鎖工作總結及工作計劃篇1
二〇一二年，在公司領導的正確領導下，在分管領導的大力支持和各部門車間的積極配合下，企管部緊緊圍繞公司生產經營管理目標，求真務實，履職履責，認真完成公司領導和部門分配的各種任務，切實抓好部門日常管理工作，為企業的正常管理積極奉獻。
現將二〇一二主要工作完成情況和二〇一三年主要工作打算彙報如下：
第一部分 二〇一二年工作回顧
一、認真做好部門幾項主要工作。
1、加強磅房管理，確保磅房計量工作無漏洞、無差錯。
xx年強化磅房日常管理，規範了管理流程，完善了過磅程序，xx年12月1日至xx年12月1日，全年入庫過磅19500余車次，出庫過磅715車，廠內倒運過磅7500車次，全年平均每天不間斷過磅76車次，沒有發生一起計量責任事故，保證了公司出入庫物資計量準確無誤。在嚴格計量的同時，按公司要求和相關制度，在紀檢、供應的配合監督下，全年對內部調撥煤炭承運車輛虧噸累計考核34150元。
在做好磅房日常工作的同時，積極配合上級行政機關對治超情況和煤炭準銷票的檢查，未存在不合格情況。
2、牽頭進行煤炭聯合取樣，確保煤炭質量可靠穩定
為了更好的進行監督，確保煤炭質量可靠穩定， xx年4月1日，公司成立了以企管部牽頭，紀檢辦、供應部、原料車間聯合參與的煤炭取樣組。經過半年多的試運行，確立了四方聯合取樣，企管考核彙總，供應部長確認，紀檢書記、總經理逐級審核的考核體系。
取樣組成立後始終堅持以“共同取樣、共同檢驗”的方式，確保提供相對客觀公正準確的兩煤質量信息，同時四個部門又按標準進行了考核，力求確保客觀、公正、公平。
3、三標一體工作及年度監督審核工作順利通過。
從3月份開始公司組織了內部審核，4月份參加了化肥公司組辦的內部審核，7月份接受了華夏認證中心對我公司的年度監督審核，10月份參加了職業健康管理體系的換版培訓，現階段正在對《管理手冊》和《程序文件》進行改版，爭取在明年3月份前對體系文件完成改版下發，三標一體管理模式的持續運行，對我公司實行標準化管理起到了推進作用。
4、三大管理逐步推進。
三大管理方面根據總公司要求，在xx年細化深化全面預算化，初步完善內部市場化構架，保證月度預算的編制和執行，並強調年度預算的準確性，將年度預算指標逐項分解，落實到部門和車間，預算管理正逐步推開，但還需要進一步規範化、格式化和專業化；內部市場化方面已經對績效工資的分配進行了市場化考核，根據產量和主要生產消耗以及費用使用情況對各部門進行工資分配方面的考核，材料物流的市場化由供應部建立了內部超市。信息化方面積極與公司調度室聯繫配合，完成了每週視頻會議的調試和視頻設備的運行維護。配合設備部完成了mro系統的安裝、調試及驗收等一系列工作。在網絡機房內架設並配置了一台流量控制服務器，對公司有限的網絡資源進行了合理的調配。
二、日常工作的開展：企管部在完成以上主要工作的同時，還要滿足和保證日常工作的圓滿完成，主要工作大致如下：
1、工資結算：每月10日左右按期準確完成每月績效考核和生產目標考核，彙總各部門的各類考核，據此計算每月的全廠及車間和部門績效工資的彙總、計算和工資結算。
2、費用登記：對各部門和外包隊發生的各類管理費用進行逐項審核和登記。
3、預算編報：每月25日至次月10日，每月預算和結算，並及時按要求向總公司預算處上報，下達逐月生產任務計劃書。並按月度和季度分別編制經營分析材料報送總公司，年初年終和財務配合編制年度預算，對生產消耗和管理費用進行分解，上會確定作為考核指標。
4、物資盤點：每月月底和月初，和財務部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤點清查並填報相關記錄表格，作為核算依據。
5、週一例會：將每週一例會公司主要領導會上安排的工作進行分解和梳理，責任到人，每週落實，每週彙報，為工作和責任的落實起到了積極的作用。
6、月度生產計劃：按時每月下達生產計劃書，並進行考核。
7、按時完成xx年管理層年度目標責任的分解，簽訂目標責任書。
8、其他事宜：除了上述幾個固定的工作外，企管部積極完成全年各項臨時任務，同時積極配合公司其他部門的工作，①積極主動按照安全標準化要求認真開展相關工作，部門一次性的順利通過專家審核；②按照內控流程認真開展工作，特別是在關鍵控制上嚴格按照關鍵控制點要求開展工作，確保做到事事按流程來；③參加紀檢的廉政風險排查活動； ④參加工會的各種文體和募捐活動等。
