第一篇：预防科2014年工作总结
预防科2014年工作总结
2014年，我科在市院和院党组的正确领导下，认真贯彻上级院有关预防职务犯罪工作精神，以学习实践科学发展观为统领，以“更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设”工作要求为切入点，按照省、市院制定的预防职务犯罪工作要点，不断探索预防机制，全面开展职务犯罪预防工作，现将工作情况总结如下。
一、工作开展情况
全年开展预防调查30次，发出检察建议12份，进行案件分析10件，在全区农村干部中举办警示教育专题讲座18次，组织全区干部参观警示教育展览3次，开展行贿犯罪查询工作534次。在同煤塔山电厂二期工程建立了服务重点项目建设工作站，建立健全了各项规章制度，配套了服务设施并开展工作。
二、经验及做法
1、在院党组的统一部署下，积极投入到学习贯彻落实十八届三中全会精神活动中，着重学习与本职工作相关的内容，结合学习，认真撰写学习笔记和心得体会，深刻理解其精神实质，明确今后一段时期的工作目标，切实增强十八大精神对实践工作的指导意义。在学习中力求学深、学精，达到学一致用。通过学习、讨论活动，提高认识，带动工作，主动为相关单位宣讲法律知识，提供法律咨询，提出检察建议，深受欢迎和好评。
2、采取多种手段、多种途径开展一系列预防宣传活动。先后多次到预防主体单位进行警示教育，用典型案例讲解法律法规及预防职务犯罪的重要性和必要性，举办预防职务犯罪知识讲座，走上街头向过往群众宣传预防职务犯罪知识，发放资料。发放的宣传资料有：预防职务犯罪的概念、预防职务犯罪的原则、预防职务犯罪的职责、检察机关的职能管辖等。广泛征求群众对平安建设和社会治安的意见与建议，不断提高人民群众对预防职务犯罪的认知度。
3、在开展发案单位的预防工作中，对典型案件开展特殊法律服务工作，以拓展工作思路，扩大教育面，增强预防效果。在预防工作中，我们反复深入发案单位，做到三个结合：召开座谈会与分别和领导同志个别交谈相结合；提检察建议与帮助发案单位查漏补缺相结合；做法制报告与案件当事单位进行案例剖析相结合。通过深入细致的工作，真正做到发生一案，预防一片。
三、工作中存在的问题及今后的打算
一年来，预防科在完成本职工作的同时，按时完成院领导交办的各项任务，虽然取得了一定的成绩，但与上级的高标准、高要求相比还有差距，如预防工作的主动性和创新意识还不够强，工作深度不够等。2014年，预防科要以十八大和十八届三中全会精神为指导和动力，认真按照院党组的安排部署，制定新措施，开拓新方法，努力开创预防工作新局面。
第二篇：项目科2014年年终工作总结
项目科2014年年终工作总结
一、科室行政管理
项目科全体职工在所、院领导班子的直接领导和关怀下，认真学习，努力提高思想政治水平，自觉遵守单位的各项工作制度，按时参加单位组织的各种学习活动，认真做好省厅、省所及市局领导安排的一切工作，及时完成单位领导交办的各项临时工作任务。
二、科室业务工作
根据项目工作计划要求，项目科人员承担全市项目管理及辖区登记结核病人的病历登记、传递、归档、药品发放以及病人督导、访视，综合医院病人的归口管理和病人追踪、业务统计、分析、监测等工作。
1、截止10月底我全市共登记、治疗管理新涂阳病人3684例，完成年度任务的91.64%；其中市辖区446例，市所128例。
2、治愈情况：2014年1-9月全市共治疗管理涂阳病人3962例, 其中初治涂阳病人3357例,治愈3131例，治愈率93.27％，复治涂阳605例，治愈548例，治愈率90.58％。总治愈率92.86%。南阳市辖区1-9月份登记涂阳病人567例，其中初治涂阳病人514例,治愈484例，治愈率94.16％，复治涂阳53例，治愈45例，治愈率84.91％。总治愈率93.3%。
3、督导管理：对13县（市、区）进行督导3次，并配 1
合市局进行结核病执法检查1次；对市所治疗管理病人及两区病人进行日常督导，城区涂阳病人的督导保证在强化期和巩固期各督导1次，涂阴病人强化期督导1次，乡镇病人与两区督导员一同督导。
4、归口管理、转诊、追踪：综合医院归口管理工作一直是市所项目工作的薄弱环节，今年所领导调整思路，加强协调，使这项工作有较大起色，近期转诊到位率达70%以上。
5、在网络专报人员外抽的情况下，科室仍按时完成病案信息的录入工作、统计报表的及时上报、统计监测及分析工作。
6、及时完成省卫生厅及市卫生局领导安排的工作任务，截止目前已完成的工作有:
(1)全球基金第一、第四、第五轮进展报告；
(2)制定上报全球基金第四轮第二期项目第三项目年各项活动及计划，上报活动开展情况；
(3)全球基金2014年结核病防治工作计划及其经费预算编制；
(4)南阳市世行贷款/英国赠款结核病控制项目2014年上半年进展报告；
(5)南阳市2014年度中央补助地方结核病控制项目经费使用情况工作总结。
(6)完成前三个季度的业务督导报告共三份。
三、存在的问题和不足
1、进一步加强督导管理，提高督导质量，确保病人在村医的面视下服药。
2、加强医防合作，提高转诊到位率和追踪到位率，为医疗创收打好基础。
