上半年醫療工作總結

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第一篇：上半年醫療工作總結

2014年上半年醫療工作總結

積極參加三創活動，接受了醫管局院長任期目標責任制考核

檢查，積極準備參加三級醫院評審，對全院中層幹部進行培訓，

組織各科室學習評審標準，對照評審標準進行自評。正在進行醫

療管理制度、醫務人員崗位責任制、患者安全目標等文件的編制。

完成了2014年執業醫師報名工作。

對入院病志診斷部分、首次病程記錄、死亡討論、疑難病例討論、

麻醉前及麻醉後訪視記錄等不規範的部分進行修改。術前醫生對手術

患者進行手術風險評估。

重新對急診科進行改造，改善急診科佈局，重新規劃，使急診、

急救流程更合理。

加強抗菌藥臨牀應用管理，每月對運行病歷進行抗菌藥臨牀應用

合理性進行檢查及考核。

加強臨牀路徑管理，定期檢查進路徑情況，1-5月份30個病種,

共有445人進入臨牀路徑，438人完成臨牀路徑。使診療更規範，同

時減輕了患者負擔。

醫務部組織內科、電診科、康復理療科及外科專家到大張醫

院醫療支援。並贈送了醫療器械。

圓滿完成產科兩個病房及外科兩個病房的搬遷。

醫務部每月定期檢查運行病歷及上架病歷，以期真實掌握醫

療質量、核心制度的執行情況。對發現不按時限、不按要求完成

醫療文件書寫，不執行核心制度的，在院行政例會上通報批評，

並給予經濟處罰。

及時、妥善處理各種醫療糾紛，共接待服務質量及醫療質量糾紛投訴20例，均已圓滿解決。

為嚴格控制和避免醫療差錯和事故發生，每季度對全院醫生及護士長進行今年以來醫療糾紛總結，總結根據醫療糾紛性質進行分類，深入剖析糾紛產生的原因，解決途徑，整改措施，對醫療安全工作產生積極作用。

第二篇：2014年上半年醫療工作總結

2014年上半年醫療工作總結

一、“醫療質量荊楚行”深入開展。以“醫療質量荊楚行”活動為契機，有力推動了醫療質量、醫療安全、醫療服務三個方面工作。

（一）醫療質量得以持續提高一是加強落實了各項核心制度。特別是堅持落實了首診負責制度、二級醫師查房制度、交接班制度、術前討論制度、病歷書寫基本規範及病歷管理制度、查對制度等核心制度，保障日常醫療行安全有序開展。二是完善醫療質量控制體系，強化醫療服務質量管理，建立醫療質量持續改進機制。每月一次質控檢查考核，每月一次醫療安全隱患排查，每季度一次質控分析，基本建立了較為完善的質控管理體系。三是積極推進了臨牀路徑和單病種質量管理，提升整體醫療質量水平。

（二）病人醫療安全得以保障

一是認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》和相關技術規範，加強重點部門、重點環節的醫院感染控制工作，重點加強了手術室、換藥室、婦產室、治療室重點科室管理，有效預防和控制醫院感染。二是制訂有重大醫療過失行為與醫療事故防範預案和處理程序，鼓勵及時、主動報告醫療安全（不良）事件，認真分析、處理重大醫療過失和醫療事故。建立和完善醫務人員之間的有效溝通及醫患溝通制度。三是嚴格執行“三查七對”制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性，做到正確執行醫囑，加強輸液規範化管理。嚴格執行各種診療工作常規，防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。四是實行了住院患者病情告知制度，凡急危重入院患者和有潛在危險因素患者（如高血壓病、冠心病、糖尿病等患者）入院後，一律先向患者或（和）患者家屬下達病情告知書並要求患者或（和）患者家屬簽字，一式兩份，一份交病人，一份留存病歷。這種辦法有效的減少了醫療糾紛的發生。五是實行了住院病人離院請假制度。劃清了責任界限，防止了醫療糾紛和醫療安全隱患。

（三）醫療服務全面得以改善

一是優化了門診流程，增加便民措施。門診病人就診一律取消掛號制度，在醒目的位置張貼科室分佈平面示意圖、引導標識、就診流程及報銷流程圖。門診、住院病人一律24小時免費提供開水，門診大廳及輸液觀察室放置有健康教育處方及報紙、雜誌供

