第一篇：民生銀行暑期實習
民生之旅 即刻啟程
——中國民生銀行暑期實習生招募啟事
中國民生銀行於1996年在北京成立，是一家全國性股份制商業銀行，目前已在
a、h股市場上市。成立16年來，民生銀行以其完善的法人治理結構、完全市場化的運作機制、領先的經營理念及不斷追求創新的企業精神在國內金融界獨樹一幟。
2014年，中國民生銀行確立了“特色銀行、效益銀行”戰略目標和“民營企業的銀行、小微企業的銀行、高端零售客户的銀行”的市場定位，通過經營及管理方式的改革創新，打破銀行業同質化競爭，向着快增長、低風險、高效益的商業銀行經營目標不斷邁進。
截至目前，中國民生銀行在全國共設立了33家分行，機構總數617家；2014年末，中國民生銀行總資產規模2.2萬億元，全年實現淨利潤279億元，不良貸款率0.63 %，規模增幅及資產質量均持續保持國內同業領先水平。
中國民生銀行一貫注重對人才的自主培養，不少歷屆畢業生在加盟民生銀行後，已經快速成長為業務骨幹，在各個崗位發揮着重要作用。為便於在校學生更早地接觸、瞭解民生銀行，豐富社會實踐經歷，我行將於2014年暑期面向國內外優秀院校學生提供實習機會。
一、招募要求
（一）2014屆國內外優秀院校全日制本科生或研究生；
（二）有志進入金融行業發展，認同民生銀行企業文化；
（三）品行端正，形象良好，身體健康，無不良記錄；
（四）具備良好的團隊精神、溝通表達能力和創新意識；
（五）金融、經濟、會計、營銷、審計等經管類專業優先；
（六）擔任學生幹部、具備文體特長者優先；
（七）當地生源、當地院校生源優先。
二、實習地點
中國民生銀行各級機構在北京、上海、天津、重慶、福建、廣東、廣西、河北、河南、湖北、湖南、吉林、江蘇、浙江、安徽、江西、遼寧、內蒙古、山東、山
西、陝西、四川、雲南、香港等24個省（市、自治區、特別行政區），共計79個城市為您提供實習機會。（點擊查看具體招募機構）
三、時間安排
5月中旬－6月上旬 接收簡歷投遞
6月中下旬 招募選拔
6月底前 確定參加實習人員
6月下旬－9月上旬 開展實習
四、通過參加民生銀行的暑期實習您將得到什麼？
（一）民生銀行的實習經歷將為您的求職簡歷錦上添花，助您獲得通往金融行業的“入場券”；
（二）實習前集中培訓，安排各領域業務骨幹開展輔導，幫助您快速掌握銀行業相關崗位實戰技能；
（三）實習結束後，您將獲得民生銀行統一出具的《實習鑑定》。實習期間表現突出者將在畢業生秋季校園招聘中優先錄用。
五、報名須知
（一）為保證實習效果，請您在報名前事先安排好不低於2個月的暑期實習時間；
（二）每人可選擇2家機構報名，同一城市限報1家機構；
（三）本次實習我行不提供住宿，請您優先選擇院校所在地或者家庭住址所在地機構報名；
（四）簡歷僅接受網上申請在網申過程中遇任何困難，請發郵件至。
第二篇：民生銀行實習報告
民生銀行實習報告
一、厚積薄發——準備階段
“博觀而約取，厚積而薄發。”——機會往往只給那些有足夠準備的人。
剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所説，大學生活對於新生來説，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對於嬰兒來説，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰。
在臨近期末考試的那段時間裏，我一直在默默地關注着學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網等招聘網填一些個人簡歷等。
學校的考試結束後，學生會的同學開始着手主要為大一同學聯繫一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進——找工作階段
xx年10月，深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由於準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心裏就有一個想法，也可以説是一個願望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。於是在考試結束了的時間裏，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。
xx年6月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側重於“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什麼?
