職業道德與法律教案 篇一
1 教學目標
（1）認知目標：知道職業道德的內容；理解為什麼要在職業活動中遵守職業道德。
（2）運用目標：引導學生在生活中增強踐行職業道德的意識；對職業生活中各種腐敗現象有正確的認識。
（3）情感態度觀念目標：懂得愛崗敬業的意義，培養“幹一行，愛一行”的意識；增強熱情服務、無私奉獻的意識，體會“我奉獻，我快樂”的真諦；培養誠實、守信、公道的品質，樹立講誠信的作風。
2 教學準備
（1）課前佈置學生上網搜索或查閲報刊，收集有關職業道德的案例資料。
（2）教師製作多媒體課件。
（3）教學方法：案例分析法、情境教學法、闡述法、討論法。
3 教學重難點
職業與職業道德；愛崗敬業的職業道德的基礎和核心。
4 教學設計
4.1 案例導入
鏡頭一：一位醫生走上救治“非典”病人崗位前，平靜地對滿含淚水送別的妻子説：“我是醫生，這是我的職責。”
鏡頭二：某旅行團乘坐的旅遊車不慎與超速改道的貨車迎面相撞。當火速趕來的救援人員準備將坐在前排的導遊小文搶救出來時，小文急切的説：“我是導遊，後面都是我的遊客，請你們先救遊客。”
提問：上述醫生和導遊的做法説明了什麼？
學生活動：學生自主發言。
教師總結：不同的職業、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準則。職業活動中，我們應當遵循的這些具有職業特徵的道德要求和行為準則，就是職業道德。
4.2 教學過程：第二單元、第四課——恪守職業道德
4.2.1 我愛崗，我敬業
（1） 職業道德——職業的靈魂
職業道德的含義：職業道德是我們所從事的行業對社會所承擔的道德責任和義務，是我們職業成功的保證。
案例：對於職業道德，人們存在不同的看法：
觀點一：職業道德是大道理，我是小人物，因此職業道德對我沒用。
觀點二：職業道德是一紙空文，社會上很多違背職業道德的人生意很火，所以誰遵守誰吃虧。
觀點三：違背職業道德而獲得的利益只是短暫的，遵守職業道德而獲得的利益才是長期的、永久的。
提問：對於職業道德的看法還有哪些？你是如何看待上述觀點的？
學生活動：讓學生對不同觀點進行辯論，然後引導學生根據自己將來想從事的職業談談自己對職業道德的認識。
教師總結：分析觀點一和觀點二錯誤的原因，説明觀點三正確的理由。
職業道德的作用：規範從業人員的行為，調節從業人員內部及從業人員與服務對象的關係，促進人際關係的和諧；有效保證產品和服務的高質量，維護和提高企業的信譽，促進行業的發展；規範整個行業全體人員的行為。
（2）職業道德的基礎——愛崗敬業。
案例：
鏡頭一：美國石油大王洛克菲勒曾在信中告誡兒子：“如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。”
鏡頭二：職校生小李上課沒精神，認為就業前途渺茫，將來只能從事環境艱苦、繁重勞累或地點偏僻、工作單調，技術性低甚至有危險性的工作，因此抱着“做一天和尚撞一天鐘”的想法混日子。
提問：你贊同洛克菲勒的“天堂”和“地獄”之説嗎？你怎麼看？小李的想法和做法會導致什麼結果？
學生活動：討論回答。
教師總結：能否熱愛自己的職業，關鍵在於培養自己對職業的興趣。有興趣就容易產生愛的感情，會工作積極，勤奮努力，改造質量高。沒有興趣就談不上愛，會工作消極，情緒低落，辦事拖拉。
愛崗敬業要求我們在工作中做到樂業、勤業、精業。做到樂業、勤業、精業，我們就能克服工作中的困難，取得更大的成績，從中獲得工作的樂趣；就會因盡到對社會的責任而得到社會的肯定和讚揚。
4.2.2 我誠信，我公道
