图书馆流通部紧急事件应急预案
一、火灾事故
灭火应急措施
(1)报警通报
任何人员发现火情后，应呼叫保卫处工作人员、图书馆馆员或读者协助报警或灭火，报警包括同时向馆突发事件领导小组报告，报火警119，派人到楼外接警。
(2)灭火
由保卫处工作人员取灭火器喷射灭火，考虑到图书馆的财产主要是纸质图书和计算机等设备，因此一般使用喷粉式灭火器灭火必要时启动消火栓灭火，也可使用其它器具如拖布等扑火。当电器设备着火时，应立即切断电源。
(3)疏散读者
组织读者脱离火场是图书馆人员义不容辞的责任和义务。打开防火门，火场疏散先从着火房间开始，再从着火层以上各层开始疏散救人，本着读者优先的原则，图书馆工作人员应该首先引导读者沿着楼道或消防通道向楼外疏散。
对着火层以下的人员，要做好安抚工作，不要让其惊慌、随处乱跑;对于被火围困的人员，应通过广播器，室内电话等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险。
不准使用载客电梯疏散人员，疏散通道口必须设立哨位指明方向，保持通道畅通无阻。
在确保本室无读者滞留后，工作人员方可撤离。
对疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部救出。对受伤人员除在现场急救外，还应及时送往医院进行救治。
(4) 积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务。当有人员受到火势威胁时应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时布署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
(5) 疏散与保护物资
图书馆的财产主要有文献和计算机设备，如果条件允许应该首先抢运计算机等贵重设备，然后是图书。疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏。
(6)安全警戒
为保证扑救火灾、疏散与抢救人员的工作有秩序顺利进行，必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全保卫组的同志负责大楼内外的安全警戒工作，禁止无关人员进入图书馆大楼或火灾现场。
大楼外围警戒任务是清除路障，指挥一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火创造有利条件;
大楼首层出入口警戒任务是不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看着火层下一层的警戒任务是不准人员进入着火楼层，引导疏散人流向下一层有秩序地撤离。
(7)通讯联络
报警人员和消防队，图书馆负责人和保卫处，图书馆负责人和各部门负责人必须保持正常的通讯联络，如无法通过电话联系通讯组应随时有专人传递指令和信息。
(8)现场保护与善后
火灾过后图书馆工作人员有义务保护好现场并配合学校以及消防部门的调查工作。
二、公共卫生事件
当社会上发生类似“非典”等大规模流行性疾病时，应对处理宜采用本程序。
1.根据政府有关预防的要求，实施积极的预防措施;
2.根据不同的病毒病菌，组织工作人员对全楼各库室进行定期(依具体情况确定时间)消毒。出现确诊病人和疑似病人或与上述人员密切接触人员，对其工作场所进行专业消毒并对相关人员进行隔离;
3图书馆办公室负责消毒药品的采购;
4.充分利用多种形式，普及防范的有关科学知识;
5.图书馆大楼所有办公室、阅览室、书库等要加强通风;
6在阅览室和书库等一线场所工作的员工，要戴口罩、帽子，加强防护措施，要加强健康和卫生情况监控；
7加强对门禁系统的监控，杜绝传染病病人进入图书馆大楼；
8要求员工尽量避免接待外地来访的客人，避免室内聚会，尽量减少不必要的会议和集体活动;
9员工尽量减少外出活动，避免到人流复杂的场所，避免交叉感染。如果确实需要到外地出差，出发前和返回后必须向所在部门汇报；
10对于疑似病人各部门应及时报告，同时立即对与该患者密切接触的人群进行调查并要求被接触者留家观察，避免与他人接触。观察期间部门要及时掌握被观察人员的情况；
11对于与员工共同生活的亲属中有疑似病人或确诊病人，该员工应留家观察，避免与他人接触。观察期间部门要及时掌握被观察人员的情况并向领导小组汇报。