在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以後的職業規範並無必然幫助與聯繫，也不能得到我理想中的鍛鍊。所實習報告網提供以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以後的職業幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束後得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以後，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注着各大招聘網站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業e-mail形式的面試通知。
經過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最後，是有的企業放棄了我，而也有一些企業被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經是7月中旬了。看着很多同學都有了自己的實踐崗位，看着有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什麼，也開始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持着自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終於找到了最後選擇的公司——中國民生銀行。這時已經是7月12日。
三、穩紮穩打——實踐階段
7月12日，我從一個師兄那裏知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失，我馬上聯絡了那邊的負責人，於是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那裏的鍵盤和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過。面試者，也就是後來直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個傳統。
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓後就可以正式上班了。後來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。
在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的着裝跟正式員工完全一樣。這對於第一次到企業工作的我們來説還真是不習慣。
第一次到銀行工作，一切都是那麼地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。
我們最開始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格裏面的東西整合到一塊，這看來是一個簡單的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這1xx多份客户資料展開的。由於這些全是客户貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，後果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至會導致某些重要數據的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。
開始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個小時不動，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標。由於沒有鼠標墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。
這個過程中，我們同事之間經常相互鼓勵，沒有這麼枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎麼可能擔當起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，及時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。
實習報告網提供 數據整合完成以後，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網上辦公系統。
在這個系統裏，我們要對客户的資料進行不斷的借出、入庫、審批、複核、查出流水號等一個個複雜的步驟。
其中，最容易出錯地環節就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數字輸入到電腦裏。有時候，一篇紙上全是數字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統，再才能做後面的步驟，保證銀行的利益，也是對客户負責。
在這個工作階段，工作中出現了很多小插曲。比如由於那裏的電極不穩定，時常會出現跳閘的情況，以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多，所以以後我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個數字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業文化氣氛有了進一步瞭解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業的同學，在三至五年內不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時間內所要做的主要就是積累工作經驗。”雖然這些不一定説得很對，可是她們樂於助人的態度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實踐之前，我很希望我所實踐的公司有很好的企業文化氣氛。一個好的文化氣氛，對一個公司的發展之影響絕不容忽視。
來到民生之後，我很慶幸這裏找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、着裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地説，這也將成為以後我選擇企業時的一個重要因素。
在銀行工作了一個多月，漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識，如果以後暑期實踐甚至是畢業後到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財富。
開始工作前面試的時候，人事部經理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學生來實習，同時也是為大學生提供一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個月零7天之後，我們六個人所負責的項目已經進入收尾階段。
8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以後願意繼續接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。實習報告網提供
四、埋頭思考——總結
雖然由於銀行工作的提前完成，我們未能達到學校規定的兩個月實踐日期。但是，我很滿足。因為，我達到了自己心中的那個目的。
38天的時候是短暫而充裕的。
38天的時間是愉快而寶貴的。
在整個工作過程中，不可避免的，我存在着很多值得以後特別注意的問題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關係，更好地發揮團隊協作的效果，知道自己到底適合做什麼樣的事等。
尋找問題、發現問題、解決問題。在問題中成長。
以後的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進。
即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。
第三篇：民生銀行實習日記
20xx年8月14日
早上的地鐵人好多。7點就上了地鐵，唯一值得欣慰的是還上的去。8點多一點就到了民生大廈辦公樓，帶我的祕書還在吃飯，我在沙發上坐了一會他就回來了。公司福利挺好，早飯中飯都免費，晚飯吃的話交10元就可以。平時還有運動會，聯歡會一類的，由於員工有4萬多人，一次聯歡會的活動開銷就得一二十萬。
民生銀行分為三個級別，總行，分行和支行。總行負責總的戰略規劃，分行負責執行並監督支行執行，任務完成最終還是靠支行來實現。
復興門支行在民生大廈辦公樓的1、2層，北京分行在3-6層，總行在7-11層，12層是餐廳。
我所在的地方是北京分行的祕書室。北京分行有8位行長，1正7副。行長的祕書都統一在祕書室工作，除了安排行長的日程外，祕書還有具體的分工，有負責蓋章的，對內宣傳的，對外宣傳的，書寫講話稿的，核實文稿的等等，具體的在明天才會進一步瞭解，今天只是初步對民生銀行整體瞭解一些。
討論
銀行，為什麼要有銀行?這是馮祕書最開始問我的問題。
銀行存在因為它有幾個職能：存款、借貸、結算。。。後面的不大記得了。他説銀行最開始產生是因為人們覺得隨身攜帶黃金白銀不方便，而且不安全，因此產生了票號，這是銀行的存款功能。在供不應求的前提下，企業要快速的發展一定要融資，因為企業在做大項目的時候手頭的資金通常是不夠的，這是銀行的貸款功能。有時一個人在一個銀行存了錢，但是要匯到另一個銀行的帳户，就需要銀行發揮它的結算功能。
在交談的過程中，他多次提到金融這個詞，但我一直對這個詞概念非常模糊。於是就問他金融行業都是幹什麼的?
