衞生院創建文明單位工作總結
孝南區陡崗鎮衞生院建院於1975年，是一所集醫療、公共衞生服務為一體的非營利性綜合醫院。是孝南區城鄉居民醫療保險、職工醫療保險的定點醫療單位。
歷年來，陡崗鎮衞生院多次被孝南區衞健局、地方黨委政府評為“黨風廉政建設先進單位”、“優秀管理單位”、“平安創建先進單位”、“文明服務先進單位”、“宣傳教育工作先進單位”、“健康扶貧先進單位”等榮譽稱號。2016年被評為全國“2015—2016年度羣眾滿意的鄉鎮衞生院”。2019年被評為“湖北省公共機構節水型單位”。2020年被授予“孝南區抗擊新冠肺炎疫情先進單位”。2021年被評為“孝感市平安醫院”。現將我院2021—2022年度創建文明單位的情況工作總結如下：
一、指導思想
堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹黨的十九大會議精神，全面落實科學發展觀。通過加強職業責任、職業道德、職業紀律、職業技能的教育，規範窗口服務，樹立文明守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業素質，實現服務優質，秩序優良，環境整潔優美的目標，力爭達到區級文明單位標準。
二、紮實開展文明創建工作
（一）組織領導健全制度方面
1、根據創建標準和要求，我院召開了文明單位創建工作全院職工動員大會，成立了以衞生院負責人陳亮同志為組長、其他班子成員及科室負責人為成員的創建領導工作專班。
2、建立了文明單位創建的組織、分工、監督、獎懲等制度來約束及指導創建工作順利高效進行。
3、利用現有的電子屏幕滾動、宣傳欄以及職工大會、科室晨會等形式對本院職工及廣大人民羣眾進行宣傳，使職工的知曉率達到100%，滿意度達到95%以上。
（二）黨風廉政建設方面
1、加強思想政治建設，認真落實各項制度。
履行黨建責任，落實黨風廉政建設責任制。把黨風廉政建設工作納入全年黨建工作中，明確“一把手”是第一責任人，同時按照“誰主管、誰負責”的工作原則，將黨風廉政建設工作任務分解到各科室，明確責任內容，落實具體責任人。主要領導、班子成員、科室負責人從自身做起，認真落實“一崗雙責”。
2、加強醫德醫風建設，整改落實突出問題。
開展保持共產黨員先進性教育活動，切實落實整改存在的突出問題，並加強對黨員廉政責任制規定和《廉政準則》及相關規定的學習。組織全體班子成員、黨員幹部認真學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨黨員紀律處分條例》，通過學習，全體幹部職工的思想覺悟有了顯著提高。
3、組織黨員幹部開展下基層，解決羣眾實際困難。
以黨支部為中心，組織黨員幹部下基層察民情解民憂暖民心，結合“千名醫生大回訪”工作，給轄區居民帶去醫療幫助，指導用藥及注意事項，充分發揮黨員幹部為民服務的意識。
4、全面推行院務公開，樹立良好外部形象。
全面推行院務公開制度，醫院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開，醫院的重大決策、崗位設置、財務收支情況等向院內職工公開。實行民主行風評議，暢通投訴渠道，加強醫患溝通，對羣眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受羣眾監督。
（三）思想道德教育方面
1、通過宣傳欄及電子屏、院內工作微信羣、工作QQ羣的形式進行社會主義核心價值觀的宣講，對職工進行全方位高密度的集中輸入，讓他們主動被動地接受到思想道德教育宣講，直接地影響指導了他們的言行和工作。
2、加強隊伍自身素質建設。多次組織全體醫務人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執業醫師定期考核辦法》等法律法規知識，每次培訓後進行集會考試，成績存檔並與年終評優進行掛鈎，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫療行風出現可喜勢頭。
3、建立了道德講堂及道德宣講陣地，規範了流程，豐富了宣講內容，讓廣大職工隨時都能接觸到、感受到濃烈的道德教育氛圍。定期對職工進行道德教育，極大地提高了廣大職工的基本素質。
4、選先進帶後進，推楷模樹標杆。通過這些推選及當選極大的激勵了職工的積極性。
5、無論嚴寒酷暑，核酸採樣工作有條不紊進行；新冠疫苗接種人員到特殊人羣家中，送“苗”上門，構築社會新冠肺炎免疫屏障。
（四）文化建設方面