第二部分 二〇一三年工作計劃
二〇一三年，企管部將在公司各級領導的正確領導和公司總體安排下，在確保安全的前提下，本着立足本職服務於企業生產經營的理念，一如既往做好以下工作：
1、完成三標重新取證，確保公司認證證書在有效期範圍內： 明年是三標工作的重要一年，除了做好日常工作、內審、管理評審等工作外，還需要完成兩項重要工作。一是需要重新取證，xx年公司取得三標證書後到明年已滿三年，按照認證要求需要重新取證，部門將認真配合華夏認證中心做好審核工作，年底前取得新的認證證書，確保公司證書在有效期範圍內；二是體系文件需要進行換版，新的職業健康安全管理體系已經頒佈，加上公司安全標準化和內控管理體系的推行，原有的三標管理體系文件已經不能滿足現階段公司管理需要，部門計劃在3月份前結合新版新版職業健康管理體系、安全標準化和內控管理體系的要求完成新版《管理手冊》和《程序文件》的換版、評審和下發工作。
2、繼續深化和完善三大管理：在今年已經推開的預算化基礎上，結合供應系統的內部超市建設進展情況，完善內部市場化，與此同時，積極與公司領導和合作單位協商，完成信息化實施方案。爭取在明年年底完成基本框架的構建並試運行，形成以信息化為框架，融合預算化、內部市場化和oa辦公系統的管理體系。此項工作只作計劃，具體實施由公司決定。
3、完成xx年度目標責任的分解，組織簽訂副總經理層xx年目標責任書。。
4、有序推進日常工作：在完成上述重點工作以外，一如既往的把績效考核、生產目標考核、磅房管理、聯合取樣等日常工作向前向深入的推進，盡職盡責，確保公司管理工作有序、規範。
鎖工作總結及工作計劃篇2
20xx年，xx司法所在縣司法局和鎮黨委、政府的領導下，圍繞縣局的工作目標任務和鎮黨委、政府的中心工作，以建設“平安xx、法治xx”為出發點，以維護社會大局穩定為基本任務，以保障人民安居樂業為根本目標，以改革和創新為基本理念，堅持羣眾路線，切實維護人民羣眾權益，不斷提升公眾安全感和羣眾滿意度。通過及時排查化解矛盾糾紛，加大普法宣傳力度，落實社區矯正工作措施，突出安置幫教工作重點，積極參與鎮政府重大項目建設及綜合治理各項工作，為“促進社會和諧，創建平安xx”作出了貢獻。多次迎接上級部門的多項工作檢查，受到好評。現將一年來工作情況總結如下：
一、開展排查化解矛盾糾紛。
充分發揮人民調解“第一道防線”作用，切實維護xx鎮社會和諧穩定。xx司法所聯合鎮綜治辦每月固定召開調解主任例會，研究分析做好調解工作的技巧，並深入到各村（居）進行指導。做到了抓早抓小抓苗頭，努力從源頭減少矛盾糾紛，着力提高人民調解工作實效。20xx年調解矛盾糾紛60起，調處率為100%，調解成功率達99%。採取用親情感化人、用政策幫助人、用法律援助人的工作形式，不斷提高矛盾糾紛化解水平，全力確保社會穩定。
二、開展法制宣傳教育工作。
按照“六五”普法工作要求，開展了普法宣傳教育工作，拓展普法宣傳形式，豐富普法宣傳內容。堅持把普法宣傳作為“和諧平安xx”建設的基礎來抓。通過憲法宣傳月活動、舉辦培訓班、開辦法治講座、發放宣傳單、辦宣傳欄等多種形式，大力進行普法宣傳。及時更新普法長廊的普法內容，利用“鄉村講壇”的平台、xx微信平台，積極開展普法宣傳教育活動，結合“農家書屋”工程建設，大力推進“農村普法圖書角”活動，與縣普法辦、縣法律援助中心聯合開展“送法下鄉”活動，培養了一批農村法律明白人，取得了良好的宣傳教育效果。
三、加強對特殊人羣的管理穩控工作
1、落實“無縫對接”安置幫教政策。
進一步加強對刑釋解教人員的銜接管理、服務管理和教育幫扶工作，有效預防和減少重新違法犯罪，落實安置幫教銜接措施。20xx年到贛江監獄、洪都監獄、江西女子監獄等接回本轄區內刑釋解教人員共18人，及時登記建檔，確保不脱管、不失控。同時，按有關政策及時發放困難生活補助，切實做到“無縫對接”。加強教育管理，完善和落實幫教責任制，指派幫教人與幫教對象簽訂幫教協議，教育引導刑釋解教人員遵紀守法，順利融入社會。
2、做好社區矯正日常工作，對重點人羣創新管理。
xx鎮目前有社區矯正對象20人。今年期滿解矯對象有10人，新增加矯正對象9人。司法所負責對其進行監管、教育。對全鎮20名社區矯正對象的生產、生活情況和矯正情況進行了回訪。要求社區矯正對象要認識到曾經犯的錯誤，珍惜自由，多學知識，好好工作，以實際行動回報社會。