他説金融行業包活銀行、債券、股票等等。
我又問那銀行能不能發行債券?
他説中國是不允許混業經營的，因為這樣不好監管。比如銀行有專門監管的機構，債券也有相應的監管部門，如果混業經營的話會極大程度增加檢查部門的工作。
雖然他是這麼回答的，但是我還是覺得如果銀行能夠發行債券會更好，因為銀行的資金充足，不會發生經營有問題的企業發行債券卻不能到期兑現的問題。
獎勵機制
中午吃飯的時候，他們討論到扣工資的問題，我感到好奇，很少聽説有企業會扣員工工資，一般是沒有獎金就罷了。馮祕書解釋道銀行要求每個員工每個季度必須存款到達一定數額，比如辦公室人員，每人**萬就可以了，但是如果沒完成就要扣工資了。我驚訝了。他説其實不是很多，家人朋友的都可以算，他們還不算多的，支行的人有的需要**萬。
民生銀行幾萬的員工，假設每個人都**萬，還是保守估計，這就是一筆很大的存款，雖然對於銀行20140億的資產來説不值一提，但是積少成多，不斷的擴大，更多的員工就是更多的存款，良性循環。
除此之外馮祕書説，他們的工資和業績是掛鈎的，支行的人有業務好評估，他們沒有業務，就是相互填表打打勾，其實就是拿整個銀行的平均水平。祕書的工作在銀行中還是比較輕鬆的，能夠拿平均水平還是很不錯的。
沒有得到解答的疑問
下午看書的時候發現民生銀行的“兩率“考核機制和”三卡“工程。因為書上沒有具體解釋，我就又問了馮祕書，他看了看説不知道，問了辦公室其他的人也説不知道。最後他得出的結論是那時最早時候的事情了，我們都是後來才來的，所以不知道。
我覺得員工對於企業的瞭解很大程度上可以提高員工的積極性，瞭解所以才熱愛，熱愛才更有動力。我認為一個對自己工作環境漠不關心的人或者對公司歷史不瞭解的人也不會對公司本身有多大的關注和喜愛吧。後來本還想問他民生銀行的企業文化是什麼，但想了想就作罷了。
看書
今天看了一天的書，主要看的是民生銀行的15年發展歷程中的重要人物，和他們做的事情。對民生銀行有了一樣的認識，不再是百度百科上“我國首家主要有非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行”。
民生銀行的成立是為了服務於民營企業，經叔平老先生給國務院寫了封信，説了他想成立民生銀行的想法，得到朱鎔基總理的大力支持。經老的背景在很大程度上奠定了民生銀行能夠成功的基礎，他經歷過幾乎所有的經濟所有制，對未來的走向可能比其他人有更全面的瞭解。他是一個榜樣，沒有領過民生銀行的工資，補發的工資被他投入到宋慶齡基金會。我認為他對事業的熱愛和無私奉獻是民生文化的起源。
現任董事長董文標，他不停的在為民生銀行做着轉型、轉變。”唯一不變的就是變化“不記得是書裏誰説的了，但是創新意識是民生人一直保有的良好品質。創新使得民生銀行拉攏到了最早的客户。民生人最早為了拉到客户，會為客户的孩子輔導鋼琴、英語，客户喜歡打高爾夫，民生人會去學高爾夫。創新使得民生銀行與眾不同。民生銀行不斷在推出新的產品，比如大客户上門服務，為企業提供金融管家(一個團隊，幫助企業融資)等等。創新使得民生銀行體制完善，不良貸款的一直保持降低。民生銀行從最早的派人員到企業大概評估一下就貸款，到現在的以細緻的規章制度決定，減少了很多人情貸款，保證了銀行健康的成長。
書上董文標寫了一句話”決策的效率是企業的生命“。我沒大看懂他提出的四點，但是卻記住之後副行長毛曉峯説，會議分為兩種，一種是決策性會議，一種是非決性策會議。非決策會議是決策會議的準備工作，大家可以隨意討論，爭論，為決策會議效率的提高奠定了基礎。
民生的核心團隊給我的感覺是不要命。一個能在三個月建起三家支行的行長洪崎，寫了20多萬字建章制度的副行長樑玉堂等等。這些人中有很多都曾在央行或者其他銀行有着很好的職位，卻最終決定跳槽，因為他們看好民生，想踏踏實實做一個自己的銀行。一個企業的目標和發展前景會吸引人才，即便當時的待遇不高。
20xx年8月23日
昨天下午，一個祕書拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閲了。
我比較感興趣的是服務內訓總結部分，有創新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的"以新產品、新服務為導向，以團隊條線為基礎"的營銷模式為"導入式營銷"。
原先支行每週二會對相關服務人員進行新產品培訓，如果沒有新產品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業務有新的產品，如果客户到支行問大堂經理，大堂經理會回答不知道。這樣十分不利於產品的營銷。