1、在醫療業務上採取走出去引進來的思路，依託醫連體建設，上級專家對我院醫務人員進行專業知識培訓，同時選派專業技術人員到市第一人醫院、中心醫院進修學習，讓醫護人員的專業技術與服務水平與廣大患者日益對衞生事業發展的需求相適應，滿足患者的需求。
2、關心關愛退休老人，在每年端午、春節期間，院領導組織人員探望退休老職工，介紹醫院的各項工作、取得的成績，今後的發展方向，向退休職工徵詢醫院管理、發展的合理化建議，加強退休職工的存感、參與感，更加緊密地和醫院心連心。
3、為豐富職工的業餘生活，每年我院工會、共青團組織一系列的爬山踏青、户外遊園等户外活動。每年組織春節茶話會，本院職工自編自導自演各種歌舞節目慶祝新年，極大地提高了職工的熱情及團隊精神，提高了幸福指數，體現了衞生院大家庭的温暖。
4、職工業餘活動有保障，我院設有乒乓球桌、羽毛球等健身器材，另外還設立了圖書室，極大地滿足了本院職工的體育鍛煉和文化需求。
（五）創建活動方面
1、通過宣傳欄、電子屏、醫院內部工作QQ進行文明單位創建的宣傳發動及相關知識的普及工作，另外還通過公共衞生健康宣傳微信平台向廣大羣眾宣傳健康知識，做到全員動員、人人知曉、人人蔘與。
2、制定文明科室評定標準，每年對本院各科室進行文明科室評比勝出的科室進行精神獎勵，並號召全院進行學習。
3、申報和創建了無煙醫院，在醫院安排了禁煙員，負責提醒和勸阻吸煙的病友及醫護人員。醒目位置張貼了禁煙標示及吸煙有害健康宣傳畫，在世界無煙日進行無煙宣傳向羣眾宣講了吸煙的危害及可能造成的後果，鼓勵和建議廣大煙民戒煙。
4、開展了“推行公筷公勺 共建文明餐桌”活動，在醫院食堂內部張貼宣傳畫，並要求全體幹部職工做“公筷”使用的倡導者、帶頭人以及宣傳員，促使公筷公勺使用成為“新時尚”。目前，我院食堂則嚴格實行分餐制供餐，保證一人一盤，培養了幹部職工健康的飲食習慣。使用公筷公勺不僅僅是一種“新時尚”，也能預防病從口入的風險，對多種腸道傳染病的感染起到預防和減少的作用。所以使用公筷公勺既是保護別人也是保護自己。
（六）社會責任方面
1、積極響應上級要求對衞生院包保村醫療扶貧户進行對口幫扶。我院採取責任到組到人的方式分成四組對被幫扶人員進行全方位的幫扶。並在傳統節日對被幫扶人進行慰問並提供物資幫助。
2、建立了志願者服務隊，通過自願報名的形式吸引志願者40人。每年在“5.4”、“9.9重陽節”等節日到福利院、精神扶貧對口村進行志願者服務，級孤寡老人及被幫扶羣眾帶去快樂及力所能及的幫助，得到了被扶貧的村幫扶人員的極大好評。
3、積極承擔社會責任，我院積極響應無償獻血，每年組織十幾位職工獻血。
三、精神文明創建以來取得的成效
1、組織領導好
領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創建文明行業活動中組織領導有力，創建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統一的工作任務，統一部署，統一落實，統一檢查，統一考核；建立創建文明行業的領導機制和工作機制；制定並認真實施完善的創建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；羣眾發動廣泛深入，有強烈的創建意識和濃厚的創建氛圍。
2、行業風氣好
窗口服務規範，依法行醫，按章辦事；業務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。
3、職工素質好
在行醫過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業、團結協作、開拓創新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。
4、內部管理好
醫院各項管理規範嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故。
5、社會評價好
認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意度95%以上。
文明單位的促進工作是構建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衞生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項工作責任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。