患者免費索取閲覽。二是在各項醫保政策允許的前體下，儘量不嫌麻煩為患者報銷醫藥費用，使患者得利益，醫院得效益。三是加強投訴管理，暢通溝通渠道。實行醫療工作“首訴負責制”，指定專門人員統一接受、處理患者和醫務人員投訴，及時處理並答覆投訴人。

二、“四大活動”大促醫療。

（一）積極開展了醫療安全大討論。我院對10個方面的內容進行了討論，通過大討論，篩查出15條有關醫療安全問題，下達了5條整改措施。

（二）積極開展了業務知識大學習。今年上半年共組織各種形式的業務學習近20次，有力的促進了醫護人員的業務水平。

（三）積極開展了臨牀技能大訓練。組織全院醫護人員進行了諸如心肺復甦術、心電監護儀使用、換藥術、導尿術等10項臨牀技能訓練。使全院醫護人員臨牀技能操作得到了規範、熟練、提高。

（四）積極開展了差錯隱患大整改。我院通過差錯隱患深自查大整改，共自查處差錯隱患8處，提出整改措施4條。從而使差錯隱患儘量消滅在萌芽狀態。

三、抗菌藥物專項治理效果顯著

（一）對全院的抗菌藥使用情況進行了調查。通過調查，我院現臨牀使用的抗生素注射液22個品規，口服制劑16個品規。使用前十位的抗生素是：

頭孢噻肟鈉1g*10阿莫西林針0.5g*10頭孢曲松鈉1g*10苯唑西林鈉0.5g*10頭孢唑林鈉0.5g*10青黴素400萬*50

克林黴素針0.3g*10阿奇黴素針0.25g*10左氧氟沙星針 100ml頭孢哌酮舒巴坦1g*10

（二）對抗菌藥進行了分級管理。我院制定了《葉大鄉衞生院抗菌藥物分級管理辦法》，並文件形式下發至各科室。

（三）對抗菌藥的使用原則進行了全院醫務人員的培訓，使全院醫務人員對抗生素的合理使用有了更深刻的認識。

四、醫療業務穩步開展

一是業務收入穩步提高，2014年1—5月業務收入萬元，同比。

二是業務範圍得到拓展，我院由於重視人才培養，先後在市太和醫院、縣人民醫院培養了多名業務骨幹，從而使我院近20年沒有開展的骨科業務在今年得以順利、有序開展，收到了良好的社會效益和經濟效益。

三是由於重視了核心制度落實和病情告知制度，今年上半年無一例醫療糾紛發生。

第三篇：上半年醫療工作總結

一、目標完成情況

2、專科建設：偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內科完成目標實施措施、服務措施，三個專科進一步完成專科特色的康復流程，功能評定規程、診療規程及護理服務規程等。

論文及服務心得：內科5篇，偏癱康復科16篇，骨傷康復科4篇，脊柱病科6篇；藥房3篇，眼科1篇，醫技5篇，門診4篇。

博客、qq：各科都按要求建立，發表博文：內科28篇，偏癱康復科90篇，骨傷康復科32篇，脊柱病科30篇，藥劑30篇，醫技科48篇，門診29篇，行政後勤62篇。

4、各科積極完成領導交辦的臨時性任務，不斷規範科室管理，上半年未出現醫療事故及糾紛；無醫保違規行為。

二、主要成績

1、領導位置前移及時到位，深入實際，調查研究，協助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點，如內科業務方向定位，向腦血管康復發展；偏癱康復科，規範病歷書寫；骨傷康復科，發展脊髓損傷及工傷資源的開發；脊柱病科，各類實施規程有序化、規範化。

2、整合優化資源，如六樓的改造為脊柱病治療區，改善了環境，規模大了，也上檔次，又聘請了市醫院退休的理療專家，品位上升；三樓大廳的改造，寬敞明亮，既有規模，又感到舒服；輸液中心與內科合併，減少醫療安全隱患；眼科手術室搬到後一(敬請期待本站推出更好文章：)樓，方便，實用。

3、夯實專科基礎，1）、普及康復知識，制定了切合實際的學習計劃，講課四次，分別為康復醫學概論、康復醫學相關基礎、康復醫學評定、康復治療技術。並進行考試評分。交卷率100%。內科結合實際學習專業及康復理論；偏癱邊講邊操作，聯繫實際學習；骨傷創造一套即能紮實掌握理論知識，又能解決病人實際問題的學習方法；脊柱病結合本科實際，分組治療，統一查房，發現治療中存在的問題，集中討論學習。科主任帶頭，人人都有講課任務，既是老師，又是學生。互相交流，共同提高。