導入式營銷是把支行作為一個整體，從客户進入支行開始，諮詢、等待、辦理業務時都會聽到產品的信息。反覆的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日後有需求，也能夠想起來民生的金融產品。
培訓員工時，民生實行了"四位一體組合拳模式"- 單兵作戰、組合作戰、實戰演習、常規培訓。通過小班培訓提高個人零售能力;在各自支行實踐，鍛鍊團隊協作能力;跨支行交流學習，複製成功經驗，提高產品銷售能力;通過傳統日常例會、培訓，提高服務標準化程度。
這個模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進行二期培訓。一位大堂經理在提及她的收穫時表示通過培訓中的演練，大家敢説了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產品有了深入瞭解、對銷售規範化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮鬥的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財經理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務到理解為什麼要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客户服務主任實踐了培訓中學習的"一對多"營銷，即對等待辦理個人業務的客户進行理財產品的銷售，並提出了使用ipad輔助銷售的想法。結果顯示，"一對多"的營銷模式加上ipad的使用，有效的引導客户發現自身的需求，而且能夠讓客户快速瞭解多種產品以滿足需求。
銷售不是為了讓客户被説服買了一次而再不登門，而是要讓客户真正從心裏認識到自己的需要，在未來依然有意願繼續購買。讓客户發現自身需求的目的，是為了給客户提供產品及服務滿足需求，所以讓客户在短時間對不同產品進行全面瞭解，就需要技術的支持。話述、產品、技術，缺一不可。
在培訓結束一段時間後，問題也隨之出現了。部分支行執行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變為同時關注過程和目標 - 擬定製度，對員工進行考核;通過競賽，強化員工對過程的關注;對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。
從員工自覺執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到"法律"約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規定不能搶劫，現在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好?水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什麼呢?還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。
改良版"組合拳"先在國貿支行進行試驗，金融資金一個月新增5000萬，得到非常好的效果。"組合拳"模式重點在於做員工的思想工作並進行專業培訓，讓員工在銷售的時候做到"想賣"和"會賣"。想賣是動力，會賣是成功率。想和會是成功的關鍵。
第四篇：民生銀行實習日記
xx年8月23日
昨天下午，一個祕書拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閲了。
我比較感興趣的是服務內訓總結部分，有創新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的＂以新產品、新服務為導向，以團隊條線為基礎＂的營銷模式為＂導入式營銷＂。
原先支行每週二會對相關服務人員進行新產品培訓，如果沒有新產品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業務有新的產品，如果客户到支行問大堂經理，大堂經理會回答不知道。這樣十分不利於產品的營銷。
導入式營銷是把支行作為一個整體，從客户進入支行開始，諮詢、等待、辦理業務時都會聽到產品的信息。反覆的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日後有需求，也能夠想起來民生的金融產品。
