【概述】
結合當前工作需要，本站的會員“dudutang”為你整理了這篇人社工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。
【正文】
2020年，在區委區政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞“魅力樑溪、創新樑溪”建設，聚焦主責主業，積極應對新冠肺炎疫情給人社工作帶來的新壓力和新挑戰，大力度穩就業、優社保、強支撐、提效能、促和諧，人力資源社會保障各項工作有序推進，年度重點目標任務全部超額完成，榮獲了無錫市“為民解難先進單位”、保障農民工工資支付工作A類地區等榮譽。
1.“實舉措”穩定就業用工形勢
一是制定落實惠企新政。全面落實“錫惠20條”、“樑溪12條”和‘穩就業保用工’就業扶持政策，全年審核發放各類補貼4.65億餘元，惠及企業4.55萬家次，切實幫助企業減負穩崗。針對疫情導致的用工短缺情況，為人力資源企業制定“樑溪政策”，發放就業服務、勞務合作等獎勵，並通過包車形式從甘肅、雲南、安徽等地接回務工人員47批次715人，向企業發放包車補貼25.7萬元。春節期間開展“助企留工”暖心行動，為重點企業留錫員工發放“享錫味”、“樂休閒”、“送健康”等8項新春大禮包近萬份，助力務工人員安心留錫過年。
二是加大創業扶持力度。創新舉辦“樑溪創業大講堂”線上“雲課程”，推進線上創業培訓活動的開展，全年舉辦線上直播課程5期、線下4期，吸引參訓學員4465人次。將“今夜樑宵”第二屆創業集市與清名橋歷史文化街區“夜經濟”發展完滿融合，精選15個創業項目進行了為期3天的展示，有力促進了創業帶動就業。進一步加強創業載體建設，挖掘中心商務區樓宇經濟效能，成功創建雲蝠、晟耐優2家省級創業孵化基地。
三是線上線下共促重點羣體就業。積極搭建勞動力資源對接“快車道”，舉辦“春風行動”線上招聘會，提供崗位2800餘個，吸引網絡求職920人。運用“雲視頻”系統，舉辦“春風行動助復工，同舟共濟謀發展”線上對接會，為99家規上工業企業提供點對點的人力資源服務。疫情期間，在火車站設立兩個“樂業無錫”招聘點，為中風險地區來錫務工人員開展免費就業指導，併為招聘成功人員提供免費隔離賓館居住、核酸檢測、用工單位報到等服務，實打實提供“就業綠色通道”。堅決完成脱貧攻堅任務，帶領骨幹企業HR與循化就業部門積極對接，通過線上線下2場招聘會提供崗位589個，全年吸納32名建檔立卡貧困户來錫就業。
2.“多維度”提升社會保障水平
一是有序開展工傷認定工作。2020年5月正式承接工傷認定業務，自工作承接以來，共收到工傷認定申請709件，法定期限內案件辦結率100%。多形式開展工傷法律法規政策宣傳培訓，全力減少工傷事故的發生，全年組織工傷保險專題講座、“政企互通”工傷知識沙龍、工傷政策宣傳等8場。
二是優化退休人員管理服務。認真做好企業退休人員走訪慰問和幫困互助工作，全年慰問困難企業退休人員2.1萬餘人次，慰問生病住院退休人員3.2萬餘人次。首次組織3300名無錫市煤炭系統退休人員進行免費健康體檢，獲得一致好評。有序開展宜興煤礦退休人員服務工作站辦公場所修繕和人員經費打卡發放工作，切實加強對宜興工作站的管理服務。
三是高質量完成居保轉企保。高質量開展居保轉企保工作，區、街、社區三級聯動，大力度開展政策宣傳和測算服務，累計採集信息5583人，其中申請繳費1599人。有序推進居民養老保險扶貧和貼息續保工作，全年梳理貼息續保目標對象348人，2702名居民養老保險扶貧對象參保繳費達100%。
3.“大力度”開展雙高人才招引
一是加大高層次人才引育力度。舉辦“才聚樑溪、樑才棲溪人力資源賦能現代服務業產業發展”主題峯會，無錫人力資源服務產業園順利通過省級園區籌建認定。大力度吸引留學歸國人才，舉辦海外歸國人才專場招聘，提供崗位288個，吸引海外人才200餘人。積極搭建校企合作平台，舉辦南京郵電大學專場招聘，線下提供崗位100餘個，線上直播帶崗吸引10萬餘人觀看。積極參與“百企千才高校行”西安、北京等專場招聘，提供中高端崗位100餘個，線上直播吸引40多萬人觀看。
二是加快高技能人才隊伍建設。加強對民辦職業培訓學校的管理服務，疫情期間積極幫助學校開展網上平台教學5000餘人次，為學校復學復課開展現場防疫安全指導48家次。深入開展職業技能提升行動，舉辦第二屆“才聚樑溪”職業技能大賽，開設育嬰、美容、美髮三大項目，共有492人取得高級工職業資格證書。加強對鄉土人才的培育與服務，發揮沈大授等大師工作室傳藝帶徒作用，開辦泥塑、錫繡培訓班，着力培養無錫本土的技能型鄉土人才，獲評省“三帶”名人2人，省“三帶”能手6人，省“三帶”新秀10人。全年引進高層次人才317名，引進大學生11925名。