2020年的“新冠”疫情使我们了解到灾难可以有很多种，包括传染病。图书馆是公共场所人员聚集的地方，它存在着许多卫生安全隐患如各种书籍在长期的保存和借阅过程中滋生了大量的细菌;读者在相互交流过程中扩散或吸人大量病原微生物;手和肢体与计算机、阅览桌椅接触而形成的病原体间接性传播等，都严重地影响着人们的身体健康，使图书馆既是传播知识的场所，又无意成为传播疾病的地方。此外，像禽流感、有毒气体泄漏等突发事件，也都会对图书馆读者和馆员的人身造成重大威胁形成危害。
1、我校图书馆配备完整的应急措施，馆门口由保卫处每日进行三测温。
2、图书馆一楼二楼分别设置临时留观点，一楼在馆西侧期刊阅览室，二楼在法学第一借阅室。
3、发现发烧人员，流通部工作人员第一时间带领同学到达临时留观点，并立即联系校医院。
三、发生停电事故的应急处理程序
1.如发生停电时，立即通知馆办公室;
2.办公室马上与学校供电部门联系，问明属于学校或上级停电还是图书馆故障跳闸，如属后者应马上通知维修部门来馆修理，不论什么原因办公室应该尽快通知技术部和流通部，并由该部门同事采取相应措施;
3负责网络和系统的同志立即检查后备电源供电情况，做好系统备份工作;流通部做好读者借还数据的各份工作，一般情况下无须闭馆，若须闭馆听馆办公室通知；
4如在晚间开馆时间停电，各开馆阅览室值班人员要向读者说明属于临时停电，请读者保持镇静，在原处坐好，等待恢复供电，如果停电时间超过10分钟或接到通知短时间内不会来电，可以利用临时照明工具如应急灯等指挥读者按顺序撤离，切忌因混乱拥挤发生的踩踏伤亡现象;
5办公室派人检查电梯是否有被困人员现象，如有应立即采取措施施救;
6.恢复正常供电后，办公室应了解停电原因，如确属本馆配电设备问题，应尽快联系维修班维修。
为保证人员及财产的安全，维持正常的开馆秩序，保证设备正常运行，特制定本预案。
一、停电类型的划分
为了便于管理，将停电情况划分如下:
白天突发停电(有自然采光，未接通知，突然停电)晚间突发停电(无自然采光，未接通知，突然停电)计划停电(预先接到停电通知)短期停电(停电时间小于1小时)中期停电(停电时间1--4小时)长期停电(停电时间大于4小时)
二、易受停电影响的部位
门禁系统、监测系统、机房、借还书服务文献分编、阅览室、自习室、报告厅、电梯等。
三、各部门应急措施
1、突发停电
办公室:询问学校变电所停电原因查看本馆总配电室电闸是否跳闸弄清停电部位
通知馆领导及各部主任停电原因检查门禁、监测系统供电情况
检查电梯，确认电梯内是否有被困人员现象，如有应立即采取措施施救确认报告厅是否有会议，如有会议马上向主持人说明情况技术部。检查机房UPS电源供电情况，是否需要开门通风检查各数据库是否正常工作
检查图书馆集成管理系统是否正常工作
其他部门:检查本部位UPS电源供电情况无UPS电源部位等待供电恢复备份数据
所有库室和部位在下班离岗前必须仔细检查各类电气设施是否切断电源。
2、晚间突发停电
阅览部(各开馆阅览室)
启动应急照明系统(应急灯、手电)
向读者说明属突发停电，请读者在原座位等候
10分钟后仍未来电可以分许选者右序安全离开本室，注意控制人员流量，不要造成拥挤
如遇楼道门厅等处人员拥挤，维护好秩序外刊阅览室当班人负责晚间总体协调工作查看门禁系统、监测系统是否正常工作
及时了解停电原因(询问门卫或用电话询问后勤)将停电原因通知各阅览室
如有必要将停电情况向办公室主任或馆领导报告
接到通知后，赶赴图书馆并电话向馆领导报告情况行使停电应急总指挥职能
如10分钟后仍未来电，组织读者安全有序通过门禁系统，离开图书馆指挥当班保安和更值员组织自习室读者离馆。
3、计划停电
向馆领导报告停电通知
根据停电时间长短决定是否闭馆，决定那些部位闭馆，经馆领导批示后各部门实施
密切监控供电情况，确保网络、数据库、以及各个子系统等正常运转，注意数据备份。
四、关于停电期间开闭馆的几点要求
1.停电期间，如果采取下述行动，必须由馆领导批准(紧急情况除外)。
关闭图书馆集成管理系统服务器关闭数据库服务器
封闭门禁系统
关闭阅览室(任何一个阅览室)关闭书库(任何一个书库)
2.下班时仍未恢复供电，离开房间时切断各类用电设备电源(服务器、数据库、系统等视情况而定)。
四、公共治安事件
盗窃。外盗:犯罪分子大规模偷盗大量珍贵文献出馆，偷窃读者重要物品;内盗:读者在借阅中大面积撕前图书内容或调包、馆员监守自盗。高校图书馆是一个人员密集知识密集和设备设施密集的地方，任何可能导致图书馆的馆舍、读者以及文献资料遭受重大损失的因素都有可能导致图书馆的公共治安危害。
斗殴。读者与读者之间因为占座容易发生口角，工作人员发现及时协调保卫处进行处理。
五、水暖管道故障
冬季暖气管道、水管容易冻裂工作人员发现后及时联系维修部门，同时向馆领导、部门主任和办公室报备。
春季多雨季节下班后阅览室门窗及时关闭，发现窗台有漏雨现象的及时报修。
发现卫生间管道堵塞向办公室报修。