（1）恪守職業道德的重點——我誠信
什麼是誠信？
職業道德中的誠信，強調誠實勞動，合法經營，信守承諾，講求信譽。
為什麼要講誠信？
案例：一些不法從業者為了謀取暴利，不惜以消費者的健康甚至生命為代價，製造劣質食品。例如，不含蛋白質的劣質奶粉、含有蘇丹紅的辣椒醬、殘留孔雀石綠的水產品，以及西瓜“膨大劑”、飲料中的“塑化劑”等等。類似事件一次又一次拉響食品安全的警報。
提問：這一次次食品安全警報説明了什麼？
學生討論，並讓學生列舉生活中其他不誠信的現象進行交流。
教師總結：常言道，誠實是為人之本，守信是立事之先。如果不講誠信，會讓人的良心變壞，失去人與人之間的信任，破壞人與人之間的合作，假冒偽劣盛行，危害人民的生命安全，破壞市場經濟秩序，嚴重敗壞社會風氣。我們做誠信的人，會得到他人的信任，建立良好的 合作關係，成為有益與社會的人、受歡迎的人。 我們在職業活動中恪守誠實守信的準則，表現在以下五個方面：要誠實；要有信用，講信譽；要忠誠所屬企業；要維護企業信譽；要保守企業祕密。
如何做到誠信？誠信要求我們遵守國家法律、符合社會道德要求；誠信是要把企業利益放在重要的地位上，但是企業利益不能高於國家和社會的利益。
誠實守信是各行各業的生存之道，是各行各業樹立良好信譽的根本。企業的信譽體現了社會承認，體現了企業的社會價值，影響到企業的未來發展。
（2）恪守職業道德的較高要求——我公道
什麼是辦事公道？辦事公道是職業道德的又一準則。公道就是處理事情堅持原則，不偏袒任何一方。辦事公道強調職業活動應遵從公平和公正原則，它是提高為人民服務質量的起碼保障。
案例：
觀點一：在工作中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾。
觀點二：辦事公道是對有權人而言的，我們基層從業者不存在這一問題。
提問：你如何看待上面兩種觀點？
學生活動：分組辯論，允許學生各抒己見，教師做適當引導。
教師總結：通過觀點一，我們知道了辦事公道就是處理事情堅持原則，不偏袒任何一方，照顧親友顯然是有違辦事公道的原則的；通過觀點二，我們懂得了無論是掌握一定權力的人還是普通職業人，工作中都涉及公道的問題，它不是有權人的專利。
辦事公道的具體要求：公平公正；不計個人得失，不屈從各種勢力；要有一定的`是非判斷能力。
辦事公道的重要意義：對企業而言：辦事公道，在企業內部會形成一種凝聚力，增強團隊協作的合力，提高工作效率，促進企業的發展。對個人而言：個人具有辦事公道的良好職業道德，能提高自己的產品質量和服務水平，最終為企業贏得較好的信譽，使企業發展壯大。
課堂小結：通過本課的學習，我們知道了不同的職業、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準則。在今後的學習生活中，我們將努力追求做職業道德高尚的人，做對社會有益、受人尊敬的人。這是我們職業取得成功的保證。
課後作業：
（a）談談你對“今天不愛崗，明天就下崗；今天不敬業，明天就失業”這句話的認識。
（b）綜合所學專業，討論該專業對應的職業該如何愛崗敬業。
4.3 教學反思
本課的授課對象是中等職業學校的二年級學生，在不久的將來他們就將走上工作崗位，所以對他們進行職業道德教育顯得尤為重要。在本課教學中運用了講授法、案例探討法、討論法。在教學中利用一些生動典型的案例，來激發學生的學習興趣和求知的慾望，從中掌握課本知識，並能學以至用。讓學生認識到，無論今後從事什麼工作，只要能認真勇敢地承擔責任，恪守職業道德，“幹一行，愛一行”，就會實現自己的價值，就會獲得尊重，成為對社會有用的人。