培訓員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰、組合作戰、實戰演習、常規培訓。通過小班培訓提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛鍊團隊協作能力；跨支行交流學習，複製成功經驗，提高產品銷售能力；通過傳統日常例會、培訓，提高服務標準化程度。
這個模式在xx年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進行二期培訓。一位大堂經理在提及她的收穫時表示通過培訓中的演練，大家敢説了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產品有了深入瞭解、對銷售規範化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮鬥的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財經理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務到理解為什麼要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客户服務主任實踐了培訓中學習的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業務的客户進行理財產品的銷售，並提出了使用ipad輔助銷售的想法。結果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上ipad的使用，有效的引導客户發現自身的需求，而且能夠讓客户快速瞭解多種產品以滿足需求。
銷售不是為了讓客户被説服買了一次而再不登門，而是要讓客户真正從心裏認識到自己的需要，在未來依然有意願繼續購買。讓客户發現自身需求的目的，是為了給客户提供產品及服務滿足需求，所以讓客户在短時間對不同產品進行全面瞭解，就需要技術的支持。話述、產品、技術，缺一不可。
在培訓結束一段時間後，問題也隨之出現了。部分支行執行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變為同時關注過程和目標 - 擬定製度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。
從員工自覺執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規定不能搶劫，現在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什麼呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。
改良版＂組合拳＂先在國貿支行進行試驗，金融資金一個月新增5000萬，得到非常好的效果。＂組合拳＂模式重點在於做員工的思想工作並進行專業培訓，讓員工在銷售的時候做到＂想賣＂和＂會賣＂。想賣是動力，會賣是成功率。想和會是成功的關鍵。
後記
看到理財經理的收穫，知道為什麼要這樣做，讓我想起了爸爸在實習前對我説的話，去學習的最重要的不是他們怎麼做，而是為什麼這麼做。定目標是告訴自己為什麼要做，而為什麼這樣做是提醒自己行為背後的原因，從而選擇最合適的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的時候，讓我開車。我説前段時間剛撞了，還是過段日子再開吧。祁叔叔問我怎麼撞的，我説了前因後果。根本原因是並道沒回頭（反光鏡有死角），直接原因是一緊張把油門踩成剎車了。他問日本車是不是剎車和油門在同一高度？我説是。他解釋道，日本車這樣的設計不合理，是故意害人。德國車剎車會比油門近而且高。開車調座椅的時候，剎車是正好的，油門卻是隻有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時候會踩到剎車，而不會伸腳夠較遠的油門。
車商的目標是賣出更多的車。剎車近油門遠的設計讓開車的人更安全是現象，這樣做的原因是為了促使更多的人買車，從而達到目標。
以前我基本不想＂為什麼這樣做＂這個問題，有時想也想不明白。現在想想，這個問題鍛鍊的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動。有了理解力，事情就不會只看到表象，而且不會片面。因為人與人的想法有差異，理解每個人的想法都會對行為的認知進一步加深。用控制別人思想來控制人行為的方式經常出現，過於強硬會引起反抗，不如引導別人接受新的想法來的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。
