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正文
第一篇：企業文化的功能
80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫諮詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間裏，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化--企業生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版後，就成為最暢銷的管理學著作。後又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。
在戰後不同時期，日本經濟發展有着不同的業績和表現，但從總體上看，其發展速度一直遙遙領先於其他發達資本主義國家，其宏觀及微觀經濟效益也令其他發達資本主義國家望塵莫及。日本之所以能夠從戰敗的廢墟上迅速站立起來，隨之又實現了經濟的長期高度發展，這中間既有歷史方面的原因，也得益於戰後政治、經濟等多方面有助於經濟發展的條件，還受益於戰後相對有利的國際環境。
第二次世界大戰結束之時，日本經濟、政治和社會各方面均處於嚴重的癱瘓和混亂狀態，大多數國民在飢餓失業的困境中幾乎失去了恢復和重建經濟的信心。但事過不久，日本政府即重金聘請了許多專家，請他們在深入調查研究的基礎之上，對日本經濟恢復和進一步發展的有利因素和不利條件進行評估。專家們指出，日本面臨的不利條件主要是：(1)國土狹小，總面積只有37.7萬平方公里，而山地和丘陵又佔總面積的75%。(2)礦產資源貧乏。雖有鐵礦和煤礦，但儲量極少，而原油儲量則更少，只有900萬噸左右。(3)人口相對過剩，人均耕地面積太少。(4)經濟發展水平低下，技術管理水平與發達國家相比大約落後20～30年。
(5)產品國際競爭能力差，被視為劣等貨。(6)戰敗投降，社會生產力遭到巨大破壞。(7)企業資金不足。同時他們也指出，日本經濟發展不光有不利條件，
總的來看，日本在經濟發展的各個重要時期，都能較深刻、較實際、較長遠地認識自身及國際上的條件，進而採取卓有成效的對策，做到變不利因素為有利因素，促進經濟的高速增長。
日本是一個單民族的國家，社會結構長期穩定統一，思想觀念具有很強的共同性。同時，日本民族受中國儒家倫理思想的影響，側重“和”、“信”、“誠”等倫理觀念，使日本高度重視人際關係的處理。這些決定了日本企業文化以和親一致的團隊精神為其特點。“和”被日本企業作為運用到管理中的哲學觀念，是企業行動的指南。
以團隊精神為特點的日本企業文化，使企業上下一致地維護和諧，互相謙讓，強調合作，反對個人主義和內部競爭。企業是一利益共同體，共同的價值觀念使企業目標和個人目標具有一致性。企業象一個家庭一樣，成員和睦相處，上級關心下級，權利和責任劃分並不那麼明確，集體決策，取得一致意見後才作出決定，一旦出了問題不歸咎個人責任，而是各自多作自我批評。企業對職工實行終身僱用，年功序列工資制。
日本是一個單一民族的島國，但她並不封閉守舊，革新精神強，大量吸收西方文化中重視科學技術和理性管理，並與傳統文化結合起來，形成巨大的生產力。
一、企業文化的功能
（一）企業文化具有導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有着共同的價值目標，企業的領導和員工為着他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。”
2.企業目標的指引
企業目標代表着企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
（二）企業文化的約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規範來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規範的約束
道德規範是從倫理關係的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規範的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規範約束着全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
（三）企業文化的凝聚功能
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發自內心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。
（四）企業文化的激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本(我們一定會做的更好：)的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業精神和企業形象對企業職工有着極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響
時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