通過對特殊人羣的穩控，最大限度地化消極因素為積極因素，為維護基層社會和諧穩定營造良好的法制環境。
20xx年工作打算：
一是做好普法宣傳工作，深入推進“法律六進”工作。
二是加大人民調解工作的力度。加強人民調解員的培訓，提高人民調解員的業務水平和工作努力，充分發揮人民調解維護基層社會穩定的作用。提高案卷質量，規範人民調解檔案。
三是加強對特殊人羣的管理工作。落實安置幫教“無縫對接”政策，抓好社區矯正的日常管理,督促矯正對象遵守各項監管規定。
四是不斷加強法律援助工作。努力完成法律援助辦案任務和諮詢任務。
五是積極參與鎮政府重大項目建設及綜合治理各項工作，為建設“平安xx、法治xx”做出貢獻。
鎖工作總結及工作計劃篇3
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。當今社會競爭非常激烈，對教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應新時代的教育改革，為了進一步豐富自己的專業知識、提高素質修養，更能勝任教育教學工作，更好地培養教育學生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識，提高自己的能力。
一、自身優缺點
個性隨和，從不與人計較。在工作中能認認真真積極參與，一絲不苟地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由於經驗有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺。所以，雖然經過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉變，但是，還需不斷學習，特別是業務方面的知識、理論;其次是個人基本功的紮實與提高。
二、個人提高計劃
根據本人優缺點，特制定以下自我提高計劃：
1.理論學習方面，認真學習領會新課程，掌握自己所任學科的專業特點，善於思考，養成多思多想多寫的習慣，做的最優化要落實到學的最優化，形成自己的教學風格。
2.認真做好學校各項日常教學常規工作，抓好教學質量，繼續培養學生各方面良好習慣的養成。
3、勤於反思，在總結經驗中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習提高。
5、積極使用現代信息技術。
三、具體措施
1、專業水平的提高。
(1)學習教育理論，在理性認識中豐富自我。
認真閲讀《課程標準》《教學用書》等有關資料，鑽研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的業務能力。
每學期讀一本教育專著，如《青少年心理問題研究》等，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。多看權威性的教育類期刊雜誌，如：《中國教育報》、《中國小教育》等，瞭解更多著名教育專家、行家的觀點，瞭解當前的教改動態，這些對自己今後的教育教學工作都具有指導意義。
(2)、專業素質的提高，在汲納中充實自我。
在老教師的幫助下，堅持教學相長，獲得自我發展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通;勤質疑，勇於提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學常規的紮實與提升。
精心備課;細心批改每一本作業，要求批語的書寫要認真、規範，要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐着講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學生等;尤其要多關注後進生，本學期採用"一幫一"以優帶差、小組競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成，切實促進後進生各方面能力的提高。
3、勤於反思，完善自我。
學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節課後，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來，