職業道德與法律教案 篇二
教學目標：
瞭解職業禮儀的基本要求，理解職業禮儀藴含的道德意義，理解職業禮儀的作用，提高遵守職業禮儀規範的自覺性，從身邊的一點一滴做起，養成遵守職業禮儀的習慣。
教學重點：
遵守職業禮儀的作用；從點滴做起，做講文明懂禮儀的人；提高遵守職業禮儀；規範的自覺性。
教學難點：
職業禮儀的道德意義；從身邊的點滴做起，做講文明懂禮儀的人。
教學方法：
舉例法、層層分析法、討論法
教學時數：
2課時
教學設計 【導入】
由兩個反面案例和一個正面案例來引入，説明職業禮儀的重要性。
1、一位老年顧客到商場去買鞋，因看不清標籤上的定價，便問售貨員：“請問，這雙鞋多少錢？”售貨員看了她一眼，張口就説：“好幾百呢！”話外音含有“你買得起嗎”的意思，這位老年顧客大為不悦，本來想買也不買了。
2、某市的一家銀行，一天上午一位衣着樸素的老先生推門而入。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這裏很忙，你就別給我們添亂了……”老先生立即掉頭離去。事後才知道，這位老先生是準備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業務，但是……
3、一天，某商場男裝褲子區來了一位老大爺，營業員小夏熱情地接待了他。當得知大爺想看一看褲子的時候，小夏便拿來了凳子，先讓大爺坐下，然後又將適合大爺的褲子一一拿到大爺面前，讓大爺挑選，並幫助大爺一一試穿。剛開始，大爺只是笑着試穿，並沒有表示要購買，但是小夏自始自終都保持微笑，耐心、詳細的回答大爺的每一個問題。在試過十幾條褲子後，大爺問：“姑娘，我穿的這麼破舊，身上又很髒，你卻還是這麼熱情的對我，你就不怕我買不起嗎？”小夏聽後，笑着對大爺説：“我不怕，只要是來商場的顧客，我都會一樣地對待，因為，讓顧客滿意，是我們最大的心願，您買不買都沒關係的！”大爺聽後，滿意地點點頭，並起身指着兩條剛剛試過的200多元的褲子説：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過很多地方，但只有你們的服務最讓我滿意，你非但沒有因為我的穿着破舊而瞧不起我，還對我像對家人一樣，讓我心裏很温暖，以後，我買東西一定還來這裏，一定還找你！”
【教學過程】
一、職業禮儀塑形象
（一）職業禮儀的基本要求
材料一：一位商場優秀服務員，在實踐中總結接待顧客從語言上要做到“五聲”：賓客到來有問候聲，遇到賓客有招呼聲，得到協助有致謝聲，麻煩賓客有致歉聲，賓客離開有道別聲。
禁忌“四語”：不尊重賓客的蔑視語，缺乏耐心的煩躁語，自以為是的否定語，刁難他人的鬥氣語。
學生討論，老師總結：職業禮儀的基本要求之一：儀容端正、語言文明。
材料二：2008年1月，持續的凍雨把美麗的雪花演變成了一場驚天大災。擔負長沙1/4供電任務的華沙線，覆冰超過了承載極限的兩倍。羅海文、羅長明、周景華所在的302隊的18名搶修隊員，奉命前往望城縣搶險。他們三人一組，負責43號鐵塔的除冰任務。此時，塔上覆冰已超過50毫米。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時可能垮塌。三個男子漢，誰也沒有多説一句話，誰也沒有遲疑一丁點，堅定地衝了上去。下午1點，災難突然降臨。43號鐵塔頃刻間被電線拉垮、折斷。鋒利的角鐵截斷了系在周景華身上的保險繩和安全帶，他從高空重重地摔下，當場犧牲。還在塔上敲冰的羅海文、羅長明受到鐵塔的猛烈撞擊，身體懸在寒風凜冽的半空中，不停搖擺……由於路途太遠，傷勢太重，羅海文、羅長明因搶救無效，英勇犧牲。
