2019年對於本人來説是非常特別的一年，在這一年的2月19日我加入了萬晉置業這個大家庭，5月19日正式成為這個大家庭中的一員。回首過去的這一年，作為公司綜合辦公室的行政專員，在各位領導的關心指導和各位同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了一年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務。通過一年的積極學習，自己的各個方面都有所提升，現將這一年的學習和工作情況總結及2020年工作計劃簡單彙報如下：
一、培養認真務實的工作態度
2019年是嶄新的一年，在這一年中自己從事了從未接觸過的行政工作。初來乍到虛心學習是一位新人必須要做到的任務。通過這一年的摸索與學習，我意識到行政工作的本質，實際上就是服務、溝通、協調性質的工作。要做到準確地上傳下達和下情上報，及時的向領導和各位同事彙報和溝通工作，協調各部門之間的日常工作，完成領導交辦的各項工作任務，以保證公司各部門工作得以有序開展，這就需要自己做到在工作中小心謹慎、事無鉅細。“三思而後行”是通過這一年的工作學習所領悟到做事最基本的前提。同時，更要學會培養自己“事事有迴應，件件有着落”的工作態度，對待每一項工作都認真做好記錄，以免出現疏漏；虛心向各位領導和同事請教學習，快速提升自己的工作能力是這一年來自己不斷在做的事。
二、盡心盡力，做好本職工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項文件的管理日趨規範化，同時做好日常性行政事務，讓各位領導和同事無後顧之憂，在上級領導的直接指導下，積極主動的做好自己分內的事。
（一）做好文檔處理工作
2019全年共計完成集團來文和交代督辦事項125項，完成紅星美凱龍和格林斯潘以及新鑫保安保潔公司等合作公司來文處理共計32項。對於集團和合作單位所交代的事項來文處理均已及時完成，沒有延遲和遺漏的情況發生。
（二）做好公司對外宣傳工作
宣傳工作也是自己的本職工作之一，在2019年度完成了企業文化上牆和黨建文化上牆的工作，同時完成了公司內部氛圍佈置工作，為企業形象的打造和樹立建立了一定的基礎。在2019年7月和2019年9月在公司外部環境分別完成了全國第18個安全生產月及慶祝中華人民共和國成立70週年大慶的氛圍營造工作。在公司對外宣傳方面，從2019年2月份接手公司官方微信公眾號開始，每月都已按時按量完成公眾號文章推送，共計11篇。通過這些文章的推送，起到了房地產知識地普及、公司重大活動宣傳和公司日常運營情況介紹的作用。
（三）做好檔案管理工作
通過和各部門的協作配合，完成了各部門檔案電子目錄的整理，目前已將部分紙質檔案正式歸檔進入檔案室進行保存，在檔案管理工作方面邁出了重要的一步。
2、在個人全年動態業務方面，貴州黔龍萬豪商業管理有限公司的設立登記及相關文件備案工作、萬晉公司董事變更的備案工作以及萬晉公司的黨建入章的一系列工作均已完成。
（四）做好後勤服務工作
在2019年參與公司各大小會議，配合部門同事會前做好會議通知、簽到冊、座牌、茶水、椅子等各項會務工作，保證會議按時順利召開。會後及時將會議紀要報公司各部門負責人及領導審閲，完成會上議定各項內容的傳達。以及做好日常的印鑑管理和行政服務類工作。
三、所學到的知識
作為房開公司的一名行政專員，我深深感受到了學習的緊迫性，所謂學海無涯，而自己現有的知識水平是遠遠不夠的，隨着企業的不斷髮展，自己只有不斷學習。不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，在2019年中參與了房地產銷售人員的培訓並獲得相關證件，同時在這一年中不斷學習公文寫作，從字體到格式到內容，正在逐步趨於規範。除此之外還閲讀了關於公司內部組織架構和《公司法》的相關書籍，希望可以有效規避行文和日常工作中可能會發生的錯誤，同時提升了自身的專業素質。
四、存在的問題和不足
雖然在過去一年的工作中有所收穫，但是也還有很多不足的地方需要改進。行政工作是非常繁雜的，這就需要在日常工作中能夠有所計劃，系統性的並且足夠細心地開展工作，而這一方面自己做的遠遠不夠，常常是想起什麼就去做什麼，效率相對較低，同時工作方法相對來説缺乏創新，需要通過不斷學習專業知識來提升自己的業務能力，以適應企業的不斷髮展。行政工作還有一個最重要的方面，那就是溝通能力，如何及時準確有效地向領導、同事彙報和溝通工作，這將會是一直伴隨着自己的必修課程。
五、2020年工作計劃
1、認真學習房地產和行政方面相關專業知識，拓寬知識面，提升自己的綜合素質，以提高自己的寫作能力和對其他部門的服務水平；
2、進一步規範和完善綜合辦公室的相關資料，日常做好收集、整理工作，為下一次的檢查做好充分的準備；
3、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；
4、全面提高執行力，着力落實決策，保障公司各項決定得到全面、有效地執行；
5、遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值；
2020年意味着新的出發點、新的機會以及新的挑戰。2我要認真總結經驗，戒驕戒滿，努力工作，努力取得更大的成績。以嶄新的工作風貌、更高的工作熱情、積極地投入到綜合辦公室工作中。從小事入手，從服務入手，提供全面推進公司發展的基礎性服務，為公司年度總體工作目標的實現發揮行政作用，為公司的發展貢獻自己的一份力量。