酒店預訂員崗位職責 篇一
具體職責:
1.負責各種形式的宴會、會議及預訂蛋糕的接待和商談、並安排和落實;
2.根據宴會、會議預訂的詳細記錄,編制和填寫客情預報表及宴會活動通知單,並分別送至有關部門和各餐飲營業點;
3.認真接受前廳發送的'團隊接待通知單,同時根據通知單上的信息,詳細填寫客情預報併發送至有關部門和營業點;
4.建立宴會預訂檔案、做好貴賓、大型活動檔案的管理工作;
5.與客人和客户建立良好關係,定期聯絡新老客户,加強促銷;
6.協助營業部主管制定大型活動計劃;
7.儘可能記住常客姓名、習慣、喜好、使客人有賓至如歸之感;
8.熟悉酒店的服務設施和項目,以便解答客人詢問;
9.負責檢查、更新、派送菜單、報紙等;
10.處理餐飲部內部文字資料;
11.完成上級佈置的其他各項任務。
酒店預訂員崗位職責 篇二
1.負責整個前廳部的運營工作和前廳員工的管理工作,同時負責與其他部門經理之間進行有效的。溝通;
2.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處於完好狀態;
3.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;
酒店預訂員崗位職責 篇三
1.按照熨衣工作程序及要求,保質保量地完成各種制服、客衣的'任務。
2.負責對熨衣設備進行清潔和保養,保證其正常使用,防止事故隱患。
3.熟悉掌握各種衣物的性能,準確運用熨衣技術。
4.參加工作例會,並提出合理化建議。
5.完成上級交辦的其他工作任務。
酒店預訂員崗位職責 篇四
1、根據各類原始憑證完成記賬工作;
2、做好財務報表及各類分析報表編制上報工作;
3、做好酒店經濟指標分析工作;
5、監督酒店做好税務申報工作;
6、嚴格執行酒店各項規章制度和政策,根據酒店財務制度審核各項費用報銷單據;
7、完成上級安排的其他工作。
酒店預訂員崗位職責 篇五
崗位職責:
1.熟悉酒店房務各項服務及其費用標準與變更
2.做好預訂記錄、並及時通報相關部門
3.接聽電話,提供顧客所需的有關諮詢服務、接受客人預訂,與此同時宣傳、推銷酒店設施和服務
4.認真對待客人投訴,並作好記錄;如若不能處理,及時報告上級
任職要求:
1.1年以上酒店相關崗位工作經驗
2.基本掌握酒店用語會話技能、普通話流利、粵語流利
3.熟練掌握酒店的預訂流程與規範
酒店預訂員崗位職責 篇六
崗位職責:
1.接受線上、線下客户對全國酒店客房的預訂需求,協助進行酒店客房的預訂;
2.處理海外酒店訂單的預訂、確認、取消、變更等一系列的工作;
3.與國內外供應商接觸,及時掌握酒店的房間狀況,為客人預訂酒店,並通知客人等;
4.通過電話或郵件為客户預訂國際酒店,解答客户疑問;
5.接聽客户對酒店產品信息的`諮詢電話,並予以解答。
任職要求:
1.中專及以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,態度謙和,有良好的語言表達能力和應變能力;
2.英語閲讀能力較好,大學英語四級以上;
3.有相關酒店預訂專員經驗。