1. 质量管理措施
1) 施工质量的管理
服务质量观察、质量统计分析是施工工作质量管理的一项重要工作，应指定专人负责，定期对施工工作服务质量情况进行统计、分析，针对存在问题，提出改进维护服务质量的具体措施。
维护指标统计管理：维护指标是衡量服务质量的一项重要指标，包括基站障碍率、基站巡检率等。达不到质量要求时，应及时进行分析、研究对策、制定措施。质量统计采取自下而上、逐级汇总、统计、审核的方法，各级质量统计人员要严格按照规定的项目认真填写。质量统计具有时效性，每月按时统计当月的质量情况，各级应保证统计工作的及时性，要严格按规定时限报送上级单位。
质量统计数据应准确、真实、不允许弄虚作假，报表须经各级主管负责人审核。质量统计表格应按年度装订成册、归档管理、不得抽取、拆散、涂改或丢失。各级的质量分析采取定期的质量分析报告或质量分析会的方法。当发生通信阻断和严重障碍等重大质量事故时应立即调查，及时分析。
对通信质量上存在的问题按责任段落，限期处理，对本单位无法解决的问题，应以书面形式报上级主管部门协调解决。质量分析会要做好会议记录，做好质量分析记录，并装订成册。质量分析周期：各级质量管理部门每月至少一次。各级质量管理部门应了解下属单位的维护质量情况，不定期参加下属单位的质量分析会。
质量分析的主要内容：
1、根据质量检查结果以及自查中发现的问题，分析原因，制定措施并加以实施。
2、必须对发生的通信阻断事件进行分析，提出防止障碍和缩短障碍历时的具体措施。
3、维护质量指标如有下降或未达标，应分析其原因，提出改进措施。
4、检查前次质量分析会制定措施的实施效果。
5、总结经验教训，制定出改进质量的措施和计划。
各级部门应有书面的年度、月度生产工作计划安排，并应按月召开生产质量分析会并作专门记录。生产分析内容包括上月生产工作计划完成情况，取得的主要成绩、典型经验，布置本月生产工作计划。质量分析的内容包括维护质量、服务质量的完成情况，以及相关质量指标上升、下降的原因。凡发生重大通信阻断、重大工作差错和通信事故，应及时召开分析会。每月生产质量分析内容均应进行简要的书面小结，上报上级机构。生产质量分析会议上制定的改进措施，应作为生产工作计划安排、维护作业安排等下达相关单位或维护人员执行，根据时限要求，对执行情况进行督促、检查。
2) 质量管控体系
根据工程技术规范和质量要求，我们先用GB/T19001-2000idt ISO9001：2000标准，并参照建设部《关于印发〈建筑企业贯彻GB/T19000质量管理和质量保证系列标准实施细则试行〉的通知》建立健全文件化的质量保证体系，对业主作出质量的承诺。
为了使我们的质量体系能够持续、有效地运行，我们始终如一地奉行“用户第一，质量至上”的宗旨，用公司的质量方针“质量是企业的生命，全体员工必须牢固树立‘用户在我心中，质量在我手中’的观念，以‘精干的队伍，精良的装备，精湛的施工，精心的服务’向业主交付优质工程，提供优质服务”作为我公司全体员工从事一切生产活动的行动准则。为了实现质量方针目标，保证在工程在投入相适应的人力、物力、生产设备和检验测量设备，并在物资采购供应、进货检验、最终检验、不合格品控制等方面，严格执行质量手册和程序文件。我公司96年就通过由国家技术监督局方圆认证委员会的质量体系认证，为业主提供了信赖的质量保证依据。我们希望同业主建立、保持紧密的关系，并真诚地希望经常获得业主在工程质量上的信息反馈，以提高和改进人们的施工质量。
3) 质量控制-----高效
人员的高效运作，我们加强人员的专业技能培训，目标的使每一个均能掌握多种专业技能，一专多能，能快速地处理好各种施工工作问题，使一些问题消灭在萌芽状态，从而达到整个项目的顺畅、高效运作。
4) 质量控制措施
根据铁塔通信的网络构成特点，我方在维护过程中将注意质量的保障。我方采取为“事前、事中、事后”三阶段控制方式，切实对维护质量起良好的控制作用：
(1) 事前控制：
① 加强人员技术培训，交流，提高全员素质，不断增强员工的质量意识和服务意识。
② 确保仪器、仪表、工具备件处于良好的待命状态。
③ 广泛收集必要的数据和资料，建立完善的数据库管理制度；力保全员对设备和站点的具体情况有足够的认识和熟悉。
(2) 事中控制：
采取现场负责制，由指定人员全面负责现场的质量控制和保障。
① 现场作业前，由负责人督促安全员采取必要的安全检查措施，初步保证人身和设备的安全。
② 操作前，全体人员必须明确全体工作目的与自己操作任务。
③ 确保每一项工作如巡检、测试、抢修等的每一个操作步骤符合甲方的具体要求，如巡检的检测，防止出现错、漏操作，清洁程度合乎要求等，或抢修到位、及时、彻底等。
④ 现场作业完毕，负责人进行质量检查，确保作业的每一环节和内容的质量合乎有关要求。
(3) 事后控制：
① 定期召开部门施工工作总结交流会，对工作中出现的问题进行回顾、总结，形成总结经验，全员推广，共同提高全员的技术水平。
② 发生事故后，按照紧急事故预案及时进行事故处理，将损失减到最小；及时分析和总结原因，在后续工作中采取有效的预防措施。
5) 质量分析、咨询制度工作规范
① 每月召开一次质量分析会，邀请电信公司相关部门参加，听取意见，汇报无线设备及设备的维护情况，存在问题，总结维护经验，建立无线设备及设备维护经验数据库；
② 根据电信公司提供无线设备及设备运行统计表，对出现故障率高、运行不稳定等情况的设备，进行重点检查、分析，提出合理化建议，并协助电信公司进行整改；