三是加強人才指導服務。加強大學生見習實訓基地建設，新建無錫新東方等大學生見習實訓基地35家。完成樑溪區重點產業緊缺人才需求目錄編撰工作，為“樑溪英才計劃”提供評審依據，今年中船奧藍託等6家科技企業的技術骨幹入選樑溪英才重點產業緊缺人才，全區發放各類人才補貼317萬餘元。
4.“嚴要求”推進人事管理工作
一是組織公開競崗。打破事業單位之間因性質不同無法直接交流壁壘，在全區事業單位開展公開競聘上崗，進一步提高人崗相適能力。全年組織公開競崗2場，有32人報名，10個崗位競崗成功。其中僅用10天時間為新成立的區應急指揮中心成功競聘5人，有效盤活了現存人力資源。
二是及時提出表彰。用好用足人社部門的表彰獎勵權限，及時主動向區委區政府提出對疫情防控中表現突出的一線醫務工作者表彰獎勵方案，有5人被授予“樑溪區新冠肺炎疫情防控工作先進個人”稱號，10人被授予個人嘉獎，充分激發了幹部抗擊疫情的積極性。認真推進事業單位脱貧攻堅專項獎勵工作，有1人記功，4人被授予個人嘉獎，充分激勵事業單位工作人員在脱貧攻堅工作中擔當奉獻、奮發有為。
三是開展校園招聘。針對教育系統專業人才緊缺的實際，創新公開招聘模式，先後赴陝西師範大學、東北師範大學和南京師範大學開展校園招聘，協助教育系統成功招錄220名優秀應屆畢業生，其中碩士研究生54人，佔比25%，“雙一流”及省部共建師範類畢業生84人，佔比38%，樑溪教師隊伍的綜合素質得到有效提升。
四是統籌工資福利。按時完成7324名事業單位在職人員獎勵性績效工資的核定、6616名事業單位在職人員績效考核獎勵核定、859名事業單位在職人員應休未休年休假工資報酬核定、698名企業退休人員的生活困難補助費核定工作。及時落實各類防疫工作者的政策補助，完成6648名工作人員春節期間加班慰問金髮放、卡口誤餐補助發放工作。
5.“新手段”維護社會和諧穩定
一是提升監察執法水平。疫情期間開展“不見面”諮詢服務，以“不見面”形式接待勞動雙方政策諮詢2000餘人次。啟動勞動用工書面審查，引導企業通過網絡申報信息，共計審核用工單位5878家。高效處理投訴舉報案件，有序推進根治欠薪工作，在全市率先開展裝飾裝潢行業拖欠農民工工資治理行動，全年受理各類案件2326件，累計為946名勞動者追回勞動報酬763萬元、補繳社保123萬元；其中受理羣體性糾紛案件101件，按期結案率100%；監察大隊副大隊長陳吉榮獲市2020年度“執法為民先進個人”稱號。
二是增強爭議調解效能。推廣“勞動調解線上辦”，引導當事人通過網上平台處理勞動爭議案件，今年通過省調解平台處理585件，太湖明珠平台處理133件。加強基層調解組織建設，在雲蝠眾創空間建立全區首個樓宇調解中心，營造良好的營商環境。組織“仲裁開放月”活動，邀請人大代表、政協委員、工會人員、企業和勞動者代表參與庭審觀摩，切實增強社會各界法治維權意識。仲裁院全年處理案件2485件，其中立案受理1007件，案外調解590件。結案率100%，調解成功率91%。
三是提升信訪工作質量。進一步健全信訪工作機制，規範接訪流程,落實信訪值班制度和信訪專題會議制度，信訪工作更加制度化、規範化。開展文明信訪接待活動，持續提升信訪工作質量，全年受理陽光信訪平台信訪39件，12345平台信訪832件，來信來訪34件，成功化解信訪積案6起，其中為信訪老户爭取到退休社保基金28萬餘元。
6.“高標準”強化隊伍自身建設
一是積極投入抗疫大考。認真開展黨員冬訓活動，將黨員冬訓與抗擊疫情緊密結合，先後派出91人次志願者前往火車站、社區等一線參與抗疫；6名黨員遠赴江西、安徽，帶隊包車接回務工人員；至今全局幹部每天3人次在無錫火車站參加疫情防控值守工作；全局獲評市五一勞動獎章1名、市抗疫先進個人1名、區優秀共產黨員1名、區優秀黨務幹部1名。
二是加強幹部隊伍建設。堅持政治標準選人用人，進一步加大年輕幹部的培養使用力度，新提拔5名年輕幹部到中層崗位上，平均年齡40歲，為年輕同志提供更寬廣的舞台磨鍊本領、施展才華。積極參與全省人社系統技能練兵比武大賽，榮獲市團體第二名的好成績，其中有4名隊員代表無錫市參加省賽，獲得了省團體第三名。在今年的全市勞動人事爭議仲裁十大典型案例中，樑溪仲裁院入選4例，排名全市第一。
三是優化人社公共服務。落實“放管服”改革要求，積極推廣“不見面”服務模式，全年網上辦件量同比增加80%，線上辦理事項佔比達90.34%，平均業務辦理時間提速至6分鐘，服務效率大大提升。認真落實勞務派遣許可事項下放的要求，嚴把審批關口，辦理新辦勞務派遣許可40家。全面啟動5280（我來幫您）人社專員行動，為企業提供政策諮詢、業務代理、招聘引才、技能提升、維權保障5項服務內容，通過線上、線下2個平台，開展“政企”零距離服務。全年舉辦系列活動12場次，受到重點企業的一致好評。