2020年人事工作總結及2021年工作思路
2020年以來，在公司領導的正確指引下，我認真執行公司的各項決策，積極完成本職工作，全年重點完成工作如下。
一、加快生命工程建設，保障人才隊伍發展
為加快公司人才隊伍建設，打造生命工程，2020年加大高校畢業生招聘工作力度，人力資源部在疆內各大高校網、新疆人才網、智聯招聘、58同城發佈招聘啟事，從石河子大學、新疆農業大學、塔里木大學、喀什大學等高校簽約畢業生20名，其中學生黨員9名，通過入職培訓分配至各分公司，為公司人才隊伍補充新鮮血液，保障各分公司人才隊均衡發展。
對2019年入職大學生的培養工作情況進行監督檢查，對分公司執行《高校畢業生及人才引進管理辦法(試行)》中規定的見習期制度及導師制進行跟蹤落實。2020年7月，對見習期滿一年的入職大學生開展了考核工作，通過考核，科學評價了新員工的綜合素質，並根據考核結果，將他們分配至合適的新崗位，滿足公司經營發展的需要。
二、優化人力資源配置，增強企業核心動力
為優化公司人力資源配置，提升分公司機關管理水平、綜合管理能力，結合公司實際，在2017年分公司機關定編基礎上，重新核定分公司機關管理人員編制。按照2020年企業類別劃分，一類、二類、三類企業定編均在2017年定編標準上增加1人。以打造節約型、高效型企業為出發點，加油站一線崗位嚴格按照“以量定編“的核心機制，根據銷量逐站測算定編。確保公司始終保持精幹高效的用工規模。
根據公司的實際需求和業務流程，按照專業化、垂直化、扁平化管理的要求，整合公司機關工程建設部與網絡開發辦公室，設立投資建設部。投資建設部職責包含原工程建設部與網絡開發辦公室全部職責。通過優化公司機關機構設置，減少了職責空白，規避了職責交叉、重複和缺失的現象，提高了工作效率。
三、大力開展線上培訓，提升員工隊伍素質
為提高公司員工隊伍整體素質，打造一支學習型、技能型、創新型的人才隊伍,結合實際，制定公司2020年培訓計劃，全年計劃培訓3800餘人次。受疫情影響，線下培訓工作無法正常開展，人力資源部不等不靠，積極開拓思維，創新培訓模式，與疆內外知名專業培訓機構聯繫，運用網絡平台開展在線培訓。截止11月，公司層面已組織開展中層幹部輪訓（十九屆四中全會精神解讀）輪訓班、培訓管理基礎能力提升培訓班、安全管理人員素質能力提升培訓班、人力資源信息系統及人事業務培訓班、新入職大學生培訓班、信息化系統應用培訓班、非油營銷技能培訓班等培訓，共計15期2900人次參加。分公司層面組織安全上崗證取證培訓、組織《員工管理條例》、《加油站管理規範》學習培訓、危化品從業資格證證新取證及複審等各類培訓，共計27期2120人次參加。
四、推進人事信息系統，規範人力資源管理
為全面提高公司人力資源信息化建設工作，適應市場經濟及公司改革發展需要，人力資源部採取在線視頻模式，對各分公司人力資源信息系統管理員開展培訓工作，全面提高其業務水平和操作技能。培訓的同時，各分公司將組織架構、薪資結構、崗位設置、人員配置、人事檔案信息全部錄入人力資源系統，在培訓現場解決遇到的問題，為信息系統的全面應用打下堅實的基礎保障。
五、全面規範制度建設，推動三項制度改革
2018年以來，公司人力資源工作以推進三項制度改革為契機，緊緊抓住關鍵的制度建設環節，建立了有效的人才引進、培訓、薪酬、考核、激勵、晉升等核心動力機制，切實提升了公司整體管理水平。先後印發《公司中層幹部管理辦法》、《公司加油站崗位設置及人員定編標準》、《公司機關部門職責》、《公司機關機構設置及人員編制方案》、《公司加油站經理崗位競聘辦法》、《公司兩級機關一般管理崗位競聘辦法》、《公司高校畢業生及人才引進管理辦法》等人事管理制度22項，涵蓋幹部管理、組織機構、用工管理、薪酬考核、崗位競聘等方面。
2020年，按照公司工作部署，人力資源部對現行的人事規章制度進行全面梳理，將不適用的制度進行廢除，通過合併整理，共廢除制度30餘項。通過梳理，大大提高了工作效率，廢除了以前年度不規範的制度文件，為人力資源部工作的依規開展，提供有效的制度支撐。
