必須相信幼兒園具有持續的發展和變革的能力來應付市場的變化，才會作出長期投資的決定。

4.市場狀況

清晰地描述行業市場的狀況是成功的商業計劃的關鍵要素之一。因為風險投資者通常在尋覓的是一些市場前景廣闊、難以複製的的商業計劃。本部分必須對幼兒園的市場定位、市場容量、競爭和各自的競爭優勢、估計的市場份額和銷售額、市場發展的走勢進行清晰的描述，儘可能引用行業的數據進行表述。必須對市場進行細分，因為隨着分工的深入，單一的產品不可能佔領一個完全的市場，因此在撰寫商業計劃的時候不可以籠統地描述幼兒園的市場定位。

5.競爭情況及市場營銷

分析現有和將來的競爭對手，他們的優勢和劣勢，以及相應的本幼兒園的優勢和戰勝競爭對手的方法，對目標市場作出營銷計劃，包括產品或服務的定價和分銷，廣告和提升、規劃和開發計劃、開發狀態和目標、困難和風險等等。競爭對手的狀況對於新進企業在行業競爭中的成敗是至關重要的，對手在規模、技術領先性和研發、管理能力上的優勢可能使得後來者進入的強大障礙，勉強的進入可能會以失敗告終。因此，在本部分要儘可能分析競爭對手的實力，確信本幼兒園在未來的競爭中可以找到立足之地。

6.管理團隊

對幼兒園的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作經驗，受教育程度等。幼兒園的全職員工，兼職員工人數，哪些職務空缺。優秀的管理團隊通常也是風險投資者評估項目最關鍵的因素，因為一個一流的商業創意沒有一流的團隊進行運作往往也不會取得成功，而且往往是團隊比創意更加重要。對於團隊的介紹重點在於通過人員以往的成功經歷突出他們的企業家精神和出色的管理能力，注意團隊成員之間的分工和互補。一個有人格魅力的管理團隊更容易獲得投資者的青睞。

7.財務預測

幼兒園目前的財務報表，今後幾年年的財務報表預測，主要是盈利預測和現金流量，投資的退出方式。財務預測必須預測到幼兒園的盈虧平衡年度以後，告訴投資者幼兒園大概的盈利時間。財務預測要儘可能的以現實為依據，主要集中在近兩年的預測。

8.資本結構

幼兒園目前及未來資金籌集和使用情況，幼兒園融資方式，融資前後的資本結構表。

9.幼兒園商業計劃書附錄

支持上述信息的資料:管理層簡歷，技術資料、銷售手冊，產品圖紙、媒體對本幼兒園的報道等，以及其他需要介紹説明的地方。

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第一章 執行概要

1.1

本公司是一個以圍繞信息服務為中心的服務類企業，公司致力於打造針對校園內部的網絡交易平台，利用網絡信息傳遞便利的優點，結合校園交易活動即時性、跨越地域範圍狹小的特點，為校園商務活動提供信息交流便捷、涵蓋內容系統全面的網絡交易平台把虛擬的網絡拉近學生們的身邊，突破網絡服務只能提供虛擬服務的侷限，讓同學們體驗到網絡生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司項目，立足於長遠發展。

1.2

燕山大學是我們公司發展的起點和試點，前期從小處着手，深入開拓燕山大學市場，積累經驗教訓，立足於長遠，我們會根據未來發展狀況，把這個平台推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。

1.3

學生自由交易平台;二手書出售;超市在線購物;承包培訓機構招生;承包旅遊機構組團;商家網上開店;常用型產品出售;廣告業務。

1.4

公司運營資金由負責人(周保成、郭慧)籌集也允許公司其他成員的股份的方式融資。

第二章 行業特點描述

2.1

_網：亞太最大網絡零售商圈，由_集團在_年5月10日投資創立。_年上半年，_成交額就已達到413億元。其搭建的電子商務生態圈，使超過一百萬的網絡賣家感受着中國網絡給商品交易帶來的便捷。購物用户在幾年內急速增長，成功走出了一條中國本土化的獨特道路。_網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，為C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)提供網絡交易平台，從中抽取交易提成和廣告費，已成為網絡商務交易的模板。

_網：1999年11月正式開通，成立以來，_網一直保持高速度增長，每年成長率均超過100%。_年圖書銷售超過六億元每月約有_萬人在_網瀏覽各類信息。它靠網上銷售圖書獲得良好聲譽，逐步把銷售範圍擴大到各種大眾商品，採用消費者鼠標輕輕一點，精品盡在眼前-快遞公司送貨上門，當面收款經營模式，吸引了全球3756萬的顧客在_網上選購自己喜愛的商品。自己售書的同時為其他商品提供交易平台獲利。

針對於大學生的非常成功的例子就是江西農業大學學生吳子發創辦的大學生168服務網，該網站於_年建立，到_年月成交額達百萬元。該網站提供集網上訂餐、網上超市、網上二手書店的服務，初期經營範圍只在一個學校，到後來把業務逐步擴大周邊大學校園，採用網上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學生的日常生活，在學生當中贏得了很好的口碑，很值得我們學習。