十分感謝父母在這近二十年中都是以説理的方式教導我，沒有像我一些同學的家長施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問題，讓我逐漸在思考的過程中進步並找到快樂。
也許上帝是存在的吧，很難相信，沒有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護下成長。現在我在努力長大，儘早在以後的日子裏有能力撐起這個家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們再享受一次童年。爸爸媽媽我愛你們！
第五篇：民生銀行實習日誌
民生銀行實習日誌
2014年7月18日
今天是實習的第一天，我們都懷着一份激動得心情來到民生銀行的，然後開始我們的實習生涯。
一開始的時候大家都不安靜，竊竊私語的在討論我們的工作，我們都還不太清楚。 後來王經理就進來了，開始給大家講話，主要説的是我們的工作問題。
我們目前的工作就是每天去徐州的銷售市場上去尋求貸款客户，和客户打交道。
一聽完我當時心裏還稍微有點底，因為以前在學校的外聯部做的工作和這個大體相似，雖説內容你一樣，但是交談的方式我想都千篇一律。
交代完事項後就由民生銀行優秀的客户經理來帶領我們，我們都分好小組了，四個人一個組，由一名客户經理來帶領我們。
不一會帶領我們的客户經理就進來了，我們經過簡單的自我介紹就互相知道了，李鋭經理就是帶領我們小組學習工作的經理，我們都習慣叫他鋭哥。
鋭哥第一天就召集我們開會，給我們大致講我一下工作的內容，讓我們對工作有了新的認識。中午還請我們吃了大餐，拉近我們之間的距離，其實想想，鋭哥也僅僅比我們大6、7歲，能有現在的成績，真的很佩服呢。
下午鋭哥就帶我們到市場去熟悉市場了。
雖然以前一直知道玄武市場，但是我還沒真的進去轉過。所以，第一次進去，看到零散的各個商户，我戲中存在好大的疑問，這樣的市場難道要一家一家的去問。我越來越擔心了，不過這樣的問題要等到具體工作的分配才能解決了。
2014年7月19日
這是我們正式開工的第一天，至於怎麼去和商家談，談什麼內容，解答什麼問題我們都還是一無所知。還得等着鋭哥的進一步指示，也許有點示範，也許可以給我們具體指示。
這個時候突然鋭哥説又是來不了，我們都傻眼了，不過他説會給另外一個客户經理-----森哥，交代然後會分配具體的任務出來。我跟着森哥見識了幾家客户，也大概知道了工作流程，心裏面也有底多了，然後就等着我們自己上場了。其實我們的心裏還是有點害怕的，因為我怕萬一客户問起來相關的問題我沒有辦法解答該怎麼辦。
2014年7月20日
經過兩天的週末，我們真的要臨陣上場了，森哥那天給我們拿了很多的宣傳單，我們每個人手上一疊，我一看全是業務的內容，心想這下好了，不用記了，記不住也可以看看單子，而且給客户介紹也好弄了，這樣的話，心理面還有會有一道障礙，怎麼開口去和第一個客户説呢？萬一拒絕，萬一出現意想不到的狀況該怎麼辦啊？頓時我覺得不能就這麼去説了，但是不商場也不行，我和馬偉雄一個組打搭檔，於是我們選擇一個比較隨和的大媽練練手。 這個大媽雖然拒絕了我們的，但是她並沒有為難我們我們也安心了，這一天雖然一個客户也沒有，但是總算是明白應該怎麼做了
2014年7月21日
今天我們是信心滿滿啊，覺得了解了做事的方法一定能很快的找到客户，於是我們一大早就開始工作了，我先掃的是玄武市場的3樓，我們一人掃一邊，一家一家的進去問，問了一半天都沒有人願意，我們心裏想啊，這是不是騙我們的啊，不是説願意貸款的人很多嗎，怎麼問了半天沒有反應，我們開始質疑了。
終於，問到有一家服裝店的時候老闆非常熱情的把我們叫進去，説自己剛好想貸款，説我們來的很及時，他想帶10萬，然後我們大致的詢問了他的材料，都挺合理的，我們非常興奮就商定第二天過來取材料，總算是説成了一筆。
2014年7月22日
有了一筆就有了第二筆，第三筆，第四筆….
沒有想到我們第二天又説成了一筆，原來我們發現顧客主動有意願比你自己上前説一大堆有用得多，總結起來呢，需要的顧客是求着你，不需要的呢，是巴不得趕你走，不過50箇中總有一個客户有這樣的意願吧，那我們也就是安心了，總算是努力沒有白費，有些客户對我們可熱情了，讓我們覺得我們所做的工作還是挺有價值的。
這一天我們接受了前一天客户預訂的材料，很齊全我們拿着第一份材料的心情，覺得什麼都值了