③ 积极配合电信公司所做的施工工作；
④ 保持畅通的投诉途径，维护项目部应与贵公司保持密切联系，改进施工工作或维护人员存在的不足之处，并及时、明确的书面答复给电信公司，并上报维护部项目经理；
⑤ 队长应对工作实效安排内部自查自检；
⑥ 队长在处理完故障后，回到公司要检查相关工作故障处理回单，如有错漏需即时向客户提出回单内容更正；
⑦ 项目部内部及与电信公司会议的会议记录需留底备查；
⑧ 对机房遗留问题建立遗留问题处理档案。
6) 质量目标
本工程质量标准为优良，确保单位工程竣工验收一次合格率100%，单位工程优良率95%以上，争创优质样板工程。
7) 质量承诺
完全响应并遵从业主在施工招标书和施工合同中有关质量管理的各项规定。并承诺，无论总监理工程师对工程是否进行并通过各项检验，均不解除我们对工程的质量的负责，除非此质量问题非我公司原因产生，但需及时通知监理工程师；同时承诺，无论工程材料是由我公司或业主指定供应商供应，均不解除我公司对工程全面质量的负责。如工程达不到优良标准为主方可对我方处于工程总价5%的罚款。
8) 质量保证体系
根据工程技术规范和质量要求，我们先用GB/T19001-2000idt ISO9001：2000标准，并参照建设部《关于印发〈建筑企业贯彻GB/T19000质量管理和质量保证系列标准实施细则试行〉的通知》建立健全文件化的质量保证体系，对业主作出质量的承诺。
为了使我们的质量体系能够持续、有效地运行，我们始终如一地奉行“用户第一，质量至上”的宗旨，用公司的质量方针“质量是企业的生命，全体员工必须牢固树立‘用户在我心中，质量在我手中’的观念，以‘精干的队伍，精良的装备，精湛的施工，精心的服务’向业主交付优质工程，提供优质服务”作为我公司全体员工从事一切生产活动的行动准则。为了实现质量方针目标，保证在工程在投入相适应的人力、物力、生产设备和检验测量设备，并在物资采购供应、进货检验、最终检验、不合格品控制等方面，严格执行质量手册和程序文件。我公司96年就通过由国家技术监督局方圆认证委员会的质量体系认证，为业主提供了信赖的质量保证依据。我们希望同业主建立、保持紧密的关系，并真诚地希望经常获得业主在工程质量上的信息反馈，以提高和改进人们的施工质量。
2. 安全管理措施
1) 安全生产管理规定
第一章 总 则
第一条 为加强公司安全生产工作的管理,保护劳动者在生产劳动中的人身安全和设备、机具、仪表安全，避免国家财产遭受损失,明确各部门对安全生产的职责,特制定本规定。
第二条 本规定系根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、原邮电部《电信线路安全操作规程》等有关规定制定的,必须严格执行。
第三条 本规定所指劳动者为在公司从事劳动工作的员工。
第二章 组织机构
第四条 公司设“安全生产管理委员会”(以下简称安委会),主管公司安全生产工作。安委会设主任、副主任和委员。各工程处、各部门负责人担任安委会委员。
第五条 安全保卫部在主管总经理和安委会的领导下,负责全公司安全生产的监督和检查工作。
第六条 各工程处设安全检查员,由经理指定,其他部门的安全生产检查员由行政负责人兼职,各工程处、各生产部门因工作需要,无论人员分散到什么程度,都必须由部门领导指定一名安全员。否则不准作业。
第三章 安委会的职责
第七条 认真贯彻执行国家《安全生产法》关于安全生产的法规,坚持安全第一,预防为主的方针,对劳动者在劳动过程中的人身安全及设备、机具、仪表安全负责。
第八条 实行科学管理,及时发现研究解决不安全隐患,采取严格有效的预防措施,做到不发生人身伤亡事故及设备、机具、仪表的损坏,减少一般职业危害。
第九条 根据国家有关法规,制定公司安全生产操作实施细则加以贯彻落实,监督检查各部门执行实施情况。
第十条 对发生的事故进行现场调查并提出处理意见。
第十一条 不断的采取各种有效的手段和形式进行安全生产知识宣传教育，树立安全生产意识。
第四章 事故处理程序及时限
第十四条 发生事故后,现场负责人必须立即向事故发生地的领导报告,然后逐级上报。一般事故24小时内报安全保卫部。发生多人事故、重伤和死亡事故,事故单位应立即将事故概况用电话或其它快速办法报安全保卫部或任何一位公司领导,并立即组织抢救伤员和保护事故现场。
第十五条 安全保卫部接到重大事故报告后,应立即赶赴事故现场调查,对事故现场录像或拍照,绘制简明事故现场示意图,并写出事故报告。重大事故应立即向公司报告。
2) 安全施工注意事项
（1）工地的指挥机构同时负责安全生产，必须坚持全员安全轮值制度，设安全天数记录牌，填写安全日志，坚持每周一次质安进度例会；针对施工现场的实际，有的放矢进行安全教育，利用宣传栏，配合开展安全合格班组活动，使安全管理工作有组织，有教育。
（2）落实安全生产责任制，安全生产必须与经济责任挂钩，将罚分明，明确各级人员的安全责任，项目经理是这全管理第一责任人。抓制度落实，抓责任落实；施工员在下达工程任务单的同时，必须作安全技术交底记录，施工过程中加强检查、监督。
（3）公司实行“质量安全总监制”。项目部对总工程师、工程监理提出的安全隐患，必须迅速采取措施进行整改。严格执行“安全管理检查评分表”，“施工机具检查评分表”，“三宝”及“四口”防护评分表。
（4）一切进入施工现场人员，依照其从事的工作内容，分别通过学习考核，取得安全合格证，持证上岗。对亲工人或复换工和岗位实行教育即专业工程种培训，填写“新工人上岗安全教育”，“复工工人安全教育表”，存档备查。
