市场营销特征论文 篇一
摘 要：在这个经济飞速发展的时代，人们生活的压力越来越大，旅游可以缓解人们的压力，舒缓心情，因此越来越多的人利用闲暇时间选择休闲旅游。旅游慢慢趋于大众化，旅游业在此社会背景下迅速发展成为国民经济支柱产业。旅游业的发展以整个发展国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地影响国民经济有关部门的发展，随着社会的发展，旅游业在国名经济中的重要地位日渐明显。旅游业是第三产业的重要组成部分，被誉为“朝阳产业”。良好的社会环境给旅游公司创造了诸多机会，同时也形成了激烈的旅游市场竞争，在这种情况下，要想在竞争中取得成功，做好旅游市场营销十分重要。本文对研究我国旅游市场营销的发展现状和存在问题进行研究，探讨了我国旅游市场营销未来发展趋势。
现代旅游业的含义 篇二
现代旅游业是以知识等软实力竞争为主要内容，根据市场的旅游变化状况进行决策和规划，向旅游市场提供更好的产品和服务。云南省的旅游市场营销策略在国内旅游市场变化的条件下，针对具体的旅游产品（自然作用形成的景观等）和抽象的旅游产品（由人工处理的人文景观等）进行新产品、新服务的开发与维护，不断拓展旅游的地域范围，推广高效的产业运营服务，打造优质的旅游生态环境，达到经济效益和社会效益的统一。市场营销是企业实施外部信息搜集与内部资源协调的综合性手段，特别是现代旅游业的系统发展更需要这种手段。
关于市场营销论文 篇三
中国加入WTO后，金融方面的开放度越来越大，外资银行也看中中国市场，近几年来在中国的发展状况良好，这些外资银行在管理方面非常有经验并且对市场需求具有敏锐的洞察力，在营销手段方面非常灵活，给我国商业银行带来很大的挑战，二者之间的竞争尤为激烈。我国商业银行普遍存在忽视市场导向的问题，对客户的导向作用不够重视，在业务扩张、竞争力方面做的不够到位。所以，我国商业银行需要借鉴发达国家商业银行的一些先进做法，促进自我改革，加强市场营销，提高经济效益。
一、我国商业银行市场营销的现状
1.营销的观念较为落后
营销的理念被引人我国的商业银行是在其商业化改革的时候，在二十世纪九十年代中期前，我国的银行进行着专业化的经营，没有必要参与竞争，处在卖方市场。随着国有银行的改革不断深人’股份制开始实行，各家银行也开始进行市场调研与客户调研，通过这些调研掌握数据，制定竞争的策略。但是从基本观念的角度来说，依然是一种产品推销的形式，把这种简单的推销等同于营销’广告使用、公关宣传等方面的工作做得不够到位，在经营的过程中带有明显的计划经济痕迹，营销的观念较为落后。
2.市场营销缺少规划性
成功的商业银行市场营销一定是有规划、有计划的，围绕着银行的经营战略展开，对市场调查、分析、定位力求精准，并且要善于进行周密的营销策划。我国商业银行比较缺乏对市场的把控能力，定位不够精准，在营销手段方面过于被动；制定战略目标的时候缺乏针对性和创造性，营销策略的制定也会相应的缺乏主动性，业务拓展方面思维过于狭溢，营销手段比较单一。
3.营销人员的素质普遍较低
我国商业银行要做好市场营销，需要在三个方面具备竞争力：组织机构、运行体系与营销队伍。目前我国商业银行中营销人员的专业水平与综合素质普遍较低，不能够很好的适应市场需求，营销活动过程中存在一些不规范行为，影响了市场拓展的效果。同时，我国的商业银行机构设置中，几乎没有设置专门的营销部门，营销工作成为附带品，营销责任也就不能够进行明确的划分，业务拓展的效果也比较不理想。
二、我国商业银行市场营销的改进
1.树立以客户需求为导向的营销理念
外资银行非常注重优质客户的需求，用优质服务去满足客户需求稳定客户资源。我国商业银行需要借鉴外资银行的经验，以客户的需求为导向，敏锐的掌握客户需求，依据客户需求安排银行内部的部门结构、产品设计与服务手段等，用银行的口碑稳定客户。在互联网时代，借鉴客户关系管理的信访室，建立资源库，更有针对性的为客户量身定做金融服务的方案，建立与客户之间的信任关系。
2.发挥自身优势，顺应市场发展潮流
商业银行想要发展，必须知道自身的优势在哪里，有哪些特色的产品与服务，将自身的人力资源与财力资源投向自身具备的特色领域，往往也是非常具有竞争力的领域。比如，我国的交通银行，业务重点在于大中型城市、国外业务，并且投人大量的资源发展支行，对于一些外部条件不太好的支行采取了限制的方式，这样一来资源流向更加合理，银行自身也更有能力去发展更适合自己的业务。
3.注重营销人员的培养
我国商业银行的竞争归根结底就是人才的竞争，目前我国的商业银行面临着经营管理人才缺乏的现状，同时很多营销人员从事的业务过于传统并且较为集中。想要促进商业银行的发展，必须要调整人才结构。首先，可以从海外引进具有金融市场运作经验的金融人才’他们往往更具有管理能力，综合素质也较好。其次，可以加强内部培养，也就是说对银行现有人来进行培训，提高其各方面的素质，以利于银行经营管理更加科学化。
三、结束语
要全面促进我国商业银行市场营销的发展并不是一朝一夕就可以完成的，需要不断的对市场需求进行调研并且敏锐的察觉市场需求的变化，进行银行内部部门设置、人员结构以及发展计划等多方面的调整，在不断的调整中，借鉴外资银行的先进管理经验与营销经验为己所用，结合自身特色将其转化为一种竞争优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现经济利益与社会利益的双丰收。
为什么要进行市场细分 篇四
首先是企业资源的有限性。除了自然垄断、国家垄断的行业以及少数市场面极其狭窄的行业之外，对于大多数行业而言，一个企业是很难去满足其全部市场需求的，因为会受到企业资源和能力的限制。也就是说，企业只能去满足该市场上一部分消费群体的需求。
其次是企业经营的择优性。既然企业只能去满足市场中的一部分消费群体，那么，他就会面临两种选择：一是不加区分地任意满足其中的一部分，从策略上讲就是广泛营销。其结果是，由于没有针对性，市场群体的满意度就不会很高，从而企业的市场竞争力也就不会很强；二是寻找到同其他资源相匹配的，有可能充分发挥企业特色和优势的一部分市场群体，有针对性地去加以满足。这样就可能既使这部分市场群体的满意度大大提高，又使企业的核心竞争力充分发挥。毫无疑问，只要有可能，企业都会选择后者。
再次是市场需求的差异性。企业是否有可能找到这样一些在需求上同其它市场群体不同，而需要有针对性地加以满足的市场群体呢？在各种因素的影响下，市场消费群体之间存在很大的差异性，从而构成了一个又一个在需求上各不相同的市场群体。从而就为企业有针对性地选择其目标市场提供了前提。
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