2014年7月23日
今天啊，我們還是一如既往的有材料可收，有材料可收的日子啊，真是覺得非常安心啊， 這一次我們收的材料呢，有一點小插曲，這個客户他弄不到他妻子的身份證，起初我們覺得只要那些户口本啊，房產證什麼的齊全就好了，可是，發現我們自己的想象是行不通的，第二天啊，還得去補交材料，不過還好客户能搞定，這單材料沒白費。我們也查過他的庫房，也照了相，而且根據他鋪子的間數，房產，流水，覺得還是一個優質的客户，可以合作，就放心的把材料補交上去了。
2014年7月24日
對於今天，我的總結就是累。
我們也嚐到了能和顧客合作的滋味，對於如何去説服顧客這件事情已經沒有了什麼新鮮感，工作的新鮮感就這麼消失了，真的沒有了精神上的支柱，身體自然就累了
可是怎麼説今天才是工作的第幾天啊，就已經這樣了，來日方長啊。
我細數着回家的日子，我是真的想家了， 可是這以一切還要等着自己去克服。就在我們灰頭土臉的時候，鋭哥給我們發來短信，説是等我們拉到第十筆單子的時候就請我們吃大餐，都是吃貨的我們終於覺得人生有點奔頭了。不就還有六個單子嘛，一定很快就可以拉到的。
2014年7月25日
我們開始拼命的風掃市場，我們的速度已經不比以前了，我們現在就是要達到工作的效率，果然，也不知道是老天幫我們，還是我們的努力見效了，每天都有很多的客户，不論是有意願的還是已經準備好材料的，越來越多，我們此刻才相信，市場原來是如此的巨大，光是有一天我們就收了7個單子，7筆貸款，對於我們和我的小夥伴們，我們都覺得非常開心了，比起一開始灰頭土臉的光腳丫日子我們覺得已經很滿足了。
2014年7月26日
當然啊，僅僅是拉到客户沒有真正的放出貸款來僅僅是成功的一半而已，而且不是所有的事情都是一帆風順的，我們也會遇到很多突發的情況。
大家都清楚地，貸款的時間並不是我們所能決定的，也不是任何一個工作人員就能確定下來的，工作進度不同放款的速度也不同的，但是就是有些客户實在用錢很急，每天都會打電話來催我們，問我們辦得怎麼樣了，我們都要去耐心的解答，有時候顧客催得太勤了，弄得我們也不太好意思了，總覺得是自己沒有辦好事情一樣，不過我們着急也是乾着急而已，我們
也無能為力，只能勸客户耐心等待。
2014年7月29日
每一週的週一開頭就將會是我們最忙的時候，因為放了一個週末，沒有去工作，而商販們還會繼續不放假的工作，就會在週末積攢兩天的客户，在週一的時候一併收穫，這種忙起來的感覺，有單收的感覺真的很幸福。
我們上午收完材料，也會繼續尋找我們的潛在客户，因為畢竟收材料的時間比較短，下午還是忙同樣的事情，收材料和宣傳，是我們有源源不斷的客户的保證。
然後到了晚上我們就會很自豪的把收到的厚厚的材料交到森哥的手上，反正大家都是笑容滿面，真是個和諧的場面。
2014年7月30號
鋭哥還是會定期的讓我們做做總結，他特別關心我們學到了什麼，因為實習的時間畢竟是短暫的，我們主要的任務並不是拉攏客户，而且我們實習的價值也並不完全是在客户的數量上體現的。
説起來，我學到最多的就是和商户的交流，和人的交流，無論你用什麼方式，只要你給別人的是他最想要的，那麼你就抓住了別人的心理，那你努力的方向也沒有白費，。離成功也就不遠了。這只是我膚淺的理解，也許我工作的時間更長，會有更多的心得體會
2014年7月31日
又是一週工作的結尾了，似乎情況不大好，一天下來就收了2個材料，我們也比較鬆懈了，覺得這個市場已經被我們佔領了，再攻進去也沒有什麼意義可言。按照我們的想象是這樣的，因為我們覺得我們已經把這個市場吃透了。
於是我們安心的等待客户打電話上來，收材料這樣的好事，但是事與願違，並不是這樣的，我們只是覺得這個市場已經沒有機遇可言了，我們開始了我們的下一個市場，玄武南市場。
2014年8月2日
關於南市場，我們説起來就頭疼，是一個比商貿城還要散亂的市場，大多數的商販都沒有自己的營業執照，當然沒有自己的營業執照想要辦貸款是絕對不行的，因為信用貸款畢竟是風險很高的，所以啊，我們看着那麼多的需要確不能幫助，覺得和過意不去，也覺得很可惜，但是沒有辦法啊，銀行不可能去冒這個風險的，規定就是規定。
這樣，我們有質疑了，這個南市場到底有沒有我們的市場呢，這應該怎麼辦啊。不過還是過兩天看看情況再説，也許會有意想不到的收穫也説不一定啊。
2014年8月5日
今天早上一到南市場，森哥就給我們打電話，説是這邊有客户等着我們去收材料，我們開心極了，原來還是有的嘛
我們就匆匆趕到店鋪內，是一個小小的服裝店店鋪，我們心裏還想着當時只是發了宣傳單，連介紹的機會都沒有給我們，最後竟然自己要來貸款了，小小的宣傳自己竟有這般大的效果，比我們的三寸之舌還厲害，佩服佩服，不過這也是宣傳的方式啊，總之收益。
