問題分析與決策--隨堂測試題庫 | |||
題型 | 核心題幹 | 答案選項(紅字部分為參考答案) | 對應知識點 |
選擇題 | 在問題分析解決鏈條中,最需要問題解決者重視的是哪個步驟? | A、界定問題 B、分析原因 C、制訂決策 D、計劃實施 | 問題意識 |
填空題 | 我們在問題解決過程中,應該具備的意識包括哪些內容? | 風險意識、問題意識、責任意識 | 問題意識 |
填空題 | 問題的專業主義概念是什麼內容? | 問題是目標與現狀之間的差距 | 問題概念 |
填空題 | 問題的現實主義概念是什麼內容? | 問題是那些我們應該和能夠與解決的課題 | 問題概念 |
填空題 | 問題界定三個步驟分別是什麼? | 界定目標、評估現狀、迴歸本質 | 問題概念 |
選擇題 | 問題界定中“界定目標”應符合的SMART原則包括以下哪些原則? | A、具體明確的 B、可量化 C、可達成 D、必須性 E、務實 F、時效性 | 問題概念 |
選擇題 | 問題界定中“評估現狀”的三種方法分別是什麼方法? | A、對比法 B、分析法 C、專家法 D、試錯法 E、揀選法 | 問題概念 |
填空題 | 問題專業分類中過去式、現在式、將來式的專業概念分別是什麼? | 恢復原狀型問題、防範潛在型問題、追求理想型問題 | 問題類型 |
填空題 | 以下哪種問題屬於“不良狀況已經發生”的問題? | A、過去式問題 B、現在式問題 C、將來式問題 | 問題類型 |
填空題 | 發現將來式問題(追求理想型問題)需要突破的思維定勢有哪些? | 從眾定勢、權威定勢、經驗定勢、常識定勢 | 問題發現 |
填空題 | 發現將來式問題使用的質疑思維法可以分為哪三個步驟? | 羅列、提問、驗證 | 問題發現 |
選擇題 | 過去式問題(恢復原狀型問題)發現的方式有? | A、專家法 B、詢問法 C、工作檢核 D、工作報告 E、工作梳理 | 問題發現 |
選擇題 | 請找出下面內容中,事實陳述的內容有哪些? | A、我不能勝任這份工作 B、目前有半數以上的人支持我們的變革 | 問題發現 |
C、你的努力為我們帶來很大幫助 D、這是一個非常中肯的績效評價 | |||
填空題 | 工作報告應該注意的原則有哪些? | 事實不等於觀點、避免選入為主、控制情緒冷靜傾聽、還原事情真實程度 | 問題發現 |
填空題 | 現在式問題(防範潛在型問題)發現的方法有哪兩種? | 自上而下法、自下而上法 | 問題發現 |
填空題 | 現在式問題(防範潛在型問題)發現的四個步驟是什麼? | 找異常、估狀況、析誘因、做預防 | 問題發現 |
簡答題 | 在問題分析內容中,“分析”的概念是什麼? | 羅列事物狀態和現象背後的因素,追根究底地進行歸類 | 原因分析 |
簡答題 | 在問題分析內容中,“分析”的過程模型是什麼? | 一、思(思維技術);二理(分析框架);三深(尋求根因) | 原因分析 |
選擇題 | 在課程中,幫助我們思考的”思維技術“有哪幾種? | A、獨立思考 B、集體發散 C、頭腦風暴 D、清晰思考 | 原因分析 |
簡答題 | “頭腦風暴”的實施流程步驟有哪些? | 確定主題、選擇主持人、輪流發言、主持人負責記錄、優化和選擇方案 | 原因分析 |
簡答題 | “頭腦風暴”的實施要遵循的四個基本原則有哪些? | 可以引申不做評價、誇張觀點給予鼓勵、追求數量而非質量、敢於糾正敢於割捨 | 原因分析 |
選擇題 | “清晰思考”的FACT模型包含哪幾個步驟 | A、分析事實 B、提出主張 C、明確提問 D、提出假設 E、形成結論 F、延緩思考 | 原因分析 |
選擇題 | 建立分析框架中使用的金字塔方法需要遵循的原則有哪些? | A、不遺漏不重疊 B、不混亂不交叉 C、不停止不窮盡 D、不主觀不預判 | 原因分析 |
選擇題 | “尋求根因”中幫助深入分析的方法是? | A、6W2H分析法 B、WHY-HOW分析法 C、5WHY分析法 D、SWOT分析法 | 原因分析 |
簡答題 | “分析”需要掌握的原則有哪些? | 基於事實、掌握狀況;數據分析、清晰明確;現象結果、界定清晰 | 原因分析 |
簡單修繕、無需分析;不良頻發、重點研究 | |||
簡答題 | 請使用“金字塔分析法”對工作中的一個問題進行分析,並至少包含四個結構層次 | 評判是否吻合金字塔構建原則 | 原因分析 |