3、加强信息网络直报管理，及时复查并完成疗程病人病案信息的录入。
4、目前正在安排南阳市全球基金第四轮结核病项目（二期）实施计划的落实工作。
2014年12月1日
第三篇：2014年医务科工作总结
2014年医务科工作总结
2014年医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持和各科室的积极配合下，始终坚持以提高医疗质量、保障医疗安全为主题，以创建二级专科医院为主要目标，严抓医疗规范化管理和项核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度工工作总结如下：
一、提高科室职业素养
不断提高科室的自身业务素质和思想素质，确保科室各项工作的有效开展。转变工作作风和改进工作方法，进一步强化服务意识，对于科室反应的各种问题及时处置并上报，在院部的指导下迅速拟定解决方案；督查依法执业，规范临床诊疗行为；组织院内业务学习，积极联系院外专家来院进行专业知识培训，规范出入院、转科、转院流程；完善和整理各项会议记录和各委员会活动记录；积极参加院外举办的关于医疗质量管理及控制方面的培训，不断提高自身的管理能力。
二、加强医疗质量管理
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过制定各项质量考核标准，严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量：根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体
系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。为加强医疗质量控制，全面提升医疗质量，狠抓十三项核心制度的落实考核，每季度对临床科室进行不定期抽查，坚持每季度定期召开医疗质量专会议，通报在检查中发现的问题，提出改进措施并及时追踪持续改进效果。并按要求每年2次组织全员医疗质量教育培训，不断提高全体职工的责任意识。
2、医疗文书质量：严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习。专门制定了环节质量检查标准，每月组织医生互相抽查。终末病案要经过各科室质控医师、质控护士审查，归档后由病案室再次抽查；并及时将检查情况反馈给各科室针对问题进行整改。病历书写是医疗质量管理的重点之一，医务科以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量，保障医疗安全，针对全院普遍存在的问题医务科在分管院长的带领下多次组织临床医生进行开会讨论，进行病历书写基本规范培训和考试，强化医师责任心，从根源上提高医疗质量，不断提升病历书写质量。通过一系列举措使得今年我院病历质量较往年有了明显提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室环节病历抽查中，发现个别问题反复存在，在今后工作中这一块仍是医务科主抓的重点。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，药房按照处方点评制度开展处方点评工作，医务科不定时抽查。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时
点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
三、保障医疗安全
1、医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，为病人提供优质的医疗技术服务。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，第一时间了解危重疑难患者基本情况和诊疗情况，及时安排组织全院性会诊。在总结以往医疗纠纷的经验教训后，发现医患沟通和病情告知的重要性。医务科严格要求开展详细告知并记录，并要求每位病人入院时必须有医患沟通记录，并将沟通告知作为病历环节质量检查标准中的一项重点。
2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，配合上级部(我们一定会做的更好：)门有关要求定期在院内举办医疗安全方面的知识讲座、培训，不断加强医务人员的风险防范意识，在工作严格执行各项制度、职责。
3、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》和《医疗不良事件报告制度》。强化疑难、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。
四、职称考试及继续医学教育工作
1、 邀请区人民医院专家及院内高年资医务人员进行各种业务讲座，主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、相关法律法规知识等内容。