（五）調適功能
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間，由於各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規範使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
（六）輻射功能
文化力不止在企業起作用，它也能通過各種渠道對社會產生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關係活動等。
國際五星鑽石獎簡介：
國際五星鑽石獎是美國優質服務科學協會頒發的國際服務業的最高榮譽，是國際公認的最具權威的優質服務獎，僅授予為全球服務業做出突出貢獻的企業。
被譽為全球服務業“奧斯卡”之稱的國際“五星鑽石獎”日前由美國優質服務科學學會華天，這標誌着深航贏得了國際權威評定機構的高度認可，也意味着華天的服務品牌躋身於國際航空服務業的前列。
美國航空、新加坡航空、漢莎航空、馬來西亞航空、英國維珍航空公司、瑞士航空公司等世界知名的航空公司都曾獲得過殊榮，其中漢莎航空、新加坡航空都是連續數年獲此榮耀。
在中國，國航、東航和南航分別於1995年、2014年和2014年榮獲國際五星鑽石獎
第二篇：企業文化的功能
企業文化的功能
1、激勵功能
企業文化是精神激勵的最主要的手段。積極向上的企業文化能極大地激發員工責任心和使命感，激發員工的積極性和創造性，是企業發展的巨大的力量源泉。
2、自控功能
企業文化形成的道德行為準則規範了員工的行為，能對員工發揮心理自我約束的作用。
3、內聚功能
企業和員工有着共同的宗旨、理念和價值以及道德行為準則，使員工形成共同的語言、行為模式和集體榮譽感，極大地增強企業的凝聚力。
4、溝通功能
5、導向功能
企業文化引導企業和員工的發展目標和努力方向。
第三篇：企業文化的功能1
一、企業文化具有導向功能
第四篇：二、企業文化的功能
(二)企業文化的功能
人們往往把企業文化與文化、體育、娛樂、培訓、辦報刊等活動聯繫在一起，其實這些僅佔企業文化內容的很小部分。企業文化有着廣泛的內涵，是企業在生產和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富及其物質形態。企業文化按其結構和具體表現形式可分為四個層次：精神文化（核心）層、行為文化層、物質文化（產品文化）層、制度文化層。企業文化在企業管理方面的功能有———
1、導向功能：企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規範標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會將其糾正並將之引導到企業的價值觀和規範標準上來。
2、約束功能：企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規範作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生於企業的企業文化氛圍、羣體行為準則和道德規範。羣體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的羣體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能：企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可後，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。
4、激勵功能：企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足，並能對各種不合理的需要用它的軟約束來調節。所以，積極向上的思想觀念及行為準則會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。
5、輻射功能：企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象很有幫助，優秀的企業文化對社會文化的發展有很大的影響。
6、品牌功能：企業文化和企業經濟實力是構成企業品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔相成的。企業品牌展示一個企業的形象，企業形象是企業經濟實力和企業文化內涵的綜合體現。評估一個企業的經濟實力如何，主要看企業的規模、效益、資本積累、競爭力和市場佔有率等。企業文化是企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特色的企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念，是企業員工普遍認同的價值觀、企業道德觀及其行為規範。企業如果形成了一種與市場經濟相適應的企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念，即企業品牌，就能產生強大的團體向心力和凝聚力，激發員工的積極性和創造精神，從而推動企業經濟實力持續發展。企業文化（軟件）與企業的經濟實力（硬件）具有緊密關聯性，無論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”，還是國內知名的企業集團，如“海爾”、“華為”、“康佳”等，都具有獨特的企業文化和強大的經濟實力。品牌的價值是時間的積累，也是企業文化的積累，是企業長期經營與管理積累的價值所在。因此，我們要建設具有綜合競爭力的大型企業，就必須堅持兩手抓，一手抓經濟發展，一手抓企業文化建設。
