支行私行提升措施

支行私行提升措施

支行私行提升措施

X月XX支行私行數有所下滑,我們也總結了存在的一些不足,存量客户的降級對淨新增造成較為嚴重的阻礙。一方面是客户自由資產縮水造成,另一方面是存量客户有部分資產用於購買自住房,流出較多。

下階段採取的措施如下:

一、繼續高度重視私行業務的發展,全行上下統一思想,將私行拓展、客户資產增長作為重要項目開展,支行定期對網點工作進行監督和總結,就存在問題進行梳理和解決。

二、加強數據分析指引,控制存量客户的流失率。對數據及時分析,存在可能降級客户及時挽留,已篩選臨界客户名單並下發至網點,要求網點主任帶頭走訪,確保存量維護和增量拓展並舉。其中600-650萬有9個,網點確保存量不流失。500-600萬臨界客户10個,預提升N個,400-500萬臨界客户6個,再爭取下。努力擴大客户規模,抓全量客户,抓全量資金,抓全渠道協同,挖掘商户和第三方合作的潛力,延伸獲客、營銷觸角。

三、利用產品資源,加強客户維護與拓展。三季度將繼續抓私行產品。信託。家族信託等競爭力強的產品對客户資產進行配置,提升客户再我行資產總量。同時也要求全行營銷人員提升業務能力,及時做好產品培訓。強化客户需求分析,積極主動開展營銷。

四、將名單制營銷作為常態化工作。梳理網點重點客户名單,精準化營銷,實行“一户一策”,力爭三季度實現等級提升。同時實行過程化管理,細化知道,領導帶頭拜訪客户。每週個金部對情況進行通報,對落實較差的採取分層面談、集體討論等措施。

五、重視非金融服務開展,增強客户粘度。借鑑市行及其他行的工作經驗,加強客户非金融服務或者的開展,提升客户滿意度和對我行的瞭解。