（5）工地必须设置足够的消防用水设施，临时设施，仓库和施工现场必须设置相应用途和一定数量的消防器材。
（6）油漆等易燃物品应设专库保管；不准吸烟，仓库工棚内、烟头、火种不准乱丢，应设吸烟或器皿盛装。
（7）现场动火须征得建设单位同意，特殊者须取得公安消防部门同意后方准动火。动火时须严格遵守“八不”、“四要”、“一清”的安全动火规定，管井或预留洞口烧焊时必须、覆盖湿麻袋，防目止焊渣溅渗易燃物，惹起火灾。
（8）采用新技术，使用新设备、新材料，推行新工艺之前，对有关人员进行安全知识、技能、意见的全面安全德育，树立坚持安全操作的信心，养成安全操作的良好习惯。
3) 文明施工保证措施
（1）首先必须加强对员工的文明施工教育，每周一次的质安例会要总结，设立激励机制，与经济挂钩，实行奖罚制度。
（2）室内外文明施工一齐抓。与配合单位具体划分区域，专人负责，做到按施工总平面图布置。室外材料堆放整齐，无施工垃圾，室内施工不混乱，井井有条。
（3）搞好现场各兄弟施工单位之间的团结协作，做到互谅互让，服从甲方现场工程监理人员的监督。
（4）材料进场按照施工进度计划合理安排，减少二次运输。同时实行限额领料制度，杜绝乱丢乱弃的浪费现象。
（5）施工现场、工棚、休息室、办公室保持环境清洁。
（6）加强宣教工作，保护好安装成品或半成品，严厉击资窃行不为。
（7）结合质安评优工作，推动施工文明建设。
4) 安全文明施工注意事项
1.安全文明施工必须贯彻以预防为主的方针，切实做好各项预防工作。施工人员应高度重视，增强责任心，加强预防意识与安全施工。
2.注意施工期间应尽量避免在业主休息时间施工，以便给业主生活带来影响与不便。
3.注意文明施工，严禁对该点各项基础设施与公共设施破坏，如需要应及时取的业主、物业方同意再进行施工，施工完成后应及时恢复。
4.注意施工材料不得占用楼道内的公共空间，封堵紧争出口；室外堆料应遵守物业管理规定，避开公共通道、绿化地、化粪池等市政公用设施；工程垃圾宜密封包装，并放在指定垃圾堆放地。
5.注意控制粉尘、污染物、噪音、震动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害，施工完成后应及明清理干净施工现场。
6.参照其它标杆工程安全文明施工准则与规范进行施工。
5) 人员的安全管理
① 各维护相关部门应定期组织安全学习、演习，对各种安全事例进行分析、总结，不断提高维护人员的安全意识。
② 各维护人员应学习防火安全管理条例、电气安全技术、劳动防护安全法规、技规，并在运行施工工作中认真贯彻执行。
③ 项目组的安全作业工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行项目经理负责制，各作业人员坚持操作要服从安全的需要，实现安全操作和文明作业。
④ 对现场作业人员，必须先进行安全作业教育才能准其进入操作岗位。运维人员要切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的安全规定，做好防火、防盗等工作，确保人身和设备的安全，每个运维人员都应掌握灭火常识和消防器材的使用。
⑤ 施工人员应熟悉安全操作方法，并认真执行，凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施；操作前检查操作命令、操作程序，涉及的设备、工具和防护用具，当确实安全时，方可进行工作。
⑥ 在运维、测试、障碍处理等日常操作以及工程施工中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。
⑦ 机房内非特殊需要，严禁使用明火；若确实必要，须经有关部门批准，并采取相应严密措施后，方可动用明火。
⑧ 机房一旦发生火情，施工人员应按流程图进行处理，并立即逐级上报。
⑨ 机房应有良好防静电措施，插拔板子等设备时要戴防静电手带。
⑩ 电信无线设备的设计、施工和维护，应符合行业安全技术规定。
⑪ 各种设备和仪器不得超负荷和带故障运行，并要做到规范使用，经常维护，定期检修。不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。
⑫ 雇请外单位人员在公司的场地进行施工作业时，应加强管理，必要时实行工作票制度。对违反作业规定并造成公司财产损失者，须索赔并严加处理。
⑬ 易燃、易爆物品的运输、贮存、使用、废品处理等，必须设有防火、防爆设施，严格执行安全操作守则和定员定量定品种的安全规定。
⑭ 易燃、易爆物品的使用地和贮存点，要严禁烟火，要严格消除可能发生火种的一切隐患。检查设备需要动用明火时，必须采取妥善的防护措施，并经有关领导批准，在专人监护下进行。
⑮ 坚持定期或不定期的安全生产检查制度。各班组应实行班前班后检查制度；特殊工种和设备的操作者应进行每天检查。发现不安全隐患，必须及时整改，如本单位不能进行整改的要立即报告客户方统一安排整改。
6) 保密管理制度
① 属于运营商秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人执行。
② 对于密级文件、资料和其他物品，采取以下保密措施。
Ø 非经项目经理批准，不得复制和摘抄。
Ø 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。
Ø 在设备完善的保险装置中保存。