2、 积极组织医务人员进行“三基”理论知识和技能考试，并请区人民医院专家进行指导开展相关应急演练活动。对照等级医院标准和各级卫生专业技术人员的岗位职责的要求，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。
3、 及时通知医疗医技人员进行继续教育网上学习报名及学分登记 。按要求及时完成了职工的职称考试报名、晋升、转正等方面工作，确保职工的权益不受影响。
4、合理安排好各科室人员积极参加各种管理知识及业务知识的培训学习，不断创造条件开拓职工的视野，提高业务能力。
五、继续开展对全区各镇社区卫生服务中心精防工作的支持工作为提高基层社区卫生服务中心及社区卫生服务站精防卫生队伍的整体素质和服务水平，强化基层卫生技术人员的专业基础知识和实践能力培训，在分管精防副院长的直接领导下，继续承担对各社区卫生服务中心精防工作的指导任务。全年组织对8个社区卫生服务中心精防人员两次精防培训，由8位医生分别包干8个社区卫生服务中心不定期指导与督查。方便了农村人员就医，提高了基层精防卫生技术
人员的医疗水平，受到社区卫生服务中心及广大患者家属的好评。
六、完成院领导指派的其他临时性工作
创建二级专科医院是我院今年工作的重中之重，医务科在院领导的领导下积极筹备，认真学习各项相关管理知识。初步制定了临床医疗质量检查、医技科室医疗质量检查等标准；不断完善各种制定、规章、流程并按要求进行了检查、反馈。医院信息系统建立后多次组织临床医护人员开会将运行中所遇到的问题汇总，及时向工程师反映，并根据院内实际情况对相关流程进行简化、整改。在创建中配合领导多次邀请上级领导、专家来院进行指导。积极参与了急诊室、心理咨询室、放射科等相关科室的设置、布局。及时联系区人民医院医院科有关领导对本院的创建进行支援。在医院顺利通过二级评审的准备工作中做了大量工作，也深得院领导的肯定。
在2014年度工作中，医务科工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。特别是在管理能力方面自己的所学还远远不够，医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好！
第四篇：人保科工作总结
人保科工作总结
时光如梭，一年很快过去了。一年来人保科在处机关的正确带领下，坚持以邓小平理论为指导思想，认真学习和贯彻江总书记的“三个代表”，全面落实县局和处机关下达的各项任务，完成了处年初下达的任务。
一、以总支、行政为中心，协助做好助手工作
科室始终以总支、行政为中心开展工作，一年来认真做好了总支、行政的助手，完成了年初各公司、科室的目标承包协议的制定和签订工作，明确了各职能部门应负有的权力、义务及所承担的责任。为进一步抓好全处的职工劳动纪律，做到有据可查。还协助做好了港务处职工百分细则的考核表，使港务处的考核工作真正的落到实处。下半年为配合处的改革改制工作，协助处总支对港务处中层干部的考核，拟定了中层干部竞争上岗的条件和退岗中层干部的待遇问题的文件，使企业真正做到了任人为贤，增强了企业的后备力量，提高了企业的竞争能力，配合处总支、行政做好职工思想政治教育，使广大职工树立爱港敬业的信心。
二、协助党总支做好港务处的党建工作
科室在做好自身的思想政治同时，协助处党总支做好 1
单位的精神文明建设。在全年开展了广大干部职工喜闻乐见的文化活动，配合举办了“我为港口的明天喝彩演讲赛、“庆祝建党八十周年党的知识竞赛”、“我为党旗增辉演讲会”、“庆祝建党八十周年卡拉ok演唱赛”和“庆国庆卡拉ok、象棋、扑克比赛”等丰富多彩的文化活动。在建党八十周年来临之际，利用港务处的宣传栏搞了一次建党八十周年的图片展，并负责做好了港务处党教室、党教片的播放和卫生工作。配合抓好干部职工的思想政治工作，结合“三为”“三比”和新交通新形象大讨论对广大职工进行了大力的宣传和发动。
三、认真做好本科室的职能工作
一年来科室以服务为先导，认真行使了部门的职能，及时保持地完成领导交办的任务。
1、积极做好了内外的接待工作。年初由于一位专职搞卫生的职工退养，科室及时进行了调整，使处办公区域的卫生由原来的专职改变为卫生轮流值班制，加强了每一位职工的责任感，使区域内的卫生上了一个新的台阶。
2、加强档案的管理工作，做好了收、存发的工作，及时做好了档案的归档工作，最大限度地发挥了档案的服务功能。
3、在治安保卫工作上，做到行政值班制，使值班人员
到岗到位，实行了谁值谁负责的原则，加大了监督力度，确保了港区内的治安。一年来调解处理了2起职工的纠纷。
4、加强了劳动纪律的查处力度，采取轮流值班查岗制，每天对港区内的职工劳动纪律进行巡查和抽查。发现违规人员要求记录情况，通报所在科室，月底汇总进行工资考核，按规定处罚。一年来，收到了明显的效果。
5、为进一步规范劳动用工制度，为单位办理26名农合制工转城合制手续。并给一些老职工办理了离岗退养。
6、信息工作，对发现的新情况、新动态及时做好了信息的反馈工作。
四、加强科室人员的自身学习