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2）、專科規範化規程化建設不斷進展，圍繞專科建設，偏癱康復科進一步完善、規範了康復流程、功能評定及治療技術實施規程，骨傷康復科進一步完善了脊髓損傷的康復流程、功能評估量表、康復實施計劃；脊柱病科規範了工作流程，制訂了腰椎連結紊亂綜合徵臨牀路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表，並形成了專家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療小組，治療規範有序。

4、社會認知度不斷提高，隨着醫院的發展，各方面都上了一個新台階，專科規範化的建設，優質的服務等，不斷贏得患者口碑。醫患關係更加和諧，很多患者慕名而來。

5、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科，早上提前5—10分鐘交班，經常加班加點，沒有任何怨言。一專多能，一兼多職的複合型人才越來越多。內科全體人員，不斷轉變觀念，提高工作主動性，由原來的坐、等、靠的被動轉為主動服務，並不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。

三、具體的做法

1、我們始終堅持辦院方針：“務實創新，效益優先。”有效益就幹，培養專科人才，又引進專科設備，安裝空調、電視，為醫院再上一個新台階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，進一步提高了康復理念，看到了康復醫學的廣闊前景，更堅定了我們的信心。

2、緊緊圍繞2014年工作要點，普及康復知識，我們的支部提出了創建學習黨組織，與局裏要求不謀而合，切合實際，解決學習中的思想問題，正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟，業務能力，開展文化網絡建設，撰寫論文及服務心得40餘篇。全院50歲以下人人建立博客，qq，前半年發表博文340餘篇。

3、明確工作要求，並狠抓落實，按照2014年工作重點要求，實實在在落實下去，結合實際制定和實施各項規範化規程。學習、論文、博客等文化網絡開展做有聲有色。

4、圍繞醫院文化建設的核心，做好各項服務工作：全院圍繞“尊重、關愛、責任、敬業”的醫院文化，開展優質服務，加強醫患溝通。

內科、偏癱用親情化的服務，讓患者感受到温馨、體貼、方便；就像到了自己家一樣温暖；骨傷規範護理服務，擴大工傷患者康復服務範圍；脊柱病科從服務對象的特點和個性出發，不斷改善服務措施；藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。

第四篇：2014年上半年醫療工作總結

2014年上半年醫療工作總結

2014年上半年萬元醫療工作在院委會的真確領導下，在全體醫務工作者的共同努力下、以病人為中心已全面提高醫療質量為主題、已建立醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化制度的落實，從源頭防控醫療安全隱患，創新思維，轉變觀念，使各項工作高效有序進行，現將2014年上半年我院醫療工作總結如下：

一、 醫療質量管理：

不斷提高醫療質量促進醫療發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是各科的重要任務，雖然上半年我院人力變動較大，為醫療工作造成了不小的影響，但在各科醫務人員的共同努力下醫療工作依然井然有序的進行。超額完成了半年的各項任務指標。

1、 工作指標完成情況：（截止2014、6、30）

1）、開放牀位9張

2）、病牀使用率90℅

3)、全年內科、外科、中醫科、門診總人數：內科1690人次，中醫科：2100人次，

4)、平均住院率8天

5)、病例甲級率99℅

6)、處方合格率90℅

7)、住院診斷符合率95℅

2、規範整理病歷書寫，提高病歷書寫質量

每月不定期抽查環節病例，每月不定期抽查病例的完整性及病例規範化情況，治療計劃的合理性，病情告知的有效性等方面做到及時發現、及時更正並着實討論各個典型危重病例的書寫質量執行記錄等。通過檢查、抽查我院病歷甲級率達到95℅.未發現丙級病例。

3、醫療安全管理：

切實以把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，最終理解病人，在此思想基礎上嚴格各項規章制度，工作制度。杜絕因病歷書寫而產生的隱患加強對患者的病情告知，嚴格要求醫務人員在出入院各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真填寫在相應的告知通知書中及時完成各項搶救記錄。

4、業務學習

上半年共完成各類型的業務知識學習62次，並組織病案討論，業務技術交流2次。提高了一線醫療人員的學習積極性和業務素質。同時加臨牀及當地常見病流行病如麻疹、手腳口病的診療常規的宣傳，加深了醫院一線醫務工作人員對此類疾病的認識。