學生討論，老師總結：職業禮儀的基本要求之三：愛崗敬業、盡職盡責。
職業禮儀的概念：是指各行各業的職業人員，在因為工作需要的人際交往中，應遵守的自尊與敬人的行為規範。它包括求職面試禮儀、社會服務禮儀、職業場所禮儀、商務活動禮儀等。
職業道德的概念：是人們在職業活動中應該遵守的規範和準則，其中包括了在職業活動中應該遵守的禮儀規範和準則。
（二）職業禮儀的道德意義
材料：有位商人有一批訂單，先後去幾家規模不等的公司考察。這幾家公司的產品在價格、質量和售後服務等方面都不相上下。最後商人選擇了其中規模較小的一家公司。有人問他選擇的標準是什麼？商人回答：“是接待人員”。原來其餘幾家公司的接待人員不是忙亂中出了差錯，就是事先未仔細複核飛機到達時間，未去機場迎接。還有的接待人員衣着邋遢，接待時頻頻失禮。只有這家小公司的接待人員準時到達機場，穿着乾淨挺括，在整個接待過程中始終彬彬有禮。商人説：“通過這位訓練有素的接待人員可以看出，這個公司員工的整體素質一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會令我滿意的。”
學生討論，老師總結：敬業作為職業禮儀基本要求的首要內容……奉獻是職業禮儀的最高境界，敬業奉獻是職業人實現人生價值的重要途徑。
通過全國著名勞動模範——張秉貴的實際來加深講解。
(三）職業禮儀的作用
材料一：小張的求職故事：面試接近尾聲，一位副總經理走進面試的房間，他打量着小張和同來應聘的同學小孫、小鄧，説：“我在你們學校召開的供需見面會上好像見過你們，你們擔任服務、引導工作吧？”小孫趕緊把握機會和這位副總經理套近乎，小張和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認錯人了。而後來上班後，人事總監告訴我們那次供需見面會公司沒有派人蔘加。
材料二：銷售是個競爭性很強的工作，每個月都有固定的指標要完成，小張有壓力，也擔心自己落在其他同事後面。師傅看出了小張的擔憂，給小張講了這樣一個故事：古時候，有甲乙兩位辦事員被派出去辦事，他們各自帶着一包行李出門，一路上重重的行李將二人的行走速度減緩了，他們左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，其中一人停了下來，在路邊買了一根扁擔，將兩件行李一前一後掛在扁擔上，他挑起兩件行李上路，反倒覺得輕鬆了許多，這樣兩個人一人挑一段路，既互相增進了感情，又加快了行走的速度。
材料三：經過一年的工作，小張對拜訪客户也有了一些經驗。在拜訪客户前，小張總是以打電話的方式先和客户約定拜訪的時間。打完電話，她拿出卡片，上面記載着客户的姓名、職業、地址、電話號碼等資料以及資料的來源。在拜訪客户前，小張一定要先弄清客户的姓名。例如，想拜訪某公司的副總，但不知道他的姓名，小張會打電話到該公司，向總機人員或公關人員請教副總的姓名。知道了姓名後，小張才進行下一步的推銷活動……
引導同學分析案例，同學討論，老師總結：
1、講究職業禮儀有助於個人求職成功。
2、講究職業禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。
3、講究職業禮儀，能有效地提升個人素質，塑造良好的個人職業形象，有利於人際溝通與交流，有利於工作的開展和效益的提高。二職業禮儀展風采