③ 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施。
Ø 选择具备保密条件的会议场所。
Ø 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。
Ø 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
Ø 确定会议内容是否传达及传达范围。
④ 不准在私人交往和通信中泄露有关秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
⑤ 工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告上级主管；主管接到报告，应立即作出处理。
⑥ 外来人员要进入机房，必须得到主管部门的同意，并进行登记。外来人员不得碰摸机架开关按键，也不得翻阅图纸资料等。
⑦ 严格遵守通信纪律，增强保密观念，不得随意监测客户通信。增强法制观念，保守通信秘密，不得随意增删和泄露有关资料。
⑧ 机房内各种图纸资料、文件、工具仪表未经允许不准擅自带离机房，使用后要归还原处。
⑨ 在市场竞争的环境下，为保障公司权益，机房人员不得擅自将机房的资料、数据、技术和管理等对外提供，特别禁止向竞争对手提供数据。
7) 施工安全管理措施
1一般安全须知
1.1严格执行国家安全生产工作的各项法律及行政法规。
1.2牢固树立“安全第一、预防为主”的工作方针，时时事事注意做到安全生产。
1.3严格按照部颁施工及验收规范施工；严格按照工程施工图设计文件组织施工；严格按照部颁安全技术操作规程施工。
1.4自己不熟悉的工艺流程，须向专业技术人员咨询或在其指导下操作。
1.5开工前，组织人员了解施工现场，做好施工测量，熟悉地形地势，对危险路段，跨越电力线，要制定周密的施工方案和安全保护措施。
1．6开工前要对工具、机具、仪表等进行认真的维护检查，确保使用安全。
1.7施工前要组织施工人员进行工程技术、安全技术交底及安全教育，并纵向延伸至全体作业人员。
8) 现场安全
2.1项目负责人及安全员要适时组织开展安全教育活动，不断提高员工遵章守纪自觉性，要加强现场安全监督检查，对不安全因素要制订预防措施。
2.2坚持每日工后碰头会制度，及时研究、解决施工过程中出现的问题，总结推广先进经验。
2.3进入作业区内的施工人员，必须正确穿戴和使用相应的劳动保护用品，严禁违章作业。从事特殊工种的作业人员在上岗前，必须进行专门的安全技术和操作技能的培训和考核，并经培训考核合格，取得《特种作业人员操作证》后方可上岗。
2.4认真落实安全生产责任制，做到责任明确，落实到人。
2.5做好施工现场的“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防中毒）安全保卫工作。
2.6施工过程中，要爱护已有的各种设施，严防由于施工造成通信阻断和其他设施损坏。
2.7发生任何事故，必须及时、如实、逐级上报。报告的内容应包括事故发生的单位、时间、地点、简要的事故经过、伤亡人数、财产损失情况和已采取的应急措施等。报告人应适时作出书面记录。
9) 作业场地标志
3.1遇有下列情况时，在工作地点或其附近必须设置安全标志：
（1）在街道或公路上的工地的两端及有关的街口和胡同口；
（2）在街道拐角、道路转弯处、交叉路口；
（3）工作地点有碍交通时；
3.2安全标志在白天可用红旗，夜间用红灯，必要时应设围栏，或用绳索围起；但在铁路或桥梁和机场附近，不得使用红旗或红灯，应使用符合市政部门规定的标志。
3.3设置安全标志时，应注意下列各点：
（1）标志应当放置在易于引起注意并且足以防止事故发生的地点；
（2）应尽量避免造成车辆行人不必要的麻烦；
（3）沿公路或街道进行工作时，安全标志应随工作地点变动而转移，工作完成，应即撤除。
3.4在设有安全标志的区域内，禁止非工作人员入内和触碰带有危险性的工具等。
3.5遇有需要封闭道路进行施工的，事先应征得公安交通部门的同意。
10) 车辆行驶
4.1驾驶机动车和非机动车，必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、公司下发的《驾驶人员及运输设施安全管理规定》和《关于加强公司机动车辆成本管理的通知》（鲁邮电工程[2008]32号）。不强行超车、不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不驾驶故障车辆。
4.2严格执行驾驶员持证上岗和公司准驾证制度。严禁将机动车辆交给无驾驶执照人员驾驶。
4.3汽车在行驶时，严禁与驾驶员谈话，严禁伸头露臂于车厢外，汽车遇红灯等待时不得上下车，到达目的地，车辆停稳后，方能上下车。
4.4车辆在运输发电机、抽水机、喷灯、工器具、各种测试仪表仪器等机具时，装车要牢固安全，防止仪器仪表损坏。车辆不得客货混装或超员、超载、超速，车辆行驶中，要随时检查，谨防机具内油料外溢，发生火灾事故。
4.5高速公路施工车辆要严格按照《高速公路交通管理办法》规定的路线和地点行驶、停放，严禁车辆逆行。施工人员、车辆进入高速公路施工时，应在距离作业地点的来车方向按相关部门的要求分别设置明显的交通警示标志和导向箭头指示标志，按指定位置停放施工车辆，并有专人维护交通，收工时，安全警示标志的回收顺序必须与摆放顺序相反。施工人员不得以任何方式拦阻车辆，必须穿戴专用的交通警示服装。