科室在做好行政职工的思想政治教育工作的同时不忘对科室职工进行思想教育，每月对科室人员进行学习教育，增强本科室人员的危机感、坚巨感，一年来共学习了14次，科室结合丹徒县新交通、新形象大讨论这个契机，在科室内部展开讨论，让科室人员自己想办法，如何树立自己的新形象。加强了对单位的规章制度和百分考核细则的学习，让科室职工时时不忘自己的工作标准，认真做好自己的工作。
五、新一年的计划及打算
二oo一年即将进去，新的一年很快就要到来了，人
保科将继续从大局出发，发挥本科室的职能作用。
1、继续认真做好文秘档案、治保消防、调解信访、人事、劳资行政管理等综合性工作，树立企业的良好形象。
2、做好创建工作，文明单位，文明集体、班组的评比工作。
3、做好治安、保卫、消防、环境综合治理无等级事故。
4、及时适当完成行政事务、后勤服务保障工作，辖内环境场所的卫生。
5、对全处劳动纪律、法制、法规教育的考核，认真负责，定期或每日监查劳动纪律，使其有根本的好转。
6、做好每月科室人员的政治学习工作。
第五篇：2014年医保科工作总结
2014 2014 年医保科工作总结
为保证职工基本医疗保险工作的顺利进行，城镇居民纳入医保范围 的全面展开，新型农村合作医疗保障制度的贯彻执行，经过全院医务人 员的共同努力，相关科室的积极配合，紧紧围绕职工基本医疗保险，城 镇居民医疗保险、新农合有关政策大力开展工作。以服务于广大参保职 工、居民、参合农民为宗旨，较好的完成了全年的工作。现将这一年的 工作总结汇报如下： 一.基本情况 医保科严格执行国家医疗服务收费项目价格标准，负责市职工基本 医疗保险、城镇居民基本医疗保险和各县市区的新型农村合作医疗的转 诊、审核、报销工作。保证了医疗费用结算材料真实、完整、准确，及 时报送。目前除北票新农合外，已经和各县市区签订了服务协议书，都 实行出院即报。在精神科检查治疗收费项目全部添加完成后，均可实现 网上直通车。截止到十二月份，医保处方审核率 100%；接收医保住院患 者 2315 人次，总费用 7，428，888.47 元，统筹支付 5，862，646.05 元；城镇居民出院患者 41 人次，总费用 306，025.16 元，统筹支付 148， 926.92 元，已支付金额 48，450.19 元,未回款金额 100，476.73 元,回 款率 48.22%;新农合出院患者 273 人次,总费用 825，920.56 元,报销金 额 496，718.29 元,回款金额 496，718.29 元, 回款率 100%；朝阳县门 诊 121 人次,总费用 40，363.65 元，报销金额 10，985.25 元,回款金额 10，985.25 元, 回款率 100%。 二.强化管理
医院根据实际情况，配置了电脑，安装了宽带，为报销直通车提供 了硬件的支持。重新调整了基本医疗保险工作领导小组、医疗保险管理 小组、医保监督小组的成员。为了确保每个工作人员及就诊患者能更好 的了解医保知识，刊登了两期医保宣传栏，下发了五次通知，设置了医 保投诉箱、投诉电话、咨询服务台及医保意见簿。努力为参保职工、城 镇居民和参合农民提供优质的服务。 在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，窗口工作人员积极 地向每一位参保职工和参合农民宣传、讲解职工医疗保险的有关规定， 新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做 到不让每一位参保职工和参合农民带着不满和疑惑离开。 定点医疗机构服务水平的高低直接影响参加医疗保险的积极性。我 们始终把为患者提供优质高效的服务做为重中之重。医疗运行过程中， 广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。我院是定点医疗机 构，是职工医疗保险、新型农村合作医疗的服务窗口。本着“便民、高 效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“公开、公平、公正”为原则，严格 把关，
友情操作，实行一站式服务，实现报销直通车。 为了迎接市卫生局的综合目标考核，确保每个工作人员熟悉医保相 关政策、规定，编印并组织了职工基本医疗保险有关政策、医保门诊特 定项目（慢性病）管理、居民医保慢性病报销政策和新型农村合作医疗 补偿政策的学习。积极参加有关医保工作会议，提供与医保有关的材料 和数据。及时传达上级会议精神，把各项政策措施落到实处。 三. 下一步工作计划
一．进一步加强医保政策学习和宣传，抓好医保管理工作，严把审 核关，提高医保管理的科学性与技巧性；加强就医、补偿等各项服务的 管理优质化补偿，形成报销工作程序积极、科学、合理、简便、易行的 服务模式。 二．进一步密切各农合办的关系，及时互通信息；保持与主管局良 好的工作关系。 三．加强与各临床科室的沟通，使临床科室执行好医保相关政策， 尽量减少因工作不当造成的经济损失。 四．健全医保网络建设。
朝阳市康宁医院医保科 2014.01.04
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2014 年度医保科工作总结 科长 陈 军
2014 年 1 月 2014 年度基本医疗保险管理总结