享受成功，彌補不足。在總結經驗中完善自我。
4、練就自己紮實的基本功。
"鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話"是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看着瀟灑悦目，更能影響可塑性強的學生。簡筆畫可以使教師板書生動有趣，也會吸引住學生注意力。每週各練習一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫法，使自己的寫字水平有所提高，向着創新型教師的方向做不懈的努力。a
5、利用信息技術手段輔助教學。
掌握現代化教學手段技術及應用。積極參加學校組織的計算機培訓學習，更好地掌握網絡知識，合理利用網絡資源。我要抓住一切時機，積極閲讀有關的書籍和學習資料，利用業餘時間練習打字、設計幻燈片和儘快學會基本的軟件製作，不斷開闊視野，充實自我，以配合自己專業知識的增長與教學工作的順利進行。
在今後的工作中我會嚴格要求自己，爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的科研型教師。
鎖工作總結及工作計劃篇4
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、複試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間裏我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這裏，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這裏，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客户時都能遊刃有餘；在這裏，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都主動參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到製作；在這裏，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這裏，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的温暖；在這裏，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這裏，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的薰陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日裏有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕鬆起來。聽着老員工們親切熟練的話語，看着他們嫻熟的操作，體味着他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，熱愛本職工作
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客户之間的關係，用最好的服務來解決客户的困難，讓我用最好的服務來化解客户的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客户的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於xx的客户我們要多進行約定回撥；再例如xx行的客户他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客户匹配。做到數量、質量、效率三者結合；
二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客户問題時能夠脱口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客户的問題；
鎖工作總結及工作計劃篇5