（一）提高遵守職業禮儀規範的自覺性
1、要處理好個人和社會的關係，學習職業禮儀必須打破“自我中心”的意識，增強社會和集體意識。
材料：2010年7月29日，江西的遊客樑小姐在海南參加了一個由北京、廣東等地的27名遊客組成的散客團，由海南金沃德旅行社導遊肖某帶隊。旅行過程中，肖某都是在想方設法地帶遊客進購物店，或者增加自費景點。當部分團員不想額外消費時，肖某就進行“訓話”，用威脅性語言逼迫遊客消費。事發之後，海南金沃德旅行社負責人胡先生表示：“經過旅行社開會討論，決定將該導遊開除，並且旅行社將永不錄用此人。”
海南省旅遊委日前也已對導遊肖某做出處罰決定：吊銷其導遊資格，永不錄用。
材料二：國內某家專門接待外國遊客的旅行社，有一次準備在接待來華的意大利遊客時送每人一件小禮品。於是，該旅行社訂購製作了一批純絲手帕，是杭州製作的，還是名廠名產，每個手帕上繡着花草圖案，十分美觀大方。手帕裝在特製的紙盒內，盒上又有旅行社社徽，顯得是很像樣的小禮品。中國絲織品聞名於世，料想會受到客人的喜歡。旅遊接待人員帶着盒裝的純絲手帕，到機場迎接來自意大利的遊客。歡迎詞致得熱情、得體。在車上他代表旅行社贈送給每位遊客兩盒包裝甚好的手帕，作為禮品。
沒想到車上一片譁然，議論紛紛，遊客顯出很不高興的。樣子。特別是一位夫人，大聲叫喊，表現極為氣憤，還有些傷感。旅遊接待人員心慌了，好心好意送人家禮物，不但得不到感謝，還出現這般景象。中國人總以為送禮人不怪，這些外國人為什麼怪起來了？
材料分析：在意大利和西方一些國家有這樣的習俗：親朋好友相聚一段時間告別時才送手帕，取意為“擦掉惜別的眼淚”。在本案例中，意大利遊客興沖沖地剛剛踏上盼望已久的中國大地，準備開始愉快的旅行，你就讓人家“擦掉離別的眼淚”，人家當然不高興，就要議論紛紛。那位大聲叫喊而又氣憤的夫人，是因為她所得到的手帕上面還繡着菊花圖案。菊花在中國是高雅的花卉，但在意大利則是祭奠亡靈的。人家怎不憤怒呢？本案例告訴我們：旅遊接待與交際場合，要了解並尊重外國人的風俗習慣，這樣做既對他們表示尊重，也不失禮節。
2、要處理好工作單位內外部關係
一、對內尊重同事和領導，合作有愛
二、對外加強聯絡，禮貌待人，講究誠信。
（二）做講文明、有禮儀的人一個人的良好形象，是通過文明的言行體現出來的；文明的言行也折射出一個人良好的道德品質。我們要養成講文明、有禮儀的好習慣。
1、做文明禮儀知識的學習者
禮儀與修養的關係：修養既是指人們的政治思想、道德品質、文化知識、文學藝術等方面的水平，也指為達到上述目的所進行的自我鍛鍊、自我改造、自我陶冶、自我教育的過程和功夫。禮儀是人的內在修養和素質的外在表現，也是人們共同遵守的基本道德規範，良好的個人形象來自與他的內在修養，思想道德修養和文化素質修養。
2、做文明禮儀知識的傳播者
通過漫畫表現的不文明行為，進行分析，圖片所顯示的行為違背了什麼禮儀規範，對社會有什麼危害。
3、做文明禮儀活動的實踐者。
對個人來講，禮儀是一個人思想道德水平、文化藝術修養的外在表現；
對社會而言，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會的文明程度、道德風尚的反映。
文明禮儀重在實踐，從點滴做起。
我們要積極倡導社會公德、職業道德、家庭美德，從文明學習、文明生活、文明集會、文明着裝做起，從不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫等文明行為做起，從身邊的小事做起，提高文明禮儀修養。
職業道德與法律教案 篇三
