民營幼兒園銷售個人工作總結
--重新出發 穩紮穩打
2020年對於每一個人註定是不平凡的一年,這一年也一定會在人生中留下深深的烙印,對於公司而言,也是一個經歷了波折和巨大考驗的一年,也是公司成立以來最艱難的一年,但是今天依然能夠都坐在這裏的,留下來的都是認真工作付出的人,讓公司能夠在這一年存活下來,繼續發展,所以希望我們每一個人都珍惜眼前來之不易的一切,感恩我們還很健康,感恩我們還能繼續的工作賺錢。
我的總結主要從以下四個方面來闡述:
一、公司發展及市場現狀。
二、一年的大事件。
三、自我發展
公司發展現狀:
經過了六年的發展,聰明豆團隊日益壯大,主要體現在體智能教師人數,合作園所數量及每年體智能親子活動數量的增加這三個方面,具體可以參考以下數據:
區域 | 常駐人口(單位:萬) | 幼兒園數量 |
武漢 | 1000 | 2000(每年遞增) |
幼兒園總數量 | 合作園所數量 | 佔有率 | 體智能教師數量 | 活動組織場次 |
2000 | 400(2019年秋) | 20% | 55 | 300 |
2000 | 400 | 20% | 52 | 50 |
通過以上數據反饋分析:
1.公司發展初步趨於平穩,市場環境依然很惡劣。
2.教師水平逐步拉開差距,不再以資排輩,優勝劣汰逐步體現明顯
3.疫情過後,健康越來越受重視,體能教育必不可少
體智能市場現狀:
2020年市場變化巨大,由於疫情的影響,很多公司經營困難,同行倒閉或者被兼併的不在少數,天災人禍的危機無人倖免,當然公司也損失巨大,承擔了半年的宿舍、辦公室房租以及我們所有人的基礎工資補貼,公司為了存活也耗盡了前幾年發展的累積,不過好在疫情過後,健康在幼兒園更加重要,體能課程基本沒有受到影響,保障了公司下半年的正常運轉。
1.市場及團隊現狀分析:
A.體智能課程依然是幼兒園必備課程,可持續性強。
B.教師團隊的質量層次不齊,招聘渠道優化,團隊內部培訓管理強化
C.丟園嚴重,教師教學態度和質量影響合作。
D.活動創新在前,但是推廣力度不夠,致使本學期活動量極少。
E.新晉教師的工作積極性及態度優於部分老教師,無形中對老教師的造成一定的壓力,其實實屬良性發展,團隊內部需要這樣相互促進提升。
F.部分丟失的老園又迴歸,需要重視第二次的合作機會。
2.幼兒園對體智能的需求分析,體現在下面三個方面
A.表現在教師,團隊數量、教學水平、服務意識、個人素養。
B.表現在公司的親子活動,活動的形式、內容、創新、組織質量。
C.表現在公司的教學體系,體能目標、發展、體能大循環、體能特色課。
4.市場競爭現狀。
今年的市場競爭情況,跟往年有較大的變化,具體體現:
A. 小公司、小團隊由於疫情,倒閉或者被兼併的較多
B. 親子活動的優化創新,這一點其實競爭最激烈,因為親子活動才是體智能的最大收益,今年活動推廣不理想,反倒一些小公司做的都比我們對,這個我們需要反思,至少我們沒有在推廣這一塊花心思。
C. 團隊品牌競爭,這一點我們一直處於前列,因為我們之前做了很多的品牌打造活動,基本已經得到市場的認可,大部分幼兒園對公司有基本的認識。
5. 自我反思的問題
A. 教師工作態度、技能層次不齊,導致師資整體平均水平一般,提現在丟園這一塊。
B. 每學期花大量經歷增加新園,但是依然會有不少老園丟失。
C. 公司所有事務推廣工作。執行力不夠強。
一年的大事件:
2020年聰明豆依然是一個持續創新的團隊,所有開發的課程,活動,律動都是受到廣大幼兒園的喜愛,例如體操課,街舞課,活動方面有:防疫主題運動會、消防主題、新年廟會活動,籃球聯賽以及今年嘗試的園長沙龍活動,即使在大環境不好的情況下,我們依然做了很多創新。
1. 辦公環境的更新
即使虧損了半年,今年的辦公環境依然是非常好的,希望所有人好好珍惜。
2. 疫情期間共渡難關
四月、五月的時候,公司組織了一起賣蝦的工作,公司是貼錢讓大家做事,目的就是希望我們的團隊不要散,一起共渡難關。
3. 千呼萬喚的開學
今年等待開學的心情比以前任何一年都要焦急,終於等到了開學,心情也是無比的激動,所有人都為開學做了大量的準備工作,在這裏又看到了大家的凝聚力。
4.新活動的策劃
疫情當下的防疫主題活動、消防主題活動以及新年廟會活動,我們也組織了一些,雖然和往年相比活動大幅減少,但是堅信2021年一切會恢復原樣,越來越好的。
創新的園長沙龍活動,在大家的共同努力下也取得了圓滿的成功,參會的園所反應都特別好。
5.新市場的開拓
今年公司重點開發了孝感市場,在孝感成功的舉辦了一場500人的大型發佈會活動,在這個沒有太多根基的市場,聰明豆依然能夠一炮而紅,離不開每個人的付出和努力,也希望我們的能夠在孝感市場站穩腳跟,穩紮穩打。
自我發展:
2020年銷售工作還是在持續進行中,不過工作的重點也逐漸在改變,通過口碑傳遞介紹的方式,是目前銷售工作的重要利器,所以做好客情工作才是銷售的首要工作:
1.銷售回顧:
A.維護好客情關係,口碑轉介紹是主要銷售方向。
B.健康積極的師資團隊,也是銷售利好的重要因素。
C.創新的客情回饋活動,也推動了銷售工作。
2.目標和個人反思。
A.2021的工作目標主要體現在,牢記發展初期的工作狀態及服務意識,牢牢把握住現有的合作園所,讓合作園在新的一年有更多的發展。
B.2020秋季學期,我們丟園也非常多最,主要還是對於園所溝通工作的疏忽,沒有及時密切的和幼兒園保持溝通,頻頻出現溝通脱節,信息不對等,造成了幼兒園的丟失,也是自己對自己要求過於放鬆。
3.2021工作重點:
A.服務好現有園所,控制每學期的丟園數量,保證現有客户的持續合作。
B.跟園所的關係處理需進一步加深,出了能夠在課程帶來服務以外,也能提供更多的增值服務,提高跟幼兒園的粘度。
C.口碑宣傳,老園介紹新園,這也是最傳統的方式,但是前提是必須老園必須認可我們,且對我們高度滿意
D.做更多的有創意的回饋活動,提升園所滿意度。
E.提升教師服務意識和推廣意識。
2021年,是重新出發的一年,穩紮穩打的一年,這一年要拿出當初發展的衝勁,為公司和個人創造更多價值,提升自我的管理,嚴格要求自己,同時更要讓自己的心態依然保持激情,對一份工作的熱愛才能保障持續的激情,同時穩定自己的家庭,才能成就更多的事業。最後預祝2021公司紅紅火火,蒸蒸日上。
開心聰明豆
2021年2月2號