綜上，網絡交易平台對商品分類，智能查詢、購物導航和輕鬆的購物方式進行了完美的展現，加上每個網站的特色服務，吸引瀏覽者和商家，這樣網站經營者得到了豐厚的回報。

2.2

2.2.1

1.1

本公司是一個以圍繞信息服務為中心的服務類企業，公司致力於打造針對校園內部的網絡交易平台，利用網絡信息傳遞便利的優點，結合校園交易活動即時性、跨越地域範圍狹小的特點，為校園商務活動提供信息交流便捷、涵蓋內容系統全面的網絡交易平台把虛擬的網絡拉近學生們的身邊，突破網絡服務只能提供虛擬服務的侷限，讓同學們體驗到網絡生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司項目，立足於長遠發展。

2.3.3

在我們經營的項目中，在線購物、在線訂餐、在線購書、學生自由交易平台是我們贏得學生歡迎、商家信任的重要策略，是網站生存發展的前提條件;除自由交易平台外，其他六個服務都有獲利的空間，可以説把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發展的目的。

2.3.4

總之，要用適合學生根本利益的服務站穩腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現。

2.4

第三章 執行項目解析及營銷戰略

3.1

我們開闢一個自由交易的平台，為學生免費投放廣告，學生只要把廣告刊登到相應的分類信息中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜索引擎找到。用這種服務來提高網站的知名度。

3.2

3.2.1

燕山大學學地域廣闊，宿舍區分佈廣泛，大部分宿舍區距離超市較遠，學生購物極其不便，在線購物--上門送貨和網上選購的方式正好迎合了學生們的需求。另外超市之間形成了比較激烈的競爭，我們瞭解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結果，可想而知他們對贏得學生市場的渴望，而我們給他們提供的在線購物服務是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務費用比他們靠降價競爭的方式划算，他們就會很願意和我們合作的。

3.2.2

把校園內外的超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰略，超市根據自身情況是否選擇訂單服務。為他們在網站上提供空間，讓他們在網站上開店展示商品。當一個學生找商品時，或者直接打開某一個超市的頁面進行選購，或者用站內搜索引擎搜索想要的物品，經過智能化的處理，網站會把所得結果(包括價格、所在超市、型號等商品信息)都羅列出來，以供選擇，然後在線下訂單，超市看到訂單後就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。

3.2.3

根據我們對西校區利聯超市調查：平均每天營業額在5000元左右，預計在網站上每家超市的銷售額為500元，根據統計周邊超市數量，我們把合作目標定在四個。

每月利潤=(每天成交額x服務提成x每月天數+每月頁面展示費)x合作超市數量。

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創業目標

建立規範、健全的快餐公司管理模式，經過有效的管理和投資，建立一家大型快餐連鎖公司—特好特快餐公司。

市場分析

社會生活節奏普遍加快，給快餐業的存在和發展帶來了機遇與挑戰。雖然中國的'快餐業發展十分迅速，但洋快餐的優勢地位使大部分市場與中式快餐無緣。如何逐步佔領市場，是首先需要解決的問題。

調查顯示，當人均收入到達_美元時，傳統的家務勞動將轉向社會。中國快餐業將隨着我國經濟發展而進入高速發展的階段。

目前，已經存在的西式快餐並不適合國人對快餐的消費觀念和傳統飲食需求的觀念。並且，快餐在美國的發展向來是以價格低廉而著稱的，211985大學名單，是大眾日常消費的對象。但在中國快餐市場上，西式快餐的價格，普遍大眾很難理解，這也決定了不可能讓工薪階層經常去消費那份新奇“快餐”。

但經過對目前存在的一些中式快餐來看，小、髒、亂、差的狀況仍然很嚴重，這些問題給我們建中式快餐連鎖店供給了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會，改善中式快餐經營中存在的問題，並發展我們的自我的特色，那麼我們進入中式快餐市場並且佔據較大市場份額的創業計劃，是極有可能成功的。

實施方案

1、特好特快餐服務業的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，經過使顧客滿意，最終到達公司經營理念的推廣。

2、目標市場定位。

普通大眾能理解的中式快餐業。顧客羣：上班族、兒童、休閒族、遊客及其他。

3、市場策略。

產生工業化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。

(1)“虛擬公司”名稱，員工服裝，經營理念，內部管理和總公司堅持統一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業餐廳，它們更像是一個快餐集裝配送中心。它們接收公司的配送中心運來的相關製成品，只要單間加工，就能夠成型了。虛擬公司的快餐產品主要供給給上班族在工作單位午餐之用。它們的前台接待服務也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運送體系，經過建立送餐專線電話運送業務，由統一的公司小巴和服務人員負責運送。

(2)流動快餐公司——早餐策略

針對早餐人口流動性大，時間緊的特點，我們由統一模式的公司小巴和服務人員流動至各主要需求網點向顧客供給方便、營養的套餐。因學生人數眾多，在學校附近推出學生營養快餐，抓好“營養”食品的宣傳，既注重經濟效益，又兼顧社會效應。

(3)快餐公司形象策略

在位於商業區、旅遊景點區的快餐廳充分顯示本公司的公司形象——清潔、衞生、實惠、温馨。請專業廣告公司制定一套廣告計劃，從公司的特點出發，凸顯特好特快餐的特色。

投資計劃“以點帶面”。立足於一個地區特點的消費羣，初期發展構成必須的規模經營，選擇好幾個經營網點地址後，同時推出快餐業務。以後再根據事業發展，逐步向大中城市推廣。

發展初期，大力發展西快餐尚未涉足的“虛擬快餐公司”和“流動快餐公司”服務，待公司實力有了必須的積累，並有了穩定的顧客消費羣體，再拓展公司發展空間。