纪律教育是干好工作
本年度的医保工作在市社保局(医保管理中心)的监督指导下，在院领导领导班子的关心支持下，通
管理小组成员和全院职工的共同努力，各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟，并已全面步
系统化的管理轨道。根据《安阳市城镇基本医疗保险定点医疗机构分级管理暂行办法》的规定和一年来
院组织医保管理小组对 2014 年度的医院基本医保工作进行了全面的自查，09 年 12 月至今年 11 月， 全 人次 2014 人次，住院 40 人次，对存在的问题进行逐一分析并汇报如下： 一、医疗保险基础管理： 医疗保险基础管理：
1、本院成立了由“一把手”负总责，业务院长具体抓，各临床科室主任组成的基本医疗保险管理组 责医院医保工作的全面管理、制度具体实施及奖惩制度的落实工作。 2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。
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3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况，如发现问题及时给予解决 的医保管理情况抽查中如有
有违规行为及时纠正并立即改正。
4、医保管理小组人员积极配合市医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要 档案和有关资料。 二、医疗保险业务管理： 医疗保险业务管理： 1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。 2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。 3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。 4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。 三、医疗保险费用控制： 医疗保险费用控制： 1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、本年度门诊人均费用略高于医保病人药品比例控制的范畴。 3、参保人员个人自费费用占医疗总费用的比例控制在 20%以内。 4、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。 四、医疗保险服务管理： 医疗保险服务管理： 1、本院设有就医流程图，设施完整，方便参保人员就医。 2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。 3、对就诊人员进行身份验证，杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。 4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。
5、对就诊人员要求处方外配药的，医生开出外配处方，加盖外配章后由病人自主选择购药。
6、严格掌握医保病人的入、出院标准，医保办抽查 10 例门诊就诊人员，10 例均符合填写门诊就诊 7、经药品监督部门检查无药品质量问题。 五、医疗保险信息管理： 医疗保险信息管理：
1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要，今年医院在人、财、物等方面给予了较大的投入。
2、日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策及时修改，能及时报告并积极排除医保信息系统故 统的正常运行。 3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能。 4、本院信息系统医保数据安全完整。 5、与医保中心联网的前置机定时实施查毒杀毒。 六、医疗保险政策宣传： 医疗保险政策宣传：
本院定期积极组织医务人员学习医保政策，及时传达和贯彻有关医保规定，并随时抽查医务人员对 项政策的掌握、理解程度。 2、采取各种形式宣传教育，如设置宣传栏、责任医生下乡宣传、发放宣传资料等。
由于医保管理是一项难度大、工作要求细致、政策性强的工作，这就要求我们医保管理人员和全体
提高自身业务素质的同时，加强责任心，并与医保中心保持联系，经常沟通，使我院的医疗工作做得更 七、下一步工作要点
1、加强就医等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简
便、易行的工作程序，方便于民 2、做好与医保局的协调工作。 3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。
院医保科
二○一○年十一月二十日
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