公司每年辭舊迎新的時候，都會舉行熱鬧非凡的嘉年華活動——總結過去，展望未來!我很喜歡跟兄弟姐妹們分享一年的是非得失、喜怒哀樂，特別享受跟大家在一起時毫無防備心理的輕鬆自在。可惜，由於個人的問題和原因，在xx年最後一個季度第一天到來的時候，我正式離開了公司。但我相信，任何你用真心去熱愛過，甚至用生命捍衞過的東西，都將鐫刻在你的靈魂深處，無法抹去；都將融入到你的血液裏面，奔騰不息。
xx年就要過去了，我已無緣與大家一起盤點這一年的絲絲縷縷，反省300多個日子的點點滴滴，無緣與大家規劃xx年突破千萬大關的刺激和驚喜，只能在孤獨寂寞冷的小蕉一個人嘉年華了，在這裏遙祝公司xx年創造更大奇蹟，但願兄弟們保重身體再創佳績！但願姐妹們注意休息越發美麗！
回憶過去：
xx年舊曆年來得很快，假期去得很快。為了回到公司參加開年大會並奔赴各地簽訂合約，我沒有參加發小的婚禮，沒有參加高中摯友的婚禮，最後拿回來92萬的年度合約，疏遠了20年的手足情誼，冷淡了xx年的兄弟關係。由此我發現，人生中最悲劇的事情就是你面對多種選擇的時候，你卻無能為力，你已無從選擇。從年初的不得已出發，xx年就註定是一出身不由己的戲劇。
且不説快速拿下合約的10天裏，我沒有換過衣服，只換過一次△褲，換了5雙襪子。接下來的日子基本上是圍繞着元旦定下的項目組200萬的目標展開，一切行動潛意識裏都是聽從百萬指揮，全力以赴督促合同商完成相關指標，及時回款。xx年，我私人qq的説説裏只有一類小圖標，就是“燒香”，從心底裏燃起的一份虔誠。因為xx年工作不得其法，年末才稍有起色，心理壓力大得出奇，所以，我情非得已。
年初聽聞朋友去南禪寺參加“內觀”，獲益良多，我也趨之若鶩，希望通過10天課程改變自己。4月14日，我説：如果不改變，我相信，在不久的將來，我就要拿自己的眼淚當飲料喝了。於是，大力蒐羅相關信息，詢問、比對、報名、驗證、電聯，忙得不亦樂乎，還充分發揮想象，幻想自己6月份置身其中，無慾無求，無牽無掛，課程結束之後將生命境界推向另一個高度，從此煥然一新，可與天地同光，和日月齊輝。報名一個多月後順利通過，但我很快發現，現實根本不容我想象，內觀的時間正好和安防展衝突。火熱夏天不抓住機會火爆營銷一下，秋冬季節將十分慘淡， 所以，我很遺憾地跟南禪寺內觀的義工朋友説抱歉。現在看來，從此以後，內觀的機會不可能再擁有了，也許就是所謂因緣巧合吧！
導致我現在坐在這裏回憶xx年的事情在7月份的最後一天發生了，我終於不得不決定離開。即使是10月底來這裏報名的前一天，現在的同事跟我通電話的時候，第一句話仍然問我要不要來，可見此前是如何猶豫不決。年初只准備全力以赴衝破百萬大關，兑現元旦晚上許多酒水下肚之後許下的承諾，在xx年嘉年華的時候，聽到掌聲、笑聲、歡呼聲，拿到豐厚的百萬大獎，和兄弟一起開香檳。所以，來到這裏是意外中的意外，是巧合中的巧合，是偶然中的偶然，我只不過想玩玩而已！
來到這裏，我什麼都跟不上，連體重都跟不上。開始跟基本上都比我年輕的85後90後齊步走，我還是跟不上，更別説跑步走了，因為我畢竟原地踏步了那麼多年。後來，經過艱苦卓絕的努力，才基本走齊了，但還是有很多很多項目追不上，在這種車輪式的考試排名中，很多項目拿着望遠鏡從第一名往下看都看不到我。
xx年就這麼過去了！
後來的後來，也就是現在，部分項目才有所起色，咬咬牙可以取得滿分，部分體能項目動作才被教官認為相當標準，然後教官才坦言：我第一次看到他的時候，就知道這個人沒有運動天賦，那樣的身板，適合在辦公室裏面做做文字工作……
規劃未來：
xx年的主要任務就是訓練和學習，如果沒有特殊事件需要行動的話。xx年的訓練不可以有絲毫鬆懈，還要在xx年的基礎上逐漸加強。每天的科目學習和訓練要求自己理解科目設計和教學目的，認識到精通此項的必要性，全身心投入到學習中去。除了必要的複習之外，每天要勻出時間完成課外作業，經過一段時間的不懈堅持，慢慢增加課外作業量，將訓練量提高到要求量的200%，甚至更高。希望自己在訓練中真正磨練了意志，提高了素質。每一次力不從心的時候，都必須再來一次，再來一次，直到筋疲力盡，動彈不得為止。總體上，希望通過艱苦卓絕的努力追上隊伍的步伐，力量和速度都不亞於平均水平。在特警五項、十項必考以及各種考試項目的滾動式考核中不斷刷新自己的記錄，無力打破歷史記錄已經很羞恥了，不能不斷打破自己的記錄就要深刻檢討！6月份結束之前，希望可以取得那麼一點點成績，有一個更健康更強壯的自己，能不能更優秀就看天意了。12