為進一步推動減税降費政策貫徹落實，促進積極財政政策落地生根，營造優良營商環境，助力企業健康發展，提升納税人繳費人對減税降費的獲得感。我局開展了2023年上半年落實減税降費政策情況調查問卷，本次調查共設計了11個方面的問題，共收到反饋結果185份，參與人數185人，參與人主要以企業辦税人員為主。現就調查結果分析如下：
一、調查問卷情況分析
（一）納税人繳費人蔘與度方面。調查結果顯示，本次參加人數共計為185人，其中，法定代表人／負責人蔘與27人，佔比15.25％，財務負責人蔘與30人，佔比16.95％，辦税人員參與113人，佔比63.84％，涉税專業服務機構人員參與1人，佔比0.56％，其他個人參與6人，佔比3.39％。從調查問卷總體反映情況來看，辦税人員比例接近三分之二，説明企業的辦税人員在辦理日常涉税事項中與税務機關的互動較多，其他人員對税務機關的税收工作重視度不高。
（二）納税人繳費人對減税降費政策的瞭解程度方面。從調查問卷反映情況來看，納税人繳費人對税務機關出台的一系列減税降費政策大多數為比較瞭解。調查結果顯示，非常瞭解佔19.77％，比較瞭解佔64.41％，知道一點佔15.25％，不瞭解佔0.56％。這説明，通過税務部門的宣傳和培訓，目前我市的納税人繳費人對減税降費政策的瞭解程度都較高，同時也説明納税人繳費人迫切需要了解具體政策幫助企業紓困解難。
（三）税費優惠政策的執行效果方面。從調查問卷反映情況來看，百分之八十以上的納税人繳費人認為減税降費政策的執行效果明顯或者非常明顯。這説明納税人繳費人對減税降費優惠政策的落實程度認可度較高，也反映出國家的減税降費政策為企業發展增添了活力。其中，收入優惠、税費率優惠（減並、降低税率等）和所得優惠（免徵、減半徵收等）的執行效果最為明顯，佔百分之九十以上。在税費優惠政策的實施效果改進方面，政策本身的針對性、普惠性、簡明易行性和進一步優化辦税（繳費）流程佔比較多，達百分之八十以上。説明納税人希望出台更有針對性、更加簡明易行的政策。
（四）企業對税費優惠政策的享受方面。調查結果顯示，享受了減税降費税費優惠政策的企業佔90.86％，説明税費優惠政策的落實很有成效，絕大部分企業享受了政策紅利，為企業的發展提供了政策支持。在享受的税費優惠政策中，增值税佔34.81％，企業所得税佔22.87％，個人所得税佔9.56％，六税兩費佔30.38％，社保費佔2.39％。説明在税收收入中佔比較大以及與企業經營成本密切相關的税費種相關政策落實成效顯著，促進了企業良好發展。
（五）在宣傳税費優惠政策方式的效果方面。從調查問卷反映情況來看，新聞媒體宣傳佔14.33％，税務局微信公眾號佔37.26％，微信羣通知佔31.32％，網上納税人學堂佔7.32％，集中培訓佔7.01％，上門宣傳佔2.87％。説明我市充分依託網絡資源，積極創新政策宣傳方式，幫助納税人繳費人瞭解和掌握相關税收政策法規及具體操作流程，不斷加深了納税人繳費人對政策的知曉度、掌握度和獲得感，其中微信公眾號和微信羣通知的宣傳效果最好，納税人通過這兩種渠道獲得政策更為直接有效。同時也説明對有些宣傳形式，納税人繳費人並不瞭解，導致不能在第一時間獲取最新税收政策，在今後的工作中税務機關應加強對宣傳形式的推廣。
二、下一步工作打算及措施
（一）“因企制宜”持續加強政策宣傳。針對不同的行業類別，分行業運用符合該企業類別的税費優惠政策宣傳方式。通過微信公眾號、納税人學堂、專題宣講、拍攝短視頻等多種方式進行政策宣傳。根據税費優惠政策的享受條件、徵管配套制度、申報方式等，重點對符合條件的納税人繳費人開展政策輔導。幫助納税人繳費人明確政策口徑和適用標準，確保充分享受政策紅利。
（二）加強税務人員業務培訓。通過本次問卷調查，我局進一步明確了納税人繳費人的涉税需求，税務人員內部培訓是減税降費政策落實的基礎，也是輔導納税人的重要前提。
所以在今後的工作中，要針對税務工作人員及時開展業務培訓，提高服務質效，優化營商環境，確保工作人員全面掌握政策規定和辦理流程，高效準確的輔導納税人，有效幫助納税人理解好、運用好各項税費優惠政策，助力減税降費優惠政策紅利落地生根，為地方經濟發展賦能蓄力。
（三）進一步細化政策落實措施。定期召開座談會，聽取企業的意見建議以及涉税訴求，對不同行業制定有針對性的政策實施方案，努力完善政策不足，進一步提高政策落實實效。同時加大對減税降費税費優惠政策應享未享監控力度，確保税費優惠政策落實不打折扣。