4.6施工人员在高速公路上下车和穿越公路时，应由安检人员统一组织，集体行动。
4.7施工中，严禁机动车辆人货混装。
4.8施工中所用的自行车，应装设保险叉子，并应经常检查叉子及刹车的牢固情况，有损坏的要及时修理。
4.9笨重的工具线料等，不得挂在车把上，必须放在车后铁架上，并捆绑牢固。
4.10骑自行车时，不得肩扛物件或携带竹梯等较长的器材等物，如需携带竹梯或较长的器材时，必须绑缚在车上推着行走，并随时注意行人和车辆。
11) 砍伐树木
5.1因工程原因需砍伐树木时，在砍伐之前，应与绿化主管部门联系，取得主管部门同意且办理手续后方可砍伐。
5.2整树的砍伐，原则上应由绿化主管部门自行处理；如需由我施工人员砍伐时，应注意以下各点：
（1）工作人员应注意站立位置和工作梯的放置方法，防止树枝落下时被砸伤压倒或因工作梯滑动摔伤。
（2）砍伐较大树木时，应先砍伐树枝、支干，再砍伐主干。
（3）为了防止被砍伐的树木或其枝干倒折在无线设备或其他建筑物上，应用绳索绑在树头上，在将要锯断树木时，要有足够的人力拉拽，使树木倒向无线设备或建筑物的另一侧，以保障设备安全。
（4）沿街道伐树时，必须在树木两侧加设标志，并设专人指挥行人和车辆通行，以免发生危险。
（5）在攀登树木时，必须了解树木的脆韧性质，充分估计站立的树枝能否承担身体的重量。
（6）遇树枝上有蜂窝和毒蛇等有害人体的动物，伐树前，应采取有效措施，如天亮前烧窝或打药等。
5.3风力在五级以上时，不准进行砍伐树木工作。
12) 消防设备
1光（电）缆进线室、机房、施工驻地和材料库等处，应设置适当的消防设备，如灭火器、消防水龙等防火用具。
2消防器材应设置于明显的地方，并应注意使分布位置合理，便于取用。
3对各种消防器材、设备应定期检查，确保使用有效。
4所有施工人员对各种消防设备的性能均应了解，并应熟知其使用方法。电气设备着火时，应首先切断电源，必须使用干灭火器，严禁使用水和泡沫灭火器。
5使用各种性能不同的灭火器时，须按照厂家使用说明进行操作（使用说明贴于灭火器瓶）。
6灭火器应放置在阴凉干燥的地方，严禁暴晒、雨淋。
7通常使用的灭火器，一般分为两种，一种ABC干粉灭火器，主要用于扑救有机固体质、棉麻、木材、石油及其产品、可燃气体等初起火灾。另一种1211灭火器，主要用来扑救机房、车辆、配电室、资料室等场地的油类、电器、仪表、精密仪器、图书资料等初起火灾。后者使用时，喷出的气体含有低毒，对人身体有害，在室内使用后应进行通风。在机房内施工一旦听到告警声，应及时撤离，退至安全地带。在未采取可靠的安全措施或险情未排除前，严禁再次进入机房，以免造成伤害。撤离人员如身体出现头晕、目眩、恶心、呼吸道不畅等症状，应及时到医院就诊。
8在室外使用灭火器时，应根据风向，确定灭火人员的位置，如风自南往北刮时，则灭火人员应站在火焰的南面，即火焰的上风向，才不致被火烧伤。
9ABC干粉灭火器与1211灭火器的使用方法基本一样，使用时，首先右手拉出保险销，然后手抓紧喷嘴，对准火焰的根部，左手提起灭水器，按下压把，药剂即自动喷出。
13) 野外工作
1遇有地势高低不平的地方，勿冒然下跳，以防尖石或竹根等物刺伤。
2攀登山岭，不要站在活动的石块上或有裂缝的土方边缘上，涉渡浅水溪沟时，应以竹竿探测，稳步前进，以防陷入溪沟的深处或淤泥里。
3在山区（特别是茅草多及树木地区）工作时，禁止吸烟。休息时，吸烟要将烟头和火柴余火熄灭。在护林防火区内，应遵守当地政府规定，严禁烟火。
4不得燃烧荒山野草，以免引起无线设备或树木的火灾。在农田中工作，注意爱护农作物。
5外线工作人员必须熟悉工作地区的环境，例如向当地群众了解哪些地区长有毒植物或毒蛇、野兽，以便事先采取预防措施，避免遭受各种动植物的伤害。
6在水田或泥沼中进行长时间工作时，须穿长筒胶靴以防吸血动物，如蚂蝗咬伤。
7在野外工作时，应提防狗及其他动物的伤害。
8在荆棘丛生的地方工作时，须带防护手套并绑扎裹腿。
9注意猎人预设捕兽的陷井或器具，不要触碰或玩弄。
10在野兽经常出没的地方行走和住宿时，特别注意防止野兽的侵害。夜晚查修无线设备障碍时，至少要有两人并携带防护用具，或请当地民兵协助。
11在深山野地工作时，勿食野生不知名的果实或野果，不喝当地水源生水，防止中毒。
12严禁在有塌方、山洪、泥石流危害的地方和高压输电无线设备下面架设帐篷及搭建简易住屋。不许在铁轨、桥梁上休息，睡觉或吃饭。
13路基边有人行道时，不要在铁轨当中行走。在双轨的路基上，应在面向火车进行方向一侧行走，不准在双轨中间行走。火车驶进时，应停止前进，并远离路基，防止被列车及其所载运的货物挂伤或被火车掉下的东西砸伤。待火车驶离再继续前进。携带较长的工具时，工具一定要与路轨平行。
14在船上和木排上工作时，应选派熟悉水性的工作人员负责安全工作，并备有救生用具。
15在结冰的河中，冰的厚度及承载力不足以载人时，禁止由冰上渡过。
16在工作时，不得到河中洗澡游泳。
17当船只在急流或有漩涡的水道上航行时，应听从船管人员的指挥。
14) 用电安全及其他注意事项
1用电应符合三级配电结构，即由总配线箱（配线室内的配线柜）经分配电箱（负荷或用电设备相对集中处）到开关箱（用电设备处）。分三个层次逐级配送电力，做到一机（施工机具）一箱。现场工作，首先应详细观察了解周围环境及设备情况，对存在的用电隐患，应采取有效防止措施，然后有秩序的进行工作。