（三）企業文化的特徵
1、時代性。當代企業文化滲透着現代經營管理的種種意識，如商品經濟意識、靈活經營意識、市場競爭意識、經濟效益意識、消費者第一意識、戰略管理意識、公共關係意識等，正如一滴水能映照出一個太陽，良好的企業文化可以把時代精神濃縮在內。
2、人文性。企業文化是一種在小羣體中調整人際關係和本身的一種人倫文化，它不依自然規律進行，而是按文化規律辦事，因而它不具備"天文性"，而充滿"人文性"。
3、多樣化。人類創造的文化是豐富多樣的，這決定了企業文化的多樣性和獨特性。
4、可塑性。企業文化是一個系統，是由企業內互相聯繫、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結合而成的有機整體。
第五篇：企業文化的功能
企業文化的功能（原創）
人們在制定制度時，有意或無意地受其價值觀的支配，員工行為習慣的形成也受企業核心價值觀的影響。若多數員工認為某種行為是正確的，則他們會多次實施這種行為，時間長了，就變了習慣，新的員工會受到同化而下意識地接受這些習慣。企業的制度和員工的行為習慣進一步影響到企業的形象，企業制度對員工的行為具有強制性的約束力。具體而言，企業文化為解決企業目標與個人目標的矛盾，領導者與被領導者之間的矛盾，開闢了一條現實可行的道路。其主要功能有：
1.導向功能
企業文化是企業經營發展的舵手，企業提倡什麼，反對什麼，追求什麼，都將體現在企業文化中。企業文化能使企業具有某種“文化定勢”功能，把員工的努力方向引導到企業目標上來，使員工把企業追求作為自己的追求，把企業榮辱作為自己的榮辱。為此，在設置企業目標時，應該融進企業生產人員的事業心和成就欲，包括就多的個人目標，同時要高屋建瓴，振奮人心。
2.凝聚功能
企業文化像一根紐帶，把職工和企業的追求緊緊聯繫在一起，使每個職工產生歸屬感和榮譽感。松下幸之助曾經説過，明確企業的社會使命，能夠凝聚所有員工的向心力。凝聚功能能夠彙集全體員工的智慧，把員工的意志和行為引向同一方向和同一
目標，使員工之間產生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責任心，為一個共同的方向和目標協同工作，尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。
3.約束功能
企業文化的約束功能是經過潛移默化形成的一種羣體道德規範和行為準則，能夠使生產人員強制約束和自我約束結合起來、使軟件約束與硬件約束結合起來，使事前、事中、事後結合起來、生產人員的心理約束和對工作的約束一致起來，最終建立一支具有統一的價值觀念、首創精神以及一切行動聽指揮，遵紀守法的生產人員隊伍。
4.激勵功能
企業文化反映了企業的最高追求，也是想要達到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關，就將激勵全體員工共同為這一目標的實現而拼搏奮鬥。企業文化觀念形成的羣體意識的驅動及良好文化氛圍的薰陶和感染，使員工的事業心、責任感得到不斷加強，積極性、創造性得到不斷髮揮，為企業提供了源源不斷的激勵力量。
5.陶冶功能
企業文化塑造着企業形象，優良的企業形象使企業成功的重要條件和標誌，它可以激發生產人員對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理，並在潛移默化中改變生產人員的行為，達到與企業文化價值觀的同化，最終形成對企業忠誠的生產人員。
6.溝通協調功能
企業文化的內部溝通使藉助於企業自身的宣傳機構、員工之間的相互傳播來實現的，實現員工與企業價值觀一致。在企業文化的作用下，生產人員有共同的語言，相互間信任、理解，能進行充分的交流，在工作中形成良好的人際關係，對很多問題認識趨於一致，增強了他們之間的相互信任、相互交流和溝通，團隊內部（包括企業）出現問題會主動與他人溝通和協調，進而化解各種矛盾，進而使生產人員之間的關係和睦，形成良性的競爭合作性團隊。
7.決策支持功能
鮮明的企業文化有明確的企業價值觀和追求目標，它使得企業能在紛繁複雜的內外環境中不同得事務作用判斷和選擇。吉姆·科林斯在《從優秀到卓越》中發現跨國公司完全徹底地遵循這樣一條原則：“與核心價值觀不一致的，它們就不用。它們小心涉足無關的行業，不會做無關的兼併。只要不合適，它們就少做[7]。”正是這樣一種高度負責的企業，使得生產人員會積極努力工作，表現出更多的利企業行為和企業忠誠，形成高企業支持感的生產人員，進而會支持企業的各項符合企業文化的決策。
8. 輻射功能
企業形象向社會展示了自己的管理風格、經營狀態、精神風貌、服務態度、產品競爭能力等信息，從而得到社會的承認和肯定，獲得自身生存發展的長期環境，進而促進社會文化的進步，這些構成了企業文化的輻射功能。
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