2021年工作思路
一、加強人才引進及培養工作
1.建立正確的用人機制,引進並留住人才。建立正確的用人和激勵機制，建立科學的績效評價體系,根據個人貢獻大小及考核量化結果，科學地評價每位員工的能力和作用,保證各類人才的待遇隨着的考核結果的提高而不斷增長,不斷調動人才的積極性。
2.拓寬人才引進的渠道，豐富人才引進的途徑。利用媒體、網絡、人才交流中心以及獵頭公司等多種渠道進行招聘，定點與疆內外各大高校的就業中心聯繫，採取現場招聘或網絡招聘等方式，廣納賢才。在公司內部通過競聘的方式，進行科學合理的人才流動，對優秀的員工進行崗位調整，使優秀員工勝任更重要的崗位，形成人才良性流動的局面。
3.進一步明確人才工作責任機制。人才工作是一項長期、重大而緊迫的重要工作任務，必須明確責任。各單位黨政主要領導是人才培養的第一責任人，應帶頭開展人才建設工作，確保人才留得住、用的好。人力資源部會從人員招聘、搭建平台、考核機制等方面，不斷完善人才的引進、培養及使用，推動人才引進、培養工作上新台階。
二、開展多元化、精準化培訓
1.加強對培訓工作的控制和管理，出台公司培訓管理辦法，使培訓工作體系化、制度化、規範化。加大對培訓工作的研究，建立穩定的培訓質量保證和效果評價體系。內部培訓結束後，必須進行考核或者考試，並填寫培訓效果評價表。每次外派培訓，外派參訓人員必須填寫《員工外出培訓學習報告》，作為外派培訓的考核和評價依據，同時，要求外派參訓人員返回公司後進行內部二次培訓，分享培訓成果。
2.優化培訓資源，拓寬培訓網絡。通過多種渠道，加強與外部專業培訓機構的聯繫和合作，進一步豐富培訓資源，滿足公司各單位、各崗位員工的培訓需求。加大外派培訓力度，內部培訓雖可以節約成本，組織方便，但培訓的知識結構和範圍相對有限，所以必須加大外派培訓力度，汲取外部的培訓資源，開拓視野，規避“閉門造車”。
3.進一步加強內部培訓師管理，公司業務的廣泛性決定了培訓需求的廣泛性，隨着培訓需求的多元化，建立一支富有實踐經驗、紮實理論基礎、熟悉公司內部情況的內訓師隊伍就顯得尤為重要。打造一支高素質、高水平的內部培訓師隊伍，不僅可以節約公司的培訓經費，也為公司培養了一批各專業領域的人才隊伍，從而為實現“人才強企”的戰略目標打下更堅實的基礎。
三、規範公司勞動用工管理
建立和諧，穩定規範的勞動關係。強化勞動用工管理，緊密結合公司三項制度改革方案及經營管理目標，汲取同行業單位先進經驗，在公司原有定編方案基礎上，探索更加科學化、合理化的用工模式。按照定編方案，每月緊盯分公司的用工情況，確保各分公司在定編範圍內合理用工；加強人事月度報表、月度用工分析工作，為公司領導決策提供準確數據；嚴格按照公司規定審核分公司站經理及一般管理人員競聘工作；嚴格審核分公司選聘一線員工的資格條件及聘用流程，確保在選聘人員時擇優錄取，公平公正。
四、推進人力資源信息系統正式運行
2021年推進人力資源信息系統正式運行，通過系統對數據信息的規範管理、科學分析和提煉，為公司人才戰略提供有價值的決策依據，有效提高公司人力資源管理水平。通過員工自助模塊，授權員工在權限範圍內自行登錄系統查詢或核實個人相關信息，增強了人力資源管理工作的透明度，同時更好地為員工提供更加優質和便捷的服務。通過在線培訓模塊，能夠有效降低培訓成本，擴大培訓範圍。最終實現公司人力資源管理工作信息化、精細化、科學化的目標。
2021年主要指標分析
1.預計到2021年員工總量為XX人(根據業務部門提供零售量XX萬噸測算)。在崗人員人均零售量達到XX噸(根據業務部門提供零售量XX萬噸測算)。
2.計劃引進全日制本科應屆畢業生及優秀人才共計10人，逐步提高員工整體素質。
3.開展形式多樣的培訓，實現培訓工作多元化，強化全員職業素質，增強履職能力水平，提升公司運營效率。培訓計劃完成率達到100%。