2施工现场用的各种电气设备必须按规定采取可靠的接地保护，所有工作设施必须安全牢固，用电无线设备必须按规范架设，应采用绝缘阻燃护套导线，不可使用不合格的材料；临时性质的设备所用材料，虽以经济为原则，但仍应要求达到安全需要之坚固程度。
3电动工具的绝缘性能、电源线、插头和插座应完好无损，电源线不应随意接长或更换。在离开工作地点时，应将电源切断，拔掉所有电动工具的插头。
4检修各类配电箱、开关箱、电气设备和电力工具时，必须切断电源，并做警示标牌或专人看管。
5工作前和工作中禁止饮酒。使用有毒物品时，应配戴口罩、风镜及胶皮手套，必要时还需配戴防毒面具，以防中毒。
6在砖墙上凿孔时，开凿之前应告知室内的人，并注意勿使建筑物受到严重损坏，工作完应进行修补和现场清理。
7在气候特别寒冷和特大风雪天，外出施工时，应备足防寒用品。
8打冰凌时应注意安全，防止被落下的冰凌和折断的工具打伤，并注意脚下，以免滑倒跌伤。
1、代维安全生产管理制度
1.1安全生产管理制度
1）建立安全生产责任制，明确各级人员安全生产责任。
2）代维人员必须持有相应的资格证书和上岗证，方可参与相应维护工作。
3）对新进代维员工进行岗前教育和安全生产培训，每年至少对全体一线维护人员举行一次安全生产教育培训。
4）所有设备、仪表、工具、设施、装备、器材必须定时检查，相关性能符合标准方可投入使用。
5）必须为代维一线员工配备必要的安全防护品，如安全带、安全帽、绝缘手套等。
6）代维人员需根据工作特点列出所有的危险源并对其进行风险评估，并采取相应的预防措施。
7 )定期进行安全生产操作演练，包括自救互救措施演练等。
8）严禁酒后作业及疲劳作业。
9）当代维人员发现不熟悉的设备时，须积极请示，以免发生意外。发生安全事故及时向领导汇报，遇到安全隐患，需及时向领导请示。
10）严禁在站内吸烟，严禁携带外来无关人员进站，基站内严禁存放和使用易燃易爆物品。
11）严禁在基站内使用电炉等电热器具，未经批准不得在基站内使用明火。
12）在楼房内装机引线时，切勿站在晒台、窗台上向下抛扔引线，以防与电力线相触造成人身事故。
13）户外作业遇到雷雨天气时，应及时进入室内场所，不要在孤立的电杆、房檐、大树、烟囱下躲避。不要使用带铁杆的雨伞，不要使用手机，避免直击雷的袭击。
14）代维人员应注意区分交直流工作地、设备保护地、防雷接地等地气的连接情况，避免误操作引起设备的接地悬空而遭雷击。
15）确保户外设备、设施（空调室外机、塔桅、天线与挂件等）的安全固定，严防被大风吹落，造成人员的伤亡。
16)确保设备、设施的良好接地，防止因雷击造成损失,确保空调和室内外地漏排水的通畅。
17)两设备进行对接测试前，须充分考虑电位差、相位差和电平差等情况，以避免发生损坏设备和仪表或通信事故。
18)在容易发生短路事故的场所进行操作时，金属工具表面必须经过绝缘防护。
19)代维工作中，未经许可不得闭站操作，一旦闭站需求不存在，必须立即通知联通公司恢复基站的运行。
20)禁止用暴力搬运或滚动、抛掷设备和仪表。
21)清洁或插拔模块设备时，须带上防静电手腕，注意设备清洁的方法，防止清洁中碰触设备面板的开关与按钮，防止水和挥发性溶剂滴及设备内部。
22)离开作业现场时做好防盗等相关安全工作，关好门、窗和水、电。
23)遇盗窃抢劫等治安事件时，要及时报警并采取安全第一的防护措施。
24）安全生产管理体系；
1.1.2行车安全条例
1)认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。
2)自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）
3)持证行车，文明礼让，不疲劳驾驶，不违章超车、不开带病车、不违章会车、不违章变道、不违章使用灯光，严禁酒后驾车，严禁疲劳驾驶。
4)禁止将车辆交给外单位驾驶员驾驶，严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶。未经批准，不得随意驾驶外单位车辆。
5)驾车时系好安全带，严格遵守安全驾驶操作规程，专心开车。驾车时严禁闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，严禁穿拖鞋驾驶车辆
6)出车前必须对车辆进行全安全检查，保证车况良好。
7)车辆因故障等原因确不能行驶时，须立即将车辆移出通行的地方，并采取必要的安全示警措施。
8)加强对车辆灭火器的保护管理，确保其性能良好，做到每车必备、并随车走。
9)冬季必须使用防滑胎，必要时候配备防滑链。
10)遇交通事故须主动拨打报警电话，积极抢救伤者，保护现场。
11)按规定对车辆进行年检年审。
1.1.3强电作业安全条例
1)严禁无电工证人员从事电力工种的作业。
2)严格遵守安全操作规程，并在必要时，使用适当的个人防护用具。
3)使用电气工具前应进行检查，尽量选用双重绝缘的工具。对扳手和螺丝刀手握部分可用绝缘胶带进行至少两层缠绕。
4)必须按规定穿戴和正确使用安全防护用品，严禁穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、裙子等进入施工现场；严禁戴围巾、纱巾及袒胸露背在施工现场作业。
5)衣服潮湿或皮肤未干，均应避免使用电器及接触电力开关。
6)严禁使用已失去额定负荷能力和不符合安全的各种工具及测量仪表。
7)严禁自作主张，擅自拆除安全防护设施和安全保险装置，或者弃之不用及挪做他用。
8)不可擅自修理、改装或安装电气设备。