收完宣傳單我們就回去了，心想着也許會有更多自己上門的業務呢，心理就偷偷笑了。 我們心裏就美美的想着第二天從天上掉下來的業務吧
2014年8月6日
事情並不是想象的那麼簡單啊，發了宣傳單就會有自動的客户。
畢竟不是每一個客户都會把宣傳單留下的，也許今天留下，明天，過兩天就沒有在了，所以單單是靠宣傳單，宣傳力度不大，還是得我們自己親歷親為。
我們還是挨家挨家的拜訪，有的客户讚歎的説，你們來的真勤，有的只是不耐煩的説已經來過了，無論是怎麼樣的話語，嫌棄的也好，歡迎的也好，我們都已經習以為常了，比起我們的更遠大的目標這都不算個事
2014年8月7號
我們的目標啊就是突破30單，我們現在呢17、18單的，對於突破三十單我們還是信心十足的，按照我們現在的發展進度，相信一定沒有問題。
我們還是在市場上挨家挨家的拜訪客户，而且和客户的交流中我們可以體會他們的難處，為他們想解決的辦法，具體問題具體分析，客户也很樂意和我們交流。有時候還誤認我們是經理，搞得我們怪不好意思的。
不過啊，這種幫助了別人，同時也幫助的了自己，這種感覺還挺好的，總覺得自己好説歹説也算是有點價值了。
2014年8月8日
我們現在做了這麼多事情，還是需要適時的總結的。
説起來總結，現在做到要好不好要壞不壞的地步，這種不上不下的地步是最尷尬的了，要説好好幹吧，我們的確是在好好的幹，但是覺得提升的空間不大啊，都是在靠運氣，要怎麼樣才能做到不費勁卻有有源源不斷的客户呢，就像鋭哥那樣，都是客户在不斷的找他，忙都忙不過來，我們是多麼羨慕啊。
不過想想看來，還是要日積月累啊，我們僅僅兩個星期就想達到那種效果，簡直是妄想啊，腳踏實地的一步一步來吧。
2014年8月9日
又到了週末了，總結時間。反正還算可以好好休息了。
不過想想，這幾個星期下來自己還有有所收穫的，至少我對我們現在做的事情更加了解了，心裏面也沒有那麼多的懼怕了，至少我對銀行也更加了解了。
雖然我們的專業是金融，學習的也主要是金融企業，可是書本上的知識永遠沒有實際操作來的立體。經過銀行的實習，我更加了解了存貸之間利差的魅力。
真的可以説是不虛此行啊。我覺得自己受益匪淺。非常值得。
2014年8月12日
又是嶄新的一週了，過完這一週我們實習的期限就到期了，我們就可以回家了。
至於這一週分配什麼樣的任務我們心裏面也比較清楚，我們決定重新拾起商貿城，已經過了一週多的時間沒有去商貿城了，不知道里面的情況怎麼樣，裏面的客户怎麼樣了，還有有沒有新的客户，我們圍繞這些問題展開了。
從哪裏開始呢，我們還是原計劃，兩人兩人搭檔，各自掃兩邊的市場。我本以為已經非常牢固的北市場了，竟然還是會有很多的客户感覺跟新的客户一樣，並不知道我們曾經來過。這跟我們的想象有一定的出入，但是我們覺得這説明還是有市場存在的。
2014年8月13日
我們重新回到北市場也已經有一天了，但是並不是所有的業務都在北市場，剛剛離開的南市
場也還有不斷打電話進來的客户，效果不是立竿見影的，是慢慢體現的，只要你去做了，遲早都會有回報，這讓我們明白了，不努力就不一定不會有結果，但是努力過了，不但心不會後悔，也會有意想不到的收穫，我們的收穫就是這些需要貸款的客户。
我們也逐漸覺得這樣工作起來是越來越有希望的了，反正市場上會不斷的有客户過來，只要我們到過的地方，就不怕沒有客户。
2014年8月14日
離實習結束的時間已經越來越近了，我這個心裏很是矛盾，不知道是怎麼了，覺得很不是滋味，一方面我自己非常想家了，我很想回家，另一方我覺得和帶我們的鋭哥、森哥、陽哥、航哥這些優秀的銀行人員還有我的小夥伴們，建立了深厚的友誼，覺得很捨不得，這些天來大家一起共同努力，一起歡笑一起失落，各種各樣的經理交織在一起，讓我感到了合作、團結的力量。
帶着這份不捨的心情，我們還是要繼續工作的，該幹什麼還是幹什麼。只是我們現在更多的工作就是收材料。如果要重新進入市場，我覺得應該有更詳細的計劃。
2014年8月15日
實習的最後一天，我們還是一如既往的工作在市場上，只是我們今天知道是最後一天了，也覺得快要解放了似的，我們更多的是在回憶我們工作的時間，算起來也有整整一個月了，這一個月當中我們到底經歷了什麼，從中學到了什麼。
我想該總結的也從每日的總結中總結出來了。但是一個大的總結就是所有的工作都是在前人的指點下靠着自己一步一步積攢下來的，做工作的時候就要腳踏實地的一步一步的做，這樣才能覺得踏實，真正學校的東西才是自己的。
至於我們工作的成績，我也是不太清楚，只等上級的評價，是好是壞，反正我們是對得起我們自己的心了。
結束了，我們終於可以好好休息了。