以上是2014年度上半年的工作總結，仍然存在許多問題，我們將在下半年的工作中共同克服，努力使我院的診療水平、業務質量、服務質量更上一層樓，為圓滿完成全年工作

任務打下良好的基礎。

2014、6、30羅樹偉

第五篇：2014年上半年醫療工作總結

2014年上半年醫療工作總結

2014年上半年我們緊緊圍繞辦院方針，按照院部的總體部署，結合創先爭優活動，深入開展“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的“三好一滿意”暨民主評議政風行風活動，不斷提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意醫院，實施以“三好一滿意”為主題的素質工程。及時梳理，及時整改。抓住關鍵，把握重點，紮紮實實地做好各項工作和完善各項規章制度，規範科室的管理。

一、目標完成情況

1、業務目標：截至2014年6月30日，完成門診工作量28539人次，門診觀察治療病人12510人次，實現業務收入142.7萬元，業務利潤91.08萬元。其中b超完成301人次；心電圖94人次；化驗完成242375.6元；x光1112人次 。

2、學術文化目標：全院組織業務學習每月1次；科室學習每月1次，每季進行1次業務考核。．

3、各科組積極完成領導交辦的臨時性任務，不斷規範科室管理，上半年醫療處方質量較前提高，未出現醫療事故及糾紛；無醫保違規行為。

4、我院住院業務得以可持續性發展，為了使是我院住院業務的開展得到更好的更穩定的層次，醫療組積極對病人

宣教，以使符合住院體徵的患者入院治療，半年來，共有 463人入院治療。為住院部的順利開展打下了堅實的基礎。

二、主要成績

1、領導位臵前移及時到位，深入實際，調查研究，協助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點，規範病歷書寫；各類實施規程有序化、規範化。

2、夯實專科基礎：

（1）、普及常見病基礎知識，制定了切合實際的學習計劃，講課6次，並進行考試評分，交卷率loo%。本科結合實際學習專業知識；科主任帶頭，人人都有講課任務，既是老師，又是學生。互相交流，共同提高。

（2)、專科規範化規程化建設不斷進展，設立了醫療急救小組，治療規範有序。

（3)、業務量有所增長。

3、社會認知度不斷提高，隨着醫院的發展，各方面都上了一個新台階，專科規範化的建設，優質的服務等，不斷贏得患者口碑。醫患關係更加和諧，很多患者慕名而來。

4、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，內科全體人員，不斷轉變觀念，提高工作主動性，由原來的坐、等、靠的被動轉為主動服務，並不斷增強健康意識。

三、具體的做法

1、我們始終堅持辦院方針：“務實創新，效益優先。”

2、緊緊圍繞2014年工作要點，普及健康衞生知識，切合實際，解決學習中的思想問題，正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟，業務能力。

3、明確工作要求，並狠抓落實，按照2014年工作重點要求，實實在在落實下去，結合實際制定和實施各項規範化規程。

4、圍繞醫院文化建設的核心，做好各項服務工作，全院圍繞“尊重、關愛、責任、敬業”的醫院文化，開展優質服務，加強醫患溝通。

四、存在不足，

1、領導位臵前移，還有一些工作沒有做到，還需要進一步深入實際，瞭解情沉，具體分析研究。

2、由於醫療技術人才緊缺，導致住院部和門診的醫生嚴重不足，特別是門診部，常常因此讓病人候診時間過長。

3、深化目標管理，還有一些人對目標認識不夠，或者是為了完成任務去做，完成的質量有待於提高。

4、夯實專科基礎，普及康復知識學習積極性很高，但學習的效果有待於提高，由於講課的內容較深、面較廣，部分人一時還消化不了，真正握的少

5、規範化的業務建設規程已建立，但落實的很不到位。

6、醫療環境、病房環境有待於進一步改善。

7、安全意識有待於進一步提高。

五、下半年工作展望：

進一步落實今年的工作思路和目標任務，做到以下幾點：

1、調動全科人員工作積極性，努力完成全年目標任務。同時協調好住院部和門診部之間醫生排班，門診部病人量太大時，適當抽調住院部醫生到門診部，儘量縮短病人的候診時間。

2、不斷提高醫療服務質量；提高醫療文書書寫質量，提高安全意識，注意各個環節的安全隱患。

3、改正學習中的不足，切合實際學習基礎知識，真正掌握基本理論，用於實踐中。

4、應有競爭意識、危機感，應該落實要點、認真學習，一步一個腳印，把我們的醫療事業做強做大，務實創新，不然，就會在多變、競爭的市場中淘汰。

連南縣慢病站醫療組

2014年07月05日

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