9)对带电设备进行操作前，必须先用万用表测量其电压和极性，操作时小心谨慎，防止出现短路情况。
10)拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯插头软线。避免将太多插头用于同一插座，以免发生负荷过重。
1.1.4油机使用安全条例
1)严禁使用塑料桶等非金属容器装载燃油。
2)严禁在室内使用油机。油机在发电过程中必须放置在通风处，以免一氧化碳中毒，禁止油机的排气风口对准基站门口方向或对上风方向排放废气。
3)油机在闲置不用时必须在干燥、避光、通风的指定室内地点保存。严禁将油机存放在露天、太阳直晒和可能被雨水淋湿的地方。
4)必须在存放油机仓库的醒目位置标示出“易燃物品，严禁烟火”等标志。严禁将油机与易燃易爆品和杂物混合堆放。
5)搬运油机时必须轻抬轻放，严禁摔、撞等野蛮装卸，油机存放时须水平放置，且无重物挤压。
6)油机在运输时，须与车厢进行牢固固定，做到安全运输。
7)当车上装有油机或油桶时，严禁在车上或汽车周围吸烟。
8)油机必须置于行人较少涉足、避免日晒雨淋的地方，以减少外界带来的破坏；同时悬挂警示牌，并留有人员守护，杜绝人为事故的发生。
9)临时电缆的布放必须尽量避免跨越路径、楼道等地段，减少行人接触电缆，必要时须悬挂警示牌。
10)油机发电前必须对基站设备的电气性能、临时供电电缆接线进行检查确认，断开基站交流总开关及所有交流用电设备分开关，做到安全送电。
11)发电作业时须根据油机的功率，降低直流系统浮充电压或关闭部分整流模块，必要时断开电池连接。油机开始供电时须工作在较小功率环境下，待油机正常工作后，再根据电流加载到接近最大值。
12)油机启动后先空转3-5min，待油机正常工作后开始供电，同时测量基站端电压是否正常，待电压正常后合上整流模块开关。
13)油机运行期间，严禁往油机内加放燃油（若要加放燃油必须停机后操作），至少留有一名技术人员值守，负责定期检查站内设备的运行状态和油机发电状态；发现异常，应立即停机检修。
14)操作交流电源的切换必须严格遵守断电、验电、操作的流程实施，切换完毕必须确保所有设备恢复正常后方可离开现场。
1.1.5高空作业安全条例
1)凡参加高空作业人员必须经过专业技术培训且专业考试合格，经体检合格后方可上岗作业。高空作业人员须定期体检，对患有精神病、癫痫病、高血压、视力和听力严重障碍的人员，一律严禁从事高处作业。
2)严禁无登高证人员从事登高作业。
3)高空作业须严格按照高空作业操作规程执行，对进行高空作业的人员应进行安全技术教育，落实防护措施和个人防护用品。
4)参加高处作业人员应戴好安全帽，系好安全带，不穿宽松衣服登高作业，穿软底鞋。
5)铁塔抢修危险区域，应设围栏和警告标志，禁止行人通过和在起吊对象下逗留。
6)高处作业时严禁在不安全的位置上休息，严禁随意往下面扔东西。
7)严重睡眠不足时严禁进行高处作业。
8)严禁在高处作业区域追逐打闹和打赌斗气。
9)上塔时，工具后于人员上塔；下塔时，工具先于人员下塔。
10)风力达到6级，严禁上塔；雷雨天气，严禁上塔；严禁夜间上塔。
11)盛夏做好防暑降温，冬季做好防冻，防寒，防滑工作。
12)登高作业时，必须有二人以上在场。
13)高空作业人员随身携带的工具应放入工具袋，较大的工具（如手锤、千斤顶等）应放好，放牢，维护施工物料要放在安全不影响通行的地方。
1.1.6夜间作业安全条例
1)夜间作业须有两人以上联合作业，方可实施，并做好防抢防盗工作。
2)夜间作业须准备好应急照明灯具。
3)在公路边进行作业，必须穿反光衣，设置警示牌。
4)抢修工作完成后，检查现场确保没有安全隐患，抢修人员应立即返回驻地，不得无故在故障现场或中途停留。
5)夜间作业时，应和当地居民充分沟通，增加了解，采取措施最大限度地减少对附近居民的影响，维护好公司形象。
1. 安全生产应急预案
根据中国电信2017年至2019年通信设备安装工程工程特点，制定相应的生产存在风险的应急预案。严格执行《中华人民共和国安全生产法》等法规法令，坚持安全第一，预防为主，自救为主，统一指挥，分工负责的原则。事故以发生后，应防止事故扩大、减少人员伤亡和财产的损失,优先保护人和优先保护大多数人,优先保护贵重财产等原则和方针。根据施工特点和任务，本工程项目可能发生的安全事故有：物体打击事故、触电事故、火灾爆炸事故、机械伤人事故、系统故障事故、应急通信、车辆事故、疫情应急处置等。
因施工现场附近无重大危险源和重要设施事故的发生，对周围的环境、人和物的影响不大或无影响。
1) 施工现场物体打击人员受伤急救程序(应急预案)
① 现场发生人员受伤事故，伤者或目击者应立即大声急呼，发出求教信号，迅速向现场施工调度小组报告。
② 现场施工调度小组一方面组织现场临时救护，并迅速通知项目应急领导小组和抢险急救小组。
③ 项目应急领导小组和抢险急救小组迅速进入现场，判断伤情，同时采取应急急救措施，必要时可拨120寻求外部帮助, 向急救中心说清楚出事地点、时间及人员受伤情况，派专人迎接救护车。
④ 抢险急救小组护送伤员去附近医院，运送途中要与应急领导小组时刻保持联系，报告伤者病情和具体位置；同时应急领导小组还要向高一级医院联系，以便在当地医院无法处理时及时转治。
⑤ 应急领导小组组长将事故情况上报业主和监理公司。
例如：在设备安装时工具使用不当，使用冲击钻加固打孔时，钻头突然卡死，冲击钻突然摆尾给施工人员造成的伤害。
2) 触电事故应急实施程序(应急预案)