教學目標
瞭解個人禮儀的基本要求，理解個人禮儀的作用和藴含的道德意義，提高個人禮儀素養，自覺踐行禮儀規範。
教學準備
1.教師查閲有關個人禮儀方面的書籍、資料；收集有關個人禮儀方面的格言警句或典型的事例，製作幻燈片。
2.學生預習課文並查閲收集與個人禮儀有關的資料；思考能夠展示中學生風采的個人禮儀規範，做好表演的準備。
教學時數
1課時。
教學設計
【導入】
作為一名學生，許多人都經歷過人際交往中的尷尬，如着裝不當、舉止失禮、言語不當……事情雖小，但常常挫傷我們的自信心，影響我們的形象。如果在未來的生活、求職、工作中，這些尷尬依然與我們如影相隨，我們的命運會怎樣？
【教學過程】
活動一：禮儀的重要性
引導學生思考：看了這兩段材料，同學們有何認識？為什麼國際奧委會要剝奪阿布拉哈米安的奧運會銅牌？三個鏡頭中的三位同學展現的各是什麼形象？導致三位同學不同結果的直接原因是什麼？這給我們什麼啟示？
學生活動：學生積極思考、討論問題，並發表意見。
教師點撥：這些材料表達了個人禮儀的重要性。講究個人禮儀，是一個人內在修養的流露，是我們具有良好道德的表現。
板書：一、個人禮儀是我的一張名片
活動二：講究儀容儀表
平時我們接觸一個人，給我們直接而敏感的第一印象的，就是他的個人禮儀。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個人禮儀也是一個人的道德修養在社會活動中的體現。
中華民族自古以來就被尊為“禮儀之邦”。不少經典著述中，有很多關於“禮儀”的。精闢闡述。所謂禮儀，分開來講，禮者，禮也，即對待別人的禮節；儀者，式也，即尊重別人的儀式。“禮”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開。禮在內，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。
過渡語：既然個人禮儀這麼重要，那麼我們應該如何通過個人禮儀來塑造自己良好的形象？
板書：二、展示一絲不苟的儀容儀表
引導學生思考：材料一中小王為什麼會落選？材料二中的謝娜憑什麼被實習單位優先錄用？人事總監的話給了我們什麼啟示？
學生活動：學生積極思考、討論問題，並發表意見。
教師點撥：這説明成功是從一絲不苟的儀容儀表開始的。整潔、得體、美觀、高雅的儀容儀表，不僅是對他人的尊重，而且會為我們贏得尊重、好感，獲得成功；髒亂、不當、醜陋、俗氣的儀容儀表，帶給我們的只能是輕視、反感直至失敗。
學生活動：前後桌四個同學為一組，小組同學互相觀察，指出每位同學在儀容儀表上的優點和不足，共同探討有關儀容儀表的具體要求。
教師歸納：（結合學生活動）儀容儀表要做到自然美、修飾美和內在美的統一。儀表修飾要做到“適合身體”，符合自己的年齡、容貌、膚色、身材和身份；要“適應場合”，與活動場合的氣氛、環境相協調；要“整體協調”，展現出整體風采；要“適度”，把握分寸，自然合宜。
過渡語：塑造自己良好的形象除了要展示一絲不苟的儀容儀表外，還要注意自己的形體姿態。
板書：三、展示風度翩翩的形體姿態
活動三：講究形體姿態
學生活動：學生進行形體姿態表演。
第一步，讓學生把形體姿態表演的內容分成坐、立、行、交談四大項，並根據自己表演的內容自由結成小組。通過學生的積極參與，把自己置身在各種禮儀環境中，親身體驗各種禮儀要求，從中得到教育，學到禮儀知識。
第二步，學生暢談體會。每個同學可以從自己的表現、他人的表現以及觀看錶演的感想等幾個方面來談，共同探討形體姿態禮儀的具體要求。