① 人员触电后，最先发现的人员要大声疾呼报警，同时应迅速关闭电源开关，或用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源。
② 抬到干燥处，如伤者停止呼吸，应立即进行人工呼吸急救。必要时，可拨120寻求外部救援, 向急救中心说清楚出事地点、时间及人员受伤情况，派专人迎接救护车。
③ 停止跳动者，应立即进行胸外按压(如医生赶到现场，应由医生进行人工呼吸和胸外按压，否则，由现场急救人员进行)。
④ 抢险急救小组应立即联系就近医院，同时安排施工调度小组准备车辆，护送伤者去医院。
⑤ 抢险急救小组人员随伤者去医院，途中不得放弃急救。
⑥ 抢险急救小组人员途中要与应急领导小组时刻保持联系，报告伤者病情和具体位置；同时应急领导小组还要向高一级医院联系，以便在当地医院无法处理时及时转治。
⑦ 应急领导小组组长将事故情况上报业主和监理公司。
例如：在共址基站设备安装过程中，需要在原有正常工作的交流配电箱中引电时，容易发生触电事故。
3) 火灾、爆炸事故的应急实施程序
① 发生初期火灾或爆炸，最先发现的人要大声疾呼报警，同时拨打119报警，并向现场应急施工调度小组报告。
② 现场施工调度小组一方面组织现场临时救护，并迅速通知应急领导小组、消防救护小组和抢险急救小组。
③ 如有人员伤亡，应首选抢救人员，按“施工现场人员受伤急救程序”执行。
④ 由消防救护小组人员把火灾爆炸区域无关人员迅速疏散到安全区域，并划定危险区域。
⑤ 发生的火灾没有涉及易燃易爆区或没有二次爆炸危险，现场有自救能力，项目应急领导小组应立即组织消防救护小组自救。
⑥ 应迅速隔离现场易燃易爆物。
⑦ 在消防队到达之前，现场救火人员服从现场最高负责人统一指挥，消防队到达后，听从消防队领导统一指挥。
⑧ 应急领导小组组长将事故情况上报业主和监理公司。
例如：在设备安装施工过程中，由于违反操作规程，造成电池组短路或交流供电短路容易引起火灾、爆炸事故。
4) 机械伤害急救程序(应急预案)
① 现场发生机械伤害事故，立即停止作业，目击者或伤者应立即大声疾呼，发出求救信号，迅速向现场施工调度小组报告。
② 现场施工调度小组一方面组织现场临时救护，并迅速通知应急领导小组和抢险急救小组。
③ 应急领导小组和抢险急救小组迅速进入现场，判断伤情，同时采取应急急救措施，必要时可拨120寻求外部帮助，向急救中心说清楚出事地点、时间及人员受伤情况，派专人迎接救护车。
④ 抢险急救小组护送伤员去附近医院，运送途中要与应急领导小组时刻保持联系，报告伤者病情和具体位置；同时应急领导小组还要向高一级医院联系，以便在当地医院无法处理时及时转治。
⑤ 应急领导小组组长将事故情况上报业主和监理公司。
例如：在设备安装时，使用切割机切割走线架或加固件时，操作不当造成切割片粉碎飞出造成人员受伤。
5) 车辆伤害应急反应程序（应急预案）
① 发生车辆伤害立即向施工调度小组及相关单位报告，拨打交通事故电话：122，说明交通肇事地点及人员伤亡情况，如有伤亡立即拨打医疗急救电话120，同时拨打公司应急电话,通知施工调度小组。
② 若伤亡严重时，现场人员需立即拦车把伤员及时送往附近医院进行治疗。
③ 向公司主管领导报告事故情况
④ 保护现场：由本公司主管领导指定专人对肇事现场进行保护,等待交警部门处理。
⑤ 应急领导小组组长将事故情况上报上级部门。
例如：甘肃地区地形复杂，山路崎岖，风沙天气多等特点，车辆在施工时行驶复杂地形造成的车辆交通事故。
6) 系统障碍应急反应程序
① 发生系统障碍立即向综合职守中心值班人员报告，当发现大面积告警或大面积通信阻断时，立即上报领导小组，如果判断为交换障碍，应立即通知应急工作小组成员；
② 应急工作小组第一时间赶到现场，组织技术骨干进行分析和处理，将实际情况汇报给领导小组，请示是否启动应急方案。
③ 领导小组经过紧急判断后，如确需启动应急预案，则马上指示应急工作小组。
④ 应急工作小组接到指令后，马上备份重要数据，并紧急启动应急方案。
⑤ 应急方案执行后，马上进行故障处理，尽快恢复故障。
⑥ 确认故障排除后，上报领导小组，请示进行方案恢复。
⑦ 进行数据备份，并将相关计费数据交计费中心处理。
⑧ 应急领导小组组长将事故情况上报业主和监理公司。
例如：在重要的枢纽机房施工时，由于对现有运行设备防护不到位，造成核心设备脱网事故。
7) 通信应急保障反应程序
① 发现通信中断或者由于大型活动通信拥塞，及时记录发生事故的状况，设备损坏情况或通信指标参数，及时上报领导小组。
② 先抢修后修复，查出原因，及时查出缺陷，抢修或扩建来保障通信。
③ 抢修人员详细检查，处理情况汇报领导小组，领导小组及时组织会议分析事故原因。
④ 通信应急保障完毕整理资料。
⑤ 应急领导小组组长将事故情况上报业主和经理公司。
例如：甘南的香巴拉旅游节、张掖的丝绸之路大型广场文艺汇演，人员集中的大型活动造成的网络拥塞及网络中断事故。
8) 疫情应急反应程序
① 在施工期间发现疫情有人感染，立即送往医院救治隔离，同时上报应急领导小组。
② 应急领导小组将发现疫情情况向当地出入境检验检疫局汇报。
③ 配合检疫局对来自疫区的交通工具、机器具进行检疫消毒，对患者接触过的物品及人员进行检疫。
④ 对疫区带来的物品进行封存，防止疫情扩散，应急领导小组及相关人员保证24小时保持联系，随时掌握一手情况。
⑤ 应急领导小组组长向业主及监理上报。
⑥ 有关地区检疫主管部门通报经跟踪调查未发现重大疫情，疫情